Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Ezt jól illusztrálja, hogy a MacBook Neo alapos szétszerelésekor meglepő felfedezés született: a legújabb, pénztárcabarát Apple-laptop szokatlanul könnyen javítható...
📷 A legutóbbi márciusi frissítés sok Pixel-felhasználónak okozott csalódást: a népszerű Recents (Legutóbbi alkalmazások) képkiválasztó funkció jelentősen megváltozott...
Erre utal többek között az, hogy 2026 januárjában egy nagy biztosítótársaság vezérigazgatója összehívta vezetőit: kié legyen a vállalat MI-fejlesztései feletti kontroll?..
Az elmúlt napokban szinte példátlan kibertámadás bénította le a Stryker működését, amely világszerte kulcsfontosságú orvosi eszközökkel látja el a kórházakat...
🔒 A Truecaller ismét újít: immár lehetőséget kínál arra, hogy egy családtag vagy barát legyen a családi csoport adminisztrátora, figyelmeztetést kapjon a többieket érő gyanús hívásokról, sőt, ha veszélyt észlel, akár le is tegye a telefont a csoport más tagja helyett...
A Live Nation botránya most újabb bizonyítékokkal bővült, miután napvilágra kerültek olyan belső üzenetek, amelyekből kiderül: cégen belüli vezetők szinte büszkén beszéltek arról, hogy a koncertlátogatókat arcátlan díjakkal húzzák le – például egy egyszerű parkolóhely felárával is...
🚀 Az amerikai űrügynökség ismét nekifut a régóta várt Artemis II indításának: ezúttal április 1-jén, magyar idő szerint 23:24-kor célozzák meg a Hold körüli utazás kezdetét...
Az év eleje határozottan a változás időszaka a kínai villanyautó-piacon. 2026 első két hónapjában a Tesla Kínában gyártott járműveinek eladásai 35%-kal, 127 728 darabra ugrottak, szemben az előző év 93 926-os adatával...
A Ripple, amely az XRP kriptovalutáról ismert, hatalmas, 273 milliárd forintos (750 millió dolláros) részvényvisszavásárlást hajtott végre: értékelése így most eléri a 18 ezermilliárd forintot (50 milliárd dollár)...
👨🏥 Amerikában teljesen megváltozott az egészségügy arca: már nemcsak hagyományos orvosok, hanem egyre több nővérdoki (NP, azaz nurse practitioner) és orvosasszisztens (PA) viszi a hátán a rendszert...
🖌 A HP ismét a figyelem középpontjába került, miután kiadott egy új firmware-frissítést, amely több nyomtatójában letiltotta a harmadik féltől származó tintapatronokat...
📊 Hadd ordítsam már bele a levegőbe, hogy a bitcoin 71 800 dollárra száguldott, miután Scott Bessent, az USA pénzügyminisztere bejelentette, hogy ideiglenesen engedélyezik az orosz olaj tengerentúlról történő beszerzését, hogy enyhítsék a piaci pánikot...
📷 A MacBook Neo igazi biztonsági trükköt villant: mostantól egy teljesen új kamerajelző rendszerrel érkezik, ahol nemcsak egy kis zöld lámpácska jelez, hanem a kijelzőn is megjelenik egy kameraindikátor...
⚡ A Meta a világ egyik legnagyobb MI-infrastruktúráját üzemelteti, nap mint nap több milliárd ember találkozik a platformjai által kínált rendszerekkel – legyen szó személyre szabott ajánlásokról vagy intelligens asszisztensekről...
Felmerül a kérdés, mennyire ritka esemény tanúi lehetünk most az űrben: csillagászok először figyelhettek meg valós időben két bolygó összeütközését egy távoli csillag közelében...
Az új Perplexity Computer mostantól szintet lép: a helyi gépeden futó ügynökök könnyedén hozzáférhetnek a személyes fájljaidhoz és alkalmazásaidhoz – mindezt azért, hogy az MI bármilyen munkafolyamatot automatizáljon helyetted...
💫 Egy fekete lyuk és egy neutroncsillag először ütközött össze nem kör alakú pályán, hanem egy elnyúlt, ovális pályán – ezzel megdőlni látszik az, amit eddig a tudósok ezekről a furcsa kozmikus párokról gondoltak...
📈 Nehéz elhinni, de a Bitcoin ismét a 71 ezres szint környékén stabilizálódott, miközben a világ részvénypiacai tovább gyengélkednek az emelkedő olajárak és közel-keleti feszültségek miatt...
Claude, az Anthropic menő mesterséges intelligenciája mostantól nemcsak szövegel, hanem mindenféle vizuális varázslattal is feldobja a beszélgetéseidet...
Rövid utazás az évszázadokon átívelő naptárban: ma volt a nyolcvanéves háború kezdete, Uranusz felfedezése és a világ leghosszabb tengeralatti alagútjának megnyitása...
