Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Az MI egyre nagyobb nyomást gyakorol a brit reklámügynökségekre, emiatt tavaly minden eddiginél több alkalmazott hagyta el a szakmát, főként a fiatalabb generációból...
Tipikus eset, amikor a tudomány átrendezi a régóta ismert tényeket – ezúttal a Cedars-Sinai kutatói bukkantak rá egy olyan biológiai javítófolyamatra, amely új utakat nyithat a gerincsérülések, a stroke vagy éppen a sclerosis multiplex kezelésében...
💫 Az univerzum hajnalán, közvetlenül az ősrobbanás után, az akkor még forró és kaotikus térben születtek meg az első, úgynevezett primordiális (ősi) fekete lyukak...
A Meta két nagy port kavaró perbe keveredett: Új-Mexikóban az állam főügyésze a gyerekek kizsákmányolását és károkozását rója fel a platform addiktív funkciói miatt, míg Los Angelesben egy nő mentális egészségromlásáért okolja a céget...
A mesterséges intelligencia-alapú alkalmazásoknál az egyik legjelentősebb fejlemény a költségek drasztikus, akár tízszeres csökkentése az Nvidia Blackwell platformján...
🐮 Tipikus eset, amikor egy legendás őslény újabb meglepetéssel szolgál: az Archaeopteryx, a dinoszauruszok és madarak közötti átmenetet jelző ikonikus lény számos meglepő, eddig ismeretlen sajátossággal gazdagítja ismereteinket...
A Microsoft végre kijavította azt a bosszantó hibát, amely miatt a Family Safety szülői felügyeleti szolgáltatás megakadályozta a Windows-felhasználókat abban, hogy elindítsák a Google Chrome-ot és más böngészőket...
Lenyűgöző pillanatot örökített meg a Hubble űrtávcső: a Tojás-köd (Egg Nebula) közepén egy haldokló csillag rejtőzik, amely kettős fénysugarat bocsát ki sűrű porburka poláris nyílásain át...
Miközben egyre több techóriás hangoztatja, hogy az MI elvenné a pályakezdők munkáját, az IBM épp az ellenkező irányba mozdul: 2026-ban háromszorosára növelné a pályakezdők felvételét az Egyesült Államokban...
A gyorsan fejlődő MI-technológiák nemhogy elvennék az ügyfélszolgálati munkatársak állásait, hanem segítenek nekik abban, hogy hatékonyabban oldják meg az ügyfelek problémáit...
💾 Egy alig észrevehető atomszintű csavar a mágneses rétegekben forradalmi áttörést hozott: új típusú, rendkívül apró mágneses örvények – úgynevezett szkyrmionok – jöttek létre, amelyek teljesen megváltoztathatják az adattárolás jövőjét...
⚡ Egy lényeges szempont, hogy az OpenAI szakít a kizárólagos Nvidia-függéssel, és új partnert választott a kódgenerálás felgyorsítására: a Cerebras Systems óriáslapkáit...
Kanada az évszázad végére évente akár ötször több szén-dioxidot távolíthatna el a légkörből, mint amennyit most kibocsát – mindezt azáltal, hogy fákat ültet a boreális erdő északi peremén...
Komolyabb akadályok elé néznek a Nintendo Switch-emulátorokat kereső felhasználók, ugyanis a Nintendo ismét DMCA-értesítéseket küldött a GitHubon jelenleg fellelhető összes Switch-emulátor és azok változatai (forkjai) ellen...
Érdemes megvizsgálni, hogy Európa legerősebb rakétája, az Ariane 6 sikerrel indította el az Amazon régóta várt műholdhálózatát, amikor a vállalatnak erre a legnagyobb szüksége volt...
Erre utal többek között az, hogy a vállalatok egyre nagyobb arányban telepítenek önállóan is működni képes MI-ügynököket, de ezek sikeres működtetéséhez egészen új típusú vezetőkre van szükség...
🔒 A Bitwarden mostantól egy új funkcióval, a Cupid Vault-tal segíti a biztonságos jelszómegosztást, főként azoknak, akik egy-két személlyel szeretnének közösen használni fiókokat...
