Kiszivárgott információk és védekezés
A feltört beszállító rendszeréből olyan információk kerülhettek ki, mint a név, vezetéknév, e‑mail‑cím és a törzsvásárlói klub (Iberia Club) azonosítószám. Ugyanakkor az Iberia hangsúlyozza, hogy a fiókbelépési adatok és a bankkártyaadatok változatlanul biztonságban vannak.
A légitársaság azonnal életbe léptette a biztonsági protokollokat, és új védelmi intézkedéseket vezetett be, például mostantól külön azonosítókód szükséges az e‑mail‑cím módosításához. Folyamatosan figyeli rendszereit, értesítette a hatóságokat, és bevonta az érintett partnert a kivizsgálásba.
Mit tegyenek az utasok?
Az Iberia eddig nem észlelt csalásokat a kiszivárgott adatokkal kapcsolatban, de arra kéri ügyfeleit, hogy fokozottan figyeljenek a szokatlan vagy gyanús üzenetekre. Minden furcsa aktivitást az Iberia telefonos ügyfélszolgálatának (+34 900111500) kell jelezni, hogy megelőzhetők legyenek a visszaélések.
Az elkövető azt állítja, hogy a rendszerből technikai dokumentációk – például A320/321-es gépek karbantartási adatai, hajtóműadatok – is kiszivárogtak, de egyelőre annyi biztos, hogy az incidens nem érintette az Iberia saját szervereit, hanem egy beszállítónál történt a baj.
Óvatosságra intenek
Az Iberia az utasokat és partnereit óva inti attól, hogy kiszivárgott adatokat tartalmazó gyanús üzenetekre reagáljanak, mert azok könnyen adathalászkísérletek lehetnek. Az ügy vizsgálata jelenleg is folyamatban van.
