Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Érdemes megvizsgálni, hogy a Meta legutóbbi MI-modellje, a Muse Spark képes-e új alapokra helyezni a cég mesterségesintelligencia-stratégiáját, miután a Llama 4 csalódást keltő fogadtatásban részesült...
Nemcsak a közösségi média vagy a kéretlen telefonhívások jelenthetnek veszélyt az adatainkra – az otthonunkban lévő technológia is komoly kockázati forrás lehet...
A tudomány nem tétlenkedik: egy új titkosítási rendszer született, amely már ma képes megvédeni a videofájlokat a jövő kvantumszámítógépeinek támadásaitól...
🧺 A DJI, a dróntechnológiában jártas kínai óriásvállalat új szintre emelte az okos otthon gépeket: bemutatkozott a Romo P, amely végre nem csak kütyürajongóknak szól...
Képzelj el egy olyan akkumulátort, amelyet hónapokig, sőt akár évekig sem kell tölteni vagy cserélni egy energiaigényes laptopban – mindezt egy párkilós eszköz segítségével...
A neutrínók a lehető legelhanyagolhatóbb részecskék közé tartoznak: szinte semmi tömegük, nincs sem elektromos, sem színtöltésük, így a természet legtöbb erői gyakorlatilag nem hatnak rájuk...
🕵 Noha a Ghost Murmur eszközről szóló történetek izgalmasak, a tudomány jelenlegi állása szerint meglehetősen valószínűtlen, hogy ilyen kvantumkémkedési technológia létezne vagy működne a leírtak szerint...
🚶 Az emberiség vándorlásának egyik legnagyobb rejtélyére sikerült rávilágítani, méghozzá a DNS nyomozásával: már bizonyíték van arra, hogy az emberek körülbelül 60 ezer évvel ezelőtt érték el először Ausztráliát és Új-Guineát – sokkal korábban, mint azt néhány újabb elmélet eddig sejtette...
Aggasztó fejlemény, hogy már legalább négy hónapja kihasználnak hackerek egy súlyos, eddig nem javított, úgynevezett zero-day sebezhetőséget az Adobe Readerben...
Tipikus eset, amikor két óriás egymásra talál: a kínai elektromosautó-gyártó BYD és a KFC különleges együttműködésbe kezdett, hogy közösen nyissák meg az ország első, kilenc perc alatt letudható gyorséttermi töltőállomásait...
Például néhány éve még csak csevegtünk egy barátságos chatbottal, ma pedig már érezhető, hogy a mindennapokban is jelen van a mesterséges intelligencia...
💸 A világ egyik legnagyobb Bitcoin ATM-hálózatát üzemeltető Bitcoin Depot súlyos pénzügyi károkat szenvedett el, miután hekkerek márciusban betörtek a rendszerükbe, és mintegy 1,4 milliárd forint (3,665 millió dollár) értékű Bitcoint loptak el a cég tárcáiból...
Egy görög szigeten élő, 58 éves nő elképesztő egészségügyi problémával szembesült: hosszan tartó arcfájdalom, majd heves köhögés kínozta, miközben egyre rosszabbul érezte magát...
Az Xbox Achievement-rendszer évek óta nem kapott érdemi frissítést, mostanra azonban látványosan megújul: az Xbox Insider program résztvevői már tesztelhetik az új funkciókat, amelyek hamarosan mindenkihez megérkeznek...
🤓 A digitalizáció rohamosan átalakítja, hogyan dolgoznak a vállalkozások minden iparágban, miközben az MI-alapú megoldások egyre mélyebben beépülnek a mindennapi munkafolyamatokba...
Különösen igaz ez akkor, ha egy olyan technológiai óriás kerül reflektorfénybe, mint a LinkedIn, amelyet most két jelentős csoportos per is célba vett...
🌵 Egymásra tornyosulnak a kockázatok a világ élelmiszer-ellátásában, miközben a meteorológusok egy soha nem látott erejű, úgynevezett szuper El Niño kialakulására figyelmeztetnek az év végére...
