Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Az Európai Bizottság eljárást indított az X ellen, miután a platform Grok nevű MI-eszközét szexuálisan explicit képek előállítására használták, köztük gyermekeket érintő tartalmak létrehozására is...
Az Egyesült Királyságban immár több mint egy éve folyamatosan terjed a kanyaró, ezért az ország elveszítette az Egészségügyi Világszervezet (WHO) által elismert kanyarómentes státuszát...
Az elhízás és a magas vérnyomás nem csupán növeli a demencia kialakulásának kockázatát, hanem közvetlenül okozhatja is azt – derült ki egy új, dán és brit nagymintás genetikai kutatásból...
Egy rosszul beállított Cloudflare útválasztó 25 perces forgalmi káoszt okozott az interneten, amikor január 22-én több helytelen BGP (Border Gateway Protocol) útvonalat hirdetett meg, főként az IPv6-os forgalmat érintve...
👀 Az amerikai TikTok-alkalmazás új korszakába lépett: Donald Trump támogatásával olyan milliárdosok vették kézbe a platformot, akik szoros kapcsolatban állnak a jelenlegi konzervatív politikai vezetéssel...
Mexikó déli részén, Oaxaca államban 1400 éves zapoték sírt tártak fel, ahol döbbenetesen jó állapotban fennmaradt részleteket találtak: egy hatalmas, kidülledt szemű bagolyszobrot, amely egy ember arcát tartja a csőrében, sokszínű falfestményeket és naptári véseteket...
A Microsoft legújabb fejlesztésű, Maia 200 nevű MI-chipje valóságos áttörést jelent a piacon, ugyanis háromszor nagyobb teljesítményt kínál, mint a Google TPU-ja vagy az Amazon Trainium processzora...
👾 A Resident Evil Requiem új szintre emeli a széria jellegzetes kettősségét: a borzongató túlélőhorrort és a pörgős akciót két főhős szemszögéből élhetjük át...
Mindenki szeretné, ha a telefonja bírja a strapát akár egy hosszú napon át is, ezért sokan töltőn hagyják éjjel-nappal, hogy mindig száz százalékon legyen...
🚀 Ami kezdetben ártalmatlannak tűnt, mára az űrkutatás, a betegségek gyógyítása és az emberi kultúra eredetének megértése terén is ugrásszerű áttöréseket hozott...
Mintegy 3,8 milliárd ember életét változtathatja meg a növekvő extrém hőség, és bár a trópusi országok szenvedik el leginkább a következményeket, a mérsékelt égövi régiók is komoly alkalmazkodásra kényszerülnek...
Érdemes megvizsgálni, milyen állapotban van a részecskefizika több mint egy évtizeddel azután, hogy 2012 nyarán megtalálták a Higgs-bozont a Nagy Hadronütköztetőben (LHC)...
A Microsoft bemutatta új, második generációs mesterségesintelligencia-chipjét, a Maia 200-at, amely 30%-kal nagyobb teljesítményt ígér az azonos árkategóriájú riválisoknál...
Az Apple meglepetésfrissítéssel rukkolt elő: a népszerű AirTag mostantól nagyobb hatótávval és erősebb hangszóróval érkezik, vadonatúj külső nélkül, de jelentős technikai előrelépésekkel...
⚠️ Az amerikai Kiberbiztonsági és Infrastruktúra-biztonsági Ügynökség (CISA) sürgős figyelmeztetést adott ki egy kritikus súlyosságú VMware vCenter Server sebezhetőségről, amelyet támadók már aktívan kihasználnak...
💥 Az év első Windows 11-frissítése igazi katasztrófát okozott a Microsoftnál. Először leállásokat jelentettek egyes gépeken a januári javítás telepítése után, ezért a Microsoft gyors sürgősségi javítást adott ki...
Az idei évben teljesen új fejezet nyílik a globális félvezetőiparban: az Nvidia várhatóan felülmúlja az Apple-t, és a világ legnagyobb szerződéses chipgyártójának, a tajvani TSMC-nek a legnagyobb ügyfelévé válik...
Az idei davosi Világgazdasági Fórumon Jensen Huang, az Nvidia vezetője meghökkentő gondolatot fogalmazott meg: az MI várhatóan a fizikai munkát igénylő pozíciók számát növeli...
🌊 A nyugati Csendes-óceán tavaszi felszíni vizeinek szokatlanul magas sótartalma drámai módon növeli az El Niño rendkívül erős, időjárást felforgató eseményeinek esélyét...
