Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Első pillantásra úgy tűnt, hogy Alex Murdaugh számára végre megcsillant a remény, amikor a Legfelsőbb Bíróság hatályon kívül helyezte a kettős gyilkosság miatti elítélését...
💸 Kezdetben a 2016-ban alapított Bitcoin Depot volt Észak-Amerika legnagyobb bitcoin-ATM-hálózatának üzemeltetője, de most a georgiai székhelyű vállalat önkéntes csődeljárást indított...
Matt Ryan, Edward Kenway megformálója, majdnem tizennégy év elteltével visszatér az Assassin’s Creed IV: Fekete Zászló – Újraszinkronizálva (Assassin’s Creed IV: Black Flag – Resynced) felújított változatához, amelyben nemcsak a technikai újítások, hanem bővített történeti tartalom is várja a játékosokat...
Kezdetben a távcsövek világa szinte változatlan maradt: megszokhattuk a súlyos, de nagy nagyítást kínáló készülékeket, amelyekhez, ha fényképezni is akartunk, bonyolult adapterre és külön kamerára volt szükség...
Az idei tavasz szokatlanul meleg időjárása miatt soha nem látott mértékben ugrott meg a kullancscsípések száma, főként az USA északkeleti és középnyugati régióiban...
🥒 Jellemző példa erre, hogy a mindennapi étrend részeként fogyasztott fermentált ételek meglepő szerephez juthatnak a mikroműanyagok szervezetből való eltávolításában...
😷 Ekkor derült fény arra, ami addig rejtve maradt: az Ebola-járvány ismét felütötte a fejét a Kongói Demokratikus Köztársaságban (KDK) és Ugandában, ahol már több száz embert fertőzött meg, és száznál is több gyanús halálesethez vezetett...
Anna Delvey, polgári nevén Anna Sorokin, most először saját szemszögéből meséli el életét, hiszen memoárt és a hozzá kapcsolódó dokumentumfilmet készít...
💪 Különösen említést érdemel, hogy a Keychron K2 HE Concrete Edition egyszerre impozáns, extravagáns és erőteljes gaming billentyűzet, amely azonnal magára vonja a figyelmet...
👑 A Lego Batman: Legacy of the Dark Knight a DC-univerzum rajongóit igyekszik elcsábítani egy olyan kalanddal, amely egyszerre nosztalgikus és friss...
Több ezer diák gyűlt össze a Casino Del Sol Stadionban, ahol Eric Schmidt, a Google egykori vezérigazgatója tartott beszédet a technológia világhódításáról...
Érdemes megvizsgálni, mennyit változott a játékélmény azzal, hogy az Advanced Shader Delivery technológia megérkezett az AMD legújabb videokártyáira...
Dél-Olaszországban, évszázadokkal a római hódítás előtt, a daunok különleges kerámiákat és sírköveket alkottak, melyek máig őrzik misztikus kultúrájuk emlékét...
👍 Az okosórák világa folyamatosan fejlődik, és a Google nem dőlhet hátra: a Wear OS 7 már a küszöbön áll, miközben a Garmin és az Apple Watch is minden eddiginél erősebb versenytársak...
Egy véletlen, a vadonban készült fotó egészen új fejezetet nyitott a természetkutatásban: Ausztrália eldugott északi részén újra előkerült egy olyan növény, amelyet 1967 óta mindenki kihaltnak hitt...
Zero Parades: For Dead Spies képes arra, amire nagyon kevés kortárs szerepjáték mer vállalkozni: finom részletességgel vizsgálja az emberi természetet és a politikai filozófiát, miközben bátran feszegeti a klasszikus CRPG-formulát...
👀 Az elképzelhetetlenül távoli múltba pillanthattak bele a csillagászok, amikor a James Webb űrtávcső segítségével minden eddiginél részletesebben térképezték fel az univerzum kozmikus hálóját...
🚀 A Davosban megrendezett Világgazdasági Fórum óta észrevehetően átalakult az MI-ről szóló párbeszéd: a jóslatok és áttörések helyett egyre inkább arra koncentrálnak a vállalatok, hogyan lehet az MI-t valóban a szervezet mindennapjaiba beépíteni – ráadásul biztonságosan és nagy léptékben...
💸 Az elmúlt 24 órában a kriptokereskedők hatalmas, 563 millió dolláros (közel 206 milliárd forintos) veszteséget könyvelhettek el a tőkeáttételes határidős ügyleteken, miután a piacvezető bitcoin és ether jelentős áresésen ment keresztül...
😷 Az elmúlt napokban a Kongói Demokratikus Köztársaságban, ahol újabb Ebola-járvány ütötte fel a fejét, több amerikai állampolgár is közvetlen kapcsolatba kerülhetett feltételezett esetekkel...
