Leáldozott a Google-nak? Az Airbnb vezére szerint az MI még nem képes erre!
Az Airbnb legutóbbi negyedéves gyorsjelentésén Brian Chesky vezérigazgató igyekezett lehűteni azokat a várakozásokat, amelyek szerint a mesterséges intelligencia alapú chatbotok a Google-t leváltva uralnák az online keresést, főként az utazási piacon. Szerinte ma még nem szabad úgy tekinteni ezekre, mint a Google igazi alternatívájára: bár előfordulhat, hogy új ügyfeleket hoznak, de egyelőre nem helyettesítik teljesen a keresőóriás által generált forgalmat.
Nem kizárólagos technológia
Chesky rámutatott, hogy a mesterséges intelligencia modellek – például, amit a ChatGPT (ChatGPT) is használ – nem kizárólagosak. Ezekhez az API-kon keresztül más cégek, így az Airbnb is hozzáférhet, és szabadon használhatja a piac legjobb fejlesztéseit. Véleménye szerint nem elég a legjobb modellt birtokolni, elengedhetetlen, hogy az adott célra finomhangolt, egyedi felületet is fejlesszenek hozzá. Ez lehet a siker kulcsa a jövőben.
A mesterséges intelligencia a gyakorlatban
Az Airbnb amerikai ügyfélszolgálatán már működik egy mesterséges intelligencia-alapú ügynök, amely 15%-kal csökkentette azok számát, akik emberi segítséget kérnek. Ez különösen nehéz terep az MI számára, hiszen ügyfélszolgálaton nincs helye téves válaszoknak – mindig pontosnak és segítőkésznek kell lennie. Az MI-ügynök 13 különböző modellen fut, több tízezer beszélgetést elemezve készült, jelenleg csak angolul érhető el az USA-ban, de idén több nyelven is elindul, jövőre pedig személyre szabottabb lesz. Akkor már önállóan tud például foglalást lemondani vagy nyaralást szervezni, nem csak útmutatást ad a felhasználónak.
Jövőre már a keresés is mesterséges intelligencia-alapú lesz. A harmadik féltől származó mesterséges intelligencia ügynökökkel való integráció egyelőre csak ötlet szintjén merült fel, és továbbra is kötelező lesz Airbnb-fiókot létrehozni a foglalás előtt. Chesky szerint emiatt a repülőjegyfoglalásokhoz hasonló árverseny helyett a mesterséges intelligencia inkább érdekes ügyfélszerzési csatornát jelent a cégnek. Az Airbnb a negyedévben 1,13 billió forintnak (3,1 milliárd dollár) megfelelő árbevétellel és 376 forintos (1,03 dollár) részvényenkénti profittal múlta felül a várakozásokat, bár az év második felére lassabb növekedést jósol.
2025, adrienne, techcrunch.com alapján
filózó
Te örülnél annak, ha az ügyfélszolgálaton már csak mesterséges intelligencia segítene?
Szerinted etikus, ha az MI több adatot tud rólad, mint egy emberi ügyintéző?
Te kipróbálnád, hogy egy MI szervezze meg a nyaralásodat?
☁ A Microsoft újabb lehetőséget kínál azoknak, akik gondokkal küszködnek Windows 11-es gépükön: az Experimental csatornán megjelent Cloud Rebuild funkció szükség esetén teljesen újratelepíti a rendszert a felhőből...
🎧 Néhány év szünet után a Nothing bedobta következő generációs vezeték nélküli fülhallgatóját, a Nothing Ear 3a-t, amely az elérhető ár mellett olyan újításokat hoz, amelyekre eddig senki sem számított...
Az Ear (3a) vezeték nélküli fülhallgató nemcsak stílusos, hanem igencsak barátságos árcédulával is érkezik, és a megszokottnál is több extra funkcióval bír ebben a kategóriában...
🧠 Egy lényeges szempont, hogy a biológia és kémia találkozásánál gyakran bukkannak olyan titkokra, amelyek évtizedeken át megoldhatatlanoknak tűnnek...
🚀 A Csendes-óceán fölött, valahol Hawaii és Ausztrália között, egy különleges, levegőből indított rakéta indult útjára július elején: célja nem más, mint megmenteni egy legendás, de veszélyesen alacsony pályára sodródott csillagászati műholdat...
A James Webb űrteleszkóp minden eddiginél részletesebb térképet rajzolt meg a világegyetemről, feltárva a galaxisok fejlődését és a kozmosz hatalmas hálózatát...
Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy egy-egy termék bármennyire is kiemelkedő tulajdonságokkal bír, néha egyetlen makacs hibája minden más erényét képes háttérbe szorítani...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. ImgRef (iPhone/iPad)Az „App Store szerkesztői választása” és 98%-os, ötcsillagos értékelésű alkalmazás egyetlen platformon ötvözi a mood boardokat, referencia-képeket, okos eszközkezelést, pontos színválasztást és szabadon szerkeszthető kollázsokat...
Külön említést érdemel, hogy a törökországi Üçağızlı II-barlang mélyén feltárt leletek alapján a neandervölgyiek és az utánuk beköltöző modern emberek mindennapi életének nyomai feltűnően hasonlónak bizonyultak...
Érdemes megvizsgálni, hogy az egyre népszerűbb kapucsengő-kamerák, mint például a Ring, a Google Nest Doorbell vagy a SimpliSafe, valóban növelik-e a biztonságot, vagy inkább ártanak a közösségi kapcsolatoknak...
Érdemes megvizsgálni, mire vállalkozik egy olyan MI-startup, amely eddig még sosem volt nyereséges, de most elképesztően magabiztosan hosszú távon tervez...
2018-ban a NASA elindította a TESS űrtávcsövet azzal a céllal, hogy közeli csillagokat figyeljen meg, észlelve a fényükben jelentkező apró elhalványulásokat, amelyeket elhaladó bolygók okoznak...
🤔 Évente több millió amerikai esik át koleszterinvizsgálaton, amelynek középpontjában rendszerint az úgynevezett “rossz” LDL-koleszterinszint mérése áll...
Mi történt ezen a napon? Rövid történelmi körkép: felmentették Jeanne d’Arcot 25 évvel a kivégzése után, a tilsiti béke lezárta a negyedik koalíciós háborút, és a Marco Polo hídi incidens ürügyet adott a második kínai–japán háborúra...
A világegyetem leglátványosabb robbanásai – szuperfényes szupernóvák – eddig is lenyűgözték a kutatókat, most azonban egy újabb titok oldódott meg: sikerült közvetlenül megfigyelni, amint egy ilyen kozmikus esemény során magnetár, azaz rendkívül erős mágneses mezővel rendelkező, pörgő neutroncsillag keletkezik...
⚠ Nehéz elhinni, de alig pár órával azután, hogy az Adobe bejelentette egy kritikus ColdFusion-sebezhetőséget (CVE-2026-48282), máris aktív támadások indultak világszerte...
📈 A TeraWulf hatalmas lendületet kapott a tőzsdén, miután 20 éves szerződést kötöttek: a Hawesville-ben, Louisville-től kicsit több mint egyórányira található adatközpontjukat az MI-fejlesztő Anthropic bérli ki...
