Bizalom helyett szorongás
A munkavállalók negyede naponta bízza az MI-re a levelezését, sokan azért, mert így magabiztosabbnak érzik magukat az irodai kommunikációban. Azonban az innováció árnyoldalai is egyre világosabbak: egyharmaduk érzékenyebb, személyes üzeneteknél is MI-t használ, sőt, néhányan szinte már képtelenek önállóan, gép segítsége nélkül megszólalni írásban. Az automatizált szövegek miatt a munkatársak egy része úgy érzi, a vezetők nem törődnek velük, nincs valódi empátia a menedzsment oldalán.
Az MI hidegsége már elbocsátáskor is érezhető
Az értékelések és leépítések is egyre gyakrabban készülnek mesterséges intelligenciával. A dolgozók negyede gyanítja, hogy teljesítményértékelését már nem hús-vér vezető fogalmazta meg, hanem egy gép – főleg a fiatalabbak és a technológiai szektorban dolgozók érzik ezt. Minden hatodik elbocsátott alkalmazott úgy véli: a leépítésről szóló üzenet is MI-alkotás volt, és ötödük sírt is az érzéketlen, lélektelen közlés olvastán. A vezetők maguk is bevallják: 41%-uk ír vagy szerkeszt teljesítményértékelést MI-vel, 17%-uk pedig leépítési üzeneteknél is beveti a technológiát.
Búcsú a hagyományos HR-től?
A trend egyértelmű: a menedzsment egyre nagyobb része már most az MI-re támaszkodik, nemcsak jelentéktelen e-maileknél, hanem sorsfordító üzleti döntéseknél is. Ha a fejlődés így folytatódik, a hagyományos HR-módszerek gyors kiüresedése csak idő kérdése, és még több munkakör tűnhet el a gépesítés útján.
