Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
A Charles Schwab, amely közel 12 billió dollár (kb. 4 260 000 milliárd forint) ügyfélvagyont kezel, 2026 első felében bevezeti a valós idejű bitcoin- és etherkereskedést...
🎬 Áprilisban ismét frissül az Apple TV és az Apple Arcade kínálata, számos izgalmas új sorozattal és játékkal, amelyek minden korosztály számára tartogatnak meglepetéseket...
💰 Az elmúlt években sorra kerülnek napvilágra azok a hírek, amelyek szerint a hírességek és milliárdosok jelentős veszteségekkel, elsőre hihetetlennek tűnő áron kénytelenek megválni luxusingatlanaiktól...
🚀 Négy űrhajós, Reid Wiseman, Victor Glover, Jeremy Hansen és Christina Koch vágott neki a NASA Artemis II küldetésének, amely új fejezetet nyit az emberes űrutazás történetében...
🤔 A mesterséges általános intelligencia (AGI) kapcsán legtöbben attól tartanak, hogy a robotok minden munkát elvesznek tőlünk, és csak a legkreatívabb, legemberibb munkakörök maradnak meg...
Tízmilliárd dolláros, vagyis mintegy 3700 milliárd forintos gigaberuházást jelentett be a Microsoft Japánban, amellyel jelentősen bővíti a helyi MI-infrastruktúrát és felhőszolgáltatásokat...
Évek óta húzza le a Netflix az olasz nézőket, most viszont nagyot koppant: a római bíróság úgy döntött, hogy a korábbi, jogtalan áremeléseket vissza kell fizetnie az előfizetőknek...
📝 Érdemes megvizsgálni, mit jelent egyre több online egészségügyi vállalat számára az adatbiztonság: már néhány nap is elegendő volt ahhoz, hogy ismeretlen hackerek a Hims & Hers Health ügyfélszolgálati rendszeréből több millió támogatási jegyet ellopjanak...
🤔 A Microsoft Copilot nevű mesterséges intelligenciáját óriási marketingkampány kíséri, a cég pedig lelkesen mutatja be, hogyan segíthet a szoftver üzleti stratégiaalkotásban, a munkahelyi hatékonyság növelésében, kreatív feladatokban és még sok minden másban...
🚀 A Dell legújabb miniszámítógépe, a Pro 5 Micro, teljes értékű asztali teljesítményt hoz miniméretben: elég kicsi ahhoz, hogy elférjen egy monitor mögött, miközben nem kell kompromisszumot kötni a számítási kapacitásban...
Erre utal többek között az, hogy a Google Quantum AI csapata szerint egy jövőbeli kvantumszámítógép mindössze kilenc perc alatt képes lenne egy bitcoin nyilvános kulcsából kinyerni a privát kulcsot...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. VSep (iPhone/iPad)A VSep egy innovatív alkalmazás, amely mesterséges intelligenciával választja szét az éneksávot és a zenét, miközben a felhasználó adatainak védelmét szem előtt tartja, hiszen minden művelet a készüléken belül történik...
Az Apple újabb biztonsági frissítést adott ki azok számára, akik eddig nem akarták vagy nem tudták telepíteni az iOS 26-ot, és még mindig a régebbi iOS 18 rendszert használják...
🎲 Az amerikai kontinens első lakói már az utolsó jégkorszak idején is ügyesen használtak dobókockához hasonló eszközöket különféle játékokban, amelyekkel a véletlen események eredményeit emelték be mindennapi szórakozásukba...
👷 Évek óta ideiglenesnek mondott tiltás sújtja az amerikai drónpilótákat, akik a Bevándorlási és Vámhivatal (ICE) vagy a Határőrség (CBP) járművei közelében szeretnének felvételeket készíteni...
