Mico: több mint egy digitális emoji
Mico nem csupán egy újabb furcsa arc: hangulatokat és érzelmeket is tükröz. Ha a felhasználó szomorú témáról beszél, az arca elkomorul, ha lelkes, Mico táncra perdül. Tanulómódban szemüveget vesz fel, színeket vált, forog, ezzel is erősítve a kapcsolatot a felhasználóval. Laptopokon és okostelefonokon az Egyesült Államokban már elérhető a Copilotban, és ellentétben a makacs Clippyvel, könnyen kikapcsolható.
Nem hagyható figyelmen kívül, hogy a Microsoft középutas megoldásban gondolkodik: a teljesen személytelen MI-ikonok és az emberi, már-már flörtölős avatárok között keresik az arany középutat. Céljuk egy olyan „társ”, aki hasznos információval szolgál, de nem válik tolakodóvá vagy túl simulékonnyá.
Felhasználói igények és veszélyek: hol a határ?
Egyre nagyobb kihívás, hogy az MI-fejlesztők mennyi személyiséget és „emberséget” adjanak a digitális asszisztenseknek. Az MI-rajongók többsége gépként tekint az MI-re, de sok felhasználó számára fontos, hogy a technológia emberibbé váljon. A Microsoft – eltérően a reklámbevételből élő nagy riválisoktól – nem akarja annyira „ragadóssá” tenni a Copilotot, hogy azonnal függőséget okozzon vagy izolációhoz vezessen.
A vállalat nem ösztönzi, hogy az MI csak azt mondja, amit a felhasználó hallani akar, vagy hogy minden előítéletét visszacsatolja. Ez rövid távon hálásabb felhasználói visszajelzést hozhat, de hosszú távon nem visz közelebb a valódi célokhoz.
Közösségi MI és tanulási segéd
A Copilot immár csoportos csevegésbe is meghívható, hasonlóan ahhoz, ahogyan a Snapchat vagy a WhatsApp integrálta már az MI-t. A Microsoft azonban inkább kollaboratív munkahelyi környezetben és az oktatás világában képzeli el a Copilot alkalmazását.
Nem hagyható figyelmen kívül, hogy az MI egyre jelentősebb szerepet tölt be a fiatalok mindennapjaiban: az otthoni feladatmegoldástól a személyes tanácsadásig szinte minden digitális élethelyzetben felbukkan. Az MI mostantól hangutasításokkal, „szokratészi” módszerrel is segítheti a tanulókat az iskolai témakörök megértésében – mindezt azért, hogy a gyermekek ne maradjanak magukra kérdéseikkel.
Bizalom és veszélyek a fiatalok világában
Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága vizsgálja, mennyire veszélyes, ha a gyerekek és tinik MI-chatbotokat használnak barátként vagy tanácsadóként. Felmerült a kritika, hogy néhány chatbot veszélyes tanácsokat adhat gyógyszerekről, alkoholról vagy evészavarokról, sőt tragikus esetek is történtek már, amikor a digitális „barát” szerepe végzetes fordulatot vett.
Ettől függetlenül a fejlesztők igyekeznek korlátokat szabni, és újragondolják az MI-robotok személyiségét: amint Sam Altman, az OpenAI vezetője ígéri, a ChatGPT új változata visszahozza a korábbi játékos, emberibb személyiséget, de immár nagyobb odafigyeléssel a mentális egészség védelmére. Az MI jövője így az emberi és a gépi között keres egyensúlyt.
A fentiek tükrében
A Microsoft Micóval újabb kísérletet tesz arra, hogy a mesterséges intelligencia a valódi társ szerepét töltse be a mindennapokban – nem erőszakosan, de nem is túlságosan „emberien”. A cél, hogy az MI segítő legyen, ne uralkodó; társ, ne irányító. A technológián múlik, sikerül-e megtalálni azt a finom egyensúlyt, ahol a digitális asszisztens egyszerre barátságos és felelősségteljes.
