Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Sokan vásároltak iPhone 16 vagy iPhone 15 Pro készüléket abban a reményben, hogy az Apple által beharangozott, vadonatúj okosfunkciókat azonnal használhatják...
Egykori rendszergazda miatt bénult le egy iowai iskolai körzet: 21 hónap börtönre ítélték, miután hónapokon keresztül támadta volt munkahelyének rendszereit...
💸 A nagyobb kriptotőzsdék alapjaiban változtatják meg működésüket: már nemcsak kriptovalutákkal, hanem részvényekkel, árupiaci termékekkel és indexalapokkal is kereskedhetsz egyetlen platformról, akár éjjel-nappal...
⛰ Több mint ötszáz évvel ezelőtt egy kamaszlány életét áldozták fel az Andok egy fagyos vulkáncsúcsán – testét tökéletesen konzerválta a jeges levegő...
🚀 Az amerikai légügyi hatóság hamarosan enyhítheti azt a szabályt, amely eddig előírta, hogy drónt csak akkor lehetett reptetni, ha a pilóta folyamatosan szemmel tartja a gépet...
🤔 A teljes cukormentes étkezés mögött rejlő tévhiteket dönti meg egy friss kutatás, amely szerint a cukor teljes kiiktatása akár ronthat is az egészségi állapoton...
🌎 A Frontier csapata egy teljesen új Planet-menedzsmentjáték fejlesztésén dolgozik, amely végre eltér a már megszokott állatkerti és vidámparki témáktól...
Például a seattle-i édesanyáktól vett anyatejmintákban riasztó mennyiségben találtak veszélyes, hormonrendszert zavaró vegyszereket, amelyek között ott van a BPA, a BPS, a melamin, a cianursav és a triklozán is...
🚀 Ebből következően érdemes megérteni, hogy a SpaceX friss tőzsdére lépése nemcsak az irdatlan, mintegy 27 ezer milliárd forintos (75 milliárd USD) tőkebevonásáról szól, hanem arról is, hogy az eddigi legnagyobb, nyilvánosan bejelentett bitcoin-vagyonnal rendelkező cég került a tőzsdére...
🎮 Egy eredeti, gyári zárású Super Mario Bros. példány rekordáron, közel 1,1 milliárd forintért (3 millió USD) talált gazdára a június 12-i Heritage Auctions árverésen...
A papagájokat mindenki beszédutánzó képességükről ismeri, de most úgy tűnik, valójában nemcsak szavakat ismételgetnek, hanem a neveket is az emberekhez hasonlóan használhatják...
A NASA Artemis II küldetésének négy űrhajósa különleges pillanatot örökített meg, amikor az Orion űrhajóval elhagyták a Földet, és a Hold felé indultak...
😢 A Sony meglepő visszalépése a PC-s játékkiadások terén nemcsak a PC-s játékosokat érinti, hanem Kínát is, ahol óriási kereslet mutatkozott az olyan címek iránt, mint a Halálháló 2 (Death Stranding 2)...
Az Egyesült Államok több államában csecsemőbotulizmus-fertőzés után visszahívták a Nara Organics organikus babatápszerét, amelyet országosan a Target üzleteiben és online árusítottak...
Elon Musk és Larry Page egykor elválaszthatatlan barátok voltak, mostanra azonban kapcsolatuk inkább szoros üzleti versengéssé és érdekvezérelt együttműködéssé változott...
Bűnügyi vizsgálat indult az Egyesült Királyságban, miután egy rendőrt azzal gyanúsítanak, hogy mesterséges intelligencia segítségével hamisított bizonyítékokat több ügyben is...
♘ A sakktáblák automatizálása már nem újdonság, hiszen eddig is akadtak olyan megoldások, ahol a bábuk alatt mágnes segítségével vagy kívülről, egy robotkarral mozgatták a figurákat...
💉 A brit egészségügy szemmel láthatóan komoly digitális fordulat elé néz: több mint félmillió orvos, nővér és háttérdolgozó kap hozzáférést a Microsoft 365 Copilot nevű MI-eszközhöz...
