Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
🌱 Erre utal többek között az, hogy a klímatudósok szerint már biztosan lecsúsztunk arról, hogy az ipari forradalom előtti szinthez képest 1,5 Celsius-fokon tudjuk tartani a globális átlaghőmérséklet-emelkedést...
🏃 A világ egyik legrangosabb futóversenyén ismét hatalmas izgalmak várhatók, hiszen a 2026-os londoni maratonon közel 60 ezren rajtolnak el a brit főváros legendás útvonalán, Greenwich-től egészen a The Mall-ig, elhaladva a híres Cutty Sark mellett...
A Crimson Desert szinte robbanásszerűen hódította meg a koreai és a nemzetközi játékvilágot, hiszen a megjelenés utáni 26 napon belül már 5 millió példányt adtak el belőle világszerte...
🤰 Az utóbbi években egyre több bizonyíték utal arra, hogy a bélben élő mikrobák nemcsak az emésztésünkben, hanem az agyunk működésében is fontos szerepet játszanak...
Évfordulók, amelyek átformálták a világot: Guernica bombázása, a bangladesi tornádó, a tanzániai egyesülés és a pekingi tavasz szikráját adó szerkesztőségi cikk mind ezen a napon történt...
Az arcuk tökéletesítésére törekvő fiatal férfiak körében új, kockázatos jelenség terjed: van, aki lézeres beavatkozással próbál világoskék szemet szerezni...
⚠ Megemlíthető továbbá, hogy a World of Warcraft pár éve gyakorlatilag a feltámadását élte át, miután a Shadowlandset követő kudarc a szakadék szélére taszította...
Na most kapaszkodj, mert péntek este Washingtonban tényleg a Grindr-parti volt a legmenőbb helyszín – még a legendás app felhasználói is irigykedtek azokra, akik bejutottak!..
🏆 A Wembley Stadionban igazi rangadó vár a szurkolókra, ahol a Manchester City a Championship élcsapatával, a Southamptonnal küzd meg az FA-kupa döntőjébe jutásért...
💰 Az idei év egyik nagy fordulata Belgiumban történt: az ország legnagyobb bankbiztosítója, a KBC bevezette ügyfelei számára a digitális eszközök vásárlásának lehetőségét a jól ismert Bolero brókercég platformján keresztül...
🦶 Érdemes megvizsgálni, hogy a térdprotézis-műtétek terén radikális változás közeleg. Az amerikai Columbia Egyetem és a Missouri Egyetem kutatói új, 3D-nyomtatott implantátumot fejlesztettek, amely élő anyagokat tartalmaz, szemben a hagyományos fém és műanyag protézisekkel...
🌲 A masszívan többjátékos online játékok világa elképesztően gyorsan bővül – most őszintén, könyörgöm, észrevetted már, hogy lassan senki sem látja át, hány kiegészítő jelent meg egy-egy címhez?..
Ebből következően érdemes megérteni, hogy miért választ egy elismert természetfotós régi, használt DSLR-fényképezőgépeket a modern, tükör nélküli fényképezőgépek helyett...
Az idei Föld napján nem megnyugtató hírekkel találkoztunk: friss kutatások szerint már jóval közelebb lehetünk az atlanti meridionális áramlási rendszer összeomlásához, mint eddig hittük...
🛡 A sci-fi akciójátékban mostantól még nagyobb pusztítást vihetsz véghez az ellenség soraiban, ugyanis az érkező Exo Experts nevű Warbond két vadonatúj exoruhát vezet be...
🔈 Az Anker legfrissebb Soundcore Space 2 fejhallgatója szinte minden helyzetben eltünteti a környezet zavaró hangjait, miközben kényelmes viseletet és okos funkciókat kínál...
Friss adatok szerint soha nem voltak ennyire lojálisak az iPhone-felhasználók, amikor következő mobiljuk kiválasztásáról van szó: az Egyesült Államokban több mint ötezer ember bevonásával készült felmérés alapján jelenleg a felhasználók 96,4 százaléka ragaszkodna egy újabb iPhone-hoz, és csupán 3,6 százalékuk fontolgatja az átállást Androidra...
⏱ Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy egy forradalmian új technológia, a kvantumszámítógép már belátható időn belül veszélybe sodorhatja a világ legismertebb kriptovalutájának, a bitcoinnak a jövőjét...
