Szerény kedvezmény, visszafogott lelkesedés
Korábban a Costco olyan jutalmakat adott a tagságukat megújítóknak, mint a trendi vászontáskák, de az almás akciót több vásárló sem tartja izgalmasnak. Valaki szerint olyan ez, mint fehér kenyeret ajándékba adni — nem árt, de semmi különös. Az almás csomag aligha ösztönöz több vagy drágább vásárlásra.
Executive tagság: korán nyitó ajtók és visszatérítés
Az Executive tagság viszont népszerűbb: évente 47 000 forintba kerül, szemben az alap 23 500 forinttal, de az ügyfelek 2% visszatérítést kapnak a legtöbb vásárlásuk után. Ráadásul 2024 júniusa óta az Executive tagok hétköznap és vasárnap egy órával, szombaton fél órával korábban léphetnek be az áruházba. Ez a lehetőség 1%-os forgalomnövekedést és 9%-os bővülést hozott az Executive tagságban.
Túltolt tagsági ajánlatok, csökkenő lelkesedés
Az utóbbi időben egyre több vásárló panaszkodik arra, hogy a dolgozók túlzottan nyomulnak a tagság bővítésével. Sokan érzik úgy, hogy már az alaptagságuk is bőven elég, mégis folyton zaklatják őket, ami sokakat inkább bosszant, mint lelkesít. A Costco tagsági rendszere évek óta jól működik, de néhány rossz lépés könnyen elriaszthatja a vásárlókat.
