Az Amazon és a Perplexity összecsapása az MI-s böngészők piacán

Az Amazon nem hajlandó együttműködni a Perplexity MI-alapú vásárlási szolgáltatásával, sőt, többször is határozottan felszólította a startupot, hogy tiltsa le a Comet nevű MI-böngészőjében a vásárlási lehetőséget. A Perplexity fejlesztése lehetővé teszi, hogy a felhasználók különféle oldalakról – köztük az Amazonról – az MI segítségével automatikusan vásároljanak termékeket. Az Amazon viszont már jogi lépésekkel is fenyeget, azt állítva, hogy a Perplexity böngészője rontja a vásárlói élményt és sérti a szolgáltatási feltételeiket.

Kié lesz az online vásárlók irányítása?

A Perplexity szerint az Amazonnak örülnie kellene annak, hogy az MI megkönnyíti a vásárlást, ezzel növelve az eladásokat és az ügyfél-elégedettséget. Ehelyett azzal vádolja a gigavállalatot, hogy célja csupán a reklámok és a szponzorált találatok erőltetése, valamint a vásárlók manipulálása kusza ajánlatokkal. A Perplexity szóvivője úgy fogalmazott: olyan ez, mintha egy boltban csak a saját alkalmazottján keresztül vásárolhatnál, ő pedig már nem személyi vásárló, hanem egyszerű eladó.

Háború a digitális eladótérben

Az Amazon kitart amellett, hogy minden külső alkalmazásnak tiszteletben kell tartania a platform döntéseit. Véleményük szerint a Comet MI-böngésző nem tud megfelelő minőségű vásárlási élményt nyújtani, és összezavarhatja a vásárlókat. A vita így egyre hevesebb: ki irányítsa az online vásárlói élményt – a platform vagy az MI?

2025, adrienne, www.theverge.com alapján