Világszerte új szoftverek jelennek meg, amelyek valós időben képesek megváltoztatni a beszédhangot és a kiejtést — legalább 42 ezer call centeres használja már naponta ezt a technológiát. Sokan szerint ez „digitális fehérítés”, másképpen fogalmazva: egyfajta kiejtés-fordítás, ami különösen a cégek kedvére van. Az eredmény: elégedettebb ügyfelek, kevesebb panaszkodó munkatárs, gyorsabb ügyintézés.
Mindenki aggódik az elbocsátások miatt
Egyre többen attól tartanak, hogy az automatizáció hosszú távon több munkahelyet szüntet meg, mint amennyit teremt. Ma már a minőségbiztosítási folyamatokat is MI végzi, nem emberek; minden hívást teljes egészében át tud nézni, akár hangulat vagy megfelelőség alapján is. Komoly munkaerőpiaci veszteségekre számítanak: az MI néhány éven belül elsöpri a kezdő fehérgalléros állásokat — véli Mark Serdar, Fortune 500-as cégek tanácsadója. Már most is chatbotok intézik a jelszavak újragenerálását és az egyenleglekérdezést, sőt, hitel-, biztosítási vagy akár orvosi bejelentkezési folyamatokat is átvesznek.
India: tömeges leépítés vagy új esélyek?
Az MI Indiában különösen sok munkahelyet veszélyeztet: egyes jóslatok szerint egy év múlva alig lesz szükség call centerekre. Egy jelentés szerint az ügyfélszolgálatok 86 százaléka magas szinten automatizálható, az állások több mint negyede közvetlenül ki van téve az MI-nek. Egy cég már néhány hónap alatt 40 millió automatizált telefonhívást is le tudott bonyolítani.
Az új típusú állások is megjelentek
A tömeges elbocsátások mellett az MI új munkalehetőségeket is teremt: képek és videók címkézésére nők tízezreit vették fel vidéki Indiában, továbbá óriási az igény prompt mérnökökre, adattudósokra, trénerekre, beszédtechnológiai szakértőkre. Ugyanakkor az átképzés nem mindenkinek sikerült: mintegy 10–20 százalékuk nem tudott megfelelően alkalmazkodni, őket elbocsátották.
Az ipar egy újabb forradalomba sodródik, de csak azok maradnak talpon, akik szintet tudnak lépni; a lemaradók veszítenek. Mindebből látszik: míg Indiában évente több mint egymillió mérnök végez, a legnagyobb cégeknél mégis visszaesett az elhelyezkedési arány, a bérek pedig stagnálnak.
2025, adrienne, it.slashdot.org alapján
Legfrissebb posztok
MA 13:12
💬 Fontos kérdés, hogy van-e visszaút a látványosan megbukott startupok számára, különösen, ha egykor a világ megváltását ígérték...
MA 13:02
Egy óriási fekete lyuk újra felébredt, és kitörése most úgy ragyogja be az univerzumot, mintha egy kozmikus vulkán törne felszínre – mindezt közel egymillió fényévnyi kiterjedésben...
MA 12:47
🔊 Érdekes felvetés, hogy a tévéműsorok és filmek hangja gyakran érthetetlen, aminek oka részben a beépített tévéhangszórók gyenge minősége, részben pedig a hangsávok egyre összetettebb felépítése...
MA 12:34
Fontos fejlemény, hogy az OpenAI jelentős lépést tett a brit fővárosban: megnyitja végleges londoni irodáját, amely több mint 500 munkatárs befogadására alkalmas – ez a jelenlegi létszám kétszerese...
MA 12:23
⚡ A StarkWare alaposan átszervezi működését, miután a Starknet nevű hálózatukból származó bevételek több mint 99%-kal estek vissza a 2023 végi csúcsról...
MA 11:35
A déli Texasban fekvő Corpus Christit a hosszú évek óta tartó szárazság kritikus helyzetbe sodorta...
MA 11:24
Kína nemcsak a kulturális különbségekről, hanem a technológiai szabályokról is híres...
MA 11:13
A technológiai fejlődés eddig soha nem látott dilemmák elé állítja az emberiséget...
MA 10:57
A megszokott VPN-élményt most egy újítás emeli magasabb szintre, amely akár 30%-kal gyorsabb sebességet, fejlettebb adatvédelmet és dedikált, privát szerveroldali alagutat kínál minden egyes felhasználónak...
MA 10:50
Egy ügyes támadó vasárnap hajmeresztő, de végül szerencsétlen akciót vitt véghez az Ethereum hálózatán, ahol sikerült 1 milliárd Polkadot tokent (nagyjából 440 milliárd forint értékben) kibocsátania a Hyperbridge egyik hibás szerződésében...
MA 10:37
🛡 A tavasz megérkezésével a Google, a Microsoft, az Alibaba és az Nvidia újabb hullámban jelentették meg az általuk fejlesztett nyílt súlyú MI-modelleket...
MA 10:29
🧸 Milliós LEGO-lopás, menekülő, játékokkal teli dobozos teherautók, és persze mindenki azt hinné, hogy valami Guy Ritchie-film forog a Mojave-sivatagban...
MA 10:22
A bevándorlási és vámhatóság (ICE) hónapok óta próbálja felfedni egy Reddit-felhasználó kilétét, akit azzal vádolnak, hogy nyilvánosan bírálta az ügynökséget...
MA 10:15
A Bitcoin árfolyama napok óta erősödött, ráadásul olyan tényezők is támogatták ezt, mint az ETF-beáramlás, a makrogazdasági hátszél vagy a Coinbase-en tapasztalt prémium...
MA 10:01
A hordozható monitorok piacán hatalmas a választék, mégis ritkán találni olyat, ami kompromisszummentes élményt ad alacsony áron...
MA 09:50
Lényeges, hogy Luxorban, a Karnak templomkomplexumnál dolgozó régészek egy 2000 éves homokkő sztélét tártak fel, amelyen a római császár, Tiberius fáraóként jelenik meg...
MA 09:23
💻 Az elmúlt másfél évben a vállalati MI-biztonság legfontosabb szabálykönyve egyszerű volt: elég volt a böngészőt kontrollálni...
MA 09:15
Az okostelefon-gyártók évről évre próbálják feldobni csúcskészülékeik megjelenését, és úgy tűnik, idén egy vadonatúj szín hódíthatja meg a piacot...
MA 09:12
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. VSep (iPhone/iPad)A VSep egy mesterséges intelligencia alapú alkalmazás, amely képes a zeneszámokból elkülöníteni az éneksávokat...
MA 09:07
M. C. Escher képeiben minden benne van, amitől a matematika hirtelen menőnek tűnik: az örökké visszatérő, önmagát ismétlő mintázatok, amelyek egyre kisebb és kisebb méretben folytatódnak a rajzon belül, mintha egy vizuális örökkévalóság lenne...
MA 09:01
🎵 Egy lényeges szempont, hogy Steven Soderbergh, aki olyan kasszasikereket rendezett, mint a Forgalom (Traffic), a Tripla vagy semmi (Ocean’s Eleven) vagy a Magic Mike (Magic Mike), ezúttal John Lennon utolsó interjújáról készít dokumentumfilmet...
MA 08:57
🤤 Egy új belga kutatás a Goyet-barlangból származó neandervölgyi maradványok alapján megállapította, hogy körülbelül 41 000–45 000 évvel ezelőtt ezek az ősemberek szelektív kannibalizmust folytattak...
MA 08:52
Megvizsgálandó, miként fordult meg az MI-verseny szele az Apple javára, miközben a nagy tech cégek dollármilliárdokat öntöttek szuperszámítógépekbe, tréningadatokba és szoftverfejlesztésbe...
MA 08:42
Minden jel szerint a Snapdragon X processzorok tényleg megérkeztek, és már a Windows 11 is fut az ezekből készült laptopokon...
MA 08:37
🦖 Képzelj el egy lényt, amely majdnem kétszer akkora, mint a mai afrikai elefánt, tehát akár 5 900 kilogrammot is nyomhatott...
MA 08:29
A Grand Teton Nemzeti Parkban most robotmadarakat hívnak segítségül, hogy visszacsalogassák az egyre fogyatkozó zsályafajdakat...
MA 08:22
Nem csoda, hogy rég nem látott felháborodás söpört végig a Kindle-táboron, miután az Amazon bejelentette: hamarosan véget ér a legöregebb e-olvasók támogatása...
MA 08:14
🦁 A héten az Anthropic előállt a Mythos nevű mesterséges intelligenciájával, amely állítólag döbbenetes pontossággal találja meg és használja ki a nulladik napi sérülékenységeket...
MA 08:02
💥 A földi éjszakákon ezrek figyelik automata kamerákkal a hullócsillagokat, hogy bárki felfedezhesse a kozmikus látványosságokat...
