2025. 03. 23., 03:10

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak

Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.

MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó

A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.

Félresiklott személyre szabás

Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.

“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”

2025, adrienne, www.techradar.com alapján

Legfrissebb posztok

szombat 21:46

Az otthoni iroda trónja: gamer szék, ami mindent túlél

💪 Ami kezdetben ártalmatlannak tűnt, az utóbbi években jelentősen megváltozott: világszerte milliók home office-ba kényszerültek, ami alaposan átrajzolta, mit várunk el az irodabútortól...

szombat 21:01

Az Andes-vírus rejtett kockázatai: mi számít közeli kontaktusnak?

A közelmúltban egy tengerjáró hajón történt hantavírus-kitörés miatt jelenleg mintegy 150 utast figyelnek meg, illetve akár hathetes karanténba is helyeznek...

szombat 20:56

Az XRP lenyomta a Bitcoint, de a nagy ralihoz kell a Kongresszus

📈 Az XRP ára jelentősen megugrott, miután az amerikai szenátus bankügyi bizottsága előrelépést tett a Digital Asset Market Clarity Act ügyében...

szombat 20:46

A nyolcéves afroamerikai kisfiú rejtélye: fehér telepesek közé temetve Marylandben

🕵 Egy 17. századi marylandi temető különös titkot rejtett: egy mindössze nyolcéves fiú földi maradványait találták meg, aki túlnyomórészt afrikai származású volt...

szombat 20:34

Az agy rejtett tápanyaghiánya állhat a szorongás mögött

Az agyunk működése mögötti titkos összetevőkre újabb fény vetült: amerikai kutatók felfedezték, hogy a tartós szorongással élőknél kimutathatóan kevesebb található egy létfontosságú agyi tápanyagból, amelyet az emberek többsége amúgy is hiányosan visz be...

szombat 20:22

Az elszálló energia- és műtrágyaárak kétségbe ejtik a gazdákat

Felmerül a kérdés, meddig bírják még a mezőgazdasági termelők a folyamatosan növekvő költségeket...

szombat 20:12

A Google nem veszi el a 15 GB-ot – számot kér érte

💰 Az új Gmail-fiókok tulajdonosai néhány országban kellemetlen meglepetéssel szembesülnek: a megszokott 15 GB ingyenes tárhely helyett kezdetben csak 5 GB-ot kapnak...

szombat 20:01

A kriptós hozaméhség milliárdokat sodor hackerveszélybe

A decentralizált pénzügyek világa 2020-ban új alapokra helyezte a digitális pénzügyeket: közvetítők nélkül, globálisan elérhető rendszert ígért...

szombat 19:55

Az öregedés és krónikus betegségek mögött apró bélrészecskék rejtőzhetnek

🤒 Az öregedéssel és krónikus betegségekkel kapcsolatban egészen új tényezőt fedeztek fel a kutatók: a bélben képződő parányi részecskék, úgynevezett exoszómák is kulcsszerepet játszhatnak a szervezet gyulladásos folyamataiban...

szombat 19:34

A MercurySteam-nél zajló fájdalmas leépítések közepette érkezik a Blades of Fire Steamen

A Metroid Dread fejlesztőjeként ismert MercurySteam komoly változások elé néz: a stúdió kénytelen volt elbocsátásokat bejelenteni, miközben legújabb akciójátékuk, a God of War-hangulatú Blades of Fire végre Steamen is elérhetővé vált...

szombat 19:23

Az óceán mélyén felfedezett fékek állítják meg a hatalmas földrengéseket

Több mint 1600 kilométerrel Ecuador partjaitól nyugatra, a Csendes-óceán mélyén található Gofar-törésvonal már legalább harminc éve szinte óraműpontossággal produkál nagy, 6-os erősségű földrengéseket...

szombat 19:01

A szenzációs etióp ősmaradvány átírja az emberi eredet történetét

👑 A legújabb etiópiai leletek alaposan átírják, amit az emberi fejlődésről eddig tudtunk...

szombat 18:55

Az univerzum rejtett főútjai: először fotózták le a kozmikus hálót

💫 A tudósoknak most először sikerült közvetlenül lefotózniuk a kozmikus hálót, vagyis azt a rejtett, óriási anyaghálózatot, amely a galaxisokat kapcsolja össze az univerzumban...

szombat 18:45

A 293 millió dolláros KelpDAO-hack: a DeFi felnövésre kényszerül

A decentralizált pénzügyek (DeFi) világa új korszakhoz érkezett: a KelpDAO-nál történt közel 108 milliárd forintnyi (293 millió dollár) értékű hackertámadás világossá tette, hogy már nem elsősorban a programozási hibák jelentik a fő veszélyt, hanem a rendszerek egyre növekvő összetettsége és a mögöttes infrastruktúra...

szombat 18:34

A végső falat: közeleg A Mackó utolsó évada

🍽 Ki hinné, hogy egy chicagói étterem konyhája ilyen hamar meghódítja a világot?..

szombat 17:23

A Chelsea–Man City FA-kupa-döntő: ingyenes közvetítések, csatornák, csapathírek

⚽ A 2026-os FA Kupa-döntőben két olyan csapat csap össze, amelyek számára kulcsfontosságú a győzelem – bár mindkettő csalódásokkal teli időszakot igyekszik felejteni...

szombat 17:12

A Lenovo csodatöltője itt van – de sosem juthatsz hozzá

⚡ Megérkezett a Lenovo Legion P5 10000, amely kis mérettel és megnyerő dizájnnal igyekszik minden helyzetben biztosítani a töltöttséget...

szombat 16:02

A Googlebook alig debütált, máris 5 dolog, amit utálnak benne

👎 Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy alig jelentették be a Google legfrissebb laptopját, a Googlebookot, máris komoly negatív visszhangot kelt az interneten...

szombat 15:35

A Dyson HushJet kompakt légtisztító: csendes erő kis méretben

💫 Fontos kérdés, hogy lehet-e egy légszűrő egyszerre kicsi, halk és mégis nagy teljesítményű...

szombat 15:13

Az ingyenes videoszerkesztő, amely felforgatja a fotósok és filmesek világát

Az utóbbi években óriási átalakulás ment végbe abban, ahogyan fényképeket és videókat készítünk...

szombat 14:56

A raidek? Ugyan: a horgászat a Final Fantasy XIV igazi pokla

A világ vége már többször elmaradt, de egyetlen hal kifogása még mindig lehetetlen küldetésnek tűnik...

szombat 14:46

Az e heti tudomány: új név a PCOS-nek, neandervölgyi fogorvosok, idegen kristály

Május közepén különösen sok izgalmas tudományos felfedezés került napvilágra. Az egészségügytől kezdve a történelem előtti fogorvoslásig, sőt, egészen a nukleáris kísérletek által született különleges kristályokig szóltak a hírek – és ezek nem csupán a tudósokat, hanem a hétköznapi embereket is gondolkodásra késztették...

szombat 14:35

A Fallout alkotója szerint akár horkoló tehéngyűlölő, ufóhívő is lehettél volna

👽 A Fallout ma már legendás szerepjátékrendszere, a S.P.E.C.I.A.L., csak a játékfejlesztés utolsó szakaszában került képbe...

szombat 14:23

A nászharangok szólnak: Taylor Swift és Travis Kelce randiznak New Yorkban

Különösen igaz ez akkor, ha két világsztár randevúzik a reflektorfény közepén: Taylor Swift és párja, Travis Kelce ismét együtt mutatkoztak New Yorkban...

szombat 14:01

A növényektől is elkaphatunk betegséget?

🌲 A sci-fi filmek gyakran rémisztgetnek azzal, hogy az emberek növényi kórokozóktól kapnak halálos fertőzéseket, de vajon reális ez a forgatókönyv?..

szombat 13:56

A LIRR új sztrájkja napokra megbénítja egész New Yorkot

A Long Island Rail Road (LIRR) dolgozói hajnalban sztrájkba kezdtek, miután péntek este zátonyra futottak a bértárgyalások...

szombat 13:34

A hét 7 legnagyobb techsztorija: Android 17-től a feltört kriptotárcáig

🚀 Április közepe technológiai fronton igazán eseménydúsan telt: a legnagyobb mobiloperációs rendszerek frissítései és néhány szokatlan újdonság is napvilágot látott...

szombat 13:23

Az év meccse: ma dől el a skót cím, Celtic–Hearts

Az idei skót bajnokság utolsó nagy összecsapása minden eddiginél feszültebbnek ígérkezik, hiszen eldől, kié lesz a bajnoki cím: a többszörös győztes Celtic vagy a bajnoki aranyra 66 éve éhező Hearts örülhet a lefújáskor...

szombat 12:56

A frissen felfedezett, kékbálna-méretű aszteroida hétfőn szinte súrolja a Földet – nézd élőben!

🚀 Egy kivételesen nagy, frissen felfedezett aszteroida, amely akár 35 méter átmérőjű is lehet, hétfőn szokatlanul közel száguld el a Föld mellett, ráadásul élőben is megtekinthető lesz...