2025. 03. 23., 03:10

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.

MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó

A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.

Félresiklott személyre szabás

Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.

“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”

2025, adrienne, www.techradar.com alapján

Legfrissebb posztok

MA 20:45

A Wall Street figyelmeztet: az emberi piac nem bírja a gépsebességű kereskedést

Wall Street és a kriptovilág vezetői egyre komolyabb kihívást látnak abban, hogy a modern pénzügyi piacok az emberi tempó helyett már éjjel-nappal gépek által vezérelt, automatizált rendszerekre támaszkodnak...

MA 20:35

A Kaptár rendezője szerint Leon Kennedy hetvenévesen is visszatérhet

👷 Leon Kennedy visszatérése az A kaptár: Rekviem (Resident Evil: Requiem) ben minden rajongó számára örömteli pillanat volt...

MA 20:23

Az illat, amely egy csapásra a középkorba ránt

🚬 Van, aki szívesen költene 70 ezer forintot egy olyan parfümre, amely egy sárban dagonyázó középkori főhős világát idézi meg?..

MA 20:12

Az Edge szándékosan olvashatóan tárol jelszavakat – aranybánya közös gépeken

Érdemes megvizsgálni, hogy a Microsoft Edge böngészőjében tárolt jelszavak meglepően egyszerűen, olvasható formában jelenhetnek meg a számítógép memóriájában...

MA 20:01

A Bank of America szerint többet kellene kérni a GTA 6-ért

A Grand Theft Auto-rajongók mostanában két nagy kérdésen pörögnek: vajon csúszik-e a GTA 6 megjelenése, és mennyibe fog kerülni a játék?..

MA 19:56

A Solana felpörög, itt a Jito saját tárcás JTX-e

⚡ A Jito Labs egy vadonatúj, önőrizetű, tárcaalapú kereskedési platformot indított a Solana-hálózaton, amely villámgyors kereskedést és profi eszközöket kínál...

MA 19:46

Az iráni háború drágít: egy eldugott kaliforniai megyében 7 dollár a benzin

Kaliforniában olyan üzemanyagárak tarolják le a benzinkutakat, amire az országban máshol sincs példa: egy távoli, vidéki megyében már 7 dollár (kb...

MA 19:35

Az MI elbocsát, a Kongresszus tétlen – ki fog segíteni?

Amerikában egyre nő a bizonytalanság a munkahelyek jövőjét illetően, hiszen a mesterséges intelligencia térhódítása már nemcsak elméleti kérdés...

MA 19:23

Az Arsenal–Atlético BL-elődöntő visszavágó: hol nézhető, beharangozó

A londoni Emirates Stadionban ma este minden adott egy igazi futballünnephez: az Arsenal rendkívül közel került a Premier League trófeájához, így a szurkolók körében igazi karneváli hangulat uralkodik...

MA 19:12

Az Amazon e-mail szolgáltatásával elszabadult a tömeges adathalászat

Érdekes felvetés, hogy az Amazon egyik fontos szolgáltatása, a Simple Email Service a totális átverések célpontjává vált...

MA 18:56

A Microsoft szerint a Windows 11 frissítések most furcsák, de rendben vannak

Az utóbbi hónapokban a Windows 11 felhasználók többsége meglepődve tapasztalhatta, hogy a szokásos havi frissítések nem egy, hanem akár két-három újraindítást is igényelnek...

MA 18:45

A Coinbase a Centrifuge-re támaszkodik, részesedést is szerez

A Coinbase stratégiai partnerséget kötött a Centrifuge céggel, amely ezentúl a kriptoplatform alapértelmezett tokenizációs infrastruktúrája lesz...

MA 18:34

A kriptó igazi értéke a szabályozáson kívül van – állítja Arthur Hayes

A Bitcoin valódi ereje abban rejlik, hogy teljesen kívül áll a pénzügyi szabályozásokon...

MA 18:24

A búcsú és az új tulajdonosok: Letterman nekimegy a CBS-nek

👋 Míg az új tulajdonosok szemében a pénz a fő szempont, Letterman személyes és keserédes emlékeket idéz, és bírálja a csatorna döntéseit...

MA 17:13

Az új Spotify-trükkök: zseniális ötletek és totális mellényúlások

Az elmúlt hetekben számos fejlesztéssel rukkolt elő a Spotify, de a platform láthatóan még mindig nem lassít, hiszen hamarosan két új funkcióval bővülhet a kínálat...

MA 17:01

A Bitcoin fittyet hány a bizonytalanságokra: újra felfelé tör

💰 Fontos kérdés, hogy mennyire viseli meg a Bitcoin árfolyamát a világgazdasági bizonytalanság és az amerikai jegybanki kamatpolitika váratlan fordulata...

MA 16:56

Az új Resident Evilben tényleg újjászületnek a vérfagyasztó zombik?

Az új Resident Evil: Requiem egyik legnagyobb vonzereje Leon Kennedy, ám a zombik is szinte ugyanilyen erővel vonzzák a rajongókat...

MA 16:45

Az egyszemű óriás Matt Damonnal: a legek Odüsszeiája

Hadd ordítsam már bele a levegőbe, hogy Matt Damon ezúttal tényleg mindent belead!..

MA 16:23

Az Airwrap túl drága? Íme a legjobb feleáras alternatívák

💰 A hajformázás világát teljesen felforgatta az Airwrap megjelenése: a forró hengerek helyett irányított légárammal formázta a hajat, így kímélve azt...

MA 16:12

Az Andreessen Horowitz 800 milliárddal száll be a kriptóba

💸 Az Andreessen Horowitz (a16z) 2,2 milliárd dolláros, vagyis közel 800 milliárd forintos új kriptoalapot indított, hogy a következő tíz évben minden szakaszban segítse a blokklánc-startupokat...

MA 16:02

A mesterséges intelligencia tényleg elveszi a fiatalok munkáját?

Az MIT kutatója, Andrew McAfee szerint súlyos hiba lenne a kezdő munkaköröket teljesen automatizálni MI-vel...

MA 15:56

Az MI felforgatja a kriptovilágot: leépítésbe kezd a Coinbase

Érdekes fejlemény, hogy a kriptovaluta-ipar egyik legnagyobb szereplője jelentős létszámleépítéssel reagál a piaci kihívásokra és a mesterséges intelligencia térnyerésére...

MA 15:45

Az OpenAI majdnem Freeman lett – Muskot a Half‑Life ihlette

Az OpenAI egyik korai, kevéssé ismert fejezete most újabb részletekkel bővült: Elon Musk komolyan fontolgatta, hogy a vállalat neve Freeman legyen, utalva a Felezési idő (Half-Life) videojáték tudós főhősére...

MA 15:12

Az Nvidia Kína nélkül: stratégiai mesterhúzás vagy óriási öngól?

Az Nvidia teljesen elveszítette jelenlétét a kínai MI-chip­piacon, miután az amerikai exportkorlátozások életbe léptek...

MA 15:01

Az angol óriásbank újabb milliárdos dobása a kriptófronton

💰 Érdekes felvetés, hogy a hagyományos pénzügyi óriások egyre magabiztosabban lépnek be a kriptopiacra...

MA 14:56

Az év krimiszenzációja: összeérhetnek a Paradise-sorozatok?

Többek között évtizedek óta nem látott crossover-őrületre készülnek a BBC sikerszériái, és a Beyond Paradise negyedik évadának szereplői már teljes erőbedobással támogatják az ötletet...

MA 14:45

A Bullish az Equiniti felvásárlásával új pénzügyi infrastruktúrát épít

💰 Jól illusztrálja a trendet, hogy a nagyobb kriptoplatformok már nem csupán a digitális pénzek cseréjére koncentrálnak, hanem egyre inkább a hagyományos tőzsdei háttérinfrastruktúra teljes körű átalakítására is...

MA 14:24

Az eltűnt kanadai Emoji-tó nyomában: sosem látott katasztrófa

💧 Kanada egyik leglátványosabb tava, a Quebec tartományban található Lac Rouge, különös módon, néhány nap leforgása alatt teljesen eltűnt...

MA 13:56

Az Apple Wallet tényleg hamarosan kiváltja a plasztikkártyákat?

💳 A közelgő iOS-frissítések számos hasznos újítást hoznak az iPhone-felhasználók mindennapjaiba. Az iOS 26...