A Starbucks remek formában van, köszönhetően Brian Niccol vezérigazgatónak, aki két év után először tudott növekedést felmutatni. Az eredmények mögött rendkívül egyszerű, de hatékony stratégia áll: letisztult működés, következetes kiszolgálás, vonzóbb üzletek és egy átlátható, mégis folyamatosan újdonságokat kínáló menü. Niccol sikerének titka a világos célkitűzés és az egyszerűség – ez hiányzott korábban sok más vezető válságkezelési próbálkozásaiból.
Fókusz a legjobban működő piacokon
Ez a fegyelem a 2880 milliárd forint értékű nemzetközi üzletágban is érezhető. Az új, nagyjából 20 ezer tervezett üzletnyitás túlnyomó többségét ott valósítják meg, ahol már most is sikeresek a Starbucks kávézók, nem pedig teljesen új piacokon nyitnak. Niccol hangsúlyozza, hogy vissza kell térni ahhoz, amitől a Starbucks népszerű lett: a vendégek szeretnek leülni és kávézni, ezért felhagynak azokkal a helyszínekkel, ahol kizárólag mobilos átvétel működött. Az amerikai üzletekben most 25 ezer székkel bővítik a vendégtér kapacitását.
Emberközpontú üzlettervezés és egyszerűbb szempontrendszer
Az új üzletek kialakításánál immár a dolgozók szempontjai is első helyen vannak: a terveket életszerű körülmények között tesztelik, hogy elkerüljék a korábban gyakori kaotikus helyzeteket. Az értékelés is egyszerűbb lett: az üzletek teljesítményét mostantól mindössze öt dolog alapján mérik – vásárlói élmény, csúcsidei működés, a dolgozók beosztása, a termékek elérhetősége és az egészségügyi, illetve biztonsági szempontok.
Tiszta üzenet, biztos irány
Niccol híres arról, hogy tömören, érthetően kommunikál, egyszerűsít, lépésről lépésre mutatja az irányt, és minden szakasz végén jelzi, mi következik. Ez a precíz módszertan, amely már korábban is sikeresen működött, most is visszahozta a lendületet és az önbizalmat a dolgozók körében. A stratégia lényege: világos irány, folyamatos visszacsatolás és előremutató gondolkodás. Ezzel sikerült újra egységbe kovácsolni a céget, és visszavezetni a márkát a legjobbak közé.
2025, adrienne, fortune.com alapján
filózó
- Te mit gondolsz, jó döntés volt inkább sikeres helyeken tovább terjeszkedni?
- Te mit tettél volna, hogy a dolgozók is jobban érezzék magukat?
Legfrissebb posztok
MA 17:20
Egy félszáz éves NASA-kutatórepülőgép kényszerleszállást hajtott végre Texasban, láng- és füstcsóvákban csúszva végig a kifutópályán...
MA 17:02
💰 Az új adatok alapján az amerikai kis- és középvállalkozások gyorsabban vezetik be az MI-t, mint brit társaik...
MA 16:55
🚀 Elon Musk két óriáscége, a SpaceX és az MI-fejlesztő xAI hamarosan egyesülhet, ezzel egy technológiai gigász jöhetne létre...
MA 16:37
💻 A Microsoft kiadta a Windows 11-hez a KB5074105 jelű, opcionális kumulatív frissítést, amely összesen 32 javítást tartalmaz, köztük a bejelentkezési, indítási és aktiválási problémák orvoslását...
MA 16:19
Az Egyesült Államokban sokan úgy gondolják, hogy az otthonokat elsősorban a sűrű, erdős, tűzveszélyes területeken fenyegetik a bozóttüzek...
MA 16:01
Egy húsz évvel ezelőtti emlőrák-vakcina kísérlet lenyűgöző eredményt hozott: minden résztvevő ma is életben van, pedig áttétes betegek voltak...
MA 15:38
Fontos kérdés, hogy mennyit tudhatunk meg az ókori tudományról, ha eltűnt iratokból nyerünk ki új információkat...
MA 15:19
📈 A Dow Chemical, a világ egyik legrégebbi vegyipari cége, 4 500 dolgozótól – vagyis a munkaerő 12,5 százalékától – válik meg egy átfogó átalakítás részeként, amelynek középpontjában az MI-alapú automatizálás áll...
MA 15:01
Egy nagyszabású svéd kutatásban több mint 100 ezer nő mammográfiás vizsgálatát elemezték, és kimutatták, hogy az MI támogatásával a radiológusok hatékonyabban szűrik ki az agresszív mellrákot...
MA 14:55
A legutóbbi Windows 11-frissítések után sokan szembesültek azzal, hogy számítógépük nem indul el, helyette csak egy kék képernyő (BSOD) jelenik meg az “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME” hibakóddal...
MA 14:37
🧠 Friss kutatások szerint a génjeink jóval nagyobb szerepet játszanak a várható élettartamunkban, mint eddig hittük...
MA 14:02
Jellemző példa erre: a James Webb Űrteleszkóp újabb rekordot döntött: sikerült megfigyelni a világegyetem eddig ismert legrégebbi galaxisát, a MoM-z14-et...
MA 13:37
A Google új MI-prototípusa, a Project Genie már most fenyegetést jelent a videojáték-fejlesztők számára...
MA 13:19
📚 A kiadók egyre nagyobb számban blokkolják az Internet Archive-ot, attól tartva, hogy az MI-botjai az archívum segítségével mégis hozzáférhetnek a tartalmaikhoz, és le is menthetik azokat...
MA 13:02
🎲 Egy lényeges szempont, hogy idén januárban már legalább öt ország vezetője utazott Pekingbe, hogy találkozzon Hszi Csin-ping kínai elnökkel, miközben egyre feszültebbé váltak a kapcsolatok az Egyesült Államokkal...
MA 12:55
👀 Az európai cégek egyre többet költenek MI-re, de hiányzik az igazi bizalom és a kellő hozzáértés...
MA 12:39
Érdemes tudni, hogy Portlandben rengeteg különböző internetcsomag közül lehet választani, legyen szó gyorsaságról, ár-érték arányról vagy csak a legalapvetőbb szolgáltatásokról...
MA 12:19
🕵 Az IPIDEA, az egyik legnagyobb lakossági proxyhálózat, súlyos csapást kapott a Google fenyegetésfelderítő csapatának és partnereinek köszönhetően...
MA 12:01
Jönnek a robotaxik San Franciscóba: a Waymo önvezető autói már a város nemzetközi repülőterén is szolgálatba álltak...
MA 11:56
Nehéz elhinni, de két súlyos sebezhetőség is napvilágra került az Ivanti Endpoint Manager Mobile (EPMM) eszközében, amelyeket már aktívan ki is használtak ismeretlen támadók...
MA 11:37
🌨 A tudósok felfedezték azt a fordulópontot, amikor az El Niño északi-sarki tengeri jég olvadására gyakorolt hatása hirtelen felerősödött...
MA 10:57
A Google azt fontolgatja, hogy engedélyezi a weboldaltulajdonosoknak, hogy letiltsák tartalmuk felhasználását az MI-alapú keresési összefoglalókban...
MA 10:49
A rend soha nem tökéletes, és ezek az apró tökéletlenségek gyakran kulcsfontosságúak lehetnek...
MA 10:41
🛫 Képzeld el, hogy a drónok soha nem merülnének le, mert repülés közben is tölthetnék az akkumulátorukat – ez most valósággá válhat...
MA 10:34
Egy nyílt forráskódú MI-asszisztens, a Clawdbot, népszerűsége robbanásszerűen nőtt, majd egy villámgyors névváltás után Moltbotként vonult be a köztudatba – káoszt, csalásokat és hamis kriptovalutákat hagyva maga után...
MA 10:27
🕸 Az MI az elmúlt években viharos gyorsasággal terjedt el a vállalati szektorban...
MA 10:17
A Windows 40 éves története során számos hullámvölgyet átélt, de a Windows 11 most egészen új kihívások elé állítja a felhasználókat...
MA 10:05
Tipikus eset, amikor egy technológiai vívmány pont az ellenkező hatást váltja ki, mint amit várnánk tőle...
MA 09:58
Egy rövid távú, zabpehely-alapú diéta meglepően hatékonynak bizonyult a koleszterinszint csökkentésében...
