A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
👌 Most kapaszkodj meg, mert a Pixel 9a-val kapcsolatban végre jó hír érkezett: egyeseknél már megjelent a kikapcsolt képernyő mellett is működő ujjlenyomatos feloldás opciója...
💸 Ahogy a kriptovaluták egyre inkább belépnek a hagyományos pénzpiacokra, a nagy pénzügyi cégek is igyekeznek valamilyen módon jelen lenni ebben a világban...
Noha a Marsot általában kihűlt, halott világnak tartottuk, új bizonyítékok szerint a Tharsis nevű vulkánvidék mélyén komoly aktivitás zajlik, amely a bolygó forgását is felgyorsíthatja...
A zenei platform elindította az Artist Profile Protection nevű opciót, amellyel a zenészek megelőzhetik, hogy véletlenül vagy szándékosan rossz profilokra kerüljenek fel a zenéik...
Na most kapaszkodj, mert a Bandsintown végre teljes erőbedobással összeborult az Apple-lel: mostantól már az Apple Musicban is böngészheted kedvenc előadóid közelgő koncertjeit...
Az internetes szólásszabadság ma egyre komolyabb veszélyben van. Számos ország kormányai mindent elkövetnek azért, hogy megakadályozzák lakosaikat az internet szabad használatában: nemcsak egyes oldalakat, hanem alapvetően magát a világhálót próbálják elérhetetlenné tenni...
🔒 A Firefox legújabb, 149-es verziója egy teljesen új szintre emeli a böngészés biztonságát: a beépített, ingyenes VPN-funkcióval immár havi 50 GB adatforgalmat kap minden Mozilla-fiókkal rendelkező felhasználó...
A Gap Inc., amelyhez olyan divatmárkák tartoznak, mint az Old Navy, a Gap, a Banana Republic és az Athleta, lehetővé teszi, hogy a vásárlók közvetlenül a Google Gemini alkalmazásán keresztül fejezzék be vásárlásaikat – anélkül, hogy elhagynák a platformot...
Az Egyesült Államokban több mint 3200 iskolai körzetben használt Infinite Campus digitális diáknyilvántartó rendszert adatlopás érte, miután hackerek egy alkalmazott Salesforce-fiókjához fértek hozzá...
Valami elképesztő született a laborban: szuperkondenzátor, amelyben a legújabb trükk a lignin-alapú, szuperporózus szén elektróda, amit egy teljesen új, fluorozott oldószeres elektrolittal turbóztak fel...
Képzeld el, hogy miközben épp a koktélodat kortyolod, vagy a Netflixen lazulsz, a gépeden egy MI dolgozik tovább – és ez most már nem csak sci-fi, hanem valóság...
A katari Ras Laffan Ipari Városban található folyékonyföldgáz-üzem, amely korábban a világ egyik legnagyobb LNG-előállító központja volt, teljesen leállította termelését az iráni légicsapások nyomán...
🔬 Évtizedek óta nagy fejtörést okozott a kutatóknak, hogy a vörös óriáscsillagok felszínén miként jelennek meg olyan kémiai változások, amelyek eredetileg mélyen, a csillag belsejében keletkeztek...
Vasárnap éjszaka az Air Canada Montrealból érkező gépe tragikus módon összeütközött egy tűzoltóautóval a New York-i LaGuardia repülőtér kifutópályáján...
Valaki betört a BuddyBoss frissítési rendszerébe, és szó szerint tömegével fertőzött meg WordPress-oldalakat, amelyekre közösségi platformokat, tagsági oldalakat vagy e-learning-felületeket húztak...
🔐 A holland pénzügyminisztériumot múlt héten kibertámadás érte, amelynek során illetéktelenek hozzáfértek a minisztérium néhány fontos informatikai rendszeréhez...
💻 Megemlíthető, hogy az Apple idén június 8–12. között rendezi meg éves Worldwide Developers Conference (WWDC) rendezvényét, amely immár online formában hozza össze a világ fejlesztőit egy hétre...
🔒 Egy frissen kiszivárgott szoftvercsomag most minden régebbi iPhone-t veszélybe sodor. A DarkSword nevű, iPhone-okat célzó exploit egyetlen letöltéssel beszerezhető a GitHubon, használatához pedig semmiféle különleges tudás nem kell – néhány kattintással a támadók teljes hozzáférést szerezhetnek a személyes adataidhoz...
Az inzulintabletta ötlete több mint száz éve foglalkoztatja a tudósokat, de eddig mindig kudarcba fulladt: a bélrendszer lebontotta az inzulint, mielőtt eljutott volna a vérbe, így millióknak maradt a napi injekció...
🕹 A mobilos játékosok világa hamarosan izgalmas újdonsággal bővülhet, mivel egy nagy gyártó, minden jel szerint a OnePlus, saját Android-alapú kézikonzol fejlesztésén dolgozik...
