Kié lesz az online vásárlók irányítása?
A Perplexity szerint az Amazonnak örülnie kellene annak, hogy az MI megkönnyíti a vásárlást, ezzel növelve az eladásokat és az ügyfél-elégedettséget. Ehelyett azzal vádolja a gigavállalatot, hogy célja csupán a reklámok és a szponzorált találatok erőltetése, valamint a vásárlók manipulálása kusza ajánlatokkal. A Perplexity szóvivője úgy fogalmazott: olyan ez, mintha egy boltban csak a saját alkalmazottján keresztül vásárolhatnál, ő pedig már nem személyi vásárló, hanem egyszerű eladó.
Háború a digitális eladótérben
Az Amazon kitart amellett, hogy minden külső alkalmazásnak tiszteletben kell tartania a platform döntéseit. Véleményük szerint a Comet MI-böngésző nem tud megfelelő minőségű vásárlási élményt nyújtani, és összezavarhatja a vásárlókat. A vita így egyre hevesebb: ki irányítsa az online vásárlói élményt – a platform vagy az MI?
