Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
🐅 Szeptemberben a Stelvio Nemzeti Park hegyóriásai között, a Fraele-völgyben egy vagány fotós, Elio Della Ferrera belebotlott minden paleontológus álmába: kétezer dinoszauruszlábnyom hemzseg egyetlen sziklafalon...
A kilencvenes években Alex Ross a Csodák (Marvels) és az Eljövendő királyság (Kingdom Come) minisorozatokkal robbant be a képregények világába, ahol egyedi, hipervalósághű festészete nemcsak borítókon, hanem belső oldalakon is megjelent...
Az alig 73 000 forintba kerülő Samsung Galaxy A17 5G első pillantásra elképesztő vételnek tűnik: hatalmas, fényes kijelző, meglepően jó kamerák, illetve hat éven át biztosított szoftveres és biztonsági frissítések...
💡 Erre utal többek között az, hogy az MI-technológia fejlődése már nem csupán a grafikus processzorokról (GPU-król) szól – egyre nagyobb szerep jut a memóriának is...
🤔 Na, megint eljött az évnek az a misztikus időszaka, amikor a Google nem bírja ki, hogy egyszerűen csak kiírja nekünk az I/O fejlesztői esemény dátumát...
A jelszókezelők évek óta a digitális biztonság egyik legfontosabb eszközei, hiszen arra hivatottak, hogy minden belépési adatodat szigorúan titkosítva tárolják, akkor is, ha az őket futtató felhőszolgáltató rendszere veszélybe kerül...
💸 A vezető technológiai vállalatok jelenleg olyan ütemben fektetnek be a mesterséges intelligenciába, hogy elképzelhető: néhányuk szabad pénzárama veszélyesen alacsony szintre eshet...
Írország adatvédelmi hatósága hivatalos vizsgálatot indított az X ellen, amiért a platform Grok nevű MI-eszközével valós emberekről – köztük gyerekekről – hozzájárulás nélkül szexuális képeket készítettek...
🚫 Az Európai Parlament minden beépített MI-funkciót letiltott a hivatalos munkaeszközökön, miután komoly aggodalmak merültek fel az adatbiztonság és a kibervédelem terén...
A mindennapok részévé váltak azok a rendszerek, amelyek korábban csak látványos csevegőprogramok voltak: ma már oktatási intézményekben, irodákban és kórházakban is az MI segíti a munkát...
🛑 A Shein, a szingapúri gyorsdivatcég, megint bajban van, mert az Európai Bizottság szerint túl addiktív a vásárlási élmény, és bőven akadnak problémás cuccok is a kínálatban – beleértve az illegális és veszélyes termékeket...
💰 A Snap hamarosan elérhetővé teszi a Creator Subscriptions nevű szolgáltatást, amellyel a legaktívabb rajongók havidíjas előfizetéssel támogathatják kedvenc Snapchat-tartalomgyártóikat, és ezért exkluzív tartalmakat kaphatnak...
🔥 A Samsung tényleg mindenhová feltolja az AI-t: a telefonoktól a háztartási gépekig, most pedig gátlástalanul beteríti vele az egész közösségi médiáját is...
🚀 A Tejútrendszer közepének vizsgálata során a kutatók egy lenyűgöző rádiójelet figyeltek meg: egy elképesztően gyors, mindössze 8,19 ezredmásodpercenként forgó pulzárt, amely a Sagittarius A* nevű szupermasszív fekete lyuk közelében található...
📷 Az X platform már megint bajban van: újabb uniós vizsgálat indult, mert a Grok MI-rendszer tömegesen készített engedély nélküli, szexuális tartalmú képeket, köztük gyermekekről...
🚇 Kapaszkodj meg: hackerek kezdték árulni a sötét weben azokat az érzékeny utasadatokat, amelyeket nemrég loptak el az Eurail hollandiai szervereiről...
💻 Március 4-én ismét az Apple kerül reflektorfénybe: a vállalat egy különleges eseményt jelentett be, amelyen várhatóan több, régóta várt eszközt is bemutathat...
Nehéz elhinni, de a kreatív szoftverpiac egyik leglátványosabb fordulatát a Canva hozta el, amikor felvásárolta a nagy múltú Affinity csomagot, és minden fő funkcióját ingyenessé tette...
Az indiai Adani-csoport egészen elképesztő, 37 ezermilliárd forintos beruházást tervez a következő évtizedben, hogy mesterségesintelligencia-alkalmazások futtatására alkalmas adatközpontokat fejlesszen szerte Indiában...
