Megoldja az okostelefon a kiégést? Az MI tényleg segíthet
Egy friss kutatás jelentős javulást mutatott ki a dolgozói kiégés szintjében, amikor a cégek személyre szabott, mobiltelefonos beavatkozásokat vezettek be. A Hongkongi Egyetem és a Hong Kong Association for Customer Service Excellence háromhetes felmérésében a munkavállalók stresszszintjét és kiégését vizsgálták, különös tekintettel arra, mennyire működnek a hagyományos stresszkezelő programok.
Nem elég csak a stresszoktatás
A kutatás rávilágított, hogy önmagában a stresszoktatás szinte hatástalan a munkahelyi stressz csökkentésére. A vizsgálat során az alkalmazottak háromféle stresszforrással szembesültek: kihívásokkal (például túl sok munka vagy felelősség), akadályozó tényezőkkel (bürokrácia, szerepkonfliktusok), illetve személyes konfliktusokkal a kollégákkal. Kiderült, hogy a kihívások bizonyos mértékig szükségesek, mert növelik a motivációt, viszont az akadályozó és interperszonális stresszorokat célszerű minimalizálni.
A háromhetes vizsgálatban részt vevő munkavállalók számára mobiltelefonos, MI-alapú mérési és beavatkozási megoldást alkalmaztak. Már két hét után jelentősen csökkent a stresszszintjük. Ezek az MI-eszközök folyamatosan gyűjtik és elemzik a fizikai és pszichés adatokat, majd személyre szabott stratégiákat javasolnak – mindezt jóval gyorsabban és olcsóbban, mint a hagyományos programok. A cégek így könnyebben készíthetnek dolgozói stresszindexet és részletes statisztikákat, amelyek segítik a humánerőforrás-menedzsment hatékonyságát.
A kutatás szerint a beavatkozásokat a dolgozó pozíciójához kell igazítani. A vezetők esetében a proaktív, megoldásközpontú módszerek (problémakezelés, konkrét cselekvési terv, támogatás keresése) a leghatékonyabbak. A nem vezetőknél a megelőző stratégiák (munkateher csökkentése, érzelmi levezetés, határok felállítása) működnek jobban. Az MI-alapú, mobilos megközelítés kényelmesebb, gyorsabb, és olyan valós idejű támogatást nyújt, amellyel a munkahelyi jóllét fenntarthatóbbá válik. A kutatók szerint ezekkel az eszközökkel nemcsak a munkahelyi stresszt lehet csökkenteni, hanem az ügyfélszolgálat és a teljes szervezeti teljesítmény is javul.
2025, adrienne, phys.org alapján
filózó
Mit gondolsz, jó ötlet a stresszkezelést MI-re bízni?
Te kipróbálnál egy ilyen MI-alapú eszközt a munkahelyeden?
Szerinted mennyi felelősséget szabad gépekre bízni a dolgozók jóllétével kapcsolatban?
Ha valaki több mint egy évtizede játszott a Rhythm Heavennel, valószínűleg sosem felejtette el azt a különös, szürreális világot, ahol dadogó pankrátorok és furcsa madarak ugrálnak egy lélekmelengető popdallamra...
A brit távközlési piac gigantikus átalakulása zajlik: az ország versenyhatósága kiemelt vizsgálatot indított annak kapcsán, hogy a Netomnia anyavállalatát, a Substantialt a Liberty Global, a Telefonica és az InfraVia konzorciuma felvásárolja...
Az Anthropic szerdától újra elérhetővé teszi a csúcskategóriás Claude Fable 5-öt, miután a Kereskedelmi Minisztérium feloldotta az exportkorlátozásokat...
Érdemes megvizsgálni, hogy a Claude Code felhasználói egyre gyakrabban panaszkodnak arra, hogy egyik napról a másikra eltűnnek a beszélgetési előzményeik...
Júliusban a Pokémon GO rajongóira izgalmas hónap vár, hiszen a mobileszközökön futó játék tizedik évfordulóját ünnepli, miközben a Forever Forward szezon tovább pörög...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. ImgRef (iPhone/iPad)Az App Store szerkesztői által kiemelten ajánlott alkalmazás lenyűgöző, 98%-os ötcsillagos értékeléssel büszkélkedhet...
❤ A hirtelen szívhalál évente rengeteg áldozatot követel, jóllehet a beültethető defibrillátorok már évtizedek óta képesek lennének megelőzni a tragédiák jelentős részét...
Michael Dell idén egészen elképesztő sikereket ér el: cége meghatározó beszállító lett az adatközpont-fejlesztésekben, többek között a CoreWeave és az xAI számára szállít Nvidia-alapú szervereket, rackeket, hűtőrendszereket, valamint támogatást, miközben együttműködik a Microsofttal, a Google-lel és az OpenAI-jal is nagy teljesítményű MI-rendszerek építésében...
💰 Egy észak-karolinai férfi több mint tíz év börtönt kapott, miután beismerte, hogy januárban Pokémon-kártyákat és pénzt lopott egy helyi videójátékbolt alkalmazottjától Wilmingtonban...
🍇 Idén június 29-én érdemes az eget figyelni: ekkor látható a júniusi telihold, más néven az Eperhold (Strawberry Moon), ami az év legalacsonyabban járó és egyik legkisebb teliholdja lesz...
A mexikói Metapában egy vadonatúj, 2043 négyzetméteres üzemben indult el az Egyesült Államok mezőgazdasági minisztériumának (USDA) legújabb programja: steril legyek tömeges előállítása...
⚡ A Microsoft az eddigieknél sokkal gyorsabban készül átállni a kvantumbiztos védelemre, mert a kvantumszámítógépek fejlődése minden korábbinál nagyobb fenyegetést jelent a jelenlegi titkosítási szabványokra...
Felmerül a kérdés, hogy mennyire bízhatunk meg a mesterséges intelligenciával hajtott böngészőkben, ha egy új támadás képes kijátszani a biztonsági korlátokat...
🔒 A Microsoft fejlesztéseinek köszönhetően mostantól jóval biztonságosabbak lesznek a Teams-megbeszélések, hiszen egy új szabályozás lehetővé teszi, hogy a felhasználók blokkolják az engedély nélküli, harmadik féltől származó botok csatlakozását...
A mesterséges intelligencia infrastruktúrája iránti fékezhetetlen igény egyre nagyobb mértékben fűti az inflációt – figyelmeztetett Beth Hammack, a clevelandi Szövetségi Tartalékbank elnöke...
⚠ A Samsung Messages alkalmazás hamarosan végleg eltűnik az amerikai felhasználók mobiljáról, így akinek fontosak a régi üzenetei, vagy továbbra is csevegni szeretne, érdemes minél előbb lépnie...
🔨 Felmerül a kérdés, hogy mi lenne, ha a betegségeket nem csupán a DNS szerkesztésével, hanem a gének működésének speciális beállításával lehetne kezelni?..
A Peacock Premium Plus már elérhető a YouTube Primetime Channels szolgáltatáson keresztül, így mostantól közvetlenül a YouTube alkalmazásban is előfizethetsz rá, és nézheted az összes tartalmat – legyen szó mobilról, tabletről vagy okostévéről...
