A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. PostalCal (iPhone/iPad)A Postal Employee Day Off Calendar egy egyszerű, célzott alkalmazás, amely a USPS postai dolgozók és családtagjaik számára készült...
💻 Amit látunk, az túlmutat a megszokotton: a nagyméretű nyelvi modellek (LLM-ek) üzemeltetése ma már nem csupán jó algoritmusokról szól, hanem komoly hardvertervezési és optimalizálási kérdés is lett...
Erre utal többek között az, hogy a fekete lyukak soha nem tűnnek el teljesen, még akkor sem, ha Hawking sugárzása révén látszólag folyamatosan veszítik tömegüket...
A mesterséges intelligencia fejlesztésének újabb mérföldkövéhez érkeztünk: az Anthropic piacra dobta legújabb, mindenki számára elérhető nagy nyelvi modelljét, a Claude Opus 4...
Észak-Amerika egyes részein különleges látványosság várható ezen a hétvégén: ritkán látható északi fények festik az eget, mindezt egy jelentős, a Nap légkörében, a koronában keletkezett koronalyuknak köszönhetően...
A Bitcoin árfolyama csütörtök délelőtt hirtelen esett vissza, miután sorozatosan kudarcot vallott a 27,5–28 millió forintos (75 000–76 000 USD) árfolyamszint áttörésében...
Erre utal többek között az, hogy az IBM 6 milliárd forint (17 millió dollár) összegben kötött megállapodást egy, a sokszínűség, esélyegyenlőség és befogadás (DEI) programjai miatt indult vizsgálat ügyében...
🥗 Ami először apróságnak tűnt, most áttörésnek számít a tudósok szerint: egy természetes hormon, az FGF21 képes visszafordítani az elhízást egerekben...
Az egyik legnépszerűbb online játékplatform, a Roblox összesen több mint 4,4 milliárd forintot (12 millió USD) fizet, és új biztonsági intézkedéseket vezet be, miután Nevadában per elé került a gyermekvédelem hiányosságai miatt...
Felmerül a kérdés, meddig vagyunk biztonságban a digitális világban: Mexikó történetének egyik legsúlyosabb kiberbiztonsági támadását egy maroknyi hacker hajtotta végre mesterséges intelligencia segítségével...
Élvezetes újítás érkezett az Opera böngészőhöz, aminek garantáltan örülni fognak azok, akik imádják a mesterséges intelligenciával felturbózott netezést...
💸 Egy trükkös módszerrel teljesen zárolt iPhone-ról sikerült 4 millió forintot ellopni, ráadásul anélkül, hogy a tulajdonos bármi gyanúsat észrevett volna...
Egy most felfedezett kártevő, a ZionSiphon kifejezetten az ipari vezérlőrendszerek ellen készült, és víztisztító- és sótalanító üzemek működését fenyegeti...
⚡ A Mozilla legújabb fejlesztéseként bemutatta a Thunderbolt MI-klienst, amely lehetővé teszi, hogy magánszemélyek és vállalkozások saját, helyben futó MI-infrastruktúrát építsenek ki, teljesen függetlenül felhőalapú külső szolgáltatóktól...
💻 Az Intel hosszú idő után frissíti a nem-Ultra Core processzorokat, amelyekre eddig a korosodó Raptor Lake architektúrára épülő meglévő Core-szériák voltak jellemzők...
Az amerikai Commodity Futures Trading Commission (CFTC) élén Mike Selig egyre növekvő felügyeleti feladatokkal néz szembe, miközben az ügynökség létszáma az utóbbi években jelentősen csökkent...
💰 Az elmúlt másfél évben a tokenizáció robbanásszerű fejlődésen ment keresztül: eddig csak koncepció volt, de ma már a portfólióépítés legitim eleme lett...
Kiemelkedő nap a történelemben: szerződés, lázadás, köztársaság és űrdrámából csoda. A legemlékezetesebb pillanatok között ott van a Republic of Ireland kikiáltása, a The Canterbury Tales (Canterbury mesék) első udvari előadása és az Apollo 13 biztonságos hazatérése...
A Grand Teton Nemzeti Parkban elképesztő módon léptek fel a fogyatkozó fürjtyúk-populáció megmentéséért: nemcsak hagyományos madárcsali figurákat használnak, hanem rendkívül ötletes, robotizált példányokat is...
Érdekes, hogy a kilencéves Kai Moskvitch hobbiból podcastet indított, amelyben azt kutatja, miként változtatja meg a mindennapjainkat a kvantumtechnológia...
💸 Az Anna’s Archive nevű nyílt könyvtárat és keresőmotort 115 milliárd forint (322 millió dollár) kártérítés megfizetésére kötelezték, miután állítólag letöltötte és elmentette a Spotify teljes zenegyűjteményét...
