Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
🔒 A Motorola bejelentette, hogy együttműködést kötött a GrapheneOS Foundationnel, vagyis azzal a csapattal, amely az egyik legfelkapottabb, biztonságra kihegyezett Android-változatot fejleszti...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy Benjie Holson robotikai kutató még tavaly szeptemberben meghirdette a Humanoid Olimpiát, ahol a háztartási robotokat valódi, emberi mindennapokat szimuláló kihívások elé állította...
Különleges égi jelenség várható kedden: a Hold teljes fogyatkozása során világszerte milliók láthatják, ahogy természetes égi kísérőnk vérvörösbe borul...
A tavaszi óraátállítás mindig megzavarja a szervezetünket: idén március 8-án veszítünk egy órát az éjszakai alvásból, ami elegendő ahhoz, hogy másnap még nehezebben keljünk ki az ágyból...
A Vivo X300 Ultra végre kilép a kínai piacról: Barcelonában, a 2026-os MWC-n mutatkozott be, és a márka megerősítette, hogy a készülék globálisan is elérhető lesz...
A legújabb kutatások szerint a digitális beszélgetőpartnereket sokkal hatékonyabbá teszi, ha lehetőséget kapnak arra, hogy félbeszakítsák egymást, vagy akár váratlanul csendben maradjanak a viták során...
💻 Érdemes megvizsgálni, hogy az idei barcelonai Mobile World Congress (MWC) mennyire kavarta fel a technológiai világot az új készülékek és szokatlan koncepciók bemutatásával...
Hatmillió évvel ezelőtt valami elképesztő erejű esemény történt a mai Brazília területén: egy hatalmas aszteroida csapódott be, és drámai üvegmezőt hagyott maga után...
🚀 Egy közeli, fiatal csillagot sikerült megfigyelni, amint egy gázbuborék, az úgynevezett asztroszféra veszi körül – ilyen jelenséget eddig még nem sikerült lencsevégre kapni a Naprendszeren kívül, Naphoz hasonló csillag esetében...
📱 A várva várt Motorola Razr Fold végre bemutatkozott az MWC-n: a gyártó első, könyvszerűen hajtogatható prémium telefonja az üzleti és kreatív felhasználókat célozza meg...
🧠 Mindenki emlékszik arra a jelenetre, amikor Matt Damon MIT-es takarítóként egy bonyolultnak tűnő matematikai feladvánnyal szembesül A zseniben (Good Will Hunting)...
A lift mozgása minden alkalommal megbolygatja a testérzeteket. Ahogy a füledben felkúszik a nyomás, a talpad alatt a padló keményebben feszül alád, vagy épp ellenkezőleg: hirtelen könnyebbnek érzed magad...
A március elképesztő lehetőséget tartogat az északi fény megfigyelésére, hiszen évtizedek óta nem volt ilyen kedvező egybeesés a csillagászati körülmények és a naptevékenység szempontjából...
