2025. 03. 23., 03:10

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.

MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó

A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.

Félresiklott személyre szabás

Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.

“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”

2025, adrienne, www.techradar.com alapján

Legfrissebb posztok

MA 20:13

A régi iPhone-ok az iPhone 17E legkeményebb ellenfelei

Érdemes megvizsgálni, hogy mennyire éri meg az új iPhone 17E-t választani, ha nagyjából hasonló áron, akár még jobb alternatívák is léteznek a korábbi iPhone-modellek között...

MA 19:56

Az óceánok műanyaga nem tűnt el – már belélegzed, megeszed

Egy lényeges szempont, hogy mi történik az eltűntnek hitt óceáni műanyaggal...

MA 18:01

Az űrnél hidegebb hűtők tartják életben a kvantumszámítógépeket

A csillogó arany csillárra hasonlító szerkezet, amely mostanában a kvantumszámítógépek emblémája lett, valójában egy brutális hűtőszekrény...

MA 17:57

A mindennapok láthatatlan szikrái: az elektrosztatikus töltés titkai

Az elektrosztatikus jelenségeket mindenki ismeri: ha lufit dörzsölsz a hajadhoz, a hajszálak szétállnak, vagy egy szőnyegen végigsétálva apró kisülésekkel sokkolsz másokat...

MA 17:45

Az Insilico és az Eli Lilly óriásüzlete: jönnek az MI-gyógyszerek

Tipikus példa arra, amikor az MI nemcsak gyorsít, hanem új szintre emeli a gyógyszerkutatást: az amerikai gyógyszeróriás, az Eli Lilly, 1000 milliárd forintos (2,75 milliárd USD) szerződést kötött a hongkongi Insilico Medicine-nel, hogy világszerte elérhetővé tegyék a mesterséges intelligencia által fejlesztett gyógyszereket...

MA 17:34

Az agyvérzés rejtélyes fiatalító ereje: új esély az agynak?

Érdemes megérteni, hogy az agyvérzés nem csupán pusztít: meglepő módon elindíthat egyfajta fiatalító folyamatot az agyban...

MA 17:24

Ha kialszik a Nap: mi vár az emberiségre?

☀ A Föld története összeforrt a Nappal: ez a forró, hatalmas gömb ad állandó meleget és fényt, formálja az éghajlatot és a vizek körforgását...

MA 17:12

Az osztrákok szigorítanak: 14 év alatt tiltott a közösségi média

🚫 Minden eddiginél radikálisabb húzásra készül Ausztria: most tényleg el akarja tiltani a 14 év alattiakat a közösségi média használatától...

MA 17:01

Az Apple TV-sek kiakadtak: a Netflix tényleg elrontotta az appot

🗴 A Netflix legújabb frissítése alaposan felborzolta az Apple TV-t használók kedélyeit...

MA 16:56

Az eldobható kesztyűk meghamisítják a mikroműanyag-méréseket?

A mikroműanyagok kutatása közben gyakran használt nitril- és latexkesztyűk jelentősen torzíthatják a laboreredményeket – legalábbis ez derül ki a Michigani Egyetem friss vizsgálatából...

MA 16:45

Az önjavító űrkamerák forradalma: túlélés a Jupiter poklában

🚀 Felmerül a kérdés, hogyan működhetnek hosszú távon űrszondák kamerái egy olyan extrém sugárzású környezetben, mint a Jupiter körüli térség...

MA 16:36

Az igazság nyomában: amikor a hazugságvizsgáló is téved

🔎 Érdemes megvizsgálni, miként vált a poligráf, azaz a hazugságvizsgáló, az igazság utáni hajszában ikonikus, mégis ellentmondásos eszközzé...

MA 16:24

Az Android egérrel csúnyán elhasal: továbbra sincs rendes Vissza-gomb

Lassan, de biztosan érik az Android átalakulása: a rendszer már most is egyre asztalibb, fejlettebb ablakkezeléssel, egyre jobb többablakos funkciókkal, és mindennel, ami egy mindennapos számítógéphez kell – legalábbis papíron...

MA 14:02

Az iOS 26.4 végre valódi újdonságokkal turbózza fel az iPhone-t

Az iOS 26.4 érkezésével az Apple ismét számos frissítéssel lepte meg az iPhone‑felhasználókat...

MA 13:57

A Rák-köd látványos metamorfózisa új titkokat tár fel

A Rák-köd, a Földtől 6500 fényévre lévő, a Bika csillagképben található szupernóva-maradvány az elmúlt 25 évben jelentős változásokon ment keresztül a Hubble űrtávcső felvételei tanúsága szerint...

MA 13:46

A nagy rejtély: miért éhezünk meg füvezés után?

🍲 A kannabisz egyik legismertebb mellékhatása a hirtelen, szinte megállíthatatlan farkaséhség. Ez a jelenség annyira erőteljes, hogy rendszeres használat mellett még azok is extra mennyiségű kalóriát vihetnek be, akik egyébként jóllakottak...

MA 13:34

Az olcsó napenergia forradalma: itt a valódi energiaváltás

☀ Az elmúlt húsz évben a napenergia bővülése messze túlszárnyalta a várakozásokat...

MA 12:02

Az elnöki app, amire senki sem várt

Az új hivatalos Fehér Ház-alkalmazás elérhetővé vált az App Store-ban és a Google Playen, és azt ígéri, hogy közvetlen kapcsolatot teremt a Fehér Házzal...

MA 11:34

A csokirablás, amely felkavarta Európát: 12 tonna KitKat tűnt el nyomtalanul

Olaszországból indult útnak egy rakomány KitKat, egész pontosan 12 tonna, vagyis nagyjából 413 800 szelet csoki, hogy aztán valahol Lengyelország felé végleg eltűnjön...

MA 11:24

Az Anthropicot lehagyják a kínai MI-óriások

📈 Az MI-ipar egyre élesebb versenyben működik, amelyben az Anthropic, a Claude modellek fejlesztője jelenleg komoly nehézségekkel küzd...

MA 11:02

Az USA világméretű egészségügyi vészhelyzetet robbanthat ki

Erre utal többek között az, hogy Donald Trump elnökké választása óta az Egyesült Államok drasztikus lépéseket tett a globális egészségügyi együttműködések leépítésére...

MA 10:45

Az amerikai VTuberek már arénákat töltenek meg

🎭 A Los Angeles-i esti meccsen a Milwaukee Brewers öt–háromra vezet a Dodgers ellen, amikor egy váratlan fordulat mindenkit meglep: a stadion főképernyőjén nem egy élő előadó, hanem Gawr Gura, a Hololive egyik virtuális sztárja jelenik meg, és énekelni kezdi a Take Me Out to the Ball Game dalt...

MA 10:37

Az andalúz üvegháztenger: Spanyolország óriási zöldségkertje az űrből is látszik

Különösen említést érdemel, hogy Dél-Spanyolországban, Andalúziában húzódik Európa zöldségkertje, amelyet műholdról is könnyen észre lehet venni...

MA 10:29

Az Apple diadala: két garázssráctól a techvilág trónjáig

👑 Például ma már elképzelhetetlennek tűnik a világ az Apple eszközei nélkül, pedig minden egy kaliforniai külvárosi garázsban kezdődött...

MA 10:22

Az elképesztő brazil táj, ami sivatagnak látszik, de nem az

🏔 Lençóis Maranhenses Brazília északkeleti partvidékén található, 1500 négyzetkilométeren elterülő nemzeti park, amely fehér homokdűnéiről és a bennük időszakosan kialakuló lagúnákról híres...

MA 10:15

Az OpenAI hatalmi játszmája: ki a valódi főnök?

Megáll az ész, milyen tempóban átalakul az OpenAI világa! Alig dobta piacra az MI‑videóalkalmazását, máris újabb óriási átszervezésen esett át a cég, amely konkrétan megrengeti az alapokat...

MA 10:08

Az önuralom titka: fejlődj fájdalommentesen, erőlködés nélkül

Vágyakozol arra az új videojátékra, de közben küzdesz, hogy lejjebb tornászd a hitelkártya-tartozásodat?..

MA 09:43

Az Öböl megkerülhető: üzemel Szaúd-Arábia napi 7 millió hordós vezetéke

Szaúd-Arábia kelet–nyugati olajvezetéke immár teljes kapacitáson, napi 7 millió hordóval működik, ami kulcsfontosságú mérföldkő az ország hosszú távú energiapolitikájában...

MA 09:15

Az édesítőszer, amely észrevétlenül veszélyezteti az agyad egészségét

Az alacsony szénhidráttartalmú jégkrémektől, keto fehérjeszeletektől a “cukormentes” üdítőkig számos népszerű élelmiszer tartalmaz eritritet...