Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
⛪ Na, képzeld el, ott ülsz a Szent Péter-bazilika padjában, zsibbasztod a térded, és halvány fogalmad sincs, miről beszél a pap olaszul vagy latinul...
🔥 A ’90-es évek végén, amikor a számítógépes hardver még messze nem volt ilyen gyors, a játékfejlesztőknek a lehető leghatékonyabb kódokat kellett írniuk, hogy a legmodernebb grafikát és élményt hozzák ki a gépeikből...
🚧 Az Android mindig is a szabadság szinonimája volt: a felhasználók szabadon telepíthettek alkalmazásokat külső forrásból, függetlenül a Play Áruháztól...
New York, London, Sanghaj – az Apple idén végre kimozdul az unalmas Apple Parkból, és új eseményt dob össze március 4-én, magyar idő szerint délután 3 órakor...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Tunepal (iPhone/iPad)Az alkalmazás a Sunday Times toplistáin is szerepelt: 2012-ben bekerült minden idők 500 legjobb appja közé, 2010-ben pedig az iPhone húsz legfontosabb kulturális alkalmazása között említették...
Évtizedeken át a kényszeres viselkedést egyszerűen rossz beidegződésnek gondolták, mintha az agy csak rutinból ismételné ugyanazokat a cselekvéseket...
Egyetlen adag dimetiltriptamin (DMT), amelyet sámánisztikus szertartásokban is használnak, jelentős és tartós javulást hozhat a súlyos depresszióval élők számára, ha pszichoterápiával együtt adják be...
Lyla Jung, az Oxfordi Egyetem csillagásza egy különös, eddig ismeretlen szerkezetre figyelt fel monitorján: 400 millió fényévnyire a Földtől sikerült azonosítani egy óriási kozmikus fonalat, egy több száz galaxisból álló, forgó láncolatot...
Az amerikai Kiberbiztonsági és Infrastruktúra-biztonsági Ügynökség (CISA) ultimátumot adott a szövetségi hivataloknak: mindössze három napjuk van befoltozni a BeyondTrust-rendszereket érintő súlyos sérülékenységet, amelyet a támadók már aktívan kihasználnak...
💰 A kriptopiacok továbbra is nyomás alatt vannak, miközben a hétvégi hatalmas eladási hullám után az ether árfolyama visszakapaszkodik a 735 ezer forintos (2000 dolláros) szint felé...
Az OpenAI legújabb húzása, hogy leszerződtette Peter Steinbergert, az OpenClaw nevű MI-ügynök megalkotóját, akitől azt várják, hogy elindítsa a személyes MI-ügynökök új generációját...
India első MI-cége, amely tőzsdére lépett, nem igazán hozta lázba a befektetőket: a Fractal Analytics részvényei gyengén nyitottak, majd még tovább estek, miközben a szoftverrészvények eladási hulláma miatti bizonytalanság uralkodott a piacon...
🏡 Az elmúlt években a gazdasági előrejelzések gyakran mellétrafáltak, hiszen a COVID–19 alatti lezárások, majd a példátlan pénzügyi ösztönzők alapjaiban borították fel a piacot, amire egy villámgyors kamatemelési hullám is ráerősített...
🚗 A Google egyre közelebb hozza az Android Autót a telefonos élményhez: hamarosan új ikonokat vezethet be, amelyek az Android 16 stílusához igazodnak...
Stephen Schwarzman, a világ egyik legismertebb magántőke-befektetője, most új célt tűzött ki maga elé: egy, több mint 17 000 milliárd forintnyi vagyont kezelő jótékonysági alap létrehozását, amely a mesterséges intelligencia (MI) és az oktatás fejlesztésére összpontosít...
A hackerek egyre kreatívabb módszereket vetnek be: a legújabb ClickFix-támadás például a DNS-lekérdezéseket használja ki, hogy kártékony PowerShell-szkripteket juttasson el a gyanútlan áldozatok gépére...
👑 A Szilícium-völgyben sosem csökken a tempó: hetente jönnek az új MI-eszközök és fejlesztések, a dolgozók pedig lépést próbálnak tartani, nehogy lemaradjanak...
