A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
Az Xbox-univerzum most izgatottabban zsong, mint egy tini TikTok-sztár, ugyanis Asha Sharma, az Xbox új vezérigazgatója végre bejelentette, hogy jön a következő generációs konzol, amelynek titkos kódneve Project Helix...
Egy, az amerikai kormánynak dolgozó vállalkozó fia elképesztő mértékben, több mint 17 milliárd forint (46 millió dollár) értékű kriptovalutát lopott el az Amerikai Egyesült Államok Marsall Szolgálatától (U...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Four Last Things (iPhone/iPad)A Four Last Things egy point-and-click kalandjáték, amelyet reneszánsz festményekből állítottak össze...
Az elmúlt napokban a dél-koreai értéktőzsde példátlan hullámzást mutatott: a Kospi index szerdán 12%-ot zuhant – ami történelmi egynapos esés –, majd csütörtökön közel 10%-os emelkedéssel visszakapaszkodott, ami 2008 óta a legnagyobb napi plusz...
Tipikus eset, amikor egy régóta stabil technológiát egy új versenyző fenyeget: a mára minden elektromos autóban és zsebben ott rejtőző lítium-ion akkumulátoroknak most igazán komoly kihívója akadt...
Kína a vártnál jóval óvatosabb gazdasági növekedési célt tűzött ki a következő évre, olyan alacsonyat, amilyet utoljára a kilencvenes évek elején látott a világ...
Mi történt ezen a napon a történelemben? Fordulópontok egy napon: Mendelejev először mutatja be a periódusos rendszert, az amerikai Legfelsőbb Bíróság kimondja a hírhedt Dred Scott-döntést, és a második világháború végjátékában az amerikaiak bevonulnak Kölnbe...
👀 A technológiai világ figyelmét jelenleg az MI köti le, de Max Hodak, a Neuralink társalapítója újabb terület felé indult: egy olyan agy–számítógép-interfészre összpontosít, amely hamarosan piacra kerülhet...
🔒 Egy orosz állampolgár az Egyesült Államokban bűnösnek vallotta magát a bűnszövetségben elkövetett csalás miatt indított perben, amelyet a Phobos zsarolóvírus üzemeltetése során követett el...
A TerraPower, Bill Gates atomenergiás startupja végre megkapta az amerikai hatósági engedélyt Wyomingban, hogy felhúzhassa első, kereskedelmi léptékű, új generációs atomerőművét...
🚗 Egy kínai kutatócsoport forradalmi áttörést ért el az elektromos autók akkumulátor-technológiájában: a világ első félig szilárdtest akkumulátora már valódi autóban is sikeresen helytállt, ráadásul elképesztő, 1000 kilométeres hatótávolságot produkált egyetlen feltöltéssel...
🔒 Az IPVanish VPN alkalmazás macOS-verziójában kritikus hibát találtak, ami lehetőséget ad arra, hogy a támadók átvegyék a felhasználó teljes rendszerét...
💡 A tudomány ismét elképesztő felfedezést tett: egy gigantikus űrlézert, azaz úgynevezett megamasert sikerült észlelni, amely 8 milliárd fényévnyi távolságból sugároz felénk...
Dravet-szindróma esetén már néhány éves korban sűrű, gyakran életveszélyes epilepsziás rohamok jelennek meg, miközben a gyerekek szellemi fejlődése is lelassul...
Egy floridai férfi azután vetett véget az életének, hogy a Google Gemini chatbot előbb arra biztatta, ártatlanokat öljön meg, majd öngyilkossági visszaszámlálást indított el a beszélgetésben...
Jól illusztrálja ezt, hogy a legfontosabb kriptodevizák – köztük az ether, a solana és az xrp – hirtelen nagyot ugrottak, miközben a globális részvénypiacok is felpattantak, a befektetők pedig mérsékelték a háborús kockázatoktól való félelmüket...
