Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Wall Street és a kriptovilág vezetői egyre komolyabb kihívást látnak abban, hogy a modern pénzügyi piacok az emberi tempó helyett már éjjel-nappal gépek által vezérelt, automatizált rendszerekre támaszkodnak...
Érdemes megvizsgálni, hogy a Microsoft Edge böngészőjében tárolt jelszavak meglepően egyszerűen, olvasható formában jelenhetnek meg a számítógép memóriájában...
⚡ A Jito Labs egy vadonatúj, önőrizetű, tárcaalapú kereskedési platformot indított a Solana-hálózaton, amely villámgyors kereskedést és profi eszközöket kínál...
A londoni Emirates Stadionban ma este minden adott egy igazi futballünnephez: az Arsenal rendkívül közel került a Premier League trófeájához, így a szurkolók körében igazi karneváli hangulat uralkodik...
Az utóbbi hónapokban a Windows 11 felhasználók többsége meglepődve tapasztalhatta, hogy a szokásos havi frissítések nem egy, hanem akár két-három újraindítást is igényelnek...
Az elmúlt hetekben számos fejlesztéssel rukkolt elő a Spotify, de a platform láthatóan még mindig nem lassít, hiszen hamarosan két új funkcióval bővülhet a kínálat...
💰 Fontos kérdés, hogy mennyire viseli meg a Bitcoin árfolyamát a világgazdasági bizonytalanság és az amerikai jegybanki kamatpolitika váratlan fordulata...
💰 A hajformázás világát teljesen felforgatta az Airwrap megjelenése: a forró hengerek helyett irányított légárammal formázta a hajat, így kímélve azt...
💸 Az Andreessen Horowitz (a16z) 2,2 milliárd dolláros, vagyis közel 800 milliárd forintos új kriptoalapot indított, hogy a következő tíz évben minden szakaszban segítse a blokklánc-startupokat...
Érdekes fejlemény, hogy a kriptovaluta-ipar egyik legnagyobb szereplője jelentős létszámleépítéssel reagál a piaci kihívásokra és a mesterséges intelligencia térnyerésére...
Az OpenAI egyik korai, kevéssé ismert fejezete most újabb részletekkel bővült: Elon Musk komolyan fontolgatta, hogy a vállalat neve Freeman legyen, utalva a Felezési idő (Half-Life) videojáték tudós főhősére...
Többek között évtizedek óta nem látott crossover-őrületre készülnek a BBC sikerszériái, és a Beyond Paradise negyedik évadának szereplői már teljes erőbedobással támogatják az ötletet...
💰 Jól illusztrálja a trendet, hogy a nagyobb kriptoplatformok már nem csupán a digitális pénzek cseréjére koncentrálnak, hanem egyre inkább a hagyományos tőzsdei háttérinfrastruktúra teljes körű átalakítására is...
