A Taco Bell közel 500 amerikai éttermében vezette be az MI-alapú autós kiszolgálóasszisztenst, de a rendszer nem várt akadályokba ütközött. Az MI olykor teljesen értelmetlen vagy furcsa rendeléseket vesz fel, mintha trollkodó vendégek szórakoznának a géppel, máskor pedig egyszerűen hibásan működik. Ez odáig fajult, hogy a cég már átgondolja, mely éttermi helyszíneken érdemes egyáltalán alkalmazni a technológiát, különös tekintettel a leterhelt, forgalmas egységekre.
Gondok a zsúfolt éttermekben
A digitális és technológiai vezető, Dane Mathews szerint nagyon tanulságos tapasztalatokat hozott az MI bevezetése, de őszintén bevallja, hogy néha csalódást okoz, máskor viszont egészen meglepő a teljesítménye. A Taco Bell továbbra is kísérletezik a mesterséges intelligencia hangfelismerő technológiájával, de már világos, hogy a túlzsúfolt, hosszú sorokat kiszolgáló éttermekben kizárólag az MI-re bízni a rendeléseket nem biztos, hogy jó ötlet. Hasonló fejlesztéseken dolgozik a McDonald’s, a Wendy’s és a White Castle is.
