Kétszeri próbálkozás, mint mérőeszköz
Grant kutatásai alapján valaki munkahelyi beválásának esélye nem feltétlenül az első interjú teljesítményéből derül ki, hanem abból, mennyit tud fejlődni két beszélgetés között. Mindezek ellenére a cégeknek ritkán van idejük és energiájuk mindenkit kétszer interjúztatni. Alternatívaként Grant azt javasolja: már az interjú közepén is érdemes visszajelzést adni, majd megfigyelni, hogyan változik a jelölt motivációja és alkalmazkodóképessége a beszélgetés hátralévő részében. Ez egyszerű és gyors módja annak, hogy megtudjuk, hajlandó és képes-e a jelölt tanulni és fejlődni.
Mutasd, mire vagy képes!
Grant kiemeli, hogy a második kulcsfontosságú lépés olyan feladat beillesztése az interjúba, amely a tényleges munka része. Így a jelölt valódi tudása és potenciálja is felszínre kerülhet, nem csak beszél a képességeiről.
Saját tapasztalat, ami mindent megváltoztatott
Grant saját hibájából tanulta meg, mennyire félrevezető lehet a szokványos interjúztatói szemlélet. Egykor egy telefonos értékesítői pozíciónál teljesen alulértékelt egy jelentkezőt, mert az illető az interjú során nem nézett a szemébe. Ám főnöke emlékeztette: telefonos munkánál ez irreleváns, az empátiát és az alkalmazkodóképességet kell figyelni. Grant végül mindenkinek ugyanazt a lehetőséget adta: adjanak el neki egy rothadt almát az interjún, hogy kiderüljön, ki tud nehéz helyzetből kreatívan, meggyőzően kijönni.
Az addig esélytelennek tartott jelölt briliáns ötlettel állt elő: eladta az almát, mint ritka, különleges, tápanyagdús antikvitást, amelyből elég heti egyet fogyasztani, sőt, a magját akár a saját kertben is el lehet ültetni. Bár Grantnek voltak erkölcsi aggályai a túlzott kreativitás miatt, végül ez a jelentkező lett a csapat legjobb értékesítője.
Az interjúk igazi ereje
Összességében akkor találhatunk rá a legjobb munkaerőre, ha a jelölteknek esélyt adunk a bizonyításra és fejlődésre. A fejlődésképesség és a kreativitás legalább olyan fontos, mint az első benyomás – ehhez elég egy rövid visszajelzés és egy valós munkafeladat az interjún.
