Átláthatatlan adatmegosztás minden felhasználónál
Nem számít, hogy valaki regisztrált-e a Perplexity-re vagy csak alkalmi felhasználó, az első utasításokat és az összes későbbi kattintható kérdést folyamatosan továbbítják harmadik felekhez. Emiatt hatalmas mennyiségű érzékeny információ jut el olyan cégekhez, amelyeknek a legtöbben nem adnának engedélyt. Különösen a nem regisztrált látogatók kerülnek veszélybe: náluk már a beszélgetés URL-je alapján is visszakereshető lehet minden egyes üzenet.
A legaggasztóbb rész az, hogy a Perplexity „Incognito módja” egyáltalán nem lát el védelmi funkciót. A kereset szerint ilyenkor a személyazonosítható adatokat (PII), például nevet vagy elérhetőséget is továbbítanak, annak ellenére, hogy a felhasználó anonim szeretne maradni. Nem túlzás ezt „átverésnek” nevezni.
Kínos és érzékeny adatokat is elküldenek
A keresetet egy névtelen felperes, John Doe kezdeményezte, aki felfedezte, hogy a családja anyagi adatait tartalmazó beszélgetések is a Google-höz és a Meta-hoz kerültek. Emiatt nehezményezi, hogy anélkül, hogy titkos adatszivárgást kockáztatna, nem tudná a keresőt adóügyeiben, jogi tanácsadásban vagy befektetési döntések előkészítésénél használni.
Jellemző példa erre, hogy a Perplexity gyakran egészségügyi, pénzügyi vagy egyéb személyes információkat kér be a felhasználóktól, sőt a rendszer maga bátorítja a bizalmasabb adatok megosztását. Egy olyan utasításnál, mint „Mi a legjobb kezelés májrák esetén?”, a válasz már arra ösztönözheti a felhasználót, hogy ossza meg a leletet vagy a diagnózist. Emiatt azok, akik érzékeny egészségügyi kérdéseket keresnek meg a rendszerrel, kockázatnak vannak kitéve: a részletek alapján célzott reklámokat kaphatnak, akár olyanokat is, amelyek megterhelőek vagy károsak lehetnek számukra.
Rejtett követők és kikapcsolhatatlan adatgyűjtés
A Perplexity keresőjében számos titkos nyomkövető – például Meta Pixel (Facebook), Google Ads, Google DoubleClick és valószínűleg a Meta Conversions API – is fut. Ezekkel az eszközökkel a cégek elkerülhetetlenné teszik az adatgyűjtést, hiába próbálná a felhasználó blokkolni őket. A kereset említi, hogy az ilyen technológiákat az érintett vállalatok ajánlják is a partnereiknek, hogy még a jártasabb felhasználókat is kijátsszák.
Három év privát chatjei a per középpontjában
2022. december 7. és 2026. február 4. között keletkezett, a Google-höz vagy a Meta-hoz eljutott beszélgetések alkotják a kereset által képviselt felhasználói csoportot. A kereset kitér arra is, hogy a fizetős Perplexity Pro és Max szolgáltatásokat igénybe vevők nem tartoznak ide, mert a felperes ezeket nem használta.
A Google, a Meta és a Perplexity jelentős bírsággal nézhet szembe, akár több millió csevegési napló nyilvánosságra kerülése miatt, és minden egyes jogsértés 1,8 millió forint feletti büntetéssel járhat. A felperes ezenkívül az adatokból származó jogtalan haszon visszafizetését, valamint további büntető kártérítést is követel.
A felhasználók megtévesztése és a titkolt szabályzatok
A Perplexity-nél még azok a saját szabályok sem léteznek, amelyek legalább minimális védelmet nyújtanának. A kereső főoldalán nem érhető el adatvédelmi szabályzat, míg például a Google-nél és a Bingnél ezek látható helyen vannak. Emiatt csak kereséssel lehet eljutni hozzájuk, de ott sem derül ki pontosan, milyen követőket alkalmaznak. Az adatvédelmi szöveg inkább csak azt hangsúlyozza: a nyomkövetők blokkolása befolyásolhatja a szolgáltatást, érdemi információt viszont nem ad.
Ráadásul a Perplexity arról sem tájékoztatja a felhasználókat, hogy adataikat olyan cégekhez juttathatja el, mint a Meta vagy a Google, és semmi sem figyelmeztet arra, hogy még az „Incognito mód” sem jelent igazi védelmet.
A jogi következmények és a felhasználói bizalom kérdése
A kereset azzal vádolja a cégeket, hogy a saját szabályaikat sem tartják be, és szándékosan hagynak kiskapukat a felhasználói adatokhoz való hozzáféréshez, hogy profitáljanak a legérzékenyebb információkból is. Úgy tűnik, a Google is elhárítja a felelősséget, mondván, hogy minden vállalkozás maga dönt a gyűjtött adatok kezeléséről.
Ha a per sikerrel jár, a Perplexity-felhasználók csak úgy védhetik majd meg magukat, ha fizetős megoldásokat vesznek igénybe – már ha egyáltalán van ilyen opció. Az adatvédelem helyett a felhasználókat jelenleg legfeljebb az várja, hogy privát beszélgetésük harmadik felek marketinggépezetének része lesz.
