2025. 03. 23., 03:10

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.

MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó

A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.

Félresiklott személyre szabás

Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.

“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”

2025, adrienne, www.techradar.com alapján

Legfrissebb posztok

MA 14:03

A tartalomgyártók új kedvence: DJI Power 1000 V2

A korábban csak drónjairól ismert DJI mára sokkal több lett, mint egy dróngyártó...

MA 13:55

Az ősi ráncos mintázatok felkavarják az élet eredetéről alkotott képet

Lenyűgöző, több mint 180 millió éves ősi nyomokat fedeztek fel Marokkó Közép-Atlasz-hegységében, amelyek új fejezetet nyithatnak az élet eredetének kutatásában...

MA 13:19

A mesterséges intelligenciás hollywoodi filmek egymás után elhasalnak

Az utóbbi években Hollywood mindent feltett az MI-re, de látványosan pórul járt...

MA 13:02

Az a powerbank, amit nem dobsz félre: Sharge 3 az 1-ben teszt

A mindennapok egyre elengedhetetlenebb eszköze az okos, multifunkciós töltő, amely nem csupán energiával lát el, de még jól is néz ki...

MA 12:57

A féktelen MI ára: ügyvédi bakik, bírói ultimátum

Egy New York-i szövetségi bíró példátlan döntést hozott: egy ügyvéd ismételt MI-visszaélése miatt megszüntette a teljes pert...

MA 12:20

Az iPhone Fold közeleg: ezt tudjuk a hajlítható csúcsmobilról

Kérdés, mikor és milyen formában lép be az Apple a hajlítható okostelefonok világába – hiszen míg a Samsung és a Google már évekkel ezelőtt piacra dobták saját hajlítható mobiljaikat, az Apple eddig feltűnően kimaradt ebből a kategóriából...

MA 12:01

A Waymo önvezető taxijai nem állnak meg az iskolabuszok elött

Waymo önvezető taxijai komoly problémákkal küzdenek Austinban, mert rendszeresen nem állnak meg az iskolabuszoknál, amikor éppen gyerekek szállnak le vagy fel...

MA 11:55

Az európai Disney+-ról eltűnt a Dolby Vision

A Disney+ előfizetők több európai országban egy ideje hiába keresik a Dolby Vision HDR-tartalmakat, ezek ugyanis eltűntek a platformról...

MA 11:38

Az új fogyasztószerek minden eddiginél veszélyesebbek

⚠ Egyre erősebb súlycsökkentő gyógyszerek jelennek meg, amelyek a korábbi sikereket messze felülmúlhatják...

MA 11:02

Az OpenAI-nál forr a levegő: káosz, vádak, adatbotrány

Fontos kérdés, hogy miként tudja az OpenAI vezetősége kezelni az egyre erősödő kritikákat, amelyek a vállalat növekedésével párhuzamosan szaporodnak...

MA 10:57

A techóriások dollármilliárdokat öntenek az MI-be

A legnagyobb technológiai cégek, köztük az Amazon, a Microsoft, a Meta és a Google elképesztő összegeket terveznek költeni MI-fejlesztésekre 2026-ban...

MA 10:49

Az új fénykor: áttörést vár a DARPA a fotonikus számítógépektől

💡 A mesterséges intelligencia teljesítményének növelése régóta akadályba ütközik a hagyományos elektronikus áramkörök fizikai korlátai miatt...

MA 10:41

Az év meglepetése: szibériai vándorsólyom Ausztrália szívében

Egy vadbiológus ritka és különleges fotót készített Közép-Ausztráliában, ahol korábban még sosem tűnt fel szibériai vándorsólyom...

MA 10:33

Az új böngészőtámadások korában sötétben tapogatózunk

Az üzleti folyamatok nagy része ma már böngészőben zajlik: SaaS-alkalmazások, belépési rendszerek, adminisztrációs felületek és MI-eszközök mind ezt a felületet teszik elsődlegessé az adatkezelésben és a munkavégzésben...

MA 10:25

Az új szuperkém, a DKnife mindent lát a hálózatodban

🕵 Egy eddig ismeretlen eszközkészletet, a DKnife-ot már 2019 óta használják hackerek arra, hogy hálózati átjárókon (routereken, edge eszközökön) elcsípjék és módosítsák a forgalmat, kémkedjenek, sőt, kártékony programokat juttassanak el a hálózatra csatlakozó eszközökre...

MA 10:17

A nagy kérdés: kompresszoros vagy szárítós páramentesítő otthonra?

A lakásban jelentkező nedvesség, párás falak vagy állandó páralecsapódás ellen gyors megoldást jelenthet egy jó páramentesítő...

MA 09:57

Az MI megállíthatja az erdőtüzeket még a kezdetük előtt?

🔥 Felmerül a kérdés, hogy képes-e a modern technológia és az MI megállítani a pusztító erdőtüzeket még azelőtt, hogy komoly problémává válnának...

MA 09:50

Miért szálltak el ennyire a RAM-árak?

Fontos kérdés, hogy a memóriapiacon miért ugrottak meg ennyire az árak az utóbbi hónapokban...

MA 09:42

Az ayahuasca lehet a PTSD új reménye?

🧠 Egyre több kutatás utal rá, hogy az ősi, amazóniai pszichedelikus főzet, az ayahuasca segítséget nyújthat a poszttraumás stressz-zavar (PTSD) kezelésében...

MA 09:33

Az újabb SmarterMail-hiba megbéníthatja a céges levelezést

🙁 Az Egyesült Államok Kibervédelmi Ügynöksége (CISA) figyelmeztetett, hogy a SmarterMail szoftver súlyos biztonsági hibáját (CVE-2026-24423) már aktívan kihasználják zsarolóvírus-támadásokhoz...

MA 09:26

Az IBIT ETF bedőlt: extrém opciós pánik vagy hedge fund-csőd?

💸 Megemlíthető továbbá, hogy a Bitcoin piacán zajló események egyre inkább a hagyományos tőzsdei sokkokra emlékeztetnek...

MA 09:11

Az újjáépülő agy: MDMA és pszilocibin áttörik a PTSD falát

Az elmúlt években forradalmi lehetőség sejlett fel a poszttraumás stressz-zavar (PTSD) gyógyításában: az MDMA és a pszilocibin, ezek a hírhedtnek tartott pszichedelikumok ígéretes hatást mutatnak a súlyos pszichés sérülések leküzdésében...

MA 09:01

Az új Spotify-funkció, amiért megőrülnek a zenerajongók

Újabb izgalmas fejlesztéssel jelentkezik a Spotify: elindult az „About the Song” (A dalról) funkció, amivel végre bepillanthatsz a slágerek születésének kulisszái mögé...

MA 08:57

A nagy CarPlay‑fordulat: jönnek az MI‑asszisztensek, Siri marad

Az Apple megnyitja a CarPlay rendszerét harmadik féltől származó, hangvezérelt MI‑asszisztensek előtt...

MA 08:41

Az MI-nagyhatalmak költései már meghaladják Izrael teljes GDP-jét

A technológiai nagyvállalatok, az Amazon, a Google, a Meta és a Microsoft idén elképesztő, összesen közel 635 milliárd dolláros (mai árfolyamon kb...

MA 08:26

A Super Bowl igazi sztárja az MI – robotok, poénok, dráma

A 2026-os Super Bowl reklámjai idén új szintre emelték az MI-technológiát, nemcsak a hirdetések elkészítésénél, hanem a legújabb MI-termékek népszerűsítésében is...

MA 08:17

Az MI átírja a kiberháború szabályait – védelemben és támadásban

Az MI-kutatás élvonalába tartozó új modellek már nemcsak abban segítenek a mérnököknek, hogy gyorsabban írjanak kódot vagy automatizáljanak rutinfeladatokat...

MA 07:49

Az ázsiai hotelek titkos kameráit ezrek nézik élőben

Egyre több kínai szállodában találnak rejtett kamerákat, amelyek titokban közvetítik a vendégek, köztük párok intim pillanatait Telegram-előfizetők ezrei számára...

MA 07:42

A vastagbélrák rejtélye: miként verik át az immunrendszert?

🤔 Nehéz elhinni, de a vastagbélrák egészen másképp viselkedik az immunrendszer szempontjából, mint a legtöbb daganat...