Emlékszel a The Simpsons (Simpson család) egyik epizódjára?
Az epizód címe “Scenes from the Class Struggle in Springfield” (Jelenetek az osztályharcból Springfieldben), először 1996 februárjában került adásba. Ebben Homer és Bart az Appliance Zone-ban találkoznak “eredeti” Panaphonics, Sorny és Magnetbox tévékkel. Úgy tűnik, hasonló ügyeskedés folyik egy kínai Volvo szalonban is.
Hamisítás kínai módra
Egy Volvo S60 szedán tulajdonosa felfedezte, hogy autójában a hangszórók nem a várt Bowers and Wilkins márkájúak. Helyettük Bowers and VVilkins név alatt futottak, ahol a W-t két V betű helyettesítette. Az ilyen “typosquatting” megoldásokat gyakran látjuk rosszindulatú e-mailekben, ám most először egy Volvónál.
További problémák a járműben
Ez nem az egyetlen hamis alkatrész volt az S60-asban. A tulajdonos azt is észrevette, hogy a kristály váltógomb sem volt eredeti, hiányzott róla a megszokott világítás.
A hamis kristály váltógomb
A kereskedővel való konfrontáció nem hozott eredményt – az eladó nem értett angolul, és nem látta a különbséget a VV és a W között, ezért nem volt hajlandó kicserélni az alkatrészeket.
Nem egyedi eset
Nem ez volt az egyetlen ilyen eset; más Volvók is kaptak hamis Bovvers and Wilkins hangszórókat.
Volvo Kína válasza
A Volvo Kína nyilatkozatában elnézést kért a kellemetlenségekért, és közölte, hogy “soha nem fog tolerálni a felhasználók érdekeit sértő magatartásokat.” A vállalat külön vizsgálatot indított az ügyben, hangsúlyozva, hogy “a Volvo Cars szigorú, átfogó nyomon követési rendszert üzemeltet az eredeti kiegészítőkre. Minden eredeti kiegészítő megfelel a globálisan egységes minőségi szabványoknak, biztosítva a biztonságos és problémamentes autózási élményt az ügyfelek számára.”
Zárásképp a nyilatkozat hangsúlyozta, hogy “a Volvo Cars mindig ügyfélközpontú volt, és elkötelezett a biztonságos és megbízható termékek és szolgáltatások nyújtása mellett. A jövőben fokozzuk az engedélyezett kereskedők felügyeletét és menedzsmentjét, átfogóan szabványosítjuk az értékesítési szolgáltatási normákat és folyamatokat, hogy hatékonyan védjük minden ügyfél jogos jogait és érdekeit.”
