A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
Egy lényeges szempont, hogy az emberek bizalmatlanokká válnak az MI-hangokkal szemben abban a pillanatban, amikor felismerik, hogy nem egy valódi ember beszél...
A nemzetközi űrverseny egyre izgalmasabbá válik, hiszen Kína és az Egyesült Államok versengve készülnek arra, hogy először embereket juttassanak vissza a Holdra...
Érdemes megvizsgálni, hogy egyre kifinomultabb módszerekkel támadják az okostelefonokat: most egy olyan androidos kártevő tűnt fel, amely Starlink-alkalmazásnak álcázza magát, miközben valójában a BeatBanker nevű csaló program rejtőzik mögötte...
Az Amazon bővíti egészségügyi MI-asszisztense, a Health AI elérhetőségét: mostantól nemcsak a One Medical alkalmazásban, hanem közvetlenül az Amazon weboldalán és alkalmazásában is hozzáférhető...
🚗 A Ford új lendületet ad a céges járműparkok irányításának: a Ford Pro AI névre hallgató, mesterséges intelligenciát használó szolgáltatás mostantól a Ford Pro telematikai szoftverébe épül be...
💉 Jellemző példa erre, hogy a világ egyik legveszélyesebb gyermekkori bélfertőzése ellen most először született hatékony védelem: a skandináv fejlesztésű ETVAX vakcina áttörő eredményeket mutat a halálos bélbaktérium, az enterotoxigén E...
📷 Az utóbbi években a Google minden termékébe minél több mesterséges intelligenciát (MI) igyekezett beépíteni, azonban a felhasználók nem mindig örülnek ennek...
🚀 Oké, szóval megérkezett a Chrome-ba épített Gemini chatbot Kanadába, Indiába és Új-Zélandra, ráadásul már több mint ötven nyelven lehet vele csevegni – köztük franciául, gujaratiul, hindiül, spanyolul és még sok más nyelven –, csakhogy a magyaroknak még várniuk kell egy kicsit...
💻 Dublin közvetlen közelében, Írország szívében indul el Európa első olyan adatközpontja, amely teljesen független, úgynevezett szigetüzemű mikrohálóra támaszkodik az energiaellátásban...
A bomló holttesteken nyüzsgő lárvák látványa nem túl gyomorkímélő, de a helyszínelők számára ezek az apró élőlények kulcsfontosságú bizonyítékok lehetnek...
Már tavaly novemberben is betelt a pohár: az Amazon nekiment a Perplexity nevű MI‑startupnak, és megtiltotta, hogy a Comet nevű MI‑böngészője engedély nélkül a felhasználók helyett vásároljon a webáruházukban...
🛠 A Microsoft kiadta a Windows 10 KB5078885 kumulatív biztonsági frissítést, amely számos fontos sebezhetőséget orvosol, köztük két aktívan kihasznált nulladik napi sérülékenységet, valamint egy olyan problémát, amely megakadályozta egyes eszközök leállítását vagy hibernálását...
Egyedülálló égi látványosságnak lehettek szemtanúi Németország és több szomszédos ország lakói vasárnap este, amikor egy meteor hatalmas tűzgömbbé vált az égen, majd látványos robbanással végződött...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Mutazione (iPhone/iPad)A Mutazione egy kalandjáték, amelyben egy kisváros különös lakóinak mindennapi élete és magánéleti drámái összefonódnak természetfeletti eseményekkel...
Jellemző példa erre, hogy ma már sokan tartanak attól, mit osztanak meg egy felhőalapú MI-vel, vagy attól is tartanak, hogy érzékeny genetikai adataik idegen kezekbe kerülnek...
Érdemes megérteni, hogy a Lenovo legújabb SFF (small form factor) munkaállomása, a ThinkStation PGX, nemcsak mérnöki bravúr, hanem komoly stratégiai döntés is...
📁 Na, most aztán forr a levegő az USA-ban: egy DOGE-mérnök állítólag elcsente a Társadalombiztosítási Hivatal (Social Security Administration, SSA) adatbázisát egy apró pendrive-on – és benne több mint 500 millió élő és elhunyt amerikai minden féltve őrzött adata...
💰 Amikor az online előrejelző piacok berobbantak a köztudatba, senki sem gondolta volna, hogy két ilyen karakteres rivális vág bele a jövő fogadásaiért folyó harcba...
Rövid utazás a múltba: ezen a napon történt Litvánia függetlenségének kikiáltása, a madridi vonatrobbantások tragédiája, és az utolsó brit királyi vétó...