A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
A kutatóknak sikerült feltárniuk, miért képesek bizonyos agysejtek sokkal jobban ellenállni az Alzheimer-kór egyik fő károsító tényezőjének, a toxikus tau fehérjének, mint mások...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Four Last Things (iPhone/iPad)A Four Last Things egy point-and-click kalandjáték, amelyben a játékos középkori festményekből összevágott világban mozog...
😱 Az Alibaba Qwen MI-projektje hirtelen elveszítette központi technikai vezetőjét, mindössze egy nappal azután, hogy a kínai óriás bemutatta új, nyílt súlyú Qwen 3...
Egy meg nem nevezett amerikai telephelyen a hackerek betörtek az AkzoNobel rendszereibe, és nem is akárkik: az Anubis nevű, hírhedt zsarolóvírus-banda...
A Ziff Davis, a kommunikációs óriás eladja legendás hálózatos márkáit – köztük a DownDetector, a Speedtest, az Ekahau és a RootMetrics neveket –, valamint minden kapcsolódó eszközt az Accenture-nek, méghozzá 1,2 milliárd dollárért, vagyis közel 440 milliárd forintért...
🔔 A rendőrség évek óta tartó munkáját könnyebbé teszi az olyan háztartási technológia, mint a videós ajtócsengő – állítja Jamie Siminoff, a Ring alapítója és vezetője...
Három Amazon Web Services (AWS) adatközpont az Egyesült Arab Emírségekben és egy Bahreinben súlyos dróntámadások következtében károsodott, ami komoly leállást okozott, és jelenleg is több tucat felhőszolgáltatás meghibásodásához vezet...
🔒 Az elmúlt hetekben több kormányzati és közszférabeli szervezetet is célba vettek olyan adathalász támadók, akik a Microsoft OAuth jogosultságkezelő rendszerének egy hivatalos funkcióját használják ki, hogy káros programokat telepítsenek a gyanútlan áldozatok gépére...
A kibertámadások univerzuma sosem volt ennyire sokszínű és veszélyes, mint most: államilag támogatott hackercsoportok, brutális mértékű DDoS-támadások, deepfake csalók, akik akár állásinterjúra is jelentkezhetnek, és még a Google Naptár, a Dropbox vagy a GitHub is lehet egy támadás eszköze...
Érdekes felvetés, hogy az OpenAI újabb módosításokat vezet be a védelmi minisztériummal kötött megállapodásában, hogy egyértelműen tiltsa MI-rendszereinek tömeges amerikai megfigyelésre való használatát...
🚀 Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy a Star Citizen mögött álló Cloud Imperium Games fejlesztőcéget januárban kibertámadás érte, amelynek során ismeretlen támadók hozzáfértek több felhasználó személyes adataihoz...
🚨 Bonyolódik a helyzet a tőzsdéken, ahogy a konfliktus a Közel-Keleten már a negyedik napjába lépett – és ezt bizony mindenki megérzi, aki szeret kockáztatni...
⚡ Nem unatkozott mostanában az Android csapata: 129 biztonsági rést kellett befoltoznia, köztük egy nulladik napi hibát, amelyet támadók már aktívan kihasználnak, és amely a Qualcomm kijelzőchipjeit érinti...
📖 Rövid időn belül komoly hullámokat vert az OpenAI legújabb szerződése az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumával, miután Sam Altman vezérigazgató teljes nyilvánosság előtt elismerte: hiba volt elsietni a megállapodást...
Az OpenAI ChatGPT mobilappjának amerikai letöltései drasztikusan visszaestek, miután bejelentették a cég együttműködését a Védelmi Minisztériummal (DoD), amelyet Trump új adminisztrációja idején át is neveztek...
🚀 A Mars felszínén nincs GPS, és más navigációs műholdak sincsenek, mégis szükség van arra, hogy az ott dolgozó járművek önállóan, pontosan tudják a pozíciójukat...
💸 Januárban a Core Scientific közel 54 milliárd forintért, vagyis nagyjából 175 millió dollárért adott el 1 900 bitcoint, a darabonkénti átlagár pedig 92 100 dollár körül alakult...
Képzeld el, ahogy száz játékos zúdul le egy gigantikus pályára – ez lesz a Black Ops Royale, amely március 13-án robban be a Call of Duty életébe, ráadásul teljesen ingyen!..
