Világszerte új szoftverek jelennek meg, amelyek valós időben képesek megváltoztatni a beszédhangot és a kiejtést — legalább 42 ezer call centeres használja már naponta ezt a technológiát. Sokan szerint ez „digitális fehérítés”, másképpen fogalmazva: egyfajta kiejtés-fordítás, ami különösen a cégek kedvére van. Az eredmény: elégedettebb ügyfelek, kevesebb panaszkodó munkatárs, gyorsabb ügyintézés.
Mindenki aggódik az elbocsátások miatt
Egyre többen attól tartanak, hogy az automatizáció hosszú távon több munkahelyet szüntet meg, mint amennyit teremt. Ma már a minőségbiztosítási folyamatokat is MI végzi, nem emberek; minden hívást teljes egészében át tud nézni, akár hangulat vagy megfelelőség alapján is. Komoly munkaerőpiaci veszteségekre számítanak: az MI néhány éven belül elsöpri a kezdő fehérgalléros állásokat — véli Mark Serdar, Fortune 500-as cégek tanácsadója. Már most is chatbotok intézik a jelszavak újragenerálását és az egyenleglekérdezést, sőt, hitel-, biztosítási vagy akár orvosi bejelentkezési folyamatokat is átvesznek.
India: tömeges leépítés vagy új esélyek?
Az MI Indiában különösen sok munkahelyet veszélyeztet: egyes jóslatok szerint egy év múlva alig lesz szükség call centerekre. Egy jelentés szerint az ügyfélszolgálatok 86 százaléka magas szinten automatizálható, az állások több mint negyede közvetlenül ki van téve az MI-nek. Egy cég már néhány hónap alatt 40 millió automatizált telefonhívást is le tudott bonyolítani.
Az új típusú állások is megjelentek
A tömeges elbocsátások mellett az MI új munkalehetőségeket is teremt: képek és videók címkézésére nők tízezreit vették fel vidéki Indiában, továbbá óriási az igény prompt mérnökökre, adattudósokra, trénerekre, beszédtechnológiai szakértőkre. Ugyanakkor az átképzés nem mindenkinek sikerült: mintegy 10–20 százalékuk nem tudott megfelelően alkalmazkodni, őket elbocsátották.
Az ipar egy újabb forradalomba sodródik, de csak azok maradnak talpon, akik szintet tudnak lépni; a lemaradók veszítenek. Mindebből látszik: míg Indiában évente több mint egymillió mérnök végez, a legnagyobb cégeknél mégis visszaesett az elhelyezkedési arány, a bérek pedig stagnálnak.
2025, adrienne, it.slashdot.org alapján
Legfrissebb posztok
MA 18:31
Tipikus eset, amikor egy ismert gyógyszer egészen váratlan előnyöket kínál. A GLP-1 típusú szerek, mint az Ozempic, a Wegovy vagy a Rybelsus, eredetileg a fogyás, a jobb vércukorszint-szabályozás és a szívbetegségek kockázatának csökkentése miatt váltak népszerűvé...
MA 17:30
Indiai kutatók a világ eddigi legrészletesebb, háromdimenziós agytörzs-atlaszát hozták létre, amelyben MRI-felvételeket több mint 500 mikroszkópos szövetrészlettel kapcsoltak össze...
MA 17:01
Többek között különleges eredményre jutottak a kutatók: a Tejútrendszer középpontjához közel egy óriási gázfelhőben felfedeztek egy ritka cukorfélét, az eritrózt, amely nemcsak málnában, hanem barnító krémekben is megtalálható...
MA 16:01
Ami kezdetben ártalmatlannak tűnt, végül az IBM történetének egyik legsötétebb napjához vezetett a tőzsdén...
MA 15:01
🚀 Történelmi teljesítmény született a Marson: a Perseverance marsjáró öt év és négy hónap után elérte a 42,195 kilométeres maratoni távot...
MA 12:01
Ami kezdetben ártalmatlannak tűnt, most minden régi T-Mobile-előfizető számára valódi változás: a társaság e héttől kezdve automatikusan átsorolja a 10–15 éves tarifákat – például a Simple Choice, T-Mobile One, One Plus, a Magenta családhoz tartozó, valamint a Sprintből áthozott régi csomagokat – modernebb tarifákra...
MA 11:31
A legnagyobb kriptovaluták teljesítménye az elmúlt 24 órában jelentősen visszaesett, miután egyre többen valószínűsítik, hogy az amerikai jegybank akár már júliusban kamatemelés mellett dönt...
MA 11:02
Az elmúlt pár évben váratlan fordulat történt a fotózás világában: a fiatal generáció újra felfedezte a filmes fényképezőgépeket...
MA 10:49
🤔 A mesterséges intelligencia kutatása 75 éve követi Alan Turing útmutatását, aki két alapvető feltételezést tett: az intelligencia létrehozható szoftverből, függetlenül a testtől, és hogy egy gép intelligensnek számít, ha sikerrel utánozni tudja az embert, például egy beszélgetés során...
MA 10:37
💡 A Fortune 500 cégek vezető marketingesei kénytelenek szembenézni azzal a ténnyel, hogy a korábbi, jól bevált módszerek egyszerűen elavultak...
MA 10:25
🚀 A legújabb Google System-frissítés idén nyáron ismét ráncfelvarrást hoz az Android-felhasználóknak...
MA 10:01
🍹 Lényeges szempont, hogy az instant tészták villámgyors megoldást kínálnak, legyen szó egyetemista vacsoráról vagy gyors munkahelyi ebédről...
MA 09:48
A Google a Pixel telefonokon jelentősen megkönnyíti a csengőhangok, az ébresztők és az értesítések hangerejének szabályozását...
MA 09:37
Felmerül a kérdés, hogy mi történik egy nagyvállalattal, ha leáll a teljes informatikai rendszere?..
MA 09:13
Érdemes megérteni, hogy Európa és Észak-Amerika energiaellátása drámai kihívásokkal néz szembe...
MA 09:11
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Monthly Dystopia (iPhone/iPad)A Monthly Dystopia egy túlélő játék, amelyet George Orwell 1984 című műve inspirált...
MA 09:01
Különösen igaz ez akkor, ha a múlt titkai olyan felfedezésekhez vezetnek, amelyek egy több mint ezer évvel ezelőtt élt tudóshoz kötődnek...
MA 08:49
Felmerül a kérdés, hogy vajon valóban olyan egyszerűen működik-e az agyunk, ahogyan azt évtizedekig gondoltuk...
MA 08:36
Jellemző példa erre, hogy több mint 200 közgazdász – köztük Nobel-díjasok, számítástechnikai szakértők és nagy techcégek (például a Google vagy az OpenAI) vezetői – nyílt levélben figyelmeztet: a jelenlegi intézmények nincsenek felkészülve a mesterséges intelligencia okozta gyors gazdasági átalakulás kezelésére...
MA 08:25
😴 Már napi 80 perc alváshiány is jelentős hatással lehet egészségünkre, amivel sokan talán nincsenek is tisztában...
MA 08:13
Az amerikai kiberbiztonsági hivatal riasztást adott ki, mert támadók kihasználják a népszerű Joomla rendszeren futó iCagenda és Balbooa Forms bővítményeinek sérülékenységeit...
MA 07:48
🎧 Úgy tűnik, hogy az Android Auto hamarosan jelentősen átalakítja a műszerfalon megjelenő zenelejátszó kártyát...
MA 07:37
Többek között a routerek váltak a legújabb, sebezhető célponttá azok számára, akik a háttérből szeretnének támadni vagy adatokat gyűjteni...
MA 07:14
I Putu Partayasa térdre ereszkedik a rizsföld szélén, ujjai száraz földet emelnek...
MA 07:01
Érdemes megérteni, hogy a James Webb űrteleszkóp legújabb felvétele átírja azt, ahogyan a közeli Centaurus A galaxist látjuk...
MA 06:48
Tizenkét állam – Kalifornia vezetésével – bírósági úton próbálja megakadályozni a Paramount és a Warner Bros...
MA 06:37
🚗 Különösen igaz ez akkor, ha valaki Kaliforniában vásárolna elektromos autót. Miközben az USA legtöbb államában jelentősen visszaestek az elektromos járművek eladásai, Kalifornia újabb lendületet ad a tiszta közlekedésnek: minden új elektromos autó vásárlója mostantól akár 1,3 millió forintos (3 500 USD) támogatást kap...
MA 06:05
Mai időutazásunk a Tang-dinasztia megrendülésétől a kanadai halálbüntetés eltörléséig vezet: lázadások, csaták és áttörések formálták a világot...
hétfő 18:31
A csillagászok váratlan felfedezést tettek: a málnában is megtalálható eritrióz cukrot kimutatták a Tejútrendszer középpontja közelében lévő gázfelhőben...
