Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Érdemes látni, hogy az idei Galaxy S26 Ultra nem egyszerűen a méretével próbál hódítani, hanem valódi, kézzel fogható előnyökkel igyekszik igazolni a magasabb árcédulát...
Az utazás stresszét jelentősen csökkentheti, ha mindig pontosan tudod, merre jár a repülőd, mennyit késik, vagy melyik kapunál kell várnod a beszállásra...
🐡 Ilyen eset például, ha nagy örömmel figyeled a kert madarait az etetőkamerán keresztül, de valójában azzal, hogy eteted őket, akár súlyos veszélynek is kiteheted a szárnyasokat, főleg a meleg hónapokban...
💥 Jeremy Grantham, a befektetési világ egyik legismertebb látnoka, már évtizedek óta figyelmeztet a piacok kockázatos túlértékeltségére, de újabban egészen más, egzisztenciális gondokat lát a háttérben...
😱 Az animeipar most először kénytelen szembesülni egy komoly MI-botránnyal. A WIT Studio, amely olyan népszerű sorozatokat jegyez, mint a Támadás a Titánok ellen (Attack on Titan) és az Egy könyvmoly felemelkedése (Ascendance of a Bookworm), élesen kritizálták a rajongók az utóbbi sorozat nyitójelenetének elkészítésében használt generatív MI miatt...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy az Anthropic, egy feltörekvő MI-vállalat a Szilícium-völgyből, nemrég bejelentette: olyan MI-modellt fejlesztett, amely már túl veszélyes a nagyközönség számára, ezért nem hozzák nyilvánosságra...
Egy amerikai egyetemi hallgató számára a különleges kódja miatt lehetetlenné vált feloldani az iPhone-ját, miután az Apple egy karaktert eltávolított a cseh billentyűzetről...
Fontos kérdés, melyik új eszköz éri meg igazán a pénzét. Most megmutatjuk, hogyan teljesít az ASUS ZenBook A16, az Apple AirPods Max 2, a Sonos Play hangszóró és az LG Sound Suite házimozi-rendszer a gyakorlatban – plusz pár extra eszköz is bekerült a körképbe...
💸 Észak-Korea nemrég újabb súlyos csapást mért a kriptoiparra: milliárdos nagyságrendű lopások rázták meg a piacot, amely amúgy is szenved a korábbi botrányok miatt...
Közel 6,3 milliárd forintot fizet az IBM az amerikai igazságügyi minisztériumnak, hogy rendezze a személyi kiválasztáshoz kötődő, jogsértő DEI (esélyegyenlőségi és sokszínűségi) gyakorlatok miatt indult pert...
Most kapaszkodj, mert a Bitcoin lerázza magáról az eladási stresszt: miután február 5-én 60 000 dollár közelében elérte a mélypontját, folyamatos emelkedésbe kezdett, és most komótosan közelít a 70 000 dolláros (kb...
⚠ Márciusban két, egymástól teljesen független támadó mérgezte meg a legsikeresebb nyílt forráskódú eszközöket, amivel tízezernél is több szervezet titkai kerültek veszélybe – a teljes hatás csak hónapok múlva derül majd ki...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Greeny Word Journey (iPhone/iPad)A Greeny Word Journey egy nyugtató és szórakoztató szókirakó játék, amely segíti az agy tornáztatását és a szókincs fejlesztését...
Az amerikai ingatlanpiac sokak számára még mindig egy rémálom, hiszen a kínálat ugyan bővül, de a legtöbb városban még mindig kevesebb az eladó lakás, mint a járvány előtti, 2019-es szinten...
Egy ritka genetikai rendellenesség diagnózisa sok család előtt komoly akadályokat állít, hiszen gyakran alig találni információt, nincsenek bejáratott kezelések, és nincs támogatói hálózat...
Brazíliában már 175 millió ember használja a központi bank által fejlesztett Pix azonnali fizetési rendszert, amely QR-kódokat és egyedi azonosítókat alkalmaz a valós idejű átutalásokhoz...
Április 10-én négy asztronauta sikeresen tért vissza a Földre az Artemis II küldetésről, miután a NASA történetének első emberes holdkerülő útját hajtották végre több mint fél évszázad után...
Jellemző példa erre, hogy az Anthropic egyre kifinomultabb MI-modelleket fejleszt, melyek képesek mélyen rejtőző biztonsági hibákat felfedezni a szoftverkódban, és akár az adminisztrátori szintű hozzáférést biztosító sebezhetőségeket is kihasználni...
