Az MI-ben hittünk, most mégis kiégeti a dolgozókat

Az MI-alapú munkastílus ára

A Harvard Business Review-ben megjelent kutatás viszont rávilágít: a produktivitási forradalom helyett a vállalatok óriási kiégési gócokká válhatnak. A kutatók nyolc hónapon át figyeltek meg egy 200 fős techcéget, ahol a dolgozók valóban örömmel alkalmazták az új MI-eszközöket. Nem volt semmilyen kényszer, új elvárás sem; egyszerűen csak mindenki többet vállalt, mert az MI által könnyebben megvalósíthatónak tűntek az új feladatok. Viszont a munka így lassan bekúszott az ebédszünetekbe, az estébe, a teendők pedig pillanatok alatt betöltötték az MI által felszabadított időt – sőt, még túl is nőttek rajta.

Több eszköz, több munka, több stressz

Egy dolgozó úgy fogalmazott: azt hitte, hogy MI-vel időt takarít meg, és majd kevesebbet dolgozik, de végül ugyanannyit vagy még többet dolgozott, mint korábban. Egy másik techfórumon arról panaszkodtak, hogy az MI-alapú munkastílus mellett a csapattal szembeni elvárások és a stressz megháromszorozódtak, miközben a tényleges hatékonyság mindössze körülbelül 10 százalékkal nőtt. Sokan úgy érezték, hogy a vezetés azt várja tőlük, bizonyítsák be: az MI-be ölt rengeteg pénz valóban megtérült.

A produktivitás mítosza

A kutatás nem azt tagadja, hogy az MI segíti a munkát, hanem épp azt igazolja: az MI képes kiszélesíteni a dolgozók lehetőségeit – de ennek ára van. Ez kifáradáshoz, kiégéshez, az elvárások emelkedéséhez és ahhoz a folyamatos érzéshez vezet, hogy a munkából egyre nehezebb kiszakadni. Mindez azt mutatja, hogy a cégek tévedtek, amikor azt remélték, hogy az MI mindenre választ ad; könnyen lehet, hogy éppen ezzel nyitották meg a kaput egy teljesen új problémának.

2025, adrienne, techcrunch.com alapján