Megoldja az okostelefon a kiégést? Az MI tényleg segíthet
Egy friss kutatás jelentős javulást mutatott ki a dolgozói kiégés szintjében, amikor a cégek személyre szabott, mobiltelefonos beavatkozásokat vezettek be. A Hongkongi Egyetem és a Hong Kong Association for Customer Service Excellence háromhetes felmérésében a munkavállalók stresszszintjét és kiégését vizsgálták, különös tekintettel arra, mennyire működnek a hagyományos stresszkezelő programok.
Nem elég csak a stresszoktatás
A kutatás rávilágított, hogy önmagában a stresszoktatás szinte hatástalan a munkahelyi stressz csökkentésére. A vizsgálat során az alkalmazottak háromféle stresszforrással szembesültek: kihívásokkal (például túl sok munka vagy felelősség), akadályozó tényezőkkel (bürokrácia, szerepkonfliktusok), illetve személyes konfliktusokkal a kollégákkal. Kiderült, hogy a kihívások bizonyos mértékig szükségesek, mert növelik a motivációt, viszont az akadályozó és interperszonális stresszorokat célszerű minimalizálni.
A háromhetes vizsgálatban részt vevő munkavállalók számára mobiltelefonos, MI-alapú mérési és beavatkozási megoldást alkalmaztak. Már két hét után jelentősen csökkent a stresszszintjük. Ezek az MI-eszközök folyamatosan gyűjtik és elemzik a fizikai és pszichés adatokat, majd személyre szabott stratégiákat javasolnak – mindezt jóval gyorsabban és olcsóbban, mint a hagyományos programok. A cégek így könnyebben készíthetnek dolgozói stresszindexet és részletes statisztikákat, amelyek segítik a humánerőforrás-menedzsment hatékonyságát.
A kutatás szerint a beavatkozásokat a dolgozó pozíciójához kell igazítani. A vezetők esetében a proaktív, megoldásközpontú módszerek (problémakezelés, konkrét cselekvési terv, támogatás keresése) a leghatékonyabbak. A nem vezetőknél a megelőző stratégiák (munkateher csökkentése, érzelmi levezetés, határok felállítása) működnek jobban. Az MI-alapú, mobilos megközelítés kényelmesebb, gyorsabb, és olyan valós idejű támogatást nyújt, amellyel a munkahelyi jóllét fenntarthatóbbá válik. A kutatók szerint ezekkel az eszközökkel nemcsak a munkahelyi stresszt lehet csökkenteni, hanem az ügyfélszolgálat és a teljes szervezeti teljesítmény is javul.
2025, adrienne, phys.org alapján
filózó
Mit gondolsz, jó ötlet a stresszkezelést MI-re bízni?
Te kipróbálnál egy ilyen MI-alapú eszközt a munkahelyeden?
Szerinted mennyi felelősséget szabad gépekre bízni a dolgozók jóllétével kapcsolatban?
Jellemző példa erre, hogy Arizonában több mint 150 levágott fejet tárolnak kriogén kamrákban abban a reményben, hogy a jövő orvostudománya egyszer újra életre keltheti őket egy másik testben...
Egy tizenkilencedik századi kézirat került elő Rómában, amely igazi szenzációnak számít a nyelvészek és irodalomtudósok körében: a Trinity College Dublin kutatóinak sikerült azonosítani az egyik legkorábbi, ma ismert angol vers egyik legrégebbi változatát...
A Riválisok (Rivals) második évadának első három epizódja már elérhető a Hulu-n és a Disney+-on, viszont a rajongók csalódottan tapasztalhatják, hogy a szezon második felére idén még várni kell...
Érdemes megvizsgálni, hogy tényleg mindenáron kerülni kell-e a jojódiétát. Az évek óta tartó rettegés, miszerint az ismétlődő fogyás és visszahízás árthat az egészségnek, úgy tűnik, nem támasztható alá meggyőző tudományos bizonyítékokkal...
Egy Spanyolországban talált, 150 millió éves, elképesztően jól megmaradt sztégoszaurusz-koponya alapjaiban változtatja meg mindazt, amit eddig a dinoszauruszok fejlődéséről tudtunk...
A Kongói Demokratikus Köztársaság és Uganda területén kitört ebola-járványt vasárnap nemzetközi jelentőségű egészségügyi vészhelyzetnek minősítette az Egészségügyi Világszervezet...
A Survivor – Görögország (Survivor Greece) forgatását azonnali hatállyal leállították, miután egy fiatal versenyző, Stavros Floros életveszélyes balesetet szenvedett...
A technológiai átalakulás új korszakát éljük, ahol a fejlett algoritmusok már nemcsak támogatják, hanem egyre inkább kiváltják azokat a szakértői feladatokat, amelyekben az embereknek fejlődniük kellene...
A GameSir G8+ MFi jelentős előrelépés a mobil játékvezérlők világában, amely a G8 Galileo bevált tulajdonságait vette alapul, majd szinte minden kritikus ponton továbbfejlesztette azt...
Kételyek merültek fel, hogy a nemrég megjelent, Mixtape című történetközpontú játék hamarosan eltűnhet a digitális boltokból a zeneszámok licencproblémái miatt...
Hihetetlen, de mégis igaz, hogy az Egyesült Államokban működő adatközpontok évente annyi áramot fogyasztanak, amellyel több mint 16 millió otthon energiaigényét lehetne fedezni...
Kenya elképesztő technológiai ugrásra készült, amikor májusban bejelentették a G42 és a Microsoft közös, 1 milliárd dolláros adatközpont-beruházását...
Csak három évvel a megjelenése után végleg eltűnik a digitális boltok polcairól a LEGO 2K Gyorsulás (LEGO 2K Drive), az a nyílt világú versenyjáték, ahol saját építésű járgányaiddal száguldozhatsz...
😐 Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy ha egy alkotó bármilyen megjegyzést tesz egy legendás játék folytatásáról, az internetes rajongók azonnal az új rész bejelentését vizionálják...
Mi fűzte össze ezt a napot? Alkotmányok 📜, háborúk ⚔️ és történelmi első alkalmak 🚆 formálták a világot: Norvégia alkotmánya, a Boshin-háború lezárása, a Watergate-ügy nyilvános szenátusi meghallgatásai és az első legális azonos nemű házasságok mind ide kötődnek...
💪 Ami kezdetben ártalmatlannak tűnt, az utóbbi években jelentősen megváltozott: világszerte milliók home office-ba kényszerültek, ami alaposan átrajzolta, mit várunk el az irodabútortól...
A közelmúltban egy tengerjáró hajón történt hantavírus-kitörés miatt jelenleg mintegy 150 utast figyelnek meg, illetve akár hathetes karanténba is helyeznek...
🕵 Egy 17. századi marylandi temető különös titkot rejtett: egy mindössze nyolcéves fiú földi maradványait találták meg, aki túlnyomórészt afrikai származású volt...
Az agyunk működése mögötti titkos összetevőkre újabb fény vetült: amerikai kutatók felfedezték, hogy a tartós szorongással élőknél kimutathatóan kevesebb található egy létfontosságú agyi tápanyagból, amelyet az emberek többsége amúgy is hiányosan visz be...
