Tag: call center
Az új Cisco-hibák mindent visznek: root jog mindenek felett
A Cisco súlyos biztonsági rést foltozott be a Unified Contact Center Express (UCCX) szoftverében, amely lehetővé tette, hogy támadók root jogosultsággal futtassanak parancsokat...
Az óriás Asahi sörgyárat lekapcsolta egy kibertámadás Japánban
Japán legnagyobb sörgyártója, az Asahi Group Holdings működését egy kibertámadás kényszerítette teljes leállásra. Az incidens főként a rendeléseket és a szállításokat érintette, amelyek...
Támadás alatt a FreePBX, veszélyben az adminisztrátori felület
Komoly veszélybe kerültek a FreePBX-alapú rendszerek, miután olyan nulladik napi sérülékenységet találtak, amelyet hackerek már aktívan ki is használnak. Ez a hiba elsősorban...
Mesterséges intelligencia segíthet a termékvisszahívásokban, vajon ez mindent megváltoztat?
Lényeges hangsúlyozni, hogy az Amerikai Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatal (FDA) legutóbbi felszólítása után egyre nagyobb nyomás nehezedik a vállalatokra, hogy hatékonyabban kommunikálják a...
A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő...