Az átverős technikai ügyfélszolgálat: 13 millió dollárnak lába kelt
Michael Cotter egyetlen problémával szembesült: a technikai ügyfélszolgálati cégénél, a Tech Live Connectnél túl magasak lettek a visszaterhelések. Nem véletlenül, hiszen a cég hamis riasztásokkal és áldiagnózisokkal vert át amerikaiakat. Minden azzal kezdődött, hogy böngészőjükben felugró üzenet figyelmeztette a felhasználókat egy állítólagos vírusra, majd ál-vírusellenőrzés után ingyenesen hívható telefonszámot ajánlott fel. Azok, akik ezen a számon hívtak segítséget, az indiai ügyfélszolgálatukhoz kerültek, ahol távoli hozzáférést kértek a gépükhöz, hamis problémákat állapítottak meg, majd több tízezer forintot (átlagosan száz–kétszáz ezer forintot) számoltak fel semmiért. Gyakran úgy tettek, mintha az Apple vagy a Microsoft munkatársai lennének.
Nőnek a visszaterhelések, jön az új csalás
Egymás után érkeztek a panaszok, sőt az átvert ügyfelek egyre gyakrabban vitatták a bankkártyás fizetéseket. Ez a magas visszaterhelési arány azt jelezte a bankoknak, hogy komoly csalásról van szó, így hamarosan több fizetési szolgáltató is jelezte, hogy megszünteti a céges kártyaelfogadást. Cotter ahelyett, hogy leállította volna a csalást, inkább újabb megtévesztő manőverhez folyamodott: 2016-ban elkezdett virtuális bankkártyákat vásárolni, majd saját magának állított ki hamis számlákat, azokat ezekről a kártyákról fizették ki. Így jóval több „valódi” tranzakció tűnt fel a könyvelésben, és a csalások aránya jelentősen csökkent.
Drága trükk, mégis milliókat hozott
Ahhoz, hogy ne bukjanak le, Cotterék igazi ügyféladatokat kevertek bele a rendszerbe, sőt, a havonta manipulált adatokat újabb bankkártya-elfogadói szerződésekhez is felhasználták, hogy tovább folytathassák a csalássorozatot. Egy hónapban például 27 000 „jó” tranzakcióra volt szükségük, ezért 42 millió forintért (140 000 USD) 3000 virtuális bankkártyát vásároltak. Ezeknek a műveleteknek a fele rögtön harmadik felekhez és kártyadíjakra került, így mindvégig drága mulatság volt a csalás fenntartása. Ennek ellenére 1,7 milliárd forintnyi (13 millió USD) bevételt termelt a cég négy év alatt.
Bukás, felelősség
Ugyanekkor a fizetési szolgáltatók egyre gyanakvóbbá váltak, végül 2020-ra a Postai Felügyeleti Szolgálat vizsgálódni kezdett. Cottert még ebben az évben bíróság elé állították, majd megtiltották neki, hogy további technikai ügyfélszolgálatot vagy szoftvert áruljon telefonon vagy az interneten. Az eljárás évekig húzódott, végül 2026 januárjában Cotter beismerte a banki csalást. A 64 éves férfit most ítélték el.
A holland központú Basic-Fit, Európa legnagyobb fitneszterem-lánca, kibertámadás áldozatává vált: hackerek bejutottak a cég rendszerébe, és közel egymillió tagról szereztek bizalmas adatokat...
💫 Egy lényeges szempont, hogy a fizikában eddig elképzelhetetlennek számított, hogy bármi is gyorsabb lehet a fénynél – most azonban a tudósok mégis észleltek valamit, ami látszólag átlépi ezt a kozmikus sebességhatárt...
Hihetetlen, de igaz: a texasi hatóságok épp akkor csaptak le egy 20 éves férfi otthonára, amikor azzal is vádolták, hogy Molotov-koktélos támadást intézett Sam Altman, az OpenAI vezérigazgatója San Franciscó-i otthona ellen...
💀 A San Francisco-öböl a szürke bálnák számára halálos útvonallá vált: az éhes állatok egyre gyakrabban keresik fel a forgalmas vizeket, sokan közülük azonban nem élik túl a kalandot...
Áprilisban a Hold nemcsak a megszokott ragyogásával hívja fel magára a figyelmet: ebben az időszakban gyakrabban figyelhető meg a ritka és misztikus földfény (earthshine) is...
😭 Jellemző példa erre, hogy az egykor a programozók kedvencévé vált, az Anthropichoz köthető Claude mostanra egyre több kritikát kap mind a költségek, mind a minőség terén...
🐶 Míg a kriptopiac kicsit bizonytalanul egyensúlyoz, a Dogecoin kifejezetten erősen muzsikál: szépen kapaszkodik felfelé, és egészen meggyőző, hogy most végre nem fullad ki az emelkedés, hanem tartja a szintet...
Ezen a napon koronázások, háborúk és sorsfordító döntések formálták a világot: a lengyel államiság keresztény alapokra állt, a Khalsa létrejött, a spanyol monarchiát köztársaság váltotta, miközben a Titanic jéghegynek ütközött...
Kezdetben mindennapjainkat és gazdasági döntéseinket digitális platformok uralták. Az online tevékenységek bővülésével egyre inkább ezekre a szolgáltatókra támaszkodtunk, legyen szó arról, hogy keresünk a Google-ben, üzenetet váltunk WhatsAppon, videókat nézünk a YouTube-on, kapcsolatot tartunk az Instagramon, vagy vásárolunk az Amazonon...
Képzeld el, hogy egy fontos céges kérdéssel fordulsz a vezérhez, várva a személyes, motiváló választ – aztán kiderül, hogy „Mark Zuckerberg” valójában csak egy mesterien kiképzett MI-klón, amely a vezér minden gesztusát, hangszínét, múltbeli nyilatkozatát, sőt a céges stratégiához fűzött gondolatait is tökéletesen utánozza...
🚀 Ezen a héten több tudományos szenzáció is született: az Artemis II űrmisszió hazatérése, a kihalás széléről visszatérő különleges új-zélandi madár, valamint a Torinói lepel erősen vitatott eredetű DNS-mintái mind hozzájárultak az izgalmakhoz...
Egy tízméteres hím púpos bálna hónapok óta vergődik a németországi Balti-tengeren, miközben egy egész ország látja tehetetlenül az állat lassú haldoklását...
🤓 Az egyetemi oktatás sosem volt könnyű pálya, hiszen a bér alacsony, a munka bizonytalan, mégis rengetegen választják, mert a tanítás öröme semmihez sem fogható...
🔒 A stablecoinok világában egyre nagyobb botrányt kelt, hogy hackerek százmilliókat lopnak el digitális valutákból, miközben a kibocsátók tétlenül nézik...
