Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
👌 Most kapaszkodj meg, mert a Pixel 9a-val kapcsolatban végre jó hír érkezett: egyeseknél már megjelent a kikapcsolt képernyő mellett is működő ujjlenyomatos feloldás opciója...
💸 Ahogy a kriptovaluták egyre inkább belépnek a hagyományos pénzpiacokra, a nagy pénzügyi cégek is igyekeznek valamilyen módon jelen lenni ebben a világban...
Noha a Marsot általában kihűlt, halott világnak tartottuk, új bizonyítékok szerint a Tharsis nevű vulkánvidék mélyén komoly aktivitás zajlik, amely a bolygó forgását is felgyorsíthatja...
A zenei platform elindította az Artist Profile Protection nevű opciót, amellyel a zenészek megelőzhetik, hogy véletlenül vagy szándékosan rossz profilokra kerüljenek fel a zenéik...
Na most kapaszkodj, mert a Bandsintown végre teljes erőbedobással összeborult az Apple-lel: mostantól már az Apple Musicban is böngészheted kedvenc előadóid közelgő koncertjeit...
Az internetes szólásszabadság ma egyre komolyabb veszélyben van. Számos ország kormányai mindent elkövetnek azért, hogy megakadályozzák lakosaikat az internet szabad használatában: nemcsak egyes oldalakat, hanem alapvetően magát a világhálót próbálják elérhetetlenné tenni...
🔒 A Firefox legújabb, 149-es verziója egy teljesen új szintre emeli a böngészés biztonságát: a beépített, ingyenes VPN-funkcióval immár havi 50 GB adatforgalmat kap minden Mozilla-fiókkal rendelkező felhasználó...
A Gap Inc., amelyhez olyan divatmárkák tartoznak, mint az Old Navy, a Gap, a Banana Republic és az Athleta, lehetővé teszi, hogy a vásárlók közvetlenül a Google Gemini alkalmazásán keresztül fejezzék be vásárlásaikat – anélkül, hogy elhagynák a platformot...
Az Egyesült Államokban több mint 3200 iskolai körzetben használt Infinite Campus digitális diáknyilvántartó rendszert adatlopás érte, miután hackerek egy alkalmazott Salesforce-fiókjához fértek hozzá...
Valami elképesztő született a laborban: szuperkondenzátor, amelyben a legújabb trükk a lignin-alapú, szuperporózus szén elektróda, amit egy teljesen új, fluorozott oldószeres elektrolittal turbóztak fel...
Képzeld el, hogy miközben épp a koktélodat kortyolod, vagy a Netflixen lazulsz, a gépeden egy MI dolgozik tovább – és ez most már nem csak sci-fi, hanem valóság...
A katari Ras Laffan Ipari Városban található folyékonyföldgáz-üzem, amely korábban a világ egyik legnagyobb LNG-előállító központja volt, teljesen leállította termelését az iráni légicsapások nyomán...
🔬 Évtizedek óta nagy fejtörést okozott a kutatóknak, hogy a vörös óriáscsillagok felszínén miként jelennek meg olyan kémiai változások, amelyek eredetileg mélyen, a csillag belsejében keletkeztek...
Vasárnap éjszaka az Air Canada Montrealból érkező gépe tragikus módon összeütközött egy tűzoltóautóval a New York-i LaGuardia repülőtér kifutópályáján...
Valaki betört a BuddyBoss frissítési rendszerébe, és szó szerint tömegével fertőzött meg WordPress-oldalakat, amelyekre közösségi platformokat, tagsági oldalakat vagy e-learning-felületeket húztak...
🔐 A holland pénzügyminisztériumot múlt héten kibertámadás érte, amelynek során illetéktelenek hozzáfértek a minisztérium néhány fontos informatikai rendszeréhez...
💻 Megemlíthető, hogy az Apple idén június 8–12. között rendezi meg éves Worldwide Developers Conference (WWDC) rendezvényét, amely immár online formában hozza össze a világ fejlesztőit egy hétre...
🔒 Egy frissen kiszivárgott szoftvercsomag most minden régebbi iPhone-t veszélybe sodor. A DarkSword nevű, iPhone-okat célzó exploit egyetlen letöltéssel beszerezhető a GitHubon, használatához pedig semmiféle különleges tudás nem kell – néhány kattintással a támadók teljes hozzáférést szerezhetnek a személyes adataidhoz...
Az inzulintabletta ötlete több mint száz éve foglalkoztatja a tudósokat, de eddig mindig kudarcba fulladt: a bélrendszer lebontotta az inzulint, mielőtt eljutott volna a vérbe, így millióknak maradt a napi injekció...
🕹 A mobilos játékosok világa hamarosan izgalmas újdonsággal bővülhet, mivel egy nagy gyártó, minden jel szerint a OnePlus, saját Android-alapú kézikonzol fejlesztésén dolgozik...
