Mire képes a Gemini Enterprise?
A Gemini Enterprise egy csevegőfelületet kínál, ahol MI-alapú, beszélgető ügynökök segítik az alkalmazottakat a napi munkában. Bár maga a felület egyszerű – ikonok, adatbeviteli mező, folyamatábra –, a háttérben működő tanuló modellek és integrációk jelentik az igazi értéket. Kurian szerint a no-code (tehát programozói tudás nélkül használható) munkapadon keresztül bárki – legyen szó marketingesről vagy könyvelőről – hozzáférhet a céges adatokhoz, és az ügynökökkel automatizálhatja a teljes üzleti folyamatokat.
Ezzel szemben a korábbi, programozással vagy klasszikus robottechnikával végzett automatizálás főként a könnyen gépesíthető, ismétlődő feladatokra korlátozódott. Az MI-nek köszönhetően azonban már olyan tevékenységek is automatizálhatók, amelyeket természetes nyelvi utasításokkal, beszédfelismeréssel vagy akár látásalapú feldolgozással végez a rendszer – vagyis olyasmit is tud, amit korábban csak emberi munkával lehetett volna.
Sikertörténetek és ígéretek
Pichai saját példát említett: a Best Buy ügyfélszolgálatának MI-alapú átalakítása után a vásárlók önálló kiszállítás-átütemezése 200 százalékkal nőtt, míg a gyakori kérdések (például árgarancia vagy újrahasznosítás) megoldása 30 százalékkal gyorsabb lett. Kurian hangsúlyozza, hogy a valódi áttöréshez nem elég a jó modell és a könnyen használható munkapad: szükség van előre beépített és testre szabható ügynökökre, céges adatkapcsolatokra (Google Workspace, Microsoft 365), felügyeleti eszközökre, és természetesen kiterjedt partnerhálózatra is. A Gemini Enterprise egyszerű felületen keresztül kapcsolja össze ezeket, és összetett folyamatokat automatizál, miközben a Google vállalati szintű biztonságát tartja szem előtt.
Újdonság: Gemini CLI és bővítmények
Új fejlesztés a Gemini CLI, amely egy nyílt forráskódú MI-asszisztens parancssori használatra. Bővítményei egyszerűen telepíthető integrációk, amelyek összekapcsolják az MI-t külső adatbázisokkal, tervezőprogramokkal vagy akár fizetési rendszerekkel. Ez valóban vonzó lehet az óvatosabb, nagyvállalati környezetekben, ahol kiemelten fontos az adatbiztonság, a megfelelőség és az üzemeltetési költségek.
Üzleti realitás és kihívások
Jelenleg a vállalatok többsége inkább pilot-projektekkel kísérletezik az MI területén, ezek értéke azonban sokszor elmarad a várakozásoktól. Miközben a MI-vállalatok lelkes kommunikációt folytatnak, a vállalati döntéshozók a valódi hasznot, a biztonságot és a skálázhatóságot keresik. John Pettit, a Google egyik kiemelt partnere szerint az új rendszerrel egyszerűbbé válik a bonyolult belső folyamatok digitalizálása: például új értékesítő betanítása helyett elegendő csak a leadeket bevinni egy MI-felületen, vagy a legfontosabb ügyféladatokat lekérni, anélkül, hogy több programot kellene használni.
Nem csoda tehát, hogy sok MI-projekt kudarcba fullad: a generatív MI megjelenése előtt az informatikai projektek 80 százaléka sem érte el a célját. Gyakran gondot jelent, hogy nincs világos üzleti cél, vagy a cégvezetés sem tudja pontosan, mivel töltik a dolgozók a mindennapjaikat. Az üzleti megújuláshoz tehát nem elég a MI, szükség van világos célokra, határozott iterációra és folyamatátalakításra is.
Piaci kilátások és alternatívák
A Gartner felmérése szerint 2028-ra a generatív MI-modellek piaca várhatóan évi 38 százalékos növekedéssel túllépi az 5 ezer milliárd forintot (14 milliárd USD). Jelenleg a nagyvállalatok 65 százaléka a Microsoft MI-megoldásait választja, míg a Google Gemini mindössze 26 százalékos részesedéssel bír. Az elemzők szerint azonban a Google új iránya, hogy nem csupán saját platformján (Workspace, Cloud) keresztül kínálja a szolgáltatásokat, hanem külső szoftverekhez is elérhetővé teszi, olyan cégek számára is, amelyek eddig egyáltalán nem használtak Google-terméket.
Ennek eredményeként a beszerzési csapatok nagyobb mozgásteret kapnak az MI-szolgáltatások díjazásában, a dolgozók pedig rugalmasabban érhetik el a különféle céges adatokat és eszközöket. A Gemini Enterprise így fontos alternatíva lehet minden olyan vállalat számára, ahol a digitális munka gördülékenysége, a folyamatok egyszerűsítése és a valódi üzleti érték a cél.
