Az MI-asszisztensekkel egyre elfogadóbbak a vásárlók, de dönteni még maguk akarnak
Egy, 1026 amerikai résztvevő bevonásával végzett felmérés szerint, bár az MI-alapú asszisztensek egyre elterjedtebbek, a legtöbb vásárló továbbra is maga szeretne dönteni a vásárlásairól. A tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók körülbelül 34%-a engedné meg az MI-nek, hogy vásároljon helyettük, ami azt jelenti, hogy a vásárlók kétharmada nem bízná az MI-re a döntést, még akkor sem, ha ezzel jobb alkut köthetne. Ez a tartózkodás rávilágít a szakadékra az MI növekvő jelenléte és a fogyasztói bizalom között.
MI a vásárlásban: segítség, de nem döntéshozó
A fogyasztók elismerik, hogy az MI képes javítani a vásárlási élményt – 38%-uk hasznosnak találja a személyre szabott termékajánlatokat, 31%-uk szerint pedig felgyorsítja a folyamatot. Azonban az adatbiztonsági aggályok jelentősen befolyásolják a hozzáállásukat: több mint felük aggódik az adatok helytelen kezelése miatt, míg 28%-uk teljes bizalmatlanságot tanúsít a vállalatok adatkezelési gyakorlatával szemben.
Félresiklott személyre szabás
Az adatvédelmi aggályokon túl kétségek merülnek fel az MI hatékonyságával kapcsolatban is. A fogyasztók 39%-a abbahagyta a vásárlást frusztráló interakciók, például pontatlan ajánlások és rossz tapasztalatok miatt. Emellett a vásárlók 40%-át frusztrálja az emberi támogatás hiánya az MI-vezérelt ügyfélszolgálatban, míg 21%-uk megbízhatatlannak tartja az MI-ajánlásokat. A válaszadók közel fele az automatizálás helyett inkább a jobb szolgáltatási minőséget részesítené előnyben.
“A fogyasztók nyitottak arra, hogy az MI javítsa a vásárlási élményüket, de nagy különbség van a személyre szabott ajánlatok elfogadása és a teljes vásárlási irányítás átadása között,” mondta Greg Zakowicz, az Omnisend vezető e-kereskedelmi szakértője. “A kereskedőknek át kell hidalniuk a bizalmi szakadékot az MI-technológia és a fogyasztói elvárások között azáltal, hogy átláthatóságot biztosítanak, és lehetővé teszik, hogy az ügyfelek megőrizzék az irányítás egy részét.”
Érdemes megérteni, hogy az Android 17 legújabb fejlesztése valóban véget vethet az éjszakai hunyorgásnak, amikor túlságosan világos HDR‑videót nézel a mobilodon...
Az ipari szektorban zajló technológiai megújulás mérföldköveire ritkán figyel fel a nagyközönség, pedig ezek a fejlesztések a vállalatok világát gyökere-sen alakítják át...
A világegyetem hajnalán a galaxisok és a szupermasszív fekete lyukak keletkezése körül rengeteg a rejtély – most mégis egy óriási lépéssel közelebb kerültünk a megfejtéshez...
Első pillantásra úgy tűnt, hogy Michiganben csak egy átmeneti, hasmenéses megbetegedési hullám indult el, ám néhány nap alatt drámaian megemelkedett a fertőzések száma...
Az Anthropic újabb lépést tett afelé, hogy a mesterséges intelligencia valóban mindennapi segítőtársunk legyen: a Claude Cowork mostantól nemcsak asztali gépeken, hanem mobileszközökön és a weben is elérhető...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Between Dates Calendar Math (iPhone/iPad)A Between Days alkalmazás segít gyorsan kiszámolni, hány nap van két dátum között...
Egy nemrégiben készült brit kutatás szerint számos népszerű elviteles étel lényegesen több sót tartalmaz, mint amennyit a menük feltüntetnek – sőt, akadnak fogások, amelyek egyetlen adagban bőven meghaladják a napi ajánlott sóbevitelt...
👀 Elképzelhető, hogy új fejezet nyílt a fekete lyukak kutatásában: kutatóknak most először sikerült a lehető legközelebbről megfigyelniük, milyen folyamatok zajlanak egy fekete lyuk eseményhorizontjának közvetlen közelében...
📱 A Samsung hivatalosan is bejelentette, hogy idén július 22-én London ad otthont az Unpacked eseménynek, ahol bemutatkozik a legújabb mobilos hardverarzenál...
Amazfit most először mutatott be olyan egészségügyi viselhető eszközt, amely nemcsak csuklón, hanem derékon mér: a Helio Strap Pro nevű újdonság felsőkarra és derékra erősíthető szenzorokkal követi az edzési adatokat...
Tipikus eset, amikor egy cég látványos lépést tesz az MI-versenyben. A Meta bemutatta legújabb képgeneráló modelljét, amelyet mélyen integrált az Instagramba...
Erős nap a történelemben: keresztesek Jeruzsálem falainál, Vasco da Gama indulása Indiába és a Függetlenségi Nyilatkozat első nyilvános felolvasása formálta a világ menetét...
☁ A Microsoft újabb lehetőséget kínál azoknak, akik gondokkal küszködnek Windows 11-es gépükön: az Experimental csatornán megjelent Cloud Rebuild funkció szükség esetén teljesen újratelepíti a rendszert a felhőből...
🎧 Néhány év szünet után a Nothing bedobta következő generációs vezeték nélküli fülhallgatóját, a Nothing Ear 3a-t, amely az elérhető ár mellett olyan újításokat hoz, amelyekre eddig senki sem számított...
Az Ear (3a) vezeték nélküli fülhallgató nemcsak stílusos, hanem igencsak barátságos árcédulával is érkezik, és a megszokottnál is több extra funkcióval bír ebben a kategóriában...
🧠 Egy lényeges szempont, hogy a biológia és kémia találkozásánál gyakran bukkannak olyan titkokra, amelyek évtizedeken át megoldhatatlanoknak tűnnek...
🚀 A Csendes-óceán fölött, valahol Hawaii és Ausztrália között, egy különleges, levegőből indított rakéta indult útjára július elején: célja nem más, mint megmenteni egy legendás, de veszélyesen alacsony pályára sodródott csillagászati műholdat...
A James Webb űrteleszkóp minden eddiginél részletesebb térképet rajzolt meg a világegyetemről, feltárva a galaxisok fejlődését és a kozmosz hatalmas hálózatát...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy egy-egy termék bármennyire is kiemelkedő tulajdonságokkal bír, néha egyetlen makacs hibája minden más erényét képes háttérbe szorítani...
