Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
A németországi baloldali Die Linke pártot zsarolóvírus-támadás érte, amely során a Qilin nevű csoport adatokat lopott el a párttól, majd azok nyilvánosságra hozatalával fenyegetett...
A gyermekek online védelme még sosem volt ilyen nehéz feladat. Megjelentek ugyanis az MI által generált, gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló tartalmak, amelyek mennyisége egyetlen év alatt példátlan növekedést mutatott...
Fidji Simo, az OpenAI termék- és üzleti igazgatója pénteken több jelentős szervezeti változást jelentett be, és közölte, hogy hosszabb egészségügyi szabadságra megy...
Különös évfordulók egy napba sűrítve: a brit trón visszaállítását előkészítő Declaration of Breda (Bredai nyilatkozat), Napóleon első lemondása, Martin Luther King Jr...
Az amerikai Hims & Hers telemedicinás cég nemrég feltárt kibertámadást szenvedett el, amelynek során támadók illetéktelenül hozzáfértek az ügyfélszolgálatának rendszeréhez, és bizalmas személyes információkat loptak el...
Oké, kapaszkodj, mert a pitonok tényleg mindent visznek! Ezek a brutál nagy hüllők nemcsak hogy egészben lenyelik a zsákmányt, hanem utána hónapokig, sőt akár évekig is kibírják étel nélkül – és közben sem gyengülnek le, sőt, csúcsformában maradnak...
🚀 Az OpenAI váratlan lépést tett: felvásárolta a TBPN (Technology Business Programming Network) technológiai talk show-t, amely rövid idő alatt népszerűvé vált a Szilícium-völgyben...
Néhány nap alatt minden készlet elfogyott a Back Market és a Google legújabb, előretelepített ChromeOS Flex rendszert tartalmazó USB-kulcsaiból, pedig ezek az eszközök alig 1100 Ft-ba kerültek...
Most őszintén: észrevetted már, mennyi pénzt vonzanak az extrém kalandok? Az Everest idén sem úszta meg a botrányt: a nepáli hatóságok szerint egy hatalmas, 7 milliárd forintos (20 millió dolláros) mentési biztosítási csalást göngyölítettek fel, amibe túravezetők, egy mentőcég és fővárosi kórházak is alaposan belebonyolódtak...
A CorelDRAW Graphics Suite 2026 merész lépésekkel újít: a legmodernebb MI-alapú eszközöket integrálja díjnyertes kreatív szoftvercsomagjába, miközben továbbra is teljes értékű, egyszeri vásárlási lehetőséget kínál – ritka madár ez manapság...
Csak hogy tiszta legyen: már a poharadban is ott úszik a rengeteg apró műanyag és gyógyszermaradvány, az amerikai környezetvédelmi hatóság pedig végre lépett...
Felmerül a kérdés, hogy mennyire befolyásolja mindennapjainkat az okostelefon-használat. Sokan tapasztalják, hogy bármelyik szabad percben automatikusan a készülék után nyúlnak, hogy görgessenek egyet X-en, Instagramon vagy Threadsön...
Egy volt informatikai mérnök beismerte, hogy zsarolási kísérletként több ezer Windows-eszközt zárolt munkahelyén, egy New Jersey-i központú ipari vállalatnál...
