Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Érdemes megérteni, hogy a lábunk alatt egy szinte felfoghatatlanul kiterjedt, láthatatlan hálózat húzódik: ez a gombafonalakból álló rendszer 110 billiárd kilométer hosszan behálózza a talajainkat...
Pénteken, a SpaceX történelmi tőzsdei bevezetésekor az ARK Invest közel 3,3 millió részvényt vásárolt, így több mint 180 milliárd forintos (500 millió USD) pozíciót épített ki egyetlen nap alatt...
A techóriások eddig messzire kerülték, hogy felelősséget vállaljanak azért, ha termékeik vagy szolgáltatásaik hibásan működnek, vagy félrevezető információkat adnak...
A legtöbb vállalat manapság egyszerűen csak rá akarja húzni a mesterséges intelligenciát egy olyan működési modellre, amelyet még a múlt század stabil, kiszámítható világára szabtak...
Senki sem várta volna, hogy egy amerikai nő, akit gyerekként untatott az Apollo–11 holdraszállása, egyszer egy több mint 650 milliárd forintot érő vállalat egyik arca lesz – és története még ma is elképesztően inspiráló...
Erre utal többek között az, hogy a Microsoft hat alapvető Windows-alkalmazást fejlesztett tovább egy átfogó frissítéssel: a Photos, Paint, Calculator, Clock, Media Player, valamint a Voice Recorder újdonságokat kapott...
Az Oxfordi Egyetem kutatói egy teljesen újfajta kvantumszuperpozíciót hoztak létre, amely a híres Schrödinger-macska gondolatkísérletnél is érdekesebb eredményeket mutat...
A szén-dioxid újrahasznosítása metanollá hosszú ideje a vegyipar egyik nagy ígérete, mégis makacs akadályokba ütközött a folyamat tökéletesítése során...
Az új tudományos fejlesztéseknek köszönhetően végre olyan fehérjeturmixok kerülhetnek az asztalodra, amelyek nemcsak egészségesek, hanem ízre és állagra is jóval kellemesebbek...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Inkflow Plus Visual Notebook (iPhone/iPad)Az Inkflow egy vizuális gondolkodást támogató alkalmazás...
Érdemes megvizsgálni, miért fizet valaki 3 millió dollárt (nagyjából 1,1 milliárd forintot) egyetlen videojátékért: egy ritka, bontatlan Super Mario testvérek (Super Mario Bros.)..
A legújabb kutatás szerint a prediabéteszből – vagyis a cukorbetegséget megelőző állapotból – visszaforduló embereknél jelentősen csökken a szív- és érrendszeri halálozás esélye...
🕵 Egy összehangolt akcióban az FBI, a Google és a Black Lotus Labs közösen számolták fel a hatalmas kínai Outsider Enterprise adathalász-hálózatot, amely több ezer hamis weboldallal próbált hitelkártyaadatokat és jelszavakat megszerezni...
🔐 Képzeld el, hogy úgy nyitod ki a bejárati ajtót, mintha A Jedi visszatérben (Return of the Jedi) használnád az Erőt – elég, ha felemeled a tenyered...
A NASA X-59 kísérleti repülőgépe új mérföldkövet ért el: nemrég sikeresen teljesített egy tesztrepülést, amelyen szuperszonikus sebességgel, nagy magasságban repült...
💀 Érdemes megvizsgálni, hogy a régmúlt földimókusai milyen meglepő szokásokkal rendelkeztek, amelyek fényt derítenek izgalmas ökológiai kapcsolatokra a jégkorszak idejéből...
