Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Megvizsgálandó, hogy tényleg magunk mögött hagytuk-e a bitcoin árfolyamzuhanásának időszakát, vagy csak egy újabb fordulatot élünk meg a kriptopiac hullámvasútján...
A Framework új laptopja iránti kereslet minden előzetes várakozást felülmúl. A vállalat már hat szállítmányt is eladott a vadonatúj, moduláris és könnyen bővíthető készülékből, amelyet egyre többen választanak – ráadásul a többség az Ubuntuval előtelepített változatot preferálja, nem a Windowsosat...
Végre leleplezték a 2013-as Assassin’s Creed IV: Fekete Zászló (Assassin’s Creed IV: Black Flag) remake-jét, amely lenyűgöző technikai ugrást hoz a jelenlegi konzolgeneráció számára...
💰 A tokiói Metaplanet újabb fordulatra készült: 8 milliárd jent, vagyis közel 18 milliárd forintot gyűjtött össze nulla százalékos kamatozású kötvénykibocsátással, azzal a céllal, hogy tovább növelje bitcoinvagyonát...
🧅 Jellemző példa erre, hogy ha azt gondolnánk, egy istenjáték békés falusi idillje csak gombaszedésből és szendvicsgyártásból áll, a Masters of Albion ezt alaposan megcáfolja...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Milky Way: Cosmic Playground (iPhone/iPad)A Milky Way egy kivételes, fizika alapú űrszimulátor, amely az univerzum felfedezésének élményét kínálja...
💸 A héten megtorpant a Bitcoin erőteljes menetelése, ahogyan a globális kriptopiacokat a japán infláció emelkedése és az Irán északi részén dúló konfliktus okozta feszültségek sújtják...
Az elmúlt nyolc napban újra élénk mozgolódás indult a kriptopiacon, amikor amerikai bitcoin tőzsdén kereskedett alapok (ETF-ek) rekordösszegű, mintegy 2,1 milliárd dolláros (kb...
Az Xbox hosszú ideje próbálja megerősíteni pozícióját mind a konzol-, mind a PC-s játékpiacon, de a legfrissebb fejlemények azt mutatják, hogy a Microsoft végre felismerte: komoly kihívásokkal néz szembe...
Több vezető kriptós szereplő egyeztetnek, hogy helyreállítsák a decentralizált pénzügyi piacokat, miután idén minden eddiginél nagyobb kriptovaluta-lopás rázta meg az iparágat...
Az Egyesült Államok egyik különleges erőinél szolgáló altisztjét letartóztatták, mert titkos katonai műveletről származó belső információkat használt fel, hogy óriási összegeket nyerjen egy népszerű kriptotőzsdei fogadási platformon...
Közelről megvizsgált, 27 fosszilis polipállkapocs forradalmasítja a tengeri ragadozók képét: a kréta kori csúcsragadozók között nemcsak gerinceseket, hanem hatalmas, uszonyos polipokat is találunk...
📝 Érdemes megvizsgálni, hogy a Connections nevű szókirakó játék ma is bőséges kihívást tartogatott: a játék lényege, hogy tizenhat szóból logikai csoportokat hozz össze – mindegyik négyes más-más vezérfonalat követ...
