A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
🤓 Kevesebben tartoznak Genghis Khan híres vérvonalához, mint korábban gondolták. Egy friss genetikai kutatás új fényt vet legendás ősünk családfájára, megingatva a világszerte elterjedt mítoszt arról, hogy minden 200...
✈ A Spirit Airlines ismét túlélési harcot folytat. Az Egyesült Államok egyik legismertebb fapados légitársasága bejelentette, hogy lényegesen kisebb méretben folytatja működését, miközben próbál kimászni második csődeljárásából alig két éven belül...
A volumetrikus 3D-nyomtatásban komoly áttörést értek el a Tsinghua Egyetem kutatói: úgy sikerült felgyorsítaniuk a folyamatot, hogy a szokásos forgó gyantakád helyett egy nagysebességű periszkópot használtak...
🚀 A világ legfiatalabb és legnagyobb becsapódási kráterét fedezhették fel Kína sűrű erdeiben, mégpedig az ország északkeleti részén, Heilongjiang tartományban, a Lesser Xing’an hegységben...
A Wynn Resorts hivatalosan is elismerte, hogy hackertámadás érte vállalati rendszerét, amelynek során illetéktelenek dolgozói adatokat szereztek meg...
Lindsey Vonn, az amerikai síelés ikonikus alakja pályafutása során többször bizonyította elképesztő kitartását, de az idei téli olimpia előtt történt sérülése még számára is életveszélyes kalanddá vált...
💡 Egy spanyol startup, a Multiverse Computing egy jelentősen tömörített, nagy nyelvi modelljével hívja fel magára a figyelmet, amely jóval kisebb méretű, mint versenytársai, mégis hasonló pontosságot ér el...
Ez a jelenség jól illusztrálja, hogy a brit Wayve MI-startup most 1,2 milliárd dollárt, azaz közel 433 milliárd forintot vont be befektetőktől, köztük olyan technológiai óriásoktól, mint az Nvidia és az Uber, valamint három autóipari világmárkától...
A Saarland Egyetem vegyészei végre elérték azt, amire fél évszázada várt a tudományos világ: sikerült szintetizálniuk egy régóta keresett szilíciumalapú aromás molekulát...
Alaszka középső részén, a Tanana-völgyben meglepően régi, 14 ezer éves eszközök kerültek elő, amelyek új fényt vetnek arra, hogyan jutottak el az első emberi közösségek Amerikába...
Lényeges szempont, hogy a fuvarozói és logisztikai cégek mostanában nemcsak a kamionjaikra, hanem a digitális rendszereikre is nagy veszélyek leselkednek...
🛡 A világ legnépszerűbb fogyasztói dróngyártója, a kínai DJI pert indított az Amerikai Szövetségi Hírközlési Bizottság (FCC) ellen az Egyesült Államokban érvényben lévő importtilalom miatt...
⚡ A James Webb űrtávcső lenyűgöző részletességgel térképezte fel az Uránusz rejtélyes felső légkörét, és olyan, eddig ismeretlen jelenségeket fedezett fel, amelyek új fényt vetnek a bolygó furcsa mágneses terére, illetve a légkörében tomboló sarki fényekre...
💡 Az Alzheimer-kór kialakulására mindig is az agyi plakkok és a memóriavesztés szolgált magyarázatul, de most friss kutatások új tényezőre hívják fel a figyelmet...
🤖 Nem hiszem el, de idén tényleg érdemes korábban nekiállni az adóbevallásnak – főleg, mert a 2025-ös gigatörvény (OBBBA) miatt mindenki meglepetésekre számíthat...
Külön említést érdemel, hogy a Discord jelentős változást jelentett be: elhalasztják a felhasználók életkor-ellenőrzésére vonatkozó intézkedések bevezetését...
El sem hisszük, de tényleg: a Rozsomák (Marvel’s Wolverine) megjelenési dátuma felkerült a PlayStation csatornájára, és már szeptember 15-én érkezik!..
🔒 Felmerül a kérdés, hogy az online biztonság érdekében meddig mehetnek el a techóriások, és az Apple ismét lépett: új korhatár-ellenőrző eszközöket vezet be világszerte, hogy megfeleljen a gyermekvédelmi jogszabályok egyre szövevényesebb hálójának...
Jellemző példa erre, hogy két, ugyanott meghirdetett, ugyanolyan állás sincs azonos árazással – az egyik cégnél a fizetés 7 millió forinttól 36 millió forintig terjed, egy másiknál viszont szűk sávban, 35 és 39 millió forint között van...
Anchorage Digital, az Egyesült Államok első szövetségi kriptobankja, a saját mérlegére vette a Strategy nevű, bitcoin-kincstárral rendelkező cég örökjáradék jellegű elsőbbségi részvényeit...
