Állami MI-projektek helyzete
A bejelentett generatív MI-projektek 56 százalékát már elindították, vagy éppen folyamatban van a beszerzésük és fejlesztésük, körülbelül 41 százalék pedig már bevezetés alatt áll vagy már működik is. Néhányat viszont már most visszavontak. A leggyakoribb felhasználási terület az állami szervezeteknél a belső ügyviteli támogatás: ilyenek például a folyamatok egyszerűsítése, a kommunikáció fejlesztése vagy a működési támogatás. Ezután következnek a közszolgálati alkalmazások, mint a chatbotok, virtuális asszisztensek és automatizált ügyfélszolgálatok. Nem elhanyagolható terület az egészségügy sem: az Igazságügyi Minisztérium elkezdte az MI-t használni orvosi képalkotó vizsgálatok feldolgozásának automatizálására, az Egészségügyi és Humán Szolgáltatások Minisztériuma pedig a gyermekbénulás vírusának féken tartásában alkalmazza a technológiát.
Mindazonáltal a NASA kivétel: 2024-ben nem jelentett be generatív MI-alkalmazásokat, noha egy évvel korábban még beszámoltak hasonló fejleményekről.
Lelkesedés kontra akadályok
Az amerikai hivatalok óriási költségvetésük és erős politikai támogatásuk ellenére sem tudnak mindent olyan gyorsan megoldani, mint szeretnék. A 12 vizsgált intézmény közül nyolc küzd számítási kapacitáshiánnyal, ezek közül hét ezt forráshiányra vezeti vissza. Továbbá, hat hivatal számára gondot okoz a megfelelő, MI-szakértelemmel rendelkező munkaerő megtalálása vagy képzése. Kisebb, de jelentős aggodalom tárgya, hogy az MI-rendszerek gyakran elfogultak vagy egyszerűen téves eredményeket adnak. A védelmi minisztériumot és a NASA-t ezen kívül zavarja a legtöbb generatív MI általános átláthatatlansága, ami náluk bizalmatlansághoz vezet.
Szabályozás és lassúság: tipikus akadályok
A szabályozási környezet szintén erősen hátráltatja a generatív MI bevezetését – tíz hivatal jelezte, hogy a jelenlegi szövetségi szabályok vagy nem fedik le az új technológiákat, vagy egyenesen akadályozzák azok alkalmazását. Kiemelt példa a kiberbiztonság szigorú szabályozása, amely miatt sok MI-projektet csak nehezen, vagy egyáltalán nem lehet jogszerűen végrehajtani.
Gyakori gond az is, hogy az MI-piacon megjelenő újdonságok gyorsabb tempót diktálnak, mint amit a szabályalkotás és jóváhagyási folyamat követni tud. Ráadásul akár hónapokba is telhet, mire egy szoftver megkapja a FedRAMP tanúsítványt, ami nélkülözhetetlen a hivataloknak a felhőalapú szolgáltatásoknál.
Lépések a megoldás felé
Ez alapján arra lehet következtetni, hogy bár az amerikai hivatalok már jól felismerik az MI-ben rejlő lehetőségeket, a tényleges bevezetést komoly belső és külső akadályok hátráltatják. A Nemzeti Szabványügyi és Technológiai Intézet (NIST) által kidolgozott keretrendszert már több helyen alkalmazzák, de eddig formális javaslatok nem születtek. Tapasztalt csapatok jó példáinak követésével, egymás tanulságainak átvételével és a rendszeres önreflexióval talán sikerülhet túllendülni a mostani akadályokon, de nem hagyható figyelmen kívül, hogy ezek a problémák önmaguktól nem fognak megszűnni.
