A kereskedők rémálma: betört az MI az autószalonokba

Jó, jó, persze, csak épp közben megérkezett a mesterséges intelligencia is az autóvásárlás világába. Egy dél-koreai technológiai cég, az Epikar előállt egy Pikar Genie nevű MI-kioszkkal, amit az autószalonokban lehet bevetni: a vevők ennek a kütyünek szegezhetik az összes kérdésüket, amelyeket normál esetben egy emberi értékesítőnek tennének fel – kivéve, hogy a végső szerződéskötést és papírozást azért még mindig a hús-vér alkalmazottak rendezik el. Most őszintén, észrevetted már, mennyire kiábrándító lehet az a tipikus „cápáskodó” autókereskedő?

Pánik vagy forradalom?

A Renault, a BMW és a Volvo már használnak bizonyos Epikar-fejlesztéseket Dél-Koreában, viszont ez a vásárlóközpontú MI még igencsak gyerekcipőben jár. A Renault például egy tipikus szalonban hat eladót alkalmaz, míg ott, ahol bevetették az Epikar-megoldásait, már három is elég. Az Epikar most Amerika felé kacsintgat, és legalább egy helyi kereskedésben már ki is próbálták ezt a rendszert.

Túl szexi az MI, túl emberiek vagyunk?

Jó, persze, lehet csökkenteni a létszámot, de Fleming Ford, az NCM Associates stratégiai növekedési igazgatója szerint az amerikai piac még messze nincs felkészülve a teljesen automatizált szalonra. Az autóvásárlás még mindig arról szól, hogy az ember eldöntse, kire bízza rá magát, amikor élete egyik legnagyobb befektetéséről határoz – és ezt egy robot még nem tudja pótolni.

2026, adrienne, tech.slashdot.org alapján

Share on Social Media