Az Instacart-botrány ára: 21 milliárdos visszatérítés
Az Instacart, Észak-Amerika egyik legnagyobb online élelmiszer-kiszállító szolgáltatása, 21 milliárd forintot (60 millió amerikai dollárt) fizet vissza ügyfeleinek, miután a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) megállapította, hogy a cég megtévesztő előfizetési gyakorlatokat alkalmazott. Az Instacart több mint 1 800 kiskereskedő partnerrel működik együtt, és mintegy 100 000 áruházon keresztül szolgál ki milliókat Kanadában és az Egyesült Államokban. A szolgáltatás működését több ezer városban 600 000 független bevásárló segíti.
Rejtett díjak és félrevezető szlogenek
Az FTC vizsgálata szerint az Instacart több alkalommal is félrevezette vásárlóit. A vállalat többször hirdetett ingyenes házhozszállítást, miközben kötelező szolgáltatási díjakat számított fel, amelyek akár 15%-kal növelték a végösszeget. Az úgynevezett 100%-os elégedettségi garancia mögött is főként kisebb jóváírások álltak, nem pedig pénzvisszafizetés, ráadásul az Instacart elrejtette a visszatérítési lehetőséget az önkiszolgáló menüben, így sok vevő csak a jóváírást találta meg.
Automatikusan induló előfizetések
Az előfizetéses Instacart+ tagság ingyenes próbaidőszakáról szóló tájékoztatás szintén hiányos volt: az ügyfelek nem tudták, hogy a próbaidőszak végén automatikusan fizetős tagságba kerülnek. Ennek eredményeként több százezer felhasználót terheltek meg tagsági díjakkal, sokan nem kapták meg a várt szolgáltatásokat, és visszatérítést sem igényelhettek.
Az Instacart mostantól köteles minden előfizetés és próbaidőszak részleteit világosan feltüntetni, illetve felhagyni a megtévesztő gyakorlattal. Az is kiderült, hogy a cég különböző árakat mutatott ugyanarra a termékre, attól függően, hogy ki és mikor vásárolt online, bár ezt a vállalat véletlenszerű ártesztnek nevezte, amely nem kapcsolódott személyes adatokhoz.
Az Instacart szóvivője hangsúlyozta, hogy a cég árazása átlátható, feltételei világosak, a lemondás egyszerű, és továbbra is jogszerűen működik. Az FTC azonban továbbra is figyelemmel kíséri a vállalat árazási gyakorlatát.
Az Artemis II legénysége tavasszal tíz felejthetetlen napon át kerülte meg a Hold túlsó oldalát, és közben alaposan dokumentálta kalandjait: több mint 12 000 fotót készítettek az út során...
Az ismeretlen helyek felfedezése és új élmények megélése nem csupán feltölt: a legújabb kutatások szerint valóságos immunerősítőként is működik, sőt hozzájárulhat az egészséges öregedéshez...
😂 Ryan Cohen, a GameStop vezérigazgatója szinte mindenkit ledöbbentett, amikor bejelentette, hogy 56 milliárd dollárért (azaz több mint húszezer milliárd forintért) megvásárolná az eBay-t...
Lényeges szempont, hogy a Pireneusok magaslataiban felfedezett titokzatos zöld ásvány arról tanúskodik: elődeink évszázadokon át bányatábort működtettek ott...
😃 Miközben a világ szinte minden pontján rekordsebességgel elfogytak a Steam Controller készletei, Ausztráliában még bármikor le lehet csapni az áhított eszközre...
⚡ Érdemes megvizsgálni, hogy a vállalati MI-ügynökök fejlődése miként teszi elkerülhetetlenné a technológiai váltást, amely a korábbi retrieveralapú megközelítés helyett egy előre összeállított, feladatspecifikus tudásréteget helyez előtérbe...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy egy egyszerű, vény nélkül kapható aminosav, az arginin, váratlanul erős védelmet nyújthat az Alzheimer-kór ellen...
Az Atlanti-óceánon közlekedő MV Hondius nevű luxushajó fedélzetén felütötte a fejét egy ritka és veszélyes fertőzés, amely már három halálos áldozatot követelt, és további utasokat is kezelés alatt tartanak...
A Coinbase világa eddig sem volt unalmas, de most egy új szintre lépett: integrálták a DFlow protokollt, így már a Solana blokkláncon is lehet közvetlenül spot- és predikciós piacokon kereskedni...
👀 Néhány nap alatt szinte felborult a világrend, ahogy fiatalok – legkülönfélébb jelmezekben – megrohamozták a Szcientológia központjait, New Yorktól Los Angelesig, szinte minden jelentősebb városban...
Nemcsak az e-mail-fiók veszélyes terep többé: már a naptármeghívók és az olyan együttműködési platformok, mint a Microsoft Teams, komolyan ki vannak téve az adathalászok támadásainak...
Ilyen esetre példa, amikor több száz éves keresztény núbiai freskók alapján rekonstruálták az egykori uralkodók és egyházi vezetők pompás viseleteit, amelyeket élő modelleken mutattak be – megható pillanatokat okozva a közönségnek...
Első pillantásra úgy tűnt, mintha rutinfeladatot oldanának meg az amerikai katonák: 140 kg-os műanyag szánokat húztak keresztül a századépület folyosóján...
A kibertámadások réme helyett ma egyre inkább saját rendszereink gyorsuló tempója okozza a legnagyobb veszélyt: a szoftverhibák kiszolgáltatottabbá teszik a cégeket, mint valaha...
Ilyen eset például, amikor nővérátadáskor használt kézi jegyzetelést automatizált MI-rendszerre cserélnek egy kórházban, így már napi több tízezer betegátadás során spórolnak meg valódi gondoskodásra fordítható perceket...
💸 A nagy nyelvi modellek bevezetése igazi lázat indított el a vállalatoknál, ám sokan még mindig leginkább adattárolási, adatrezidencia és peremvédelem kérdéseire koncentrálnak...
🏛 Az Athéné-tál egy páratlan szépségű, ezüstből készült tál, amelyet arannyal díszítettek a bölcsesség és a hadviselés istennője, valamint szent madara, a bagoly megjelenítésével...
