Emberi kulcskompetenciák nélkül elmaradhat az áttörés
A Multiverse 13 olyan alapvető készséget azonosított, amelyektől függ, hogy a cégek mennyire tudják kiaknázni az MI-ben rejlő lehetőségeket. Ezek hiányában még a jelentős technológiai befektetések is könnyen eredménytelenek maradhatnak. A kutatás résztvevői különböző tapasztalati szinteket képviseltek, miközben valós feladatokat oldottak meg MI segítségével, hangosan kifejtve gondolatmenetüket.
Kritikus gondolkodás, alkalmazkodás és kommunikáció az MI mellett
A vizsgált készségeket négy csoportra osztották: kognitív képességek, felelős MI-használat, önirányítás és kommunikáció. A kognitív kategóriában az elemző gondolkodás, a kreativitás és a rendszerszintű látásmód kulcsfontosságú az MI-eredmények értékeléséhez, a folyamatok újragondolásához és a gépi válaszok előrejelzéséhez. A felelős MI-használathoz hozzátartozik az etika – például az elfogultság felismerése –, illetve a kulturális érzékenység. Az önirányítás alatt az alkalmazkodóképességet, a kíváncsiságot, a részletességre való hajlamot és a kitartást értékelték, amelyek segítenek finomítani az MI-vel való együttműködést. A kommunikációs készségek része, hogy a rendszer által generált válaszokat igazítsuk a közönséghez, empatikusan tekintsünk az MI-re mint gondolkodótársra, valamint rendszeresen visszacsatoljuk a teljesítményt.
A kritikus gondolkodás veszélyben?
Egyes egyetemi kutatások – például a Massachusettsi Műszaki Egyetem (MIT) vizsgálatai – rámutatnak arra, hogy a generatív MI-re való támaszkodás csökkentheti a kritikus gondolkodást azáltal, hogy a mentális erőfeszítést gépekre ruházzuk át. Bár az MI nagy mennyiségű információt villámgyorsan dolgoz fel, továbbra sem helyettesítheti az emberi etikai megfontolást vagy a kifinomult érvelést. A Multiverse elemzése rámutat: a cégek technikai tréningre fordítják a figyelmet, pedig legalább ilyen fontosak a puha készségek is. A valódi kihívás nem pusztán technológiai, hanem legalább ennyire emberi oldalról is adott – a hangsúly ma már nem a lexikális tudáson, hanem az információ értelmezésén és ellenőrzésén van.
