Fogyasztásalapú díjazás és felhasználásonkénti fizetés
Nagyvállalati ügyfelek például külön fizetnek a MI-infrastruktúráért, ahol vagy GPU-t, TPU-t, vagy különféle modelleket vesznek igénybe, és a felhasznált tokenek, azaz szövegegységek aránya alapján számolják fel az árat. Az ügyfélszolgálati rendszerek egy részét is “elhárítási arány” szerint árazza a Google – ez attól függ, mennyivel nő az ügyfél üzleti értéke az üzemidő, skálázhatóság, MI-szolgáltatások és biztonság terén. Speciális értékesítési eszköz a “deflection dashboard” (elhárítási irányítópult), amelyen az ügyfelek nyomon követhetik az ügyintézőkkel való interakciókat.
Előfizetések és kiemelt csomagok
Sokan előfizetéses alapon fizetnek: itt felhasználónként, havonta kell díjat fizetni például a Gemini (Ikrek) termékért, amelynek több szintje, illetve tárhelyopciója is létezik, vagy éppen a Google Workspace (Google Munkaterület) irodai csomag előfizetéséért. A Google One havi 780 forintos alapárat kínál otthoni felhasználóknak. Idén vezette be a cég a “Google AI Ultra” prémiumcsomagot, amelyben a legmodernebb MI-fejlesztéseikhez jár exkluzív hozzáférés havi 97 000 forintért, 30 TB tárhellyel. A kiberbiztonsági előfizetések iránt óriási a kereslet.
Ügyfelek megtartása és bővítése
A Google Cloud aktívan ösztönzi az ügyfeleket, hogy bővítsék előfizetésüket, ahogy egyre több szolgáltatást vesznek igénybe, és magasabb minőségű, illetve drágább csomagokra váltanak. Gyakran végül több pénzt költenek, mint eredetileg tervezték. Az új ügyfelek gyorsabban érkeznek, és az év első felében 28%-kal nőtt a negyedéves növekedés ezen a téren. Az ügyfelek kétharmada már intenzíven használja a Google Cloud MI-eszközeit. A meglévő ügyfeleknek eladni olcsóbb, mint újakat szerezni – erre erősít rá a Google üzleti stratégiája.
