Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
A közelgő 2026-os labdarúgó-világbajnokság apropóján milliók készülnek arra, hogy a stadionokban és környékükön közös élményeken osztozzanak – de nem zárható ki annak a lehetősége, hogy épp ez a lelkesedés teszi őket a digitális bűnözők célpontjaivá...
💫 Fontos kérdés, mitől lesz igazán egyedi az érkező Mese (Fable) újraértelmezés, amely ezúttal szakít a régi játékokra jellemző, látványos erkölcsi skálákkal...
Erre utal többek között az, hogy az Amerikai Árutőzsdei Kereskedelmi Bizottság (CFTC) nyilvánosságra hozta az első, előrejelző piacokat érintő szabályozási javaslatát, amely jelentős változást hozhat a sport- és politikai fogadások világában...
A brit egyetem orvostanhallgatóit különleges felfedezés várta, amikor egy 78 éves férfi holttestét boncolták: a férfi nem egy, hanem három pénisszel született...
💼 Fontos kérdés, hogyan tehetjük kényelmessé és praktikusabbá az otthoni munkavégzést. A Secretlab új széke pontosan ezt célozza: az Atlas egy kifejezetten otthoni irodába tervezett szék, amely a kényelmet és az egészséges tartást ötvözi...
🐍 Genetikailag módosított fonálférgek forradalmasíthatják a gyógyszerbevitelt, miután a kutatóknak sikerült olyan horogférget alkotniuk, amely képes létfontosságú antitoxint termelni az élő szervezetben...
📉 A piac egészét rövid idő alatt pirosba borította az eladási hullám, a CoinDesk 20 indexe pedig 1,4%-kal, 1663,81 pontra csökkent a kedd délutáni állapothoz képest...
A kibertámadások sebessége és kifinomultsága sosem volt akkora, mint napjainkban. A hagyományos védelmi rendszerek egyre kevésbé tudnak lépést tartani az MI-vezérelt támadásokkal...
🚧 Érdemes megérteni, hogy egy amerikai perben egyszerre négy ügyvédet is rajtakaptak azon, hogy valótlan, MI által kitalált jogi hivatkozásokat használtak...
😵 Lényeges szempont, hogy az Anthropic új MI-modellje, a Fable 5 most először válik közvetlenül elérhetővé a nagyközönség számára, noha korábban még maga a cég is túl kockázatosnak tartotta a nyilvános bevezetését...
📉 A kriptovaluta-piacokat ismét jelentős nyomás alatt tartja a közelgő amerikai inflációs adatok várakozása, miközben a bitcoin árfolyama újra 61 500 dollár (kb...
A világűr meghódítása az elmúlt években óriási fejlődésen ment keresztül, de a kis műholdak – az úgynevezett CubeSatok – még mindig komoly korlátokkal küzdenek...
⚠ Reggel óta rengetegen tapasztalják, hogy a Google Gemini nem működik rendesen: hibák sorozata jelenik meg az asztali és mobil változatban is, a felhasználók pedig valódi segítség nélkül maradnak...
A Microsoft minden eddiginél nagyobb javítócsomagot adott ki június közepén, amely majdnem 200 különböző biztonsági rést szüntetett meg a Windows operációs rendszerben és a kapcsolódó szoftverekben...
🖼 Egy hatalmas, legyezőszerű formációt fedeztek fel a kelet-antarktiszi jégtakaró alatt, amely több, eddig is ismert medencét köt össze a felszín alatt...
⚡ Megérkezett a Windows 11 júniusi frissítése, amely több fontos újdonságot hozott magával, és ha eddig lassúnak érezted a rendszert, most végre fellélegezhetsz...
Miközben a mesterséges intelligencia már esszéket ír, kérdésekre válaszol és bonyolult problémákat old meg, meglepő gyengeségre is fény derült: nehezére esik koncentrálni, ha zavaró tényezők jelennek meg...
💰 Az Amazon komoly lendületet ad az Egyesült Királyság gazdaságának: két vadonatúj létesítmény nyílik Northampton és Kettering városában, összesen több mint 4 000 új munkahelyet teremtve...
