Az MI diktál, vége a menedzserek korszakának?

Jack Dorsey, a Block alapítója és vezérigazgatója szerint a vállalatok egy új működési korszak küszöbén állnak, amelyben a középvezetői réteg szerepét nagyrészt a mesterséges intelligencia veheti át. A Block közel 4000 dolgozótól, azaz munkaereje majdnem felétől vált meg, nem a költségcsökkentés jegyében, hanem azért, hogy véglegesen lecserélje a hagyományos hierarchiát egy MI-alapú rendszerre.

Az MI felváltja a középvezetőket

Dorsey elképzelése szerint a vállalati középvezetők eddig főként az információ közvetítéséért, az alsóbb szintek összekapcsolásáért és a csapatok munkájának összehangolásáért feleltek. Az MI azonban már képes ezeknek a feladatoknak a folyamatos, nagy léptékű ellátására, így a „hírvivő” szerep feleslegessé válik. A Block új struktúrája két MI-vezérelt „világmodellt” alkalmaz: az egyik a vállalaton belüli adatokat (kódok, döntések, munkafolyamatok, teljesítménymutatók) elemzi, a másik pedig a vásárlói és kereskedői viselkedést térképezi fel a Cash App és a Square adatain keresztül. Ezek az információk egy „intelligenciarétegben” találkoznak, amely valós időben a piaci igényekhez igazítja a pénzügyi termékeket.

Menedzsment helyett MI-alapú döntéshozatal

A Blocknál a jövőben három fő szerepkör marad: a fejlesztők, akik magát a rendszert építik; az „eredményfelelős” munkatársak, akik 90 napos ciklusokban irányítanak és felelnek a konkrét eredményekért; valamint a „játékosmester” típusú vezetők, akik egyszerre maradnak aktív alkotók és mentorok. Bár az MI-vel jelentősen csökkenthető a bürokrácia, a jelenlegi és volt Block-dolgozók szerint a mesterséges intelligencia által generált kódok 95%-át egyelőre át kell javítani, és a szigorúan szabályozott pénzügyi területeken sem elég önálló a technológia. Az átalakulás lendülete azonban már visszafordíthatatlan.

2026, adrienne, www.coindesk.com alapján