Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Továbbá az egyik Föld körül keringő Starlink-műhold vasárnap rejtélyes műszaki hibát szenvedett, aminek következtében a kommunikáció megszakadt mintegy 560 kilométeres magasságban...
💸 A közelmúltban komoly változások körvonalazódnak az amerikai nyugdíjrendszerben, amely évtizedeken át szigorúan a hagyományos befektetéseket – részvényeket, kötvényeket és befektetési alapokat – engedte meg...
Az Eli Lilly 2900 milliárd forintot költ a Centessa Pharmaceuticals felvásárlására, amelynek kísérleti készítményei az erős nappali álmosságot enyhíthetik...
⚠ Az amerikai kormányzati szerveknek napokon belül ki kell javítaniuk az egyik legújabb, már aktívan kihasznált biztonsági rést a Citrix NetScaler eszközökben...
🚫 A fejlesztői közösség heves tiltakozása után a GitHub kénytelen volt visszavonulót fújni: eltávolították azokat a reklámokat, amelyek a Copilot által írt vagy szerkesztett pull requestekbe kerültek...
Utah ikonikus sós tava, a Great Salt Lake alatt eddig ismeretlen mennyiségű édesvíz rejtőzhet, amit a kutatók most először sikerült kézzelfogható bizonyítékokkal alátámasztaniuk...
Ki hinné, de a SpaceX egyik Starlink-műholdja, a 34343-as számú, március 29-én hirtelen tönkrement Föld körüli pályán – ráadásul 560 km magasan minden kapcsolat megszakadt vele, és a szerkezet darabokra hullott...
💻 A berlini székhelyű Softr új szintre emeli a céges alkalmazásépítést: a platformon mostantól bárki – programozói tudás nélkül – üzleti alkalmazásokat készíthet egyszerű szöveges utasításokkal...
⚡ Az utóbbi években egyre többen figyelik aggodalommal, mikor éri el a kvantumszámítógépek teljesítménye azt a szintet, amikor már képesek lesznek feltörni a jelenleg legelterjedtebb titkosításokat...
Az AT&T most összecsomagolt mindent, amire tényleg vágytunk: egy előfizetéssel élvezheted a mobilhálózatot és az otthoni szupergyors internetet egyszerre...
🔒 A holland pénzügyminisztérium két hete észlelt kibertámadás után kénytelen volt több rendszerét, köztük az államkincstár digitális portálját is ideiglenesen leállítani...
Egy mindent felforgató amerikai tévéfelvásárlás a vártnál jóval nagyobb viharokat kavart: egy kaliforniai bíróság váratlanul megtiltotta a Nexstar Media Group és a TEGNA összeolvadását...
💸 Hiába múltak el a makrogazdasági feszültségek a közel-keleti konfliktus kapcsán, most újabb egzisztenciális fenyegetés rémíti a kriptopiacot: a kvantumszámítógépek gyorsabb fejlődése...
🛡 Egyre kifinomultabb módszerek jelennek meg a digitális fenyegetések terén, amelyek a támadóknak szinte észrevétlenül biztosítanak hozzáférést belső rendszerekhez...
Ma már egyáltalán nem szokatlan, hogy egymástól látszólag távoli cégek, mint a ScottsMiracle-Gro és a Clinique, hasonló stratégiával szólítják meg a vásárlókat...
⚡ Az Egyesült Államok távközlési hatósága, az FCC új szabályokat vezet be, amelyek célja, hogy gyorsabban válthassanak a szolgáltatók korszerű, nagy sebességű hálózatokra...
A Microsoft most komolyan belevágott abba, hogy a Windows 11-re szánt új alkalmazásokat száz százalékban natívan fejlessze, vagyis tényleg a rendszerhez igazodva építse meg őket, nem pedig webes keretben futtassa...