Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
🚗 A Ford már több mint 5 000 autószerelői állást kínál, miközben akár évi 43 millió forintot is kereshet az, aki elvállalja a munkát – mégsem jelentkezik elég ember...
⚠ 2025-ben az internet számtalan kihívással nézett szembe világszerte. A Cloudflare éves összefoglalója szerint több mint 180 jelentős leállás történt, amelyek minden kontinens szolgáltatásait érintették, rámutatva arra, mennyire sérülékeny maradt a globális hálózat – akár fejlett, akár fejlődő országról volt szó...
⚡ Elektrokémiai eszközök belsejében az erős elektromos terek olyan mértékben változtatják meg a vízmolekulák viselkedését, amely alapjaiban új megközelítést igényel...
🚀 Elon Musk cége, a SpaceX engedélyt kért egymillió műhold Föld körüli pályára állítására, hogy kiszolgálja a mesterséges intelligencia számításigényét...
Fontos kérdés, hogy bízhatnak-e továbbra is az európai vállalatok a tengerentúli, amerikai felhőszolgáltatókban – főként, amikor a digitális szuverenitás kérdése egyre hangsúlyosabbá válik...
🚶 Az Apple Watch egyre komolyabb szerepet játszik az egészségfigyelésben, hiszen az egyszerű fitneszfunkciókon túl már orvosilag is fontos adatokat kínál – például gyors értesítéseket a vérnyomásodat érintő hosszú távú változásokról...
A tokenizált részvények piaca látványos növekedést mutat, és most új lendületet kaphat azzal, hogy a New York-i Értéktőzsde (New York Stock Exchange, NYSE) és a Nasdaq is tervezi az éjjel-nappali, a hét minden napján zajló kereskedést...
🕵 Több mint 43 ezer évvel ezelőtt a neandervölgyiek évszázadokon át szarvas- és más agancsos állatok koponyáit gyűjtötték egy spanyolországi barlangban, amelyről most kiderült, hogy jóval összetettebb kulturális szokásokat tükröz, mint korábban gondolták...
🔍 Az Apple nemrég bemutatta az AirTag második generációját, fejlettebb hatótávval, hangosabb csengővel, nagyobb biztonsággal, de ugyanazzal a formával, mint korábban...
Az OnlyFans, a világszerte ismert felnőtt tartalomszolgáltató platform fontolgatja, hogy eladja a cég többségi tulajdonrészét az Architect Capital nevű befektetési cégnek...
A Sundance Filmfesztiválon bemutatott Szellem a gépben (Ghost in the Machine) dokumentumfilm kemény állítást fogalmaz meg: a mesterséges intelligencia terjedése és maga a Szilícium-völgy eugenikai (fajnemesítési) gyökerekből táplálkozik...
A legfrissebb jelentés szerint az Apple történetének eddigi legjobb negyedévét produkálta: a cég összbevétele csaknem 1437 milliárd forintot (143,76 milliárd USD) ért el...
Az amerikai űrügynökség, a NASA rendkívüli hangsúlyt fektet az űrhajósok biztonságára, miután a múlt hónapban egy négyfős legénységet kellett idő előtt visszahozni a Nemzetközi Űrállomásról egy ismeretlen eredetű egészségügyi probléma miatt...
😱 Az új év alig kezdődött el, máris két súlyos, kihasznált nulladik napi sérülékenységet kellett befoltoznia az Ivantinak az Endpoint Manager Mobile (EPMM) termékében...
💔 A hollywoodi közösség és rajongók világszerte megrendülten fogadták a hírt, hogy Catherine O’Hara, a komédia egyik legnagyobb alakja 71 évesen elhunyt Los Angeles-i otthonában egy rövid betegség következtében...
A részvénypiac lejtmenete után sok múlik a következő hét óriáscégein. Bár az S&P 500 három napig gyengült, ezek a visszafogott zárások még jót is tehetnek – főleg, ha az előttünk álló gyorsjelentési hullám nagy nevei jól teljesítenek...
A brit vasút történetében új korszak kezdődik: London nyugati részén elindul az első olyan vonat, amely kizárólag akkumulátorral üzemel, és rekordgyorsasággal, mindössze három és fél perc alatt feltölthető...
