Az MI már az eladók nyakán ül – de ki marad ember?
A brit kiskereskedők közel kétharmada ma már külön MI-vezetőt vagy MI-csapatot alkalmaz, és szinte minden döntéshozó szerint (99%) házon belül is megvan a megfelelő tudás. Hiába terjed rohamosan az MI, sokan továbbra is aggódnak amiatt, hogy elveszhet a személyes ügyfélélmény.
Az MI beépült, de az ember dönt még
A felmérés szerint a döntéshozók fele úgy véli, hogy az MI-alapú ügynökök (agentek) hamarosan a legtöbb ügyfélkapcsolatot le tudják majd bonyolítani. Ennek ellenére mindössze 8% gondolja úgy, hogy az MI már most képes lenne kulcsfontosságú üzleti döntéseket önállóan meghozni, és 49% egyáltalán nem bízná még rá a teljes ügyfélutat.
Hol segít az MI – és mik a félelmek?
Leginkább ügyfélszolgálatban (55%), hatékonyságnövelésben (49%) és marketingben (48%) használják az MI-t, de legtöbbször csak elemzésekre, mivel a végső szót a legtöbb esetben továbbra is ember mondja ki. Legfőbb aggályok: a minőség következetessége, az adatvédelem, az összekapcsolás a meglévő rendszerekkel, valamint a költségek.
MI a jövőben – még több robot, több emberi feladat?
A cégek 90%-a már most vizsgálja, hogyan vállalhatna önálló feladatokat az MI, és a válaszadók fele szerint öt éven belül már majdnem minden ügyfélkommunikációt MI kezelhet. A generatív MI és a chatbotok a válaszadók 73%-a szerint már most alkalmasak az alapvető kérdések megválaszolására, így az emberek a bonyolultabb, személyesebb helyzetekre koncentrálhatnak. Az igazán sikeres csapatok nem mennyiségi alapon, hanem integrált módon használják az MI-t.
⭐ A csillagvetítők ma már nemcsak díszes éjszakai fények: a komolyabb modellek igazi tudományos taneszközökké váltak, amelyekkel csillagképeket, bolygókat és a világegyetem izgalmait lehet közelebb hozni a gyerekekhez...
🔎 A Discord, az egyik legnépszerűbb kommunikációs platform, komoly adatvédelmi botránnyal szembesült, miután kiderült, hogy a Persona Identities nevű azonosítószoftverének kódja nyilvánosan elérhető volt az interneten, sőt amerikai kormányzati szervereken is hozzáférhetővé vált...
Meglepő nyomokra bukkantak a németországi barlangokban előkerült, mintegy 40 ezer éves műtárgyakon: az őskori mesterek nem pusztán kedvtelésből véstek vonalakat, pöttyöket és kereszteket az elefántcsontfigurákra; ezek a díszítések egy jól szervezett, jelentéssel bíró rendszer részei lehettek...
❄ Az Egyesült Államok északkeleti részén közel 38 cm hó esett, megbénítva New York City-t, New Jersey-t, Connecticutot, Rhode Islandet és Massachusettset...
📈 A Kraken kriptotőzsde új szintre emeli a kereskedést: mostantól már tokenizált amerikai részvényekkel is lehet folyamatosan, a nap 24 órájában, akár húszszoros tőkeáttéttel kereskedni...
🗺 Az elmúlt évben minden korábbinál nagyobb volt a vezetői pozíciók cseréje a nagyvállalatoknál, de ennek oka nem valamilyen piaci visszaesés vagy rossz negyedév volt...
Amerikai egészségügyi szervezetek kerültek célkeresztbe: a Lazarus néven ismert, államilag támogatott észak-koreai hackercsoport a Medusa nevű zsarolóvírust vetette be ellenük...
🚀 Egyre élesedik a nemzetközi mesterségesintelligencia-verseny, most három ismert kínai cég került a reflektorfénybe: a DeepSeek, a Moonshot AI és a MiniMax...
A Tesla beperelte a kaliforniai Közlekedési Hatóságot (DMV), miután az megtiltotta az Autopilot és a Full Self-Driving elnevezések használatát az autók értékesítésekor...
🤔 Érdemes megvizsgálni, mennyire megalapozottak a mikroműanyagok egészségkárosító hatásairól szóló figyelmeztetések. Az elmúlt években félelmet keltő hírek terjedtek el: mikroműanyagok már mindenütt jelen vannak, az élelmiszerektől a vízen át a tisztítószerekig, és lassan felhalmozódnak a szervezetünkben – legalábbis ezt állították...
🕵 Az amerikai védelmi minisztérium hamarosan hadrendbe állítja Elon Musk tulajdonában lévő Grok nevű MI-t, amelyet titkos katonai rendszerekben is bevethetnek...
Az MI-őrület mostanra teljesen felforgatta a kockázatitőke-piac jól bevált szabályait. A közelmúltban az OpenAI hatalmas tőkebevonásának árnyékában az Anthropic is soha nem látott, 10 800 milliárd forint értékű befektetést szerzett...
Az emberiség egyre több adatot termel és gyűjt, minden eddiginél gyorsabb ütemben – a mesterséges intelligencia elterjedésével pedig a tárolandó információ mennyisége robbanásszerűen nő...
2026. február 23. Az elmúlt hét bővelkedett a meglepetésekben: váratlan fordulat a Moderna új mRNS-influenza-vakcinája engedélyezése körül, biztató kísérleti eredmények egy univerzális, belélegezhető oltásról, veszélyesnek bizonyuló légszennyezés és egy sivatagi dinólelelet, ami átírja a spinosauridák történetét...
Sam Altman, az OpenAI vezérigazgatója újabb hullámokat keltett azzal, hogy minden MI-t támadó hangot visszautasított az India AI Impact csúcstalálkozón, mondván, igazán elfogadhatatlan az a „csúnya” vád, hogy sok vizet és energiát zabál az MI – hiszen tessék, az emberek is 20 évig csak esznek, nőnek és tanulnak, mire okossá válnak...
🌍 Az Xflow egy indiai fintech startup, amely jelentős támogatást kapott a Stripe-tól és a PayPal Ventures-től, miután 6 milliárd forintnyi (16,6 millió USD) tőkét vont be...
Mintegy 1000 kilométerre Portugália partjaitól, mélyen az Atlanti-óceán alatt, egy hatalmas föld alatti kanyonrendszer húzódik, amely minden szárazföldi képződményt felülmúl – köztük a Nagy-kanyont (Grand Canyon) is...
Négy feltételezett hacktivistát vett őrizetbe a spanyol Polgárőrség, akik a gyanú szerint több kormányzati minisztérium, politikai párt és közintézmény ellen indítottak kibertámadásokat...
