Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
💡 Különösen igaz ez akkor, ha elavult lakásodat szívesen cserélnéd egy korszerűbb, kényelmesebb otthonra – anélkül, hogy elköltöznél vagy vagyonokat költenél...
Egy új videojáték készül a Sötétség Világa (World of Darkness) univerzumban, de ezúttal nem klasszikus szerepjáték, hanem valami teljesen más: egy metroidvania stílusú akciójáték...
📺 A legendás glasgow-i Old Firm-derbi hamarosan újra lázba hozza a futballrajongókat, hiszen idén minden korábbinál feszültebben alakul a skóciai bajnoki címért zajló küzdelem...
😈 Érdemes megvizsgálni, miként folytatódik a Dexter: Feltámadás (Dexter: Resurrection) története, amely most elhozta a rajongóknak azt, amire régóta vártak: izgalmas visszatérést és még sötétebb fejezeteket...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Thankful: Gratitude Journal (iPhone/iPad)A Thankful egy letisztult, esztétikus napló, amely segít a hála mindennapi gyakorlásában...
2022 januárjában a Dél-Csendes-óceán mélyén fekvő Hunga Tonga–Hunga Ha’apai víz alatti vulkán kitörése nemcsak a modern idők egyik legnagyobb természeti katasztrófáját jelentette, hanem a tudósokat meglepő légköri folyamatokra is fényt derített...
🌊 A legfrissebb kutatások szerint a globális tengerszint-emelkedés jóval gyorsabb lehet, mint korábban gondolták a tudósok, mivel az Antarktiszon lévő jégtáblák minden eddiginél intenzívebben olvadnak alulról...
Robyn Miller, a Myst és a Riven videojátékok legendás alkotója újra a figyelem középpontjába került a Riven hanganyagának különleges vinilkiadásával, amelyhez ő maga készítette a lemezborító képeit...
A Trump Media & Technology Group jelentős, 147 milliárd forintos (405,9 millió dolláros) első negyedéves veszteséget könyvelt el, miközben bevétele mindössze 307 millió forint (871 200 dollár) volt...
Érdemes kiemelni, hogy a Crimson Desert egyjátékos RPG-ként indul, de fejlesztési tempója és folyamatos frissítései alapján könnyen összetéveszthető egy élő szolgáltatásként működő MMO-val...
Nehéz elhinni, de a legtöbb stratégiai játék tízéves korára már rég kifullad, elnyelik őket az új megjelenések, fejlesztőik pedig már más projektekre koncentrálnak...
🚨 A denveri nemzetközi repülőtéren péntek éjjel minden szemtanút megrázott, ahogy a felszálláshoz készülődő Frontier Airlines egyik gépe a kifutópályán elütött egy gyalogost...
Egy lenyűgöző kutatás során amerikai tudósok egereken tesztelték, hogy a bélrendszerben élő baktériumok fiatalkori összetétele miként befolyásolja a máj állapotát, az öregedési folyamatokat és a daganatkockázatot...
Annak vizsgálatára, meddig juthatunk el a kvantumtitkosítás terén, egy nemzetközi kutatócsoport most sikeresen továbbított gyakorlatilag feltörhetetlen kvantumkulcsokat több mint 120 kilométeres távolságra optikai szálon keresztül...
👶 A babák világra jövetele különleges, mégis megdöbbentően összetett folyamat. Az emberi terhesség átlagosan kilenc hónapig tart, három szakaszra – trimeszterre – oszlik, és már a fogantatás előtt, a menstruációs ciklus kezdőnapjától számítják...
A világ legnagyobb származékos tőzsdéje, a CME Group június 1-jén elindítja a bitcoin volatilitásalapú határidős ügyleteit, amint megkapja a szükséges szabályozói engedélyeket...
