Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Felmerül a kérdés, hogy mivel lehet kitűnni a Minecrafthoz hasonló, tömbös látványvilágú játékok világából, ha mindenki szinte ugyanazzal próbálkozik...
Egy ír egyetemen dolgozó kutatócsoport véletlenül bukkant rá a legrégebbi fennmaradt angol versre, miközben egy középkori könyvet lapozgatott egy római könyvtár digitalizált gyűjteményében...
💰 Ilyen eset például, amikor a Bitcoin körül egyre többen keresik, hogyan lehetne a világ legrégebbi blokkláncát végre nemcsak értéktárolásra használni, hanem valódi DeFi (decentralizált pénzügyi) alkalmazásokat futtatni rajta...
A Civilizáció 7 (Civilization 7) legújabb frissítése hétfőn fut be, és meglepetésként minden játékos számára elérhetővé teszi a történelem egyik leghíresebb hadvezérét, Nagy Sándort...
A Kelet-Szudánban, a hatalmas Atbai-sivatagban többéves kutatómunka alatt 260 hatalmas, kör alakú temetőt sikerült azonosítani, amelyek jóval az ókori Egyiptom létrejötte előtt épültek...
Erre jellemző példa, hogy a csillagászok egy lenyűgöző, új felvételt készítettek az Örvény-galaxisról (Whirlpool Galaxy, Messier 51), amely közelebb visz bennünket a csillagok születésének rejtélyeinek megértéséhez...
💸 A digitális világban minden eddiginél könnyebb pénztárca nélkül áldozattá válni. Egy friss kutatás szerint a sötét weben mindössze 4500 forintért hozzá lehet jutni egy brit bankkártya teljes adataihoz, míg egy teljes digitális azonosítócsomag 15 ezer forintba kerül...
Jellemző példa erre, hogy Arizonában több mint 150 levágott fejet tárolnak kriogén kamrákban abban a reményben, hogy a jövő orvostudománya egyszer újra életre keltheti őket egy másik testben...
Egy tizenkilencedik századi kézirat került elő Rómában, amely igazi szenzációnak számít a nyelvészek és irodalomtudósok körében: a Trinity College Dublin kutatóinak sikerült azonosítani az egyik legkorábbi, ma ismert angol vers egyik legrégebbi változatát...
A Riválisok (Rivals) második évadának első három epizódja már elérhető a Hulu-n és a Disney+-on, viszont a rajongók csalódottan tapasztalhatják, hogy a szezon második felére idén még várni kell...
Érdemes megvizsgálni, hogy tényleg mindenáron kerülni kell-e a jojódiétát. Az évek óta tartó rettegés, miszerint az ismétlődő fogyás és visszahízás árthat az egészségnek, úgy tűnik, nem támasztható alá meggyőző tudományos bizonyítékokkal...
Egy Spanyolországban talált, 150 millió éves, elképesztően jól megmaradt sztégoszaurusz-koponya alapjaiban változtatja meg mindazt, amit eddig a dinoszauruszok fejlődéséről tudtunk...
A Kongói Demokratikus Köztársaság és Uganda területén kitört ebola-járványt vasárnap nemzetközi jelentőségű egészségügyi vészhelyzetnek minősítette az Egészségügyi Világszervezet...
A Survivor – Görögország (Survivor Greece) forgatását azonnali hatállyal leállították, miután egy fiatal versenyző, Stavros Floros életveszélyes balesetet szenvedett...
A technológiai átalakulás új korszakát éljük, ahol a fejlett algoritmusok már nemcsak támogatják, hanem egyre inkább kiváltják azokat a szakértői feladatokat, amelyekben az embereknek fejlődniük kellene...
A GameSir G8+ MFi jelentős előrelépés a mobil játékvezérlők világában, amely a G8 Galileo bevált tulajdonságait vette alapul, majd szinte minden kritikus ponton továbbfejlesztette azt...
Kételyek merültek fel, hogy a nemrég megjelent, Mixtape című történetközpontú játék hamarosan eltűnhet a digitális boltokból a zeneszámok licencproblémái miatt...
Hihetetlen, de mégis igaz, hogy az Egyesült Államokban működő adatközpontok évente annyi áramot fogyasztanak, amellyel több mint 16 millió otthon energiaigényét lehetne fedezni...
Kenya elképesztő technológiai ugrásra készült, amikor májusban bejelentették a G42 és a Microsoft közös, 1 milliárd dolláros adatközpont-beruházását...
