2025. 03. 23., 03:10

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.

MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó

A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.

Félresiklott személyre szabás

Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.

“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”

2025, adrienne, www.techradar.com alapján

Legfrissebb posztok

szombat 20:37

A COVID és a H1N1 két hét alatt söpört végig Amerikán

🦠 Egy új kutatás megdöbbentő sebességet tárt fel, amivel a H1N1 és a COVID-19 elterjedt az amerikai városokban...

szombat 20:01

A NASA február 11-én indítja útnak a Crew-12 legénységét a Nemzetközi Űrállomásra

🚀 A Crew-12 űrhajósai február 11-én indulnak a Nemzetközi Űrállomásra, csatlakozva a fedélzeten maradt három űrutazóhoz, miután az előző missziót egészségügyi okokból lerövidítették...

szombat 19:55

A BridgePay elleni zsarolóvírus-támadás országos fizetési káoszt okozott

Az egyik legnagyobb amerikai fizetésiátjáró-szolgáltató, a BridgePay ransomware-támadás áldozata lett, ami kulcsfontosságú rendszereit tette elérhetetlenné, és országos kiesést okozott...

szombat 19:37

A Bitcoin 70 000 dollár alá zuhant a piaci pánik közepette

💸 A Bitcoin 60 000 dollár közeléből körülbelül 69 000 dollárra tért magához, miután gyakorlatilag visszaadta azokat a nyereségeket, amelyeket Donald Trump 2024...

szombat 19:19

Az új AirTag, a Nex Playground és az MSI Prestige: a hét legizgalmasabb tesztjei

🏷️ Ebből következően érdemes megérteni, hogy február kellős közepén jócskán volt dolga az Engadget tesztelőinek...

szombat 19:02

Harcosi felszereléssel temettek el angolszász gyerekeket Nagy-Britanniában

Régészek angolszász gyerekeket fedeztek fel, akiket lándzsával, pajzzsal és csatokkal temettek el – olyan felszereléssel, amely általában harcosok sírjaiban található...

szombat 18:56

A telefotoextenderek az Android világ legizgalmasabb újítása

📱 Korábban minden kirándulásomra magammal vittem a megbízható Nikon DSLR fényképezőgépemet. Felejthetetlenül szép pillanatokat örökítettem meg a kit objektívvel és a 70-300 mm-es zoomobjektívvel, de mindig sajnáltam, hogy az utóbbi mennyire sok helyet foglal...

szombat 18:37

A Samsung rejtett hangfunkciója, aminek minden telefonban ott kellene lennie

A modern Samsung telefonok rengeteg funkcióval vannak tele, több mint bármely más Android márka...

szombat 18:18

Az új AirTag megment, ha örökké elveszíted a kulcsod

🔑 Az ADHD-val küzdők álma a második generációs AirTag. A hangosabb sípolás és a megnövelt hatótáv életmentő lehet azoknak, akik soha nem emlékeznek, hová tették a kulcsukat...

szombat 17:38

A QNAP TS-h1290FX 25 gigabites szörnyet szabadít el 12 SSD-vel

Tavaly év végén bemutattuk, hogyan építettük stúdiónkat a QNAP TS-h1290FX köré...

szombat 16:56

A technológiai óriások idén 217 billió forintot önthetnek mesterséges intelligenciába

🤖 A Google, az Amazon, a Microsoft és a Meta együttesen közel 217 billió forintot (700 milliárd dollárt) szánhat idén mesterségesintelligencia-fejlesztésekre...

szombat 16:37

A Super Bowl rejtett veszélye: szívrohamot kaphatunk a kanapén

A nagy sporteseményekhez, mint a Super Bowl, rejtett egészségügyi kockázatok társulnak...

szombat 16:21

Ezért törlik tömegesen a fiatalok a közösségi médiát – és mit csinálnak helyette

📱 A 23 éves Matt Richards ügyfélmenedzser tavaly törölte az összes közösségimédia-alkalmazást a telefonjáról, és meglepődött, amikor felfedezte, hogy az élete jobbra fordult...

szombat 16:01

Gyógyítja a skizofréniát a ketogén diéta? RFK Jr. meglepő kijelentése hullámokat vert

🧠 Megvizsgálandó, hogy Robert F. Kennedy Jr., az amerikai egészségügyi és humánszolgáltatási miniszter állítása, miszerint a magas zsírtartalmú, alacsony szénhidráttartalmú étrend meggyógyíthat bizonyos pszichiátriai betegségeket, mennyire tartható...

szombat 15:57

A szivacs vagy a fésűsmedúza volt az első állat? A vita nem csitul

Csaknem két évtizede dúl a vita a tudósok körében: a szivacsok vagy a fésűsmedúzák jelentették-e az első állati vonalat...

szombat 15:01

A térdei árulták el: ennyi volt Lindsey Vonn számára az elit síelés ára

A 41 éves olimpiai aranyérmes síelő, Lindsey Vonn valóságos fiziológiai csoda...

szombat 14:56

A napelem- és szélenergia-forradalom, amit már semmi sem állíthat meg

⚡ 2025-ben a napelem és a szélenergia először múlta felül a szenet mint globális energiaforrást...

szombat 14:37

A Webb-űrteleszkóp megtalálta a valaha látott legnagyobb sötétanyag-struktúrát

A James Webb Űrteleszkóp segítségével a csillagászok feltérképezték az univerzum sötét anyagának eddigi legnagyobb szakaszát, elmélyítve ezzel a titokzatos anyag kozmikus tájat formáló szerepének megértését...

szombat 14:19

Miért volt ennyire vacak a PlayStation 3D-s grafikája?

🎮 Bár gyakran egybemossuk a retro játékkonzolokat, az első 3D-s grafikai rendszerek, mint a Nintendo 64 és a Sony PlayStation, vizuálisan markánsan különböztek egymástól...

szombat 14:03

A tartalomgyártók új kedvence: DJI Power 1000 V2

A korábban csak drónjairól ismert DJI mára sokkal több lett, mint egy dróngyártó...

szombat 13:55

Az ősi ráncos mintázatok felkavarják az élet eredetéről alkotott képet

Lenyűgöző, több mint 180 millió éves ősi nyomokat fedeztek fel Marokkó Közép-Atlasz-hegységében, amelyek új fejezetet nyithatnak az élet eredetének kutatásában...

szombat 13:19

A mesterséges intelligenciás hollywoodi filmek egymás után elhasalnak

Az utóbbi években Hollywood mindent feltett az MI-re, de látványosan pórul járt...

szombat 13:02

Az a powerbank, amit nem dobsz félre: Sharge 3 az 1-ben teszt

A mindennapok egyre elengedhetetlenebb eszköze az okos, multifunkciós töltő, amely nem csupán energiával lát el, de még jól is néz ki...

szombat 12:57

A féktelen MI ára: ügyvédi bakik, bírói ultimátum

Egy New York-i szövetségi bíró példátlan döntést hozott: egy ügyvéd ismételt MI-visszaélése miatt megszüntette a teljes pert...

szombat 12:20

Az iPhone Fold közeleg: ezt tudjuk a hajlítható csúcsmobilról

Kérdés, mikor és milyen formában lép be az Apple a hajlítható okostelefonok világába – hiszen míg a Samsung és a Google már évekkel ezelőtt piacra dobták saját hajlítható mobiljaikat, az Apple eddig feltűnően kimaradt ebből a kategóriából...

szombat 12:01

A Waymo önvezető taxijai nem állnak meg az iskolabuszok elött

Waymo önvezető taxijai komoly problémákkal küzdenek Austinban, mert rendszeresen nem állnak meg az iskolabuszoknál, amikor éppen gyerekek szállnak le vagy fel...

szombat 11:55

Az európai Disney+-ról eltűnt a Dolby Vision

A Disney+ előfizetők több európai országban egy ideje hiába keresik a Dolby Vision HDR-tartalmakat, ezek ugyanis eltűntek a platformról...

szombat 11:38

Az új fogyasztószerek minden eddiginél veszélyesebbek

⚠ Egyre erősebb súlycsökkentő gyógyszerek jelennek meg, amelyek a korábbi sikereket messze felülmúlhatják...

szombat 11:02

Az OpenAI-nál forr a levegő: káosz, vádak, adatbotrány

Fontos kérdés, hogy miként tudja az OpenAI vezetősége kezelni az egyre erősödő kritikákat, amelyek a vállalat növekedésével párhuzamosan szaporodnak...