Visszaállítás után jön a fekete leves
A probléma minden esetben ugyanúgy jelentkezik: a gyári visszaállítás és a Wi-Fi-hez csatlakozás után, az Android beállítási folyamatában ugrik fel a Samsung Knox Manage Provisioning képernyője. Ekkor a készülék azt állítja, hogy vállalati felügyelet alatt áll, holott ezek a telefonok teljesen hétköznapi bolti vásárlók kezébe kerültek – semmilyen céges háttér vagy vállalati hozzáférés nincs. Egyértelműnek tűnik, hogy valami bűzlik: a „SAMSUNG ADMIN” felirat csupa nagybetűvel jelenik meg, „FRP UNLOCK SAMSUNG” logóval, a cég pedig, amelyre hivatkozik, nem szerepel az Egyesült Államok céglistáján. Feltűnő, hogy a legtöbb érintett a T-Mobile hálózatán, 5G UC-kapcsolaton, Észak-Amerikában találkozott a problémával.
Mindegy, mit próbálsz, nem segít
A gondot nem oldja meg sem a többszöri gyári visszaállítás, sem a kézi firmware-írás Odinnal, mert a Samsung szervere a telefon IMEI-azonosítójához rendeli a zárolást. Következésképpen hiába minden próbálkozás, a rendszer mindig visszaállítja a távoli adminisztrációt, és vagy elfogadod a kompromittált telefont, vagy egyáltalán nem tudod használni azt.
Kockázatos szolgáltatások: így kerülhetett bajba a telefonod
Elképzelhető, hogy egyes viszonteladói fiókok biztonsági hibája miatt törtek be a Samsung belső rendszerébe, vagy valamilyen sérülékenységet használtak ki a KnoxGuard funkciójában. Alternatív magyarázatként felmerül, hogy az „FRP Unlock” logóval rendelkező gyanús szolgáltatások (amelyekkel sokan próbálták kijátszani és függetleníteni a telefont) lopták el az IMEI-adatokat. Ezzel szemben a legtöbb tulajdonos szerint ők hivatalos forrásból vették a készüléküket.
Jelenleg nincs megoldás, csak támogatói körforgás
Ha beakad a zárolt képernyő, a Samsung ügyfélszolgálata az egyetlen hivatalos út — persze eredeti vásárlási bizonylattal. Viszont a Samsung és a Knox támogatói csapatai csak egymás között dobálják az ügyfeleket, miközben egyik sem tudja valóban visszaállítani a készülék függetlenségét. Következésképpen sokan ott állnak egy digitálisan tönkretett telefonnal, megoldás nélkül.
