A vak bizalom az MI-ben megbénítja a cégeket

Az európai cégek egyre többet költenek MI-re, de hiányzik az igazi bizalom és a kellő hozzáértés. Egy friss felmérés szerint a vezetők 96%-a úgy véli, alkalmazottaiknak több képzésre lenne szükségük, hogy felelősen tudják használni az MI-t. A hangsúly inkább az adatok ismeretén (82%) van, mint az MI megértésén (71%), holott a két terület együtt működik igazán.

Képzetlenül bíznak az MI-ben

Az úgynevezett „bizalmi paradoxon” miatt a dolgozók nagy lelkesedéssel vetik bele magukat az MI és az adatok használatába, miközben nincs meg a kellő tudásuk ahhoz, hogy felelősen bánjanak velük. A vezetők aggodalmait tovább fokozza, hogy az MI-alapú irányítás és átláthatóság nem tart lépést a valódi felhasználással—az európai cégek 77%-a elismeri, hogy ebben lemaradt.

A gyors bevezetés önmagában kevés

A cégek 79%-a 2026 elejére már bevezeti a generatív MI-t a napi munkafolyamatokba, sokan (68%) pedig már ügynökalapú MI-teszteket is futtatnak. Tipikus célok: jobb döntések, gördülékenyebb munka, az ügyfélélmény javítása. Mégis a legtöbben kész MI-megoldásokra hagyatkoznak, nem saját rendszert fejlesztenek. A vezetők szerint sürgős feladat lenne a dolgozók továbbképzése, az adattisztaság és a biztonság javítása, valamint a hatékony MI-felügyelet kiépítése.

Befektetés nélkül nincs áttörés

A következő időszakban a cégek elsősorban a dolgozók képzésére, adatvédelmi és biztonsági fejlesztésekre, valamint az MI-irányítás megerősítésére költenek majd, és több mint egyötödük (23%) jelentősen növelni tervezi e kiadásokat. A siker kulcsa, hogy ne csak gyorsan, hanem megbízhatóan és átláthatóan építsék be az MI-t, hogy az valóban minőségi döntéstámogatást nyújtson minden szinten.

2025, adrienne, www.techradar.com alapján