Trükkös vásárlások és a gyermekek védelme
A visszatérítések hátterében az áll, hogy az Epic Games ellen már 2022 végén pert indítottak, mert a vállalat jogsértően kezelte a gyerekek adatait, és szándékosan félrevezető, úgynevezett „sötét mintázatú” (dark pattern) trükkökkel vette rá a játékosokat nem kívánt vásárlásra. Ezek közé tartozott, hogy félreérthető gombokat, megtévesztő ajánlatokat alkalmaztak, lehetőséget adtak szülői engedély nélküli vásárlásokra, illetve alvó üzemmód közben is pénzt vontak le. A visszatérítés igénylése ráadásul bonyolult volt, sokan egyszerűen elakadtak a folyamatban, sőt, többen elvesztették a hozzáférésüket saját fiókjukhoz, mire visszakapták a pénzüket.
Már másodszor fizetnek milliókat
Az Epic először 2023 decemberében utalt, akkor több mint 629 ezer Fortnite-játékos átlagosan 40 ezer forintnak (114 dollárnak) megfelelő kártérítést kapott. A mostani, második körben az átlagos összeg már közel 46 ezer forintra (130 dollárra) nőtt. A jóváhagyott kérelmezők 90 napot kapnak a csekk beváltására, vagy 30 napot, ha a PayPalt választják. Az ügyintézést ezúttal is külön telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat segíti.
Még mindig nem késő igényelni
Azok, akik 2017 januára és 2022 szeptembere között eszközöltek olyan Fortnite-vásárlást, amelyet az FTC „sötét mintázatnak” (dark pattern) minősít, 2025. július 9-ig nyújthatják be igényüket. Feltétel, hogy legalább 18 évesek legyenek, de a szülők vagy gondviselők a kiskorúak nevében is eljárhatnak.
