Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
📸 A Samsung következő generációs hajlítható készülékei jelentős dizájnváltáson esnek át, hogy szinte teljesen eltüntessék a kijelző közepén futó hajtásnyomot...
Erre utal többek között az is, hogy az Apple első összecsukható iPhone-ja, az iPhone Ultra nemcsak késve érkezik, hanem brutális árat kap — ez mégsem riasztja el a vásárlókat...
Noha sokfelé olvasni arról, hogyan csökkenthető az energiapazarlás az alkalmazások optimalizálásával, sokan elfelejtik, hogy a töltők kiválasztása is döntő tényező lehet az akkumulátor élettartamában és a mindennapi kényelemben...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. ICD-10 Dictionary (iPhone/iPad)Az alkalmazással könnyen kereshetsz ICD-10 kódok, betegségek nevei vagy tünetek alapján...
🐶 Egy apró balti-tengeri szigeten olyan leletekre bukkantak, amelyek fenekestül felforgatják korábbi elképzeléseinket az ember és a farkas kapcsolatáról...
💻 A világ egyik legfontosabb számítástechnikai kiállításán mutatkozott be a Micron legújabb fejlesztése, a 9650-es PCIe Gen6 SSD, amely különösen a felhőalapú szerverek számára ígér rekordgyorsaságot...
A nagy technológiai vállalatok most versenyt futnak, hogy ügyfeleiknek csúcsminőségű mesterséges intelligenciát szállítsanak, és ebben már nemcsak a szoftverek számítanak – a szakértelem is aranyat ér...
A 20. század elején a tudósokat teljesen zavarba ejtette a kvantummechanika, amely megkérdőjelezte a józan ész határait, és a legnagyobb fizikusokat is kihívás elé állította...
🥅 Szombaton a New York/New Jersey Stadion közönségét és a világszerte figyelő milliókat is egy eddig sosem látott esemény lepte meg: egy 180 cm magas humanoid robot, Atlas, sétált végig a pálya szélén, sorra bemutatva híres gólörömöket, majd átadta a meccslabdát a játékvezetőnek...
Érdemes megvizsgálni, hogy a fejlődő robotika egyik legnagyobb kihívása továbbra is az, hogyan lehet a lenyűgözően összetett emberi kezet géppel utánozni...
Erre a napra több fordulópont is jut: Jan Hus máglyahalála alapjaiban rázta meg Európát, Richard III angol királlyá koronázása átírta a hatalmi viszonyokat, Louis Pasteur veszettség elleni oltása pedig új korszakot nyitott az orvoslásban...
🚀 Újabb változások jönnek a Flipper Zero életében: a népszerű zsebkütyü fejlesztőcsapata bejelentette, hogy kisebb létszámban dolgozik tovább, és nagyobb szerepet kapnak a közösségi hozzájárulások...
Felmerül a kérdés, mennyire biztonságosak a legújabb blokklánc-rendszerek, ha egy mindössze 1,1 millió forintos szerver is képes olyan súlyos hibát szimulálni, amely akár 25 ezermilliárd forint (70 milliárd USD) értékű kriptót sodorhatott volna veszélybe...
Az online jelenlét a mindennapok része, de kevesen tudunk szabadulni attól a tapasztalattól, hogy minél több időt töltünk a közösségi oldalakon, annál rosszabbul érezzük magunkat...
