Egyre több az apró feladat és kevesebb az elmélyülés
Az MI-t használó dolgozók átlagosan 27–346%-kal több időt töltenek a munkaköri teendőkre, mint korábban. A levelezéssel töltött idő 104%-kal nőtt, a csetelés és üzenetváltások 145%-kal, az üzletmenedzsment-eszközök használata pedig 94%-kal lett időigényesebb. Nincs olyan feladatcsoport, amellyel igazán időt sikerült volna megspórolni: még a monoton, robotikusnak szánt, MI-re bízott feladatok is csak növelik a terhelést, miközben kevesebb idő jut a fontos, elmélyült problémamegoldásra. Az átlagos, zavartalan, fókuszált munkaszakasz hossza 9%-kal csökkent, és az összes, fókuszban eltöltött órák száma is tovább apad.
A vezérek optimisták, a valóság kiábrándító
A techszektor vezetői szerint az MI hatalmas termelékenységnövekedést, sőt rövidebb munkaheteket ígérnek. Elon Musk például úgy véli, hamarosan a munka önkéntes hobbivá változhat, hiszen az MI minden feladatot elvégez, így bőven jut majd idő szórakozásra vagy pihenésre. Eric Yuan, a Zoom vezetője szintén úgy gondolja, eljöhet az az idő, amikor csak heti három-négy napot kell dolgozni, hiszen a mesterséges intelligencia jelentős mértékben leveheti a vállunkról a terheket. Ezek az optimista jóslatok azonban látványosan nem igazolódnak: a mindennapokban a dolgozók inkább azt tapasztalják, hogy az MI-vel nő a teher, és a hatékonyságnövekedés csak kevesek számára érzékelhető.
Kognitív túlterhelés és kiégés fenyeget
Az MI-be vetett túlzott bizalom a dolgozók mentális egészségére is kockázatot jelent. Sokan számolnak be arról, hogy a rengeteg új eszköz és utasítás mellett egyre gyakrabban érzik magukat kimerültnek és kiégettnek. A Kaliforniai Egyetem (University of California, Berkeley) kutatása szerint akik négy vagy több MI-eszközt használnak, azoknál az eredményesség és az elégedettség szintje jelentősen visszaesik. Az alkalmazottak úgy érzik, egyre gyorsabban, nagyobb mennyiségű információt kell feldolgozniuk, miközben egyre kevesebb szellemi energiájuk jut az átgondolt, minőségi munkára és a természetes szünetekre. Mindez egyre több kérdést vet fel arról, vajon valóban az MI a jövő útja a munka világában, vagy inkább újabb kihívások forrása lesz?
