A törvényhozók is aggódtak
Az árazási gyakorlatokat a fogyasztói jogvédők, valamint több politikus kritikája érte, miután kiderült, hogy az Instacart egyazon boltban, egyazon időben is különböző árakat kínált ugyanarra a termékre – mindezt MI segítségével. Az ügyben az amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság nyomozást is indított.
A boltok maguk dönthetnek
Az Instacart mostantól tiltja, hogy partnerei MI-t használjanak árazási kísérletekhez, de az árakat boltonként továbbra is eltérően állíthatják be. Kiemelték, hogy a tesztek során sem az ellátottság, sem a kereslet, sem a személyes adatok, sem a vásárlási szokások nem befolyásolták az árakat.
Friss botrányok és bocsánatkérés
A múlt héten a cég egy másik ügyben is megegyezésre kényszerült, miután átláthatatlan és megtévesztő hirdetési gyakorlatokkal, például hamis ingyenes szállítási ígéretekkel vádolták meg. Az Instacart szerint figyelembe vették a vásárlói visszajelzéseket, és beismerték, hogy árazási tesztjeik nem arattak osztatlan sikert.
