Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
⚡ Az Egyesült Államok távközlési hatósága, az FCC új szabályokat vezet be, amelyek célja, hogy gyorsabban válthassanak a szolgáltatók korszerű, nagy sebességű hálózatokra...
A Microsoft most komolyan belevágott abba, hogy a Windows 11-re szánt új alkalmazásokat száz százalékban natívan fejlessze, vagyis tényleg a rendszerhez igazodva építse meg őket, nem pedig webes keretben futtassa...
A NASA új fejezetet ír az űrkutatásban, hiszen hónapok előkészítő munkája után most végre elindult a visszaszámlálás a történelmi Artemis II Hold-misszióhoz...
A laborélet egy újabb csavart kap: kiderült, hogy még a legprofibb kutatók is rendre beleszaladnak egy bosszantó hibába, amikor a környezetből vett mintáikban mikroműanyagokra vadásznak...
🙁 Jó, jó, persze, csak épp közben újabb baljós hullám söpör végig a gamer világon: az Eidos Montréal 124 dolgozójától válik meg, még a főnök, David Anfossi is állás nélkül marad...
Sokan még ma is azt gondolják, hogy a jó fejhallgató bizony mélyen a pénztárcába nyúl, pedig az utóbbi években igencsak felzárkóztak a pénztárcabarát darabok...
Az Apple legújabb belépő szintű laptopja, a MacBook Neo komoly meglepetést hoz a piacon: iPhone-ból átemelt A18 Pro chip dolgozik benne, miközben az élmény sokkal többet nyújt az alap MacBookoknál, pénztárcabarát áron...
🕵 Miközben az MI egyre inkább beépül mindennapjainkba, munkahelyeinkre és online kommunikációnkba, egy új kutatás szerint jobb, ha személyes vagy érzelmi problémáinkra nem tőle várjuk a választ...
😴 Felmerül a kérdés, hogy miért képes a mélyalvás annyira felpörgetni testünket és agyunkat, hogy nemcsak kipihentnek érezzük magunkat, hanem erősebbek, magasabbak, karcsúbbak, sőt akár élesebb gondolkodásúak is leszünk tőle...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Slayaway Camp (iPhone/iPad)A Slayaway Camp egy sötét humorú, 80-as évekbeli horrorfilmekre emlékeztető logikai játék...
💰 A Meta új előfizetéses szolgáltatást tesztel az Instagramon, amely exkluzív funkciókat kínál a felhasználóknak, például 24 óránál tovább látható sztorikat...
💧 A Drexel Egyetem kutatócsoportja alapjaiban forgatta fel a folyadékok fizikájával kapcsolatos eddigi elképzeléseket: egy hétköznapi folyadékot nyújtva olyan erős szakítóhatást fejtettek ki rá, amelynél úgy tört el, mint egy szilárd anyag...
🚀 A legújabb Samsung Galaxy S26-széria múlt héten már megkapta a várva várt AirDrop-támogatást a Quick Share szolgáltatáson keresztül, de úgy tűnik, hogy a funkció hamarosan elérhető lehet más készülékeken is...
A fejlesztők gyakran kínálnak különféle trükköket az utazás közben fellépő rosszullét ellen, de a Samsung most egy egészen új megközelítéssel állt elő: a Galaxy-telefonokra letölthető Hearapy alkalmazás hanghullámokkal veszi fel a harcot a mozgás okozta panaszok ellen...
Ami először apróságnak tűnt, most alapjaiban rengetheti meg a kriptovaluták védelmét: a Google kvantumszakértői szerint a Bitcoin és az Ethereum meglévő titkosítása már a vártnál jóval kevesebb kvantumkapacitással is legyőzhető...
💰 Az elmúlt hetekben három kevéssé ismert, ám nélkülözhetetlen nyersanyag ára szállt el világszerte: a volfrám, a kén és a hélium mind masszív drágulást produkált, néhol az olajhoz képest is nagyobb mértékben...
A NASA történelmi jelentőségű küldetése, az Artemis II végre elindulhat: a 10 napos küldetés minden engedélyt megkapott egy átfogó repüléskészségi felülvizsgálat után, az időjárás-előrejelzés pedig biztató...
💰 Az Egyesült Államok Munkaügyi Minisztériuma új szabályozást terjesztett elő, amely megnyithatja az utat a nyugdíj-megtakarítási programokban felhalmozott több ezermilliárd dollárnyi vagyon számára a kriptovaluták, a magántőke és az ingatlanbefektetések felé...
