Emberi vonások és zajos kommunikáció
Konkrétabban, a kutatócsapat olyan nagy nyelvi modelleket tervezett, amelyek magukba foglalják az emberi kommunikációra jellemző szociális jeleket – mint a szabad megszólalás, a félbeszakítás és a hallgatás képessége. Ehhez klasszikus pszichológiai személyiségtípusokat – nyitottságot, lelkiismeretességet, extraverziót, barátságosságot és neuroticizmust – rendeltek a mesterséges szereplőkhöz, és úgy programozták át őket, hogy mondatonként generáljanak válaszokat. Így lehetővé vált, hogy a folyamatban lévő beszélgetést egy-egy MI-ügynök bármikor megszakítsa, ha „sürgősségi pontszáma” ezt indokolta: például, ha kritikus hibát vagy tévedést észlelt, azonnal közbe tudott szólni.
Mérhető eredmények valódi feladatokon
A rendszer teljesítményét egy 1 000 kérdésből álló, tudományos és humán területeket felölelő feladatsoron tesztelték. Kiderült, hogy amikor az egyik ügynök kezdő válasza hibás volt, a pontos megoldások aránya 69 százalékról 79,2 százalékra ugrott, ha engedélyezték a félbeszakítást. Ha két MI-ügynök is rosszul indított, a helyes válaszok aránya a statikus beszélgetési sorrend mellett 37,2 százalék volt, dinamikus sorrendnél 43,7 százalék, míg a félbeszakítás lehetőségével 49,5 százalékot sikerült elérniük. Ez azt mutatja, hogy a vitázó, aktív MI-rendszerek nemcsak emberibbek, de pontosabbak is lehetnek.
Új távlatok a közös MI-munkában
A kísérletből kiderült, hogy ezek a személyiségalapú mesterséges szereplők akár valódi közösségi helyzetekben is alkalmazhatók. A kutatók a következő lépésben szeretnék megfigyelni, hogyan segíthetik a „digitális személyiségek” a csoporton belüli kreatív együttműködést és döntéshozást. Elképzelhető, hogy a jövő MI-rendszerei egymással és az emberekkel is egyre dinamikusabb, emberközeli párbeszédet folytatnak majd – sőt, akár udvariatlanságuk miatt lesznek hatékonyabbak.
Összefoglalásként megjegyezhető, hogy az emberi kommunikációt és temperamentumot utánzó MI-ügynökök sokkal pontosabb, meggyőzőbb vitapartnerek lehetnek, mint a mindig udvarias, szabálykövető algoritmusok.
