2025. 03. 23., 03:10

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.

MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó

A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.

Félresiklott személyre szabás

Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.

“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”

2025, adrienne, www.techradar.com alapján

Legfrissebb posztok

szombat 21:45

Valóban gamerek irányítják ezentúl az amerikai légiforgalmat?

Az Egyesült Államokban súlyos légiforgalmi irányítóhiány alakult ki, ezért a Szövetségi Légügyi Hatóság (FAA) szokatlan megoldáshoz folyamodott: mostantól célzottan videójáték-rajongók jelentkezését várják...

szombat 21:23

Az óriási kriptocsalást leleplezték: több mint 20 ezer áldozat.

Több mint 20 000 kriptovaluta-csalás áldozatát sikerült azonosítani egy nemzetközi rendőrségi akció során Kanadában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban...

szombat 21:01

Az amerikai levegőben is kimutatták az új mérget

🚨 Egy kutatócsoport Oklahomában végzett terepmunkája során olyan váratlan eredményre jutott, amire senki sem számított...

szombat 20:56

Az új robotok már a pénztárcádat is hizlalják

2026-ban a robotika elképesztő sebességgel fejlődik, különösen a robotok kézügyessége terén...

szombat 20:45

A Rockstar újabb botránya: hackerek zsarolják a GTA-fejlesztőket

A Rockstar Games ismét célkeresztbe került, ezúttal a hírhedt ShinyHunters nevű hackercsoport tört be a cég felhőalapú szervereire...

szombat 20:01

A Linux böngészőkirálya: Chrome vagy Firefox?

Most jön a nagy kérdés: böngészőt választani olyan, mint kedvenc kávézót keresni egy egyetemi negyedben – mindegyiknek van valami erőssége...

szombat 19:56

Az újabb csapás: a bitcoinbányászok naponta 7 millió forintot buknak érménként

A bitcoinbányászok számára sosem volt ennyire nehéz a helyzet: az átlagos előállítási költség egyetlen bitcoin esetén már 32 millió forint (88 000 USD), miközben a piaci ár épp csak eléri a 25 millió forintot (69 200 USD)...

szombat 19:13

A bíróságon vallhat ellened a chatbotod – az MI-doki?

🕵 Egy lényeges szempont, hogy az egészségi állapotunkkal kapcsolatos titkaink védelme mindig fontos volt: az orvosok, ügyvédek és pszichológusok titoktartási kötelezettsége biztosítja, hogy bizalommal forduljunk hozzájuk...

szombat 19:01

Az agy csapdái: így születnek a döntéseink

🧠 A nap minden percében választanunk kell: sütit vagy fánkot egy pékségben, vagy épp azt, melyik útvonalon menjünk haza...

szombat 18:56

Az évszázad áttörése: a vízben stabil karbén forradalmasíthatja a kémiát

⚡ Egy 67 éves, sokak által “őrültnek” tartott elmélet nyert bizonyítást: kaliforniai kutatók stabilizálták az egyik legreaktívabb szerves molekulát vízben, és ezzel fényt derítettek arra, mire képes valójában a B1-vitamin (tiamin) az élő szervezetekben...

szombat 18:45

A korai elhízás egész életre rányomja bélyegét az egészségre

💉 A kutatások szerint nemcsak az számít, mennyi a testsúlyunk, hanem az is, hogy mikor kezdünk el hízni életünk során...

szombat 17:01

Az első Merkúr-rover: túlélés a Nap perzselő szomszédságában

☉ Miközben a Mars felszínén már több rover is rendületlenül kutat évek óta, könnyű elfelejteni, mennyire összetett feladat lenne hasonlót megvalósítani más bolygókon...

szombat 16:56

Az új XChat: Elon Musk üzenőappja, amitől leesik az állad

Végre megjelenik az XChat, az X (korábbi Twitter) csevegője, és már előrendelhető iPhone-okra és iPadekre is...

szombat 16:45

A megfizethető, 8 portos 10GbE switch, ami végre működik

💻 A YuanLey YS100-0602T egy pénztárcabarát, de meglepően sokat tudó 8 portos 10GbE switch, ami sokak számára első ránézésre ismerős lehet – nem véletlenül, hiszen a hardveres alapok szinte teljesen megegyeznek a SICSOLINK modelljével...

szombat 16:25

Az MI és az adatközpontok visszahozzák a gázt és a csővezetékeket

Ki gondolta volna, hogy az Egyesült Államokban ismét reneszánszukat élik a földgázvezetékek...

szombat 15:45

Az új hővezető fém felforgatja a fizika törvényeit

Felmerül a kérdés, hogy véget érhet-e a réz egyeduralma az elektronikában és az energiarendszerekben...

szombat 15:35

Az államok visszavágnak a megfigyelőkamerák és rendszámolvasók ellen

A rendszámfelismerő kamerák és más fejlett megfigyelési rendszerek ma már alapvető eszközei lettek a helyi rendőrségeknek, de számos amerikai államban egyre többen próbálnak törvényi úton gátat szabni a személyes adatok tömeges gyűjtésének...

szombat 15:12

A bélbaktériumok diktálnak: ezért kívánsz bizonyos ételeket

A bélrendszerünkben több milliárdnyi mikroba él, amelyek kulcsszerepet játszanak nemcsak az emésztésben és az immunrendszer működésében, hanem talán abban is, hogy milyen ételeket kívánunk meg...

szombat 14:57

Az MI padlóra küldi a bölcsészeket, de jön a szakmunkások kora

Az MI korszakában rengeteg kérdés felmerül azzal kapcsolatban, milyen munkák maradnak, és kik húzzák a rövidebbet...

szombat 14:46

Az MI-forradalom: közeleg a hackerek legveszélyesebb fegyvere?

🛡 A mesterséges intelligencia fejlődésével nemcsak a védelmi rendszerek, hanem a kibertámadások is új szintre léphetnek...

szombat 14:24

Az Artemis II hazatérése: kényes hőpajzs, biztos kezekben

🚀 A NASA Artemis II missziójának legizgalmasabb pillanata közeleg: az űrhajó rövidesen visszatér a Földre, és az Orion kapszula rekordot döntő legénysége landol a Csendes-óceánban...

szombat 13:56

Az MI megszabadít a monotóniától – de tényleg kell nekünk?

💡 Fontos kérdés, hogy tényleg jót tesz-e nekünk, ha az MI eltünteti a mindennapi unalmas feladatokat a munkahelyen...

szombat 13:34

Az átvert HWMonitor: pofátlan trükközés a CPUID részéről

Amilyen menő dolog, amikor egy komoly rendszerfigyelő appot akarsz letölteni a CPUID oldaláról, olyan kellemetlen volt most szembesülni azzal, hogy a letöltési linkek egy sunyi kis malware-t kínáltak a kíváncsi felhasználóknak...

szombat 13:23

Az új Google Wallet végre használható, nem csak ígéret

A Google régóta várt frissítése végre elérhetővé vált, alapjaiban alakítva át a Google Wallet alkalmazást...

szombat 13:03

Az Android új ásza: érkezik a villámgyors Gemini Nano 4

Android-telefonokon hamarosan bemutatkozik egy mindeddiginél gyorsabb és okosabb MI, amely megváltoztathatja, ahogyan az eszközeinken dolgoztatunk MI-modelleket...

szombat 12:45

Az Artemis II történelmi visszatérése: rekordok dőlnek, bravúrok születnek

Az Orion űrkapszula és négyfős legénysége tíz nap után sikeresen visszatért a Földre egy rekorddöntő, Holdat megkerülő küldetést követően...

szombat 12:34

Az első öregedésgátló kutyatabletta a küszöbön – tovább élhet a kedvenced?

🐶 Felmerül a kérdés, hogy valóban több évet is kaphatunk közös életünkhöz házi kedvencünkkel – legalábbis egy San Franciscó-i startup, a Loyal szerint ez hamarosan lehetséges lesz...

szombat 11:45

A Pókember-szabály az MI-adatok világában: a felelősség az első

🦁 A modern MI-ügynökök igazi akadálya nem is maga a gépi tanulás, hanem az alapul szolgáló adatok minősége és elérhetősége...

szombat 11:13

Visszatértünk a Holdra: a négy űrhajós már itthon

Egy rendkívüli utazás végén péntek este biztonságban visszatért a Földre az első emberes Hold-misszió csaknem 54 év után...