Empátia helyett bizalmatlanság?
A legutóbbi dolgozói fórumon Nadella nem kerülte meg a témát: felismerték, hogy az alkalmazottak nem érzik magukat eléggé megbecsülve, sokan az empátia hiányát is sérelmezik. Érdemes kiemelni, hogy a HR-vezető, Amy Coleman elmondása szerint az irodai visszatérés fogadtatása éppen olyan vegyes, mint amire a menedzsment is számított. Redmondban és környékén például már most is átlagosan heti 2,4 alkalommal járnak be az alkalmazottak, de februártól már kötelező lesz heti három napot bent tölteni. Ez nem mindenkinek tetszik; többen úgy érzik, csorbul a munkához kapcsolódó önállóságuk.
Leépítések, növekvő piac, MI-nyomás
Mindezek ellenére, a több hullámban végrehajtott leépítések ellenére a tőzsde továbbra is örül: idén a cég részvényei 20 százalékkal erősödtek, piaci értéke 3,7 billió dollárra (kb. 1351 billió forintra) nőtt, amivel a világ egyik legértékesebb vállalata lett. A mesterséges intelligenciához köthető szolgáltatások, különösen az Azure felhő, 39 százalékkal bővültek az utóbbi negyedévben. Ugyanakkor a klasszikus Windows- és eszközüzletág mindössze 2,5 százalékos növekedést tudott felmutatni. Nadella hangsúlyozta: ahhoz, hogy hosszú távon versenyképesek maradjanak, a megszokott profitarányokat nem szabad adottnak venni, mert a piaci realitások gyorsan változhatnak.
Ennek fényében Nadella egyértelművé tette: a mesterséges intelligencia térhódításával sok munkakör átalakulhat vagy megszűnhet, az új dolgozók és pályakezdők pedig nehezebben kapnak mentorálást a távoli munkavégzés mellett. A vezetőség elkötelezett a folyamatos megújulás mellett, és a kihívásokat nem lehet elodázni – ebben az intellektuális őszinteség az egyetlen esély.
Vállalati értékek, belső konfliktusok
A kritikus hangok nemcsak a HR-t és a felsővezetést érik: napirenden van egy kényes politikai kérdés is, amelyet belső vizsgálat követ. Egy jelentés szerint Izrael hadserege a Microsoft Azure felhőjén tárolta a palesztinok telefonhívásait a gázai beavatkozás idején. A Microsoft dolgozóinak egy része emiatt Redmondban tiltakozott, követelve, hogy a cég határolódjon el a projekttől.
Brad Smith, a Microsoft elnöke a fórumon hangsúlyozta: nincs helye antiszemitizmusnak a vállalaton belül, és a zsidó munkatársakat minden támadástól meg kell védeni. Az ilyen konfliktusok azonban rávilágítanak arra, hogy a multinacionális techóriásnak egyszerre kell megfelelnie a piaci elvárásoknak és a belső emberi értékeknek.
Örök tanulság: a túlélés nem automatikus
A Microsoft idén áprilisban ünnepelte fennállása 50. évfordulóját, mégis Nadella egy mondatban összegezte a mai realitást: a tőkepiac kemény, nincs garancia arra, hogy bármely vállalat örökké fennmaradhat. Ezért a folyamatos alkalmazkodás és önkritika a túlélés záloga – a belső légkör javítása pedig nem cél, hanem alapfeltétel lett.
