Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Az arcuk tökéletesítésére törekvő fiatal férfiak körében új, kockázatos jelenség terjed: van, aki lézeres beavatkozással próbál világoskék szemet szerezni...
⚠ Megemlíthető továbbá, hogy a World of Warcraft pár éve gyakorlatilag a feltámadását élte át, miután a Shadowlandset követő kudarc a szakadék szélére taszította...
Na most kapaszkodj, mert péntek este Washingtonban tényleg a Grindr-parti volt a legmenőbb helyszín – még a legendás app felhasználói is irigykedtek azokra, akik bejutottak!..
🏆 A Wembley Stadionban igazi rangadó vár a szurkolókra, ahol a Manchester City a Championship élcsapatával, a Southamptonnal küzd meg az FA-kupa döntőjébe jutásért...
💰 Az idei év egyik nagy fordulata Belgiumban történt: az ország legnagyobb bankbiztosítója, a KBC bevezette ügyfelei számára a digitális eszközök vásárlásának lehetőségét a jól ismert Bolero brókercég platformján keresztül...
🦶 Érdemes megvizsgálni, hogy a térdprotézis-műtétek terén radikális változás közeleg. Az amerikai Columbia Egyetem és a Missouri Egyetem kutatói új, 3D-nyomtatott implantátumot fejlesztettek, amely élő anyagokat tartalmaz, szemben a hagyományos fém és műanyag protézisekkel...
🌲 A masszívan többjátékos online játékok világa elképesztően gyorsan bővül – most őszintén, könyörgöm, észrevetted már, hogy lassan senki sem látja át, hány kiegészítő jelent meg egy-egy címhez?..
Ebből következően érdemes megérteni, hogy miért választ egy elismert természetfotós régi, használt DSLR-fényképezőgépeket a modern, tükör nélküli fényképezőgépek helyett...
Az idei Föld napján nem megnyugtató hírekkel találkoztunk: friss kutatások szerint már jóval közelebb lehetünk az atlanti meridionális áramlási rendszer összeomlásához, mint eddig hittük...
🛡 A sci-fi akciójátékban mostantól még nagyobb pusztítást vihetsz véghez az ellenség soraiban, ugyanis az érkező Exo Experts nevű Warbond két vadonatúj exoruhát vezet be...
🔈 Az Anker legfrissebb Soundcore Space 2 fejhallgatója szinte minden helyzetben eltünteti a környezet zavaró hangjait, miközben kényelmes viseletet és okos funkciókat kínál...
Friss adatok szerint soha nem voltak ennyire lojálisak az iPhone-felhasználók, amikor következő mobiljuk kiválasztásáról van szó: az Egyesült Államokban több mint ötezer ember bevonásával készült felmérés alapján jelenleg a felhasználók 96,4 százaléka ragaszkodna egy újabb iPhone-hoz, és csupán 3,6 százalékuk fontolgatja az átállást Androidra...
⏱ Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy egy forradalmian új technológia, a kvantumszámítógép már belátható időn belül veszélybe sodorhatja a világ legismertebb kriptovalutájának, a bitcoinnak a jövőjét...
A hordható kütyük piacán új korszak küszöbén állunk, ahol az egészségfigyelő eszközök már nemcsak a csuklónk díszei, hanem szó szerint a bőrünkhöz nőnek...
🕑 A Huawei Watch GT Runner 2 kifejezetten a futás szerelmeseinek készült, és lenyűgöző pontossággal, villámgyors működéssel segít követni az eredményeket – egyetlen komoly hátulütője, hogy a megszokott, korlátozott Huawei-ökoszisztémára épül...
💥 Ilyen eset például, amikor egy virtuális asszisztens tervez meg egy gamer PC-t, vagy amikor kiderül, hogy egy robot jobban fut félmaratont, mint bármelyik ember...
Az amerikai pénzügyminisztérium legutóbbi lépése során 344 millió dollárnyi, vagyis csaknem 125 milliárd forintnyi Tether (USDT) került befagyasztásra, amellyel Irán pénzügyi hálózatait próbálják ellehetetleníteni...
