A rajongói bázis kiépítése: A márkahűség profitábilis titkai
Minden márka álma, hogy hűséges rajongói bázist építsen ki. Miért ne tanulhatnánk hát azoktól a cégektől, amelyek az üzleti modelljük alapjává tették a rajongói kultúrát?
A Fast Company Grill SXSW rendezvényén vállalati vezetők osztották meg tapasztalataikat arról, hogyan építik és szolgálják ki lelkes követőiket – és hogyan alkalmazhatjuk ugyanezt saját vásárlóink esetében.
A hitelesség alapvető
Joon Choi, a Weverse (művészeket és rajongókat összekapcsoló platform) elnöke szerint a rajongói bázis kiépítése mindig az autentikussággal kezdődik. Kiemelte a rajongói közösséghez tartozás “különleges” és “boldog” élményének jelentőségét. Ha egy művész nem képes hitelesen kapcsolódni rajongóihoz, akkor egy olyan platform, mint a Weverse, egyszerűen nem lesz megfelelő számára. Ez az elv ugyanúgy érvényes azokra a vállalatokra is, amelyek kapcsolatot keresnek fogyasztóikkal.
Ismerd meg önmagad a különböző csatornákon
Aron Levitz, a Wattpad Webtoon Studios elnöke hangsúlyozta, hogy márkaépítéskor fontos meghatározni, hogyan mutatkozunk meg a különböző csatornákon. “Megnézted már? Nem az, amire gondolsz. Olvasd el. Teljesen elszállt” – mondta. “De eldöntötték, hogy azon a csatornán másképp beszélhetnek magukról, mint ahogy azt egy üzletben valaha is tennék.”
A lényeg, hogy hűek maradjunk egy egységes személyiséghez, miközben készek vagyunk kísérletezni, hogy megtaláljuk, mi működik legjobban – különösen a közösségi médiában, ahol folyamatosan áramlik a tartalom. “Gondolkodhatsz technológiai vállalatként, és végezhetsz A/B teszteket, hogy valóban megértsd, milyen lehet a márkád” – javasolta Levitz.
Gita Rebbapragada, az anime streaming szolgáltató Crunchyroll operatív igazgatója a rajongói bázison belüli árnyalatok azonosításának fontosságát emelte ki. “Ha egy specifikus rajongói bázist egységes tömbként kezelünk, kudarcra vagyunk ítélve” – mondta. “Az egy adott rajongói közösségre való összpontosítás szépsége éppen a benne rejlő sokféleség.”
A rajongók gyorsan felismerik a vállalatok hiteltelen monetizációs próbálkozásait. Ugyanakkor valódi lehetőségek rejlenek a rajongókkal való pénzügyi kapcsolatépítésben, ha az “jól igazodik” a közösség értékeihez. “Gyakran kényelmetlen témának tartjuk a rajongói bázis monetizálását” – mondta Rebbapragada. “De ha szeretsz egy történetet vagy játékot, sokféleképpen szeretnél kapcsolódni hozzá. Egy cég vagy márka pedig, amely menő terméket kínál, amit szívesen tartasz otthon, polcon vagy viseled, valódi értéket teremt annak, aki szereti az adott dolgot. Végső soron a motivációk megértéséről szól az egész.”
💥 Mindössze néhány hónappal azután, hogy az olasz Bending Spoons szoftvercég 506 milliárd forintért (1,38 milliárd dollár) felvásárolta a Vimeót, szerte a világon tömeges elbocsátásokba kezdett a népszerű videóplatform...
A hangalapú adathalászatot alkalmazó támadók új trükkjei Egyre kifinomultabb módszerrel támadják a kiberbűnözők azokat a cégeket, amelyek az Okta SSO felületét, vagyis az egypontos bejelentkezést használják a vállalati szolgáltatások eléréséhez...
⚠ Ismeretlen hackerek a Microsoft SharePoint fájlmegosztó szolgáltatásait használták ki, hogy több, az energiaszektorban működő vállalat munkatársainak fiókjait feltörjék, majd ezekből 600 adathalász e-mailt küldjenek ki – nemcsak belső, hanem külső partnereknek is...
Első pillantásra csak egy hátborzongató robotkarról lehet szó, a svájci EPFL mérnökei azonban valóságos újdonságot alkottak: egy lecsatolható, önállóan kúszó-mászó robotkezet, amely a legszűkebb és legveszélyesebb helyekre is befér, hogy onnan tárgyakat hozzon vissza...
A TCL hamarosan egy nagy frissítéssel örvendezteti meg az újabb Google TV-s készülékek tulajdonosait: ezek a modellek végre lecserélhetik az eddigi Android 12 rendszert a modernebb, gyorsabb Android 14-re...
👮 Megfigyelhető, hogy egyre könnyebben jutnak hozzá a bűnözők mások fiókjaihoz és érzékeny adataihoz, mivel a sötét weben komplett hangalapú adathalászkészleteket lehet vásárolni, amelyek személyre szabott támogatást is nyújtanak a támadóknak...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Audulus 4 (iPhone/iPad)Ez a díjmentesen elérhető szoftver kiváló eszközt kínál mindazoknak, akik szeretnék saját szintetizátoraikat megalkotni, egyedi hangzásokat létrehozni, illetve a hangokat valós időben alakítani...
Hamarosan új védelmi funkcióval bővül a Microsoft Teams: a rendszer ezentúl figyelmeztetni fog, ha egy külső hívó fél ismert márka nevében próbál meg megtévesztő hívással becsapni valakit...
James Daley pénzügyi szakértő és a Fairer Finance alapítója 1,5 milliárd font (több mint 660 milliárd forint) értékű csoportos keresetet indított az Apple ellen az Egyesült Királyságban, az Apple Pay után felszámított rejtett díjak és a verseny korlátozása miatt...
Újabb nehéz hónap vár az Intelre: miközben az új PC-processzorok csökkentik a nyereséget, a cég képtelen lépést tartani az MI-alapú adatközponti chipek iránti megugró igényekkel...
Ilyen eset például, amikor Elon Musk, a világ egyik legismertebb technológiai vezére arról győzködi a közönséget, hogy szerinte rendkívül valószínűtlen, hogy létezne értelmes élet a Földön kívül...
Egészen új reményt nyújt a Crohn-betegség korai felismerésére egy egyszerű vérteszt, amely képes évekkel a tünetek megjelenése előtt előre jelezni a kockázatot...
A Ring bevezetett egy új, Ring Verify nevű eszközt, amely megmutatja, hogy egy letöltött videó érintetlen-e, vagyis változtattak-e rajta a letöltés óta...
A Telly nevű startup forradalmi ötlettel lépett a piacra: náluk a vásárlók ingyen kapnak egy kétképernyős tévét, amelynek alsó részén folyamatosan reklámokat kell nézniük...
A TikTok hosszú évek bizonytalansága után végre megegyezésre jutott, és megalakítja új amerikai vállalatát, ezzel elkerülve a betiltást az Egyesült Államokban...
Csütörtökön sokak számára leálltak a legfontosabb munkahelyi programok: többek között az Outlook, a Teams és a Microsoft 365 sem működtek megfelelően...
Érdekes felvetés, hogy a hangrobbanásokat régóta a vadászrepülőkhöz vagy rakétákhoz kötjük, most viszont úgy tűnik, ezek a furcsa zajok lehetnek a Föld pajzsai is...
Érdekes felvetés, hogy egy San Franciscó-i felhőplatform, a Railway, alig öt év alatt kétmillió fejlesztőt gyűjtött maga köré úgy, hogy egy fillért sem költött marketingre...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy a kutatók egy ígéretes új fegyvert találtak a tripla-negatív emlőrák (TNBC) ellen, amely a mellrák egyik legagresszívabb formája...
Ezen a napon sok korszakhatár született: a holland protestáns köztársaság megszületése, a világtörténelem legpusztítóbb földrengése, és a polgárjogok fontos mérföldköve az USA-ban...
