Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
🖼 Egy hatalmas, legyezőszerű formációt fedeztek fel a kelet-antarktiszi jégtakaró alatt, amely több, eddig is ismert medencét köt össze a felszín alatt...
⚡ Megérkezett a Windows 11 júniusi frissítése, amely több fontos újdonságot hozott magával, és ha eddig lassúnak érezted a rendszert, most végre fellélegezhetsz...
Miközben a mesterséges intelligencia már esszéket ír, kérdésekre válaszol és bonyolult problémákat old meg, meglepő gyengeségre is fény derült: nehezére esik koncentrálni, ha zavaró tényezők jelennek meg...
💰 Az Amazon komoly lendületet ad az Egyesült Királyság gazdaságának: két vadonatúj létesítmény nyílik Northampton és Kettering városában, összesen több mint 4 000 új munkahelyet teremtve...
Érdemes megvizsgálni, hogy a technológiák fejlődése, különösen a felhőalapú megoldások és a különféle szolgáltatások rohamos bővülése milyen gyökeres változásokat hozott a vállalati döntéshozatalban...
💰 Japán három legnagyobb pénzintézete, a Mitsubishi UFJ Financial Group, a Sumitomo Mitsui Financial Group és a Mizuho Financial Group még március előtt saját stabilcoint kíván kibocsátani...
⚠ Egyre gyorsabb ütemben bukkannak fel újabb sérülékenységek az interneten, ráadásul a védekezési idő pár nap helyett ma már néhány órára zsugorodott...
A megbízhatónak tűnő program is komoly veszélyt jelenthet, ha nem hivatalos helyről származik: erre hívta fel a figyelmet egy hosszú ideje futó csalássorozat, amely során hamis X‑VPN telepítőkkel támadták meg az óvatlan felhasználókat...
📉 Az elmúlt héten rövid távú fellendülés után most egyszerre gyengül a bitcoin, az arany és a technológiai részvények, miközben a befektetők izgatottan várják a szerdai amerikai inflációs jelentést...
Noha a digitális világ egyre gyorsuló ütemben szivárog be a mindennapokba, a bizalom megingott: az emberek ma már nem hisznek feltétlenül abban, hogy adataik biztonságban vannak...
🖥 Például a japán Vanillaware stúdió 23 éve tartó PC-kerülése hamarosan véget ér: a Muramasa: Visszatérő pengék (Revenant Blades) érkezik a Steamen is, ami nemcsak a rajongók régóta dédelgetett álma, hanem egy korszak vége is...
A Hotel Barcelona, egy oldalnézetes akció-platformer, végre maga mögött hagyta a középszerű „Vegyes” minősítést a Steamen, és most „Többnyire pozitív” minősítéssel büszkélkedhet...
🚀 Jelentős visszaesést mutat a SpaceX-hez köthető SPCX-szerződés a Hyperliquid platformon: három hét alatt 27%-ot esett, pedig még mindig magasabban forog, mint a cég rögzített, 135 dolláros (kb...
🦄 Az Anthropic jelentősen átrendezi a mesterségesintelligencia-piacot, miután most először széles körben elérhetővé tette új, kiemelkedően fejlett modelljét, a Claude Fable 5-öt...
💫 Napjainkban már nyolc bolygót ismerünk a Naprendszerben, de a legújabb kutatások szerint több százmillió évvel ezelőtt még akár hat óriásbolygó is keringhetett a Nap körül...
A BT, az Egyesült Királyság vezető távközlési cége elsőként hivatalosan bejelentette, hogy csatlakozik az Anthropic nevű technológiai vállalat Project Glasswing nevű kezdeményezéséhez...
Többek között egy ritka temetkezési szokásra derült fény Észak-Skócia egyik távoli részén, ahol egy több mint 2000 évvel ezelőtt eltemetett nő sírja különös részleteket rejtett: agyát a halála után eltávolították, karcsontjaiból pedig késeket és egyéb eszközöket formáltak...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Risp: Budget & Savings (iPhone/iPad)A Risp egy pénzügyi alkalmazás, amely segít a pénzkezelésben bevált költségvetési stratégiákkal, megtakarítási célok kijelölésével és rövid, könnyen érthető pénzügyi ismeretekkel...
