Biztonsági és technikai akadályok
A Waymo szóvivője, Suzanne Philion közölte, hogy ideiglenesen leállították a szolgáltatást a biztonság érdekében, és hogy az elsődleges cél az utasok védelme, valamint a mentőszolgálatok zavartalan közlekedésének biztosítása volt. Kiemelte, hogy az áramszünet miatti, mindenhol kialakult forgalmi káosz és a nem működő közlekedési lámpák minden közlekedőt érintettek. Hozzátette, hogy gyorsan igyekeznek beépíteni a tanulságokat, hogy jobban alkalmazkodjanak a hasonló vészhelyzetekhez.
A technológia korlátai
Egyértelmű magyarázat továbbra sincs arra, hogy miért álltak le a járművek. Sokan arra gyanakodnak, hogy a mobiladat-kapcsolat korlátozottsága okozott fennakadást: az áramszünet miatt túlterheltek lettek a cellatornyok, illetve több helyen le is álltak, miközben Wi‑Fi sem volt elérhető. Emellett a nem működő közlekedési lámpák is összezavarták az önvezető rendszert. A Waymo járművei ilyen esetekben távoli operátorhoz fordulnak segítségért, de ehhez megfelelő adatkapcsolat és sávszélesség szükséges, amit egy ilyen áramkimaradás nehezíthet.
Gyors reagálás és helyreállítás
A PG&E vasárnap estére 114 000 ügyfélnek állította vissza az áramot, miután egy ötemeletes alállomáson keletkezett tűz okozta a problémát. A Waymo hamar újraindította a fuvarmegosztó (ride-hailing) szolgáltatást a San Francisco-öböl térségében, hangsúlyozva, hogy szorosan együttműködtek a város vezetésével, és a jövőben is mindent megtesznek a hasonló helyzetek zökkenőmentes kezelése érdekében.
