A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
Érdekes, hogy a kilencéves Kai Moskvitch hobbiból podcastet indított, amelyben azt kutatja, miként változtatja meg a mindennapjainkat a kvantumtechnológia...
💸 Az Anna’s Archive nevű nyílt könyvtárat és keresőmotort 115 milliárd forint (322 millió dollár) kártérítés megfizetésére kötelezték, miután állítólag letöltötte és elmentette a Spotify teljes zenegyűjteményét...
Közeleg az az idő, amikor az uniós tinik nemcsak szívüket, hanem életkorukat is egy appban hordozzák: az új digitális igazolványalkalmazás lehetővé teszi, hogy bárki igazolja a korhatáros tartalmakhoz való hozzáférési jogosultságát, miközben személyes adatai titokban maradnak...
🤔 Fontos kérdés, hogy az utóbbi években áttörésként ünnepelt Alzheimer-kór elleni gyógyszerek mennyire képesek valóban lassítani vagy megelőzni a betegség előrehaladását...
🤖 Például ha régóta vágytál rá, hogy MI-modellek a saját preferenciáid, emlékeid vagy Google Fotóid alapján alkossanak képeket, ez most valóra válhat...
A modern világ egyik kulcsfontosságú alapanyaga, a lítium meglepő helyen bukkant fel: ősi palák és ipari hulladékok tartalmazhatják ezt az értékes fémet...
A Google tavaly 8,3 milliárd rosszindulatú hirdetést állított le, és közel 25 millió hirdetői fiókot függesztett fel – köztük 602 ezret csalással összefüggésben...
💸 Érdekes fejlemény, hogy a kvantumszámítógépes vállalatok részvényei szárnyalni kezdtek, amint az Nvidia bemutatta új, nyílt forráskódú MI-modelljeit, amelyek a kvantumtechnológia gyorsítását célozzák...
A Földtől mindössze 7000 fényévre található Cygnus X-1 az elsőként felfedezett és megerősített fekete lyuk, amely most is komoly meglepetésekkel szolgál...
Különösen igaz ez akkor, ha a technológia mindennapjaink részévé válik: egy friss amerikai és brit kutatás szerint már tíz perc MI-használat is elég ahhoz, hogy függőséget alakítson ki, ami a gondolkodási képességek látványos romlásához és gyors kimerüléshez vezet, ha utána hirtelen megvonják az eszközt...
🖥 Az elmúlt időszakban minden beszélgetés, fórum és előadás a munka jövőjére és arra a kérdésre összpontosított: hogyan tudunk alkalmazkodni a mesterséges intelligencia villámgyors fejlődéséhez?..
Négy fiatal kutató egy elképesztően izgalmas kütyüt rakott össze: úgy tudnak illatélményt előidézni, hogy közben nem kell semmiféle vegyi patronnal vacakolni...
🔥 A legutóbbi tesztek alapján egyértelműen látszik, hogy a Google Pixel mobilok hardvere jelentősen lemaradt játékos teljesítmény terén vetélytársaikhoz képest...
Az MI‑modellek fejlődése az utóbbi időben valósággal kirobbanó: gyakorlatilag minden héten új modell jelenik meg, mindegyik egyre hatékonyabbnak vagy sokoldalúbbnak tűnik...
⚠ A Nemzetközi Energiaügynökség (IEA) figyelmeztetése szerint Európa alig hat hétre elegendő kerozinnal rendelkezik, ami drámai következményekkel járhat a kontinens gazdaságára nézve...
🗓 Az öregedéssel járó károsodások egyik fő okozóját sikerült azonosítani amerikai kutatóknak: a szervezetben csendben felgyülemlő úgynevezett „zombi” immunsejteket...
Az elmúlt napokban a bitcoin árfolyama 27,2 millió forint körül ingadozik, miközben a figyelem egyre inkább az altcoinok, különösen az XRP, a Plasma és a dogecoin felé fordul...
Erre utal többek között az is, hogy idén októbertől néhány japán szupervonaton már exkluzív, privát lakosztályok is elérhetők lesznek, amelyekben 5G-antennával ellátott üvegablakok és zajszűrő technológia gondoskodik a kényelmes utazásról...
🕵 Tipikus eset, amikor jól szervezett csalás miatt milliókat veszít rengeteg vállalat, miközben a háttérben csak néhány, elsőre jelentéktelennek tűnő szereplő húzza a hasznot...
🚀 Közel lehetünk ahhoz, hogy két történelmi Hold-misszió rajtoljon el, melyek célja a Shackleton-kráter vidéke, a Hold déli pólusának egyik legérdekesebb és leggazdagabbnak tartott területe...
Hatalmas vihart kavart az Egyesült Államokban, hogy egy szövetségi esküdtszék illegális monopóliumnak minősítette a Live Nationt és leányvállalatát, a Ticketmastert...
