Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
💧 Nem hiszem el, de újabb felhőalapú lebőgés rázta meg az Európai Bizottságot: egy hackercsapat simán hozzáfért az EU-s tisztviselők Amazon-felhőjéhez, és közben 350 GB-nyi adatot szippantott le több adatbázisból...
🛑 Elon Musk legújabb perében igyekezett bizonyítani, hogy az X-et (korábbi nevén Twitter) elhagyó hirdetők versenyjogot sértettek közös fellépésükkel...
🛫 Felmerül a kérdés, hogy a mai okoseszközökkel telepakolt táskákban hogyan lehet minden eszközt folyamatosan működésben tartani egy hosszú túra, városnézés vagy akár egy fesztivál alatt...
Kiugrott az új iOS 26.4 március 24-én, hozott magával egy rakás izgalmat: végre saját videós podcastok pörögnek az Apple Podcastsban, némi hibajavítás is becsúszott, meg persze még pár apróság...
A bitcoin megint zuhan, most épp 24,5 millió forint alá esett egy darabja, és ahogy ez lenni szokott, előkerül a pánikgomb: akik 10 bitcoint (vagyis nagyjából 245 millió forintnyit) tartanak vagy annál kevesebbet, szó szerint menekítik a vagyonukat...
🎮 Egy lényeges szempont, hogy a hardverhiány miatti áremelkedés főként a belső alkatrészekre volt jellemző, de a perifériák ára nagyrészt stabil maradt...
💸 Csütörtökön nagyot rándult a piac: a befektetők egyetlen nap alatt 62 milliárd forint értékű – azaz 171 millió dollárnyi – tőkét vontak ki az amerikai bitcoin ETF-ekből...
🕵 Na hát ennyit erről, de aztán jön a váratlan fordulat: a holland rendőrség kénytelen volt elismerni, hogy őket is célba vették egy ügyes adathalász-támadással...
💸 A Samsung hamarosan új, Smart Shopping nevű funkcióval bővítheti népszerű böngészőjét, amely automatikusan kuponokat keres és alkalmaz különböző webáruházakban...
Ilyen eset például, amikor az ember teljes biztonságban érzi magát egy anonim rendőrségi bejelentőfelületen, majd pár kattintás után kiderül, mennyire könnyen kijátszható a rendszer...
Végre itt egy MI-funkció, amire tényleg vártunk! A Gemini mostantól lehetőséget ad arra, hogy gond nélkül áthozd minden csevegésedet és adatodat más mesterségesintelligencia-alkalmazásokból...
