A legújabb kutatások szerint a mesterséges intelligencia emlegetése inkább elriasztja a vásárlókat, főleg akkor, ha kockázatosabb termékekről, például autókról vagy egészségügyi diagnosztikai szolgáltatásokról van szó. A Washingtoni Állami Egyetem (Washington State University) és a Temple Egyetem (Temple University) közös vizsgálatában a résztvevőket két csoportra osztották: az egyik csoport mesterséges intelligenciával (MI-vel) kapcsolatos reklámokat olvasott, a másikban csak a “legújabb technológia” vagy “modern megoldások” kifejezés szerepelt a reklámokban. Minden tesztben azok, akik MI-tartalmú üzenettel találkoztak, kevésbé érezték kedvüknek kipróbálni vagy megvenni a terméket, mint azok, akik általános technológiáról olvastak. Kisebb volt a különbség az alacsonyabb kockázatú áruknál, például egy televíziónál vagy általános ügyfélszolgálatnál.
Lehangoló számok a felmérésekből
Egy még nagyobb, közel 4000 főt érintő amerikai felmérés hasonló eredményt hozott: csak 18% mondta, hogy egy MI-tartalmú termék miatt nagyobb eséllyel vásárolna, 24% inkább elfordult volna tőle, 58%-nak pedig mindegy volt. Érdekes, hogy néhány éve, amikor még nem minden az MI körül forgott, az emberek hozzáállása sokkal pozitívabb volt.
