Gyerekek a célkeresztben
Az egyik fontos kérdés egy olyan belső dokumentumhoz kapcsolódott, amely szerint a Facebook-felhasználók megtanulják a posztolást az azonnali visszajelzéssel összekapcsolni, ami arra ösztönzi őket, hogy sűrűbben látogassák az oldalt. Zuckerberg azt mondta, nem biztos benne, hogy ez a gyakorlatban is pontosan így működik, ugyanakkor elismerte, hogy a kutatók ezt állították. Az is kiderült, hogy a Meta adatai szerint az Instagram aktív havi felhasználói között körülbelül 20% a 11 évesek aránya, amit a vezérigazgató elismert, bár hozzátette, hogy nem tudja pontosan, milyen módszerekkel mérték ezt.
Elferdített kutatások és felelősséghárítás
A vállalat ellen indított per főbb vádjai között szerepel, hogy a Meta nem akadályozta meg megfelelően, hogy rosszindulatú személyek kapcsolatba léphessenek a kiskorúakkal, és tudatosan olyan, függőséget okozó funkciókat épített be, amelyek károsan befolyásolják a szokásokat. A Meta jogi csapata viszont kitart amellett, hogy nem beszélhetünk függőségről, illetve állításuk szerint a tinédzserek biztonságát érintő minden intézkedést a növekedéssel szemben is előtérbe helyeznek.
Nem egyedi eset
Zuckerberg továbbra is visszautasította azokat a kérdéseket, amelyek azt sugallták, hogy a Meta célja kizárólag az, hogy a felhasználók minél több időt töltsenek az alkalmazásaiban. Szerinte a fő szempont inkább a hasznosság növelése. Ugyanígy, amikor egy belső kutató arról írt, hogy a Facebook átlagos nettó hatása az életminőségre inkább negatív, azt mondta, hogy nincs tudomása arról, hogy ez lenne az általánosan elfogadott nézet.
Ennek fényében nem véletlen, hogy az Instagram vezetője, Adam Mosseri is igyekezett relativizálni a Meta belső kutatásait, mondván, a legtöbb vizsgálat kérdőíves, és adatokon alapul, nem pedig személyes megfigyeléseken – ami egy újabb adalék a felelősség alóli kibújás történetében.
