Az átverős technikai ügyfélszolgálat: 13 millió dollárnak lába kelt
Michael Cotter egyetlen problémával szembesült: a technikai ügyfélszolgálati cégénél, a Tech Live Connectnél túl magasak lettek a visszaterhelések. Nem véletlenül, hiszen a cég hamis riasztásokkal és áldiagnózisokkal vert át amerikaiakat. Minden azzal kezdődött, hogy böngészőjükben felugró üzenet figyelmeztette a felhasználókat egy állítólagos vírusra, majd ál-vírusellenőrzés után ingyenesen hívható telefonszámot ajánlott fel. Azok, akik ezen a számon hívtak segítséget, az indiai ügyfélszolgálatukhoz kerültek, ahol távoli hozzáférést kértek a gépükhöz, hamis problémákat állapítottak meg, majd több tízezer forintot (átlagosan száz–kétszáz ezer forintot) számoltak fel semmiért. Gyakran úgy tettek, mintha az Apple vagy a Microsoft munkatársai lennének.
Nőnek a visszaterhelések, jön az új csalás
Egymás után érkeztek a panaszok, sőt az átvert ügyfelek egyre gyakrabban vitatták a bankkártyás fizetéseket. Ez a magas visszaterhelési arány azt jelezte a bankoknak, hogy komoly csalásról van szó, így hamarosan több fizetési szolgáltató is jelezte, hogy megszünteti a céges kártyaelfogadást. Cotter ahelyett, hogy leállította volna a csalást, inkább újabb megtévesztő manőverhez folyamodott: 2016-ban elkezdett virtuális bankkártyákat vásárolni, majd saját magának állított ki hamis számlákat, azokat ezekről a kártyákról fizették ki. Így jóval több „valódi” tranzakció tűnt fel a könyvelésben, és a csalások aránya jelentősen csökkent.
Drága trükk, mégis milliókat hozott
Ahhoz, hogy ne bukjanak le, Cotterék igazi ügyféladatokat kevertek bele a rendszerbe, sőt, a havonta manipulált adatokat újabb bankkártya-elfogadói szerződésekhez is felhasználták, hogy tovább folytathassák a csalássorozatot. Egy hónapban például 27 000 „jó” tranzakcióra volt szükségük, ezért 42 millió forintért (140 000 USD) 3000 virtuális bankkártyát vásároltak. Ezeknek a műveleteknek a fele rögtön harmadik felekhez és kártyadíjakra került, így mindvégig drága mulatság volt a csalás fenntartása. Ennek ellenére 1,7 milliárd forintnyi (13 millió USD) bevételt termelt a cég négy év alatt.
Bukás, felelősség
Ugyanekkor a fizetési szolgáltatók egyre gyanakvóbbá váltak, végül 2020-ra a Postai Felügyeleti Szolgálat vizsgálódni kezdett. Cottert még ebben az évben bíróság elé állították, majd megtiltották neki, hogy további technikai ügyfélszolgálatot vagy szoftvert áruljon telefonon vagy az interneten. Az eljárás évekig húzódott, végül 2026 januárjában Cotter beismerte a banki csalást. A 64 éves férfit most ítélték el.
👪 Az utóbbi években a kannabiszhasználat rohamosan nőtt az idősebb korosztály körében is: egyre többen fordulnak hozzá krónikus fájdalom, álmatlanság vagy szorongás enyhítésére...
😱 Már régóta ismert, hogy a fülzúgás – vagyis az állandó, zavaró csengés, búgás vagy zúgás a fülben – milliók mindennapjait nehezíti meg világszerte...
Eric Barone, a Csillagharmat-völgy (Stardew Valley) megalkotója az utóbbi években minden energiáját következő játékára, a Kísértetjárta Csokoládékészítőre (Haunted Chocolatier) fordítja...
📊 A Hyperliquid nevű decentralizált derivatív tőzsde egyre nagyobb figyelmet kelt az amerikai pénzügyi óriások, a CME Group és az Intercontinental Exchange (ICE) körében...
Egy lényeges szempont, hogy az Antarktisz körüli tengeri jégtakaró szinte példátlan gyorsasággal kezdett eltűnni 2015-től, pedig azt megelőzően évtizedekig stabilnak tűnt...
Többek között több mint 20 000 önkéntes adatait elemezték kutatók, és kiderült: számos embernél akkor is fennáll a szív- és érrendszeri betegségek kockázata, ha a hagyományos kezeléseket megfelelően kapják...
Ha valaki mostanában tervezte, hogy új grafikus kártyára vált, valószínűleg jobban teszi, ha még vár: az RTX 5090 eddig sem volt olcsó, de a legújabb hírek szerint az Nvidia további, akár 100 ezer forintos áremelést fontolgat...
Kanye West indiai fellépésére ismét nem kerül sor: a május 23-ra tervezett, az újdelhi Jawaharlal Nehru Stadionban tartandó koncertet a szervezők biztonsági aggályok miatt törölték...
Az automatizált csevegőrobotok elárasztották az internetet, átalakítva a nőket és lányokat érő bántalmazás formáit, miközben egészen új, veszélyes módszereket is teremtenek...
💪 A világhírű színésznő, Emilia Clarke a mai napig hihetetlennek tartja, hogy életben maradt két súlyos agyvérzés után, amelyeket a Trónok harca (Game of Thrones) forgatása alatt szenvedett el...
🔥 Érdemes megérteni, hogy két óriás, az Apple és az OpenAI régóta együtt dolgozik, hogy Siri, az Apple hangasszisztense még okosabb és hasznosabb legyen...
💦 Az Antarktiszon, a McMurdo-szárazvölgyek fagyott vidékén terül el a Don Juan Pond, amely különös tulajdonságairól híres: ebben a mindössze 10 centiméter mély, hat focipályányi tavacskában annyi só, pontosabban kalcium-klorid található, hogy még mínusz 50 Celsius-fokos hidegben sem fagy be a víz...
🤸 Hatalmas várakozás előzi meg a Yellowstone (Yellowstone) sorozat új mellékszálát, a Dutton Ranchot, ami már most az év egyik legkeresettebb streamingtartalma...
Két OpenAI-munkatárs gépét érte támadás a TanStack ellátási láncát érintő Mini Shai-Hulud incidens során, de a vállalat szerint a történtek nem okoztak érdemi fennakadást a működésben...
A technológia és programozás világa egyre kevésbé vonzó a fiatalok számára, mivel a mesterséges intelligencia folyamatosan átveszi a kezdő munkaköröket...
Kezdő futóként gyakran csapdába esik az ember: túlárazott, csúcskategóriás fülhallgatókat nem akar venni, de a saját lihegése nem elég motiváló társ az edzéshez...
👽 Az életkor előrehaladtával testünkben egyre több olyan sejt halmozódhat fel, amelyek már leálltak az osztódással, de ahelyett, hogy elpusztulnának, makacsul kitartanak – ezek az úgynevezett „zombi sejtek”, vagyis szeneszcens sejtek...
