Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
5500 évvel ezelőtt egy svédországi szigeten élt vadászó-gyűjtögető közösség tagjait egy különleges temetőben temették el, amelyről most DNS-vizsgálatok révén egyedülálló részletek derültek ki...
Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója szerdán tanúskodik egy jelentős kaliforniai perben, amely azt vizsgálja, hogy a közösségi oldalak szándékosan teszik-e függővé és károsítják-e a fiatalokat...
Egy világ omlott össze a Tesla kaliforniai rajongói számára: már hiába keresed az Autopilot kifejezést, az államban hivatalosan is eltűnik a márka kommunikációjából...
Az indiai IT-piac óriása, az Infosys együttműködési megállapodást kötött az Anthropic MI-fejlesztő céggel, amelynek célja, hogy az úgynevezett agentikus MI-től új lendületet kapjon a távközlési és egyéb, erősen szabályozott iparágak digitalizációja világszerte...
🌊 2024 októberében a valenciai térséget olyan rendkívüli esőzések sújtották, amelyek néhány óra alatt több csapadékot zúdítottak a vidékre, mint amennyi máskor egy teljes év alatt esik...
💰 Az Abu-Dzabi állami befektetési alapok jelentős szereplői nem riadtak vissza a bitcoin 2025-ös árfolyamzuhanásától: a Mubadala Investment Company és az Al Warda Investments a negyedik negyedévben komoly mennyiséget vásároltak a BlackRock iShares Bitcoin Trust (IBIT) spot bitcoin ETF-jéből...
⚠ Külön említést érdemel, hogy 2024 közepe óta egy kínai államilag támogatott hackercsoport folyamatosan kihasználja a Dell egyik kritikus sebezhetőségét...
🌊 Egy új kutatás megvilágítja, hogy a 2011-es, rendkívül pusztító cunamit okozó Tóhoku-földrengésért a tengerfenéken megbúvó, vastag agyagréteg is felelős lehet...
Évtizedeken át a tudósok az amerikai Nemzeti Óceán- és Légkörkutató Hivatal (NOAA) adatain alapozták a hóborítottság változásainak vizsgálatát az északi féltekén, különösen ősszel...
Fontos kérdés, hogy mikor válik hivatalosan elérhetővé a Stripe új banki vállalkozása, amely most zöld utat kapott az USA felügyeleti szervétől, az OCC-tól...
💸 Majdnem 19 milliárd forintnyi közpénzt fizetett ki az NHS egy külsős cégnek, amely a Covid-oltások által okozott egészségkárosodással kapcsolatos igényeket vizsgálta...
⚡ A számítógéptudomány legmélyén minden az inputokról és outputokról szól. Egy zsebszámológépen akár két szám összeszorzásakor, akár egy szám prímtényezőire bontásakor tulajdonképpen binárisan kódolt bemenetekből hozunk létre – többnyire szintén bináris – kimeneteket...
Fontos kérdés, hogy milyen technológiával lehet a leghatékonyabb MI-rendszereket működtetni. Hatalmas fordulat állt be az adatközpontok világában: a Meta, a Facebook anyacége, új szintre emeli együttműködését az Nvidiával, és elsők között, nagy léptékben vezeti be a cég saját CPU-it...
Washingtonban új korszak kezdődik az energia- és nyersanyagiparban: az Amerikai Egyesült Államok és Japán együttműködésben gigantikus, 36 milliárd dollár (kb...
A Google Home alkalmazás most fontos újításokat kapott: néhány kattintással olyan előre beállított asszisztensműveletek kerültek bele, amelyekért a felhasználók már régóta kiáltanak...
