Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
A mindennapok egyik legfontosabb anyaga a megerősített gumi, amelynek köszönhetően az autó- és repülőgépgumik elviselik a hatalmas terhelést, ráadásul megtalálható ipari gépekben, egészségügyi eszközökben, sőt, a kerti locsolótömlőkben is...
💰 A japán KDDI 14,9%-os részesedést szerez a Coincheck Groupban, miután 65 millió dollárért – közel 23,2 milliárd forintért – 28,5 millió új részvényt vásárol részvényenként 2,28 dolláros (kb...
📱 Az Apple hamarosan piacra dobhatja első hajlítható iPhone modelljét, amit iPhone Ultra néven emlegetnek, és úgy tűnik, ezzel új fejezetet nyithat a mobiltechnológiában...
📱 Az Android 17 hívószám-hamisítás elleni védelme (Spoofing Protection) váratlanul hasznosnak bizonyul: képes felismerni a csalókat és megszakítani a hívásaikat, még mielőtt megszereznék az érzékeny adatokat...
Az elmúlt években a piacok régóta birkóznak azzal, hogyan értelmezzék a bitcoint: részvény helyett inkább kockázatos vagyontárgynak tartják, amely felfelé repül, ha bő a likviditás, és zuhanni kezd, ha eluralkodik a védekező hangulat...
Tipikus eset, amikor a nyílt forráskódú közösség jelentős elismerésben részesül. Németország Szuverén Technológiai Alapja (Sovereign Tech Fund) 1,3 millió euróval (kb...
A játékvilágban az első benyomás kíméletlenül dönthet sorsokról. A BioShock-sorozat ennek ékes példája: már az első percek beszippantanak, elég csak Rapture városába alászállni, miközben Andrew Ryan szónokol a szabadságról és a kemény munkáról...
💰 Noha az elmúlt időszakban a pénzügyi piacok gyakran kilengtek a geopolitikai események hatására, az utóbbi napokban a legnagyobb kriptovaluta szinte mozdulatlanul őrzi értékét...
💰 Az eToro vezérigazgatója, Yoni Assia optimistán tekint a kriptodevizák jövőjére, noha az év első negyedévében a cég jelentős visszaesést tapasztalt a digitális eszközökkel kapcsolatos aktivitásban...
A Metal Gear Solid Master Collection utolsó nagy frissítése idén érkezett meg, 61 GB-nyi új textúrával gazdagítva az MGS3-at, valamint végre lehetővé tette a játékosoknak, hogy a vezérlőn megcseréljék a megerősítő és visszalépő gombokat az MGS1-ben...
A Spotify húszéves jubileuma nem alakult zökkenőmentesen: az új Party of the Year(s) funkció bejelentése után a szolgáltatás órákra elérhetetlenné vált...
🛡 A bitcoin most kritikus szinten mozog, a 200 napos egyszerű és exponenciális mozgóátlag alatt, amelyek 82 455 dollárnál és 82 027 dollárnál húzódnak...
Érdemes megvizsgálni, hogy napjainkban miként változnak a memória- és SSD-árak, hiszen ezek szinte mindenki pénztárcáját érintik, aki új laptop vagy alkatrész vásárlását fontolgatja...
🎁 Ez a jelenség jól illusztrálja, hogy az amerikai boltok polcaira kerülő termékek már most drágulnak, miközben a kínai gyártók évek óta először emelnek árakat, éppen a karácsonyi szezon gyártási csúcsidőszakában...
Sokan észlelték, hogy a legújabb Windows 11-frissítés telepítése után sem jelent meg az Xbox-mód, holott ezt a konzolos kezelőfelületet már az április 30-i, majd a májusi frissítés (KB5089549) is elhozta néhány felhasználónak...
🤔 Noha elsőre sci-fi forgatókönyvnek hangzik, a legfrissebb kutatások bebizonyították, hogy a fejlett nyelvi modellek már képesek önállóan terjedni, sérülékeny rendszereken át replikálni magukat, és saját magukból újabb, működő példányokat létrehozni...
Érdemes megérteni, hogy az Apple végre rászánta magát a Siri teljes megújítására, amely nemcsak a kinézetében, hanem a tudásában is jelentős ugrást ígér...
🔥 A TCL legújabb csúcskategóriás mini-LED televíziói végre hivatalos árat kaptak az Egyesült Királyságban – és az árak láttán komolyan elgondolkodik az ember: érdemesebb lehet ezek közül választani, mint egy LG OLED-modellt...
