Sok vezető mégis óvatos
Ugyanakkor sok felsővezető még mindig nem építette be igazán az MI-t a mindennapi munkájába – legyen szó akár magán-, akár üzleti ügyeikről. Hiába hangoztatják a digitalizáció fontosságát, amikor konkrét példákat keresünk, leginkább a feltörekvő technológiai vezetők járnak élen az MI használatában, míg a hagyományos cégek első emberei kívülállók maradnak. Érdemes kiemelni, hogy az MI bevezetésével kapcsolatban sok vezető furcsán vagy bizonytalanul érzi magát, még akkor is, ha jól tudja, hogy hosszú távon előnyt jelenthet számára.
Az MI-vel kísérletező vezérigazgató
Jim O’Leary, a Weber Shandwick észak-amerikai elnöke saját tapasztalatai alapján nyíltan vállalja az MI-vel való kísérletezést. Egy négyezer fős kommunikációs tanácsadó cégnél hívta maga mellé legközelebbi vezetőit, hogy közösen dolgozzák ki, mire használhatják legjobban az MI-t. Fő céljuk az lett, hogy biztonságos módon rögzítsék és összefoglalják a megbeszéléseket, priorizálják az információkat (legyen az friss kutatás vagy hírszemle), és mindezt egy központi tudásbázisban tárolják – legyen szó sajtóanyagokról, prezentációkról vagy elnöki körlevelekről. A fejlesztés során szempont volt, hogy az MI-ügynökök automatikusan tudjanak projektdokumentációkat készíteni, és a különböző eszközök képesek legyenek együttműködni, miközben magas szinten tartják az adatvédelmet.
Megszokott tempó helyett MI-alapú gyorsítás
O’Leary szerint a rendszer kiválóan bevált: az MI rendszerez, összefoglal, rangsorol – így a vezetőnek csak a legfontosabb döntésekre kell koncentrálnia. Noha titkára és kabinetfőnöke továbbra is ellenőrzi az MI által generált anyagokat, a minőség gyorsan és látványosan javul.
Ennek köszönhetően a vezérigazgatónak naponta akár 1–2 óra is felszabadul, amelyet innovációra, csapatának fejlesztésére vagy akár a családjára fordíthat. Megjegyzi, hogy a tudás már nem csak a fejében vagy a postafiókjában létezik, hanem minden vezetői csapattag számára elérhetővé vált.
Halo: a vállalati tudás MI-vel
Miközben más vezérigazgatók akár azt is vizionálják, hogy teljesen robotizált chatbot válaszoljon helyettük a dolgozók kérdéseire, O’Leary egy saját, zárt rendszerű MI-platformot (Halo) vezetett be. Ez a vállalati szellemi tulajdon felhasználásával, MI-ügynökökön keresztül ügyfélspecifikus sajtóanyagokat és javaslatokat generál a Weber Shandwick csapatai számára.
Érdemes kiemelni, hogy O’Leary szerint az MI-vel való kísérletezés nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem inspirálja is a dolgozókat az MI szoftverek használatára.
