Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
🧐 A tavasz mindig próbára teszi azokat, akik érzékenyek a virágporra: idén csaknem 80 millió amerikai számíthat tüsszentésre, orrfolyásra vagy köhögésre allergiás reakció miatt...
Az élővilágban folyamatos fegyverkezési verseny zajlik a fajok között, amelyek mind újabb és újabb eszközökkel próbálnak felülkerekedni ellenfeleiken...
Erre utal többek között az is, hogy a norvég homárok különösen érzékenyen reagálnak az elektromos áramra: a legfrissebb tudományos vizsgálatok szerint a humán fájdalomcsillapítók, például az aszpirin és a lidokain jelentősen csökkentik a homárok menekülési reakcióit, amikor áramütés éri őket...
🚀 A Vodafone–Three most zöld lámpát kapott az egyesült királyságbeli távközlési hatóságtól (Ofcom), hogy műholdas technológiával közvetlenül jelet sugározhasson a telefonodra – normál okostelefonokra, mindenféle extra kütyü nélkül...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy Kínában már kapható egy humanoid robot, amely önállóan boldogul a háztartási munkákkal – az ágyazástól a reggeli készítéséig...
Jellemző példa erre, hogy bár a legmodernebb MI-alapú ügynökök már a nagyvállalati folyamatok szerves részei lettek, továbbra is minden harmadik éles feladatnál csődöt mondanak...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. JetRise Invoice Pro (iPhone/iPad)A JetRise Invoice Pro egy iPhone és iPad alkalmazás, amelyet kifejezetten szabadúszók, tanácsadók és kisvállalkozások számára fejlesztettek...
Az Északi-Mariana-szigeteket sújtó Sinlaku szupertájfun hatalmas pusztítást végzett: Saipan egyetlen kórházát elárasztotta a víz, a sziget több pontján ledőltek a villanyoszlopok, megrongálódtak a tetők, napok óta tart az áram- és vízhiány...
🐤 Egy 250 millió éves fosszília alapos elemzése izgalmas meglepetést tartogatott: a növényevő Lystrosaurus embriója egy ősi tojásban pihent, amely teljes egészében megőrződött...
Egy új, AgingFly nevű kártevő tűnt fel Ukrajnában, amely helyi önkormányzatokat és kórházakat céloz, különösen érzékeny hitelesítési adatokat lopva böngészőkből és a WhatsApp alkalmazásból...
Megvizsgálandó, hogy az iPhone energiaellátása mennyire kritikus kérdéssé vált a mindennapokban, hiszen évről évre egyre nagyobb teljesítményt, gyorsabb töltést és praktikusabb kiegészítőket várunk...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy időnként akár 40 perccel többet is ki tudsz hozni egy napból – egy másik napon viszont már a legegyszerűbb feladatok is nehezedre eshetnek...
A NASA Hold-bázisának hosszú távú működéséhez nélkülözhetetlen lesz az atomenergia, hiszen a Holdon a nappal és az éjszaka egyaránt körülbelül 14-14 földi napig tart...
🔴 Több mint harminc WordPress-bővítményt tartalmazó EssentialPlugin-csomagot rosszindulatú kóddal kompromittáltak, amely jogosulatlan hozzáférést biztosít a telepített weboldalakhoz...
💉 A mai MI-modellek egyre több tanácsot adnak a legkülönfélébb élethelyzetekben, az egészséggel kapcsolatos kérdésektől kezdve egészen a legsúlyosabb állapotokig...
😡 Fontos kérdés, hogy mi adja az MI-fejlesztések valós értékét, amikor az amerikai lakosság egyre szkeptikusabb a technológia jövőjével kapcsolatban...