Kínos csend az Apple-től
Bár Buttfield-Addison esete futótűzként terjedt a szakmai oldalakon, és ismerősei az Apple-n belül is próbáltak közbenjárni, az ügyintézés döbbenetesen lassan halad. Az Apple ügyfélkapcsolati csapata ugyan egyszer jelentkezett, de aztán három napra ismét elnémult, semmiféle megoldást vagy további tájékoztatást nem kínált. Buttfield-Addison semmi szabálytalant nem tett – ajándékutalványból akarta kifizetni 6 TB-os iCloud+ tárhelyét, vélhetően kedvezményesen beszerezve a kártyát. Akárhogy nézzük, könnyen elképzelhető, hogy valaki tudtán kívül vált egy feltört, kompromittált utalvány áldozatává.
Az ajándékkártya olyan, mint az orosz rulett
A legriasztóbb, hogy ha egy ismert fejlesztő jár így, akkor a hétköznapi felhasználók is bármikor pórul járhatnak. Az Apple elismeri, hogy történhet ilyen, és azt javasolja, forduljon mindenki az ügyfélszolgálathoz – csakhogy ez sokszor kevés: érdemi megoldás nem születik. Az egész helyzet rávilágít arra, mennyire kiszolgáltatottak vagyunk a nagy techcégek automatizált csalásmegelőzési rendszereinek – legyen szó az Apple-ről, a Google-ről vagy az Amazonról –, ahol ártatlan felhasználók is pillanatok alatt elveszíthetik a hozzáférésüket.
Ne vegyél Apple Gift Cardot!
Ha ilyen könnyű ártatlanul fiókzárolást kapni egy kompromittált utalvány miatt, érdemes messzire elkerülni az Apple Gift Cardokat. Nem akarsz te lenni az, aki véletlenül évekre ellehetetleníti szeretteit egy digitális ajándékkal, vagy saját magad záratod ki minden Apple-szolgáltatásból. Félelmetes gondolat: egy utalvány felhasználása digitális orosz ruletté vált.
