Az új frissítés világszerte térdre kényszerítette a Snowflake-et

A hét elején a Snowflake hibás frissítése hatalmas leállást okozott, amely világszerte felhasználók millióit érintette. A 23 működési körzetből tízben állt le vagy lassult le jelentősen az adatbázis-kezelés, így az USA-ban a virginiai Azure- és az oregoni AWS-adatközpontokban sem tudtak dolgozni az ügyfelek, de Európától Indiáig, Mexikótól Szingapúrig is megállt az élet. A felhasználók nem tudtak adatokat lekérni, fájlokat betölteni – az incidens összesen 13 órán át okozott zavart.

Egyszerű frissítés, totális leállás

A hiba egy visszafelé nem kompatibilis adatbázis-sémafrissítés miatt következett be. A régi rendszercsomagok hibásan hivatkoztak frissített mezőkre, emiatt eltérő verziók között hibaüzenetek és műveleti leállások jelentkeztek. Az USA-ban és világszerte is gyorsan jöttek a panaszok: már a hiba bejelentése után másfél órával azonosították a problémát, de csak 05:00 UTC-kor sikerült teljesen helyreállítani a rendszert. Többen nehezményezték, hogy túl lassú volt a visszaállítás.

Sorozatos kimaradások a nagyoknál

A Snowflake közölte, hogy öt napon belül kiadja a részletes kivizsgálási jelentést. Az elmúlt héten egy másik kimaradás is volt az oregoni AWS-körzetben. De nemcsak őket sújtják gondok: legnagyobb riválisuk, a Databricks is kimaradásokkal küzdött, több amerikai régióban tapasztaltak hibákat a Mosaic AI használatakor, ráadásul december elején kétórás teljes leállásuk is volt. Velük ellentétben a Snowflake nyilvánosságra hozza a hibák okát – a Databricksnél erről semmit nem tudni.

2025, adrienne, go.theregister.com alapján