Az MI-hallucinációk problémája
Az MI-chatbot elkészítésében jogászok, fejlesztők és adminisztrátorok közösen dolgoztak, hogy a rendszer kizárólag az alaszkai bírósági dokumentumokra építsen – mivel az MI hajlamos hamis vagy eltúlzott információkat is „magabiztosan” megosztani. Konkrét példa: amikor arra kérdezett rá valaki, hogy hol talál jogi segítséget, a chatbot egy alaszkai jogi egyetem öregdiák-hálózatát ajánlotta… csak éppen ilyen egyetem nem létezik az államban. A fejlesztőcsapat jelentős időt töltött azzal, hogy az ilyen hibákat kiszűrje, és a chatbot csak hivatalos, megbízható forrásokból dolgozzon.
Álom és valóság között
Az MI bevezetése a közigazgatásban sok helyen lelassult, főleg, mert a szakemberek csupán kevesebb mint 6%-a tartja elsődlegesnek az MI-eszközök alkalmazását. Az alaszkai projekt jól mutatja, milyen nehéz egyszerre megbízhatóságot, hatékonyságot és emberi felügyeletet biztosítani egy folyamatosan fejlődő rendszerben. Miközben sokan azt ígérik, hogy az MI forradalmasítja és demokratizálja a joghoz való hozzáférést, a gyakorlat kevésbé egyszerű: a chatbot indulása végül 2024 januárjára tolódott – rengeteg plusz munkával.
