Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
📈 Erre utal többek között az, hogy a kriptopénzek piaca szerdán stabilizálódni látszott a korábbi esés után, miután a legnagyobb tőzsdén jegyzett bitcoin-tulajdonos, a MicroStrategy (MSTR) tartalékai egy újabb kis részét értékesítette, és a tőzsdei bitcoinalapok (ETF-ek) is sorozatban rekordösszegű kiáramlásokat könyveltek el...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy egyre többen keresnek hosszú gyújtótávolságú, megfizethető objektíveket, hogy komolyabb szintre emeljék a természet- vagy madárfotózást, kompromisszumok nélkül...
👑 A Computex rendezvény egy váratlan pillanatát örökítették meg, amikor Jensen Huang, az Nvidia vezérigazgatója, rajongók között autogramot osztogatott – igazi sztárként ünnepelték...
Erre utal többek között az is, hogy Kína hétfőn váratlanul, előzetes figyelmeztetés nélkül bocsátotta fel legújabb, újrafelhasználható hordozórakétáját, a Long March 12B-t...
💃 Raine Michaels, Bret Michaels lánya, egy új valóságshow-ban szerepel, ahol nyíltan beszél az életéről – még arról is, hogy lábáról készült fotókkal keresne pénzt...
A háttérben egészen más zajlott: a Stripe, a Visa és a Mastercard hamarosan közösen indítanak egy stabilcoin‑platformot, amelyhez az amerikai Coinbase kriptotőzsde is csatlakozhat...
🔒 A decentralizált pénzügyi megoldások (DeFi) valódi jelentőségét nem a spekulatív kereskedés, hanem a nemzetközi bankrendszer háttérfolyamatainak átalakítása adhatja meg...
😱 Egy 11 éves indiai fiú szülei kétségbeesetten fordultak orvoshoz, amikor fiuk különös tüneteket produkált: szeméből, füléből és orrából időnként vér szivárgott mindenféle látható ok nélkül...
🪖 Több mint száz évvel azután, hogy egy walesi barlang falán vörös vonalakat fedeztek fel, most úgy tűnik, sikerült bizonyítani, hogy ezek a legrégebbi ismert sziklarajzok a Brit-szigeteken...
🔐 A Trezor hardveres kriptotárcák gyártója egy chiphibát tárt fel vadonatúj Safe 7 készülékében, miután a rivális Ledger kutatói sikeresen demonstráltak egy laboratóriumi támadást...
💰 Érdemes megvizsgálni, hogy az amerikai bankok miért tartanak a stabilcoinok elterjedésétől, és miként próbálnak hatni a törvényhozókra a digitális eszközök szabályozására...
🔑 A nagyvállalatok világában a compliance sokak számára szükséges rossz: lassító, bonyolító, időrabló tényező, amit auditorok, jogászok, szabályozó hatóságok rákényszerítenek azokra, akik a cégükkel haladni igyekeznek...
💀 Egy lényeges szempont, hogy a Sony Santa Monica egy teljesen új irányba viszi a God of War sorozatot: a Laufey alcímű részben most először Kratos feleségét, Faye-t irányíthatják a játékosok...
Megdöbbentő megfigyelés nyomán új útra lép a lakható exobolygók kutatása: csillagászoknak először sikerült közvetlenül kimutatniuk több távoli bolygó mágneses mezejét...
Egy szombat délután váratlanul megszakadt az ég nyugalma az Egyesült Államok északkeleti részén: egy tűzgömb 230 tonna TNT erejével robbant fel, dörejét több államban és két kanadai tartományban is hallották...
📸 A Sigma 60–600 mm f/4.5–6.3 DG DN OS Sport objektív pontosan azt hozza, amit várnánk egy sportobjektívtől: nagy, masszív, és már ránézésre is azt sugallja, hogy túléli a zordabb körülményeket is...
Franklin Templeton vezérigazgatója, Jenny Johnson szerint a blokklánc és a kriptovaluta alapjaiban rengetik meg a pénzügyi rendszert, mert közvetlenül veszélyeztetik a hagyományos, busás díjakkal működő üzleti modelleket...
Szeptemberben sosem látott játéközönre lehet számítani: négy-öt nagy név döntött úgy, hogy még időben, jóval a Grand Theft Auto VI megjelenése előtt piacra lépjenek...
2024-ben az Egyesült Államok egészségügyi intézményei rekordmennyiségű, 275 millió beteg adatának kiszivárgását jelentették, bőven megduplázva az előző évet...
