A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
⚠ Egy új, kifinomult támadássorozatban hackerek sikeresen kompromittálnak NGINX-szervereket, hogy a felhasználói forgalmat titokban a saját háttér-infrastruktúrájukra irányítsák át...
Érdekes felvetés, hogy még az Egyesült Államok Szövetségi Nyomozó Irodája (FBI) is kudarcot vallhat, ha egy újságíró iPhone-ját próbálja feltörni, köszönhetően az Apple által fejlesztett Lockdown módnak...
💉 Több mint 8 millió amerikai szed alvadásgátlót veszélyes vérrögök megelőzésére. Ennek ellenére ezek a gyógyszerek évente több százezer, komoly vérzéssel végződő esetért felelősek...
🔥 A március izgalmas újdonságokat hoz a Pixel telefonokra. Az Android 16 QPR3 nagy platformfrissítése hamarosan elérhető lesz, ráadásul ezúttal nem csupán apró biztonsági javításokra, hanem valóban látványos, a napi használatot érintő változásokra számíthatnak a felhasználók...
🧠 A tüdőrák évtizedek óta csak a kontrollt vesztett sejtosztódás hibájaként szerepelt az orvosi gondolkodásban, de friss kutatások feltárták: a daganatok aktívan kommunikálnak az aggyal, hogy kijátsszák az immunrendszert...
Októberben súlyos biztonsági résen keresztül szivárogtak ki a Substack-felhasználóinak e-mail-címei és telefonszámai, ám a vállalat csak február elején észlelte az incidenst...
A 81 éves Barry Manilow sikeres műtét után kiválóan érzi magát, de orvosa tanácsára átszervezi közelgő Las Vegas-i koncertjeit, hogy maradéktalanul a felépülésre és az év eleji turnéjára tudjon koncentrálni...
💰 A Sodola SL-SWTGW2C48NS 12 portos 10GbE switch első ránézésre feltűnően olcsó, hiszen mindössze 84 000 forintért (230 USD) kínálják, sőt, egyes akciókkal akár 77 000 forintért is beszerezhető...
Az Alphabet vezetői egyetlen szóval sem válaszoltak arra a befektetői kérdésre, miként hat a Google és az Apple közötti MI-megállapodás a cég jövőjére...
Egy lényeges szempont, hogy az MI integrációjával a cégek nemcsak technológiai kihívásokkal szembesülnek, hanem a csapaton belüli bizalom és együttműködés terén is jelentős változások jöhetnek...
Jellemző példa erre, hogy az amerikai törvényhozás első lépésként rábólintott arra, hogy a kereskedelmi űripar nagyobb szerepet kapjon a mélyűri küldetésekben...
🚨 A Microsoft kénytelen volt villámgyorsan kiadni egy sürgős frissítést az Office-hoz, miután orosz állami hackerek kompromittálták több ország diplomáciai, tengeri és közlekedési szervezeteinek eszközeit...
🛑 Az Anthropic szerdán bejelentette, hogy MI-chatbotja, Claude teljesen reklámmentes marad. Ezzel éles határvonalat húz saját szolgáltatása és az OpenAI közé, amely nemrég az olcsóbb ChatGPT Go csomagban kezdett hirdetésekkel kísérletezni...
Egy digitális behatoló villámgyorsan, kevesebb mint 10 perc alatt szerzett adminisztrátori jogosultságot egy AWS-környezetben, hála a nagy nyelvi modellek (LLM) automatizálásának...
🗡 A Bhutáni Királyi Kormány több mint 184 bitcoint, vagyis mintegy 5,1 milliárd forintot mozgatott át kereskedő cégekhez és tőzsdékre, amikor a BTC ára 71 000 dollár (kb...
🚨 Az n8n nevű, népszerű, nyílt forráskódú, automatizált munkafolyamat-platformban több kritikus biztonsági hibát találtak, amelyek lehetővé teszik a támadók számára, hogy kikerüljék a biztonsági korlátokat és átvegyék az irányítást a kiszolgáló felett...
A szenátusi meghallgatáson a Waymo és a Tesla vezetői nyomatékosan kérték a törvényhozókat, hogy mielőbb alkossanak jogszabályokat az önvezető járművek szabályozására, különben könnyen lehet, hogy Kína beelőzi az Egyesült Államokat a technológiai versenyben...
🔑 Ausztrália Északi Területe alatt a kutatók egy eddig ismeretlen, Ausztrália alakját idéző mágneses anomáliát találtak, amely új fejezetet nyithat a kontinens geológiai történetének feltárásában...
Amerikai kormányzati szerveket szoros határidővel kötelezték, hogy frissítsék SolarWinds Web Help Desk-rendszereiket, miután támadók egy kritikus sebezhetőséget kihasználni kezdtek...
👀 A Swarovski NL Pure 8×32 kétségtelenül a távcsővilág egyik csúcsmodellje: kristálytiszta képminőség, könnyű, kompakt kialakítás és annyira élethű látvány, hogy szinte 8K videót néznél rajta...
A közelgő Galaxy S26 sorozatról eddig több pletyka keringett, hogy beépített mágneseket kaphat, amelyek támogatnák a mágnesesen rögzíthető kiegészítőket és a fejlett MPP-s töltőket...
