A nagy márkák szégyene: pocsékul javíthatók a mobilok

Érdemes megvizsgálni, hogy a legnagyobb okostelefongyártók termékeinek javíthatósága mennyiben felel meg a felhasználók elvárásainak. Egy friss jelentés szerint a piacvezető gyártók, a Samsung és az Apple az iparág sereghajtói közé csúsztak vissza: a Samsung D, az Apple még ennél is rosszabb, D mínuszt kapott. Ezek az eredmények jócskán elmaradnak a Motoroláétól, amely B pluszt érdemelt ki, illetve a Google C mínuszától is.

Új értékelési módszerrel bukott meg szinte mindenki

A javíthatósági rangsort az amerikai US PIRG Education Fund készítette fogyasztóvédelmi szempontok alapján, de már nem a francia rendszert, hanem az Európai Unió új, EPREL-besorolását használva. Ez a rendszer az eszközök szét- és összeszerelhetőségét, a szabványos szerszámok használhatóságát, az alkatrészek elérhetőségét, a javítási dokumentációkat, valamint a szoftvertámogatás hosszát vizsgálja. Ezek közül a szétszerelhetőség a legnagyobb súllyal esik latba.
Feltételezhető, hogy a két piacvezető rossz eredményének egyik fő oka az, hogy az EPREL-adatbázisban csak a minimális, ötéves szoftvertámogatást deklarálják, miközben valójában hosszabb ideig támogatják készülékeiket – így ezen a téren automatikusan a legrosszabb pontszámot kapják. Rontja a cégek besorolását az is, ha részt vesznek olyan érdekcsoportokban, amelyek a javításhoz való jog ellen lobbiznak – mindkét vállalat pontokat vesztett emiatt is.

A javíthatóság értékelésének hiányosságai

Az elemzés ugyan akár tíz modellt is vizsgál márkánként, de az adatbázis hiányosságai miatt például a Samsung csak öt készülékkel szerepelt, míg a Google-nél is csak azok a készülékek számítottak bele, amelyek még aktuálisak. Az ár szempontja is hiányzik, hiszen az EPREL-index nem veszi figyelembe az alkatrészek költségeit, pedig a javítás drágasága sokakat visszatart. Ez jelentős hiányosság, ha az okostelefonok élettartamának meghosszabbítása a cél.

2026, adrienne, www.androidauthority.com alapján