Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Alig néhány év alatt gyökeresen megváltozott az internet felhasználói összetétele. Már nem emberek, hanem automatizált rendszerek bonyolítják le a webes kérések többségét – derül ki a Cloudflare Radar mérőrendszerének statisztikáiból, amelyek szerint világszerte a forgalom 57,4%-át úgynevezett agentikus, vagyis parancsokra dolgozó MI-botok generálják, míg a valódi emberek csak 42,6%-ot képviselnek...
🔒 Jó példa erre, hogy Észak-Amerika egyik orvosi kutatóintézetének gépeit kínai kötődésű hackerek támadták meg, és hónapokon át észrevétlenül lopták az érzékeny adatokat...
A világ egyik legnagyobb MI-fejlesztője, az Anthropic váratlanul leállította két fejlett kiberbiztonsági modellje, a Mythos 5 és a Fable 5 elérhetőségét az egész világon, miután amerikai kormányzati előírás erre kötelezte...
Felmerül a kérdés, hogy mennyire bízhatunk meg a legmodernebb vállalati megoldásokban, amikor egy újonnan felfedezett, SearchLeak névre keresztelt sebezhetőség-sorozat lehetővé tette, hogy támadók különleges URL-ek segítségével egyetlen kattintással szerezzenek hozzáférést levelekhez, jelszavakhoz vagy akár SharePoint- és OneDrive-fájlokhoz a Microsoft 365 Copilot Enterprise rendszeren keresztül...
🙂 Különösen igaz ez akkor, ha az egészségügyi ajánlásokat követjük, hiszen világszerte emberek milliói szednek kalcium- és D-vitamin-készítményeket abban a reményben, hogy ezzel csökkentik a csonttörések és az esések kockázatát...
🎮 A zsebben is elférő AYANEO Pocket Micro az utóbbi évek egyik legjobb kézi konzolja lett, amely tökéletesen hozza a klasszikus Game Boy Advance hangulatot...
🚀 Érdemes megérteni, hogy a SpaceX, amely a múlt pénteken debütált a Nasdaqon, villámgyorsan 19%-ot emelkedett, ezzel átlépve a 2 billió dolláros (kb...
Képzeld el, pályád elején vagy, és a főnököd megbíz egy kellemetlen feladattal: meg kell írnod egy e-mailt egy fontos ügyfélnek, amelyben megmagyarázod a projekt késését...
A kaliforniai techszektorban dolgozók tömegei még mindig abban reménykednek, hogy a munkaerőpiac végre talpra áll, de valójában egyre nehezebb új állást találni...
Az ikonikus gyorsétteremlánc most új stratégiához nyúl: teljesen átalakítja kínálatát, hangsúlyt helyezve a csont nélküli csirkére, különleges szószokra és izgalmas, élményalapú vendéglátásra...
Egy irodalmat és íráskészséget oktató egyetemi tanár, Tyler Jagt meglepő tapasztalatairól számolt be: egyik diákja sem tudott végigolvasni egy húszoldalas, kötelező tanulmányt, amelyet ő maga még egy évtizede egyetemistaként gond nélkül elolvasott...
Ami először apróságnak tűnt, mára gyökeresen átalakítja a brit munkaerőpiacot: a mesterséges intelligencia iránti kereslet ugrásszerűen megnőtt az utóbbi évben...
😷 Kongóban az Ebola-járvány minden eddiginél gyorsabban terjed, miközben az egészségügyi hatóságok igyekeznek lépést tartani az egyre növekvő esetszámmal...
Tipikus eset, amikor egy vállalat maga szivárogtatja ki a nagy újításai részleteit, így mire a hivatalos bejelentés megtörténik, már mindenki tudja, mire számíthat...
📝 A Google újabb nagy dobással jelentkezik: már valóság az a funkció, amelyben személyes digitális ügynököd veszi le a válladról az állandó keresgélést és a friss információkra való vadászatot...
🔥 Az AMD új Radeon RX 9070 XT videókártyája váratlanul népszerűvé vált a gamerek körében: a legfrissebb Steam hardverfelmérés szerint májusban már 1,33%-os részesedést szerzett a felhasználók között, ezzel az első helyre került az AMD GPU-k között...
Jellemző példa erre, hogy a brit kormány felülvizsgálja a Palantirral kötött szerződését, amelynek célja az angliai Nemzeti Egészségügyi Szolgálat (NHS) több százezres nagyságrendű elmaradt, tervezett ellátásainak digitalizálása és felgyorsítása...
Egy kutató, Paul komoly sebezhetőséget talált az AMD szoftverében: egy távoli kódfuttatásra (RCE) alkalmas hibát fedezett fel a frissítőprogramban, amit közbeékelődéses (MITM-) támadással ki lehetett volna használni...
