A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
Három Amazon Web Services (AWS) adatközpont az Egyesült Arab Emírségekben és egy Bahreinben súlyos dróntámadások következtében károsodott, ami komoly leállást okozott, és jelenleg is több tucat felhőszolgáltatás meghibásodásához vezet...
🔒 Az elmúlt hetekben több kormányzati és közszférabeli szervezetet is célba vettek olyan adathalász támadók, akik a Microsoft OAuth jogosultságkezelő rendszerének egy hivatalos funkcióját használják ki, hogy káros programokat telepítsenek a gyanútlan áldozatok gépére...
A kibertámadások univerzuma sosem volt ennyire sokszínű és veszélyes, mint most: államilag támogatott hackercsoportok, brutális mértékű DDoS-támadások, deepfake csalók, akik akár állásinterjúra is jelentkezhetnek, és még a Google Naptár, a Dropbox vagy a GitHub is lehet egy támadás eszköze...
Érdekes felvetés, hogy az OpenAI újabb módosításokat vezet be a védelmi minisztériummal kötött megállapodásában, hogy egyértelműen tiltsa MI-rendszereinek tömeges amerikai megfigyelésre való használatát...
🚀 Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy a Star Citizen mögött álló Cloud Imperium Games fejlesztőcéget januárban kibertámadás érte, amelynek során ismeretlen támadók hozzáfértek több felhasználó személyes adataihoz...
🚨 Bonyolódik a helyzet a tőzsdéken, ahogy a konfliktus a Közel-Keleten már a negyedik napjába lépett – és ezt bizony mindenki megérzi, aki szeret kockáztatni...
⚡ Nem unatkozott mostanában az Android csapata: 129 biztonsági rést kellett befoltoznia, köztük egy nulladik napi hibát, amelyet támadók már aktívan kihasználnak, és amely a Qualcomm kijelzőchipjeit érinti...
📖 Rövid időn belül komoly hullámokat vert az OpenAI legújabb szerződése az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumával, miután Sam Altman vezérigazgató teljes nyilvánosság előtt elismerte: hiba volt elsietni a megállapodást...
Az OpenAI ChatGPT mobilappjának amerikai letöltései drasztikusan visszaestek, miután bejelentették a cég együttműködését a Védelmi Minisztériummal (DoD), amelyet Trump új adminisztrációja idején át is neveztek...
🚀 A Mars felszínén nincs GPS, és más navigációs műholdak sincsenek, mégis szükség van arra, hogy az ott dolgozó járművek önállóan, pontosan tudják a pozíciójukat...
💸 Januárban a Core Scientific közel 54 milliárd forintért, vagyis nagyjából 175 millió dollárért adott el 1 900 bitcoint, a darabonkénti átlagár pedig 92 100 dollár körül alakult...
Képzeld el, ahogy száz játékos zúdul le egy gigantikus pályára – ez lesz a Black Ops Royale, amely március 13-án robban be a Call of Duty életébe, ráadásul teljesen ingyen!..
Az Apple meghatározó lépésre készül a Siri fejlesztésében: nemcsak a Google Gemini MI-modelljeit tervezi használni, hanem felmerült, hogy a Google szerverei is részt vehetnek az új generációs, MI-alapú személyes asszisztens háttérfolyamataiban...
A Charter Communications, a Spectrum márka mögött álló vállalat, engedélyt kapott az amerikai hírközlési hatóságtól (FCC), hogy felvásárolja a Coxot, ezzel megelőzheti a Comcastet, és a legnagyobb lakossági internetszolgáltatóvá válhat az Egyesült Államokban...
👑 Egy 52 éves floridai nő, Heidi Richards közel két év, pontosan 22 hónap börtönbüntetést kapott, miután bizonyítottan évekig illegálisan árusított Microsoft Certificate of Authenticity (COA) címkéket világszerte...
Mostantól pofonegyszerűen lehet megosztani bármely weboldal tartalmát Mastodonon: megérkezett ugyanis a platform univerzális Share to Mastodon gombja...
Közben az is tény, hogy az HBO Max és a Paramount+ valóban egyetlen gigantikus streaming-szolgáltatássá olvadnak össze, amellyel rögtön 200 millió előfizetőt kezelnek majd világszerte...
🚀 A NEAR token lendületes, 17 százalékos emelkedést mutatott, tovább erősítve közel 40 százalékos heti nyereségét, miután elindította a Confidential Intents nevű új, privát végrehajtási réteget...
Az USA internetes játszóterén eddig a Comcast volt a főnök, de most villámgyorsan színre lépett a Charter, amely rövid úton megkapta a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) engedélyét, hogy felvásárolja a Coxot, így hamarosan a legnagyobb internetszolgáltatóvá válik az országban...
