Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Az Android eddig is sokkal hatékonyabban kezelte az értesítéseket, mint az iOS, ami nemcsak az alkalmazások újításaiban, hanem a testreszabási lehetőségekben is megmutatkozik...
A globális villamosenergia-rendszer nagy fordulóponthoz érkezett: 2025 végére a megújuló energiaforrások a teljes elektromos kapacitás közel felét adták világszerte, elsősorban a napenergia robbanásszerű növekedésének köszönhetően...
Beszédes asszisztens, gyors rendelés Az új Alexa Plus már képes az Uber Eats és a Grubhub felületein keresztül ételt rendelni, ehhez azonban a megfelelő eszközre lesz szükséged...
A világ egyik legnagyobb orvostechnológiai cége, a Stryker Corporation, három héttel egy jelentős kibertámadás után ismét teljes kapacitással működik...
⚡ Az MI fejlődése elképesztő tempót diktál, de valójában még senki sem tudja pontosan, mikor és hogyan fordítja majd fel a munka világát, a termelékenységet vagy az üzleti versenyt...
Április elseje most tényleg nagy dobás: nemcsak hogy indul a tavasz, meg persze az áprilisi tréfák, de ma este felbukkan a tavasz első, úgynevezett Rózsaszín Holdja (Pink Moon) – mégpedig egészen különleges időpontban...
📺 Végre elköszönhetsz a Samsung-féle okos vargabetűktől! Mostantól a Samsung tévéd önállóan képes együttműködni a Google Casttal, így nem kell többé kerülgetned a Smart View trükközéseit...
🔒 A kriptopénzek világában a legtöbben már hallottak rémtörténeteket elvesztett tokenekről, feltört számlákról vagy egyenesen teljes tőzsdék összeomlásáról...
🤔 Többek között az utóbbi évek mesterséges intelligencia (MI) hullámai mögött álló nagy nyelvi modellek (LLM-ek) néhány ponton messze elmaradnak az emberi logikai gondolkodás szintjétől...
Jellemző példa erre, hogy a Cisco több súlyos és kritikus hibát javított, köztük egy Integrated Management Controller (IMC) hitelesítés-megkerülési hibát, amellyel támadók adminisztrátori jogokat szerezhetnek...
Különösen igaz ez akkor, ha a vállalatok elhanyagolják a rendszeres frissítéseket: jelenleg több mint 14 000 F5 BIG-IP Access Policy Manager példány van közvetlenül kitéve kritikus távoli kódfuttatási (RCE) sebezhetőségnek az interneten...
Évtizedeken át kemény dió volt az 1-es típusú cukorbetegség gyógyítása, hiszen a szervezet immunrendszere megtanulta elpusztítani az inzulint termelő hasnyálmirigy-sejteket, az úgynevezett szigetsejteket...
👀 Egy lényeges szempont, hogy a generatív MI megállíthatatlanul terjed a munkahelyeken, és ezzel együtt új veszélyforrás jelent meg: az úgynevezett „árnyék MI” jelensége...
