Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Erre utal többek között az, hogy a legújabb iPad Air már első kézbevételkor is meglepően erős, és mindennapi használatban is könnyedén kivált egy hagyományos számítógépet...
🤖 A gasztroenterológusok egyik legizgalmasabb új eszköze a digitális iker: egy olyan számítógépes modell, amely képes valósághűen leutánozni az emberi szervezet működését, hogy az orvosok jobban értsék a betegségeket, és személyre szabottabb eljárásokat alkalmazhassanak...
🔒 A Mullvad VPN saját WireGuard-protokolljának, a GotaTunnak független biztonsági auditja semmilyen jelentős sebezhetőséget nem talált, így a felhasználók most már fellélegezhetnek...
🕵 Az utóbbi napokban az FBI kibervédelmi rendszereiben olyan behatolást fedeztek fel, amely a drótlehallgatáshoz és a megfigyeléshez köthető hálózatokat érintette...
Az amerikai Roundhill Investments egyre népszerűbb tematikus alapjairól ismert: sportfogadás, fogyókúrás gyógyszerek, önvezető autók és a metaverzum – mind külön tőzsdén kereskedett alapban (ETF) futnak náluk...
Az Nscale nevű brit startup mindössze egy év alatt kulcsszereplővé vált az MI-infrastruktúra piacán, miután újabb 2 milliárd dollár, vagyis közel 720 milliárd forint forrást vont be...
🚗 Az autósok Amerikában újabb, még súlyosabb üzemanyagáremelkedésre készülhetnek, ahogy az olajárak példátlan ugrást produkáltak egyik napról a másikra...
Különös dinoszauruszcsontváz került elő Argentínából: az Alnashetri cerropoliciensis nevű, alig 700 grammos állat megdönti a korábbi elméleteket a miniatűr, rovarevő őshüllők fejlődéséről...
Felmerül a kérdés, mennyire változik Kínában a fogyasztói árak helyzete, miután februárban az infláció nagyobb mértékű növekedést mutatott, mint bármikor az elmúlt három évben...
Egy ausztrál cég, a Cortical Labs, sikeresen összekötött nagyjából 200 ezer élő emberi agysejtet egy szilíciumlapkával, hogy azok elboldoguljanak a legendás Doom játékban...
💡 A kétdimenziós anyagok különleges elektronikai és mágneses tulajdonságaik miatt komoly figyelmet kapnak, hiszen ezek a jövő technológiáit is forradalmasíthatják...
A Bitcoin ára egyelőre stabilan 67 000 dollár (kb. 24,3 millió Ft) körül mozog, miközben a világ tőzsdéin komoly eladási hullámok indultak, az olaj ára meghaladta a 100 dollárt (36 ezer Ft) hordónként, és az USA-dollár egy éve nem látott erősödést produkált...
A depresszió világszerte az egyik vezető egészségügyi probléma, nem véletlen, hogy az érintettek mintegy 30 százaléka a hagyományos antidepresszánsokra sem reagál...
📈 Dél-Koreában a Kospi index hétfő délelőtt négy napon belül másodszor aktiválta a kereskedést felfüggesztő automatizmust, amikor a piac több mint 8 százalékot zuhant, miután az olajár hordónként közel 120 dollárig (kb...
Az Európai Unió Bíróságának főtanácsnoka, Athanasios Rantos szerint a pénzintézeteknek haladéktalanul vissza kell téríteniük azokat a számlatulajdonosokat, akik jogosulatlan tranzakciók áldozatai lettek – akkor is, ha ebben részben saját hibájuk is közrejátszott...
A Laser Interferometer Gravitational-Wave Observatory (LIGO) példátlan módon először a téridő hullámain keresztül érzékelte az ütköző fekete lyukakat...
