Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
👖 Felmerül a kérdés, mit kezdjen az ember azokkal a ruhákkal, amelyeket már egyszer felvett, de még nem kell kimosni – a padlón való gyűjtésük helyett most felbukkant egy kreatív megoldás...
👁 A digitális világban ma már mindenki hallott arról, mennyire fontos a weboldalak akadálymentessége, mégis a gyakorlatban gyakran hatalmas szakadék tátong a tudatosság és a megvalósítás között...
Sokan nem tekintik sürgős feladatnak a router cseréjét, pedig lehet, hogy ezzel jól járnának – főleg azok, akik gyakran küzdenek szakadozó, instabil internettel...
🕴 A vállalatoknál egyre több digitális eszköz és alkalmazás épül be a mindennapi működésbe, így ma már szinte minden dolgozó használ valamilyen MI-alapú megoldást...
Egy különleges, 1949-ben rögzített bálnadal került elő, amely minden eddiginél mélyebb bepillantást enged ezeknek az óriási állatoknak a kommunikációjába...
🚫 Érdekes fejlemény, hogy a Save as Image Type bővítmény, amely sokaknak megkönnyítette a képek mentését különböző formátumokban, váratlanul eltűnt a Chrome-ból...
A New York-i déli kerületi szövetségi bíróságon március 12-én végleg lezárták az amerikai tőzsdefelügyelet (SEC) polgári eljárását, amelyben Nader Al-Najit, a BitClout és a DeSo blokkláncplatformok létrehozóját vádolták meg...
⚡ A Kaliforniai Egyetem kutatói egy egészen különleges kvantumállapot létrejöttére bukkantak, amikor egy kristály atomi szerkezetében kétféle, egymással versengő frusztráció – mágneses és kötési – egyidejűleg jelenik meg...
A hálózati rendszermérnökök számára kevés dolog stresszesebb, mint amikor egy hétvége alatt kell átalakítani egy teljes infrastruktúrát, különösen, ha ez egy 30 ezres cégnél, több mint 1000 elavult alkalmazás új rendszerre való átkapcsolását jelenti...
📷 Egy lényeges újdonság, hogy a Spotify mobilos alkalmazása hamarosan olyan funkcióval bővülhet, amelyre a felhasználók már 15 éve várnak: a lejátszási listák mappáinak kezelése közvetlenül telefonról is elérhető lesz...
Egy átlagos nap szinte minden perce műanyaghoz köt: műanyag palackból isszuk a vizet, műanyag flakonból nyomjuk a tusfürdőt, műszálas ruhát viselünk, műanyag kiegészítőkkel körülvéve indulunk munkába...
A közösségi médiaóriások, köztük a TikTok és a Meta (a Facebook és az Instagram anyavállalata) az utóbbi években a felhasználók figyelméért vívott algoritmikus verseny során kérdéses döntéseket hoztak, amelyek lehetővé tették káros tartalmak nagyobb arányú megjelenését a felhasználói hírfolyamokban...
A Samsung történetének egyik legsikeresebb előrendelési hullámát könyvelheti el a Galaxy S26-sorozattal, de a vállalat mobilüzletága mégis vészhelyzeti üzemmódban működik...
😥 A Samsung Galaxy S26 Ultra legfrissebb bejelentése nagy port kavart a vadonatúj, adatvédelmi célú kijelzőinnovációval, amely a betekintési szögeket szabályozza az extra adatvédelemért...
Egy forradalmian új, „világító” antitest fejlesztésével a kutatók képessé válhatnak arra, hogy a daganatos betegségek kimutatása egyszerűbbé, gyorsabbá és pontosabbá váljon...
💰 Végre történik valami nagyon is húsbavágó Ausztráliában: a szenátusi bizottság rábólintott egy olyan törvényjavaslatra, amely a kriptoplatformokat és letétkezelő cégeket simán beemeli az ország pénzügyi szolgáltatási rendszerébe...
Úgy tűnik, hogy az elmúlt években kialakult MI-őrületben minden nagyvállalat óriási összegeket költött adatközpontokra, egyvalaki azonban a partvonalról figyelte ezt az őrült költekezést: az Apple...
Az Egyesült Királyság közel 1000 milliárd forinttal támogatja a következő öt évben a fúziós energiát, egy merész terv keretében, amelynek célja, hogy az ország globális éllovassá váljon ezen az áttörést ígérő területen...
⚠ A kanadai Tumbler Ridge-i iskolai lövöldözés előtt egy 18 éves diáklány, Jesse Van Rootselaar beszélgetéseket folytatott a ChatGPT-vel magányosságáról és erősödő erőszakfantáziáiról...
Komolyan mondom, néha úgy érzem, imádnak minket egyes cégek, aztán mégis ott motoszkál hátul, hogy jó, jó, persze, csak közben valami apróbetűs rész mindig előugrik...
