Szolgáltatások sorra omlanak össze
Több mint egy órája tart az üzemzavar, amely az Azure- és Intune-portáloktól kezdve az Exchange felügyeleti központon át az Azure Front Door (AFD) tartalomszolgáltató hálózatáig kiterjedt kieséseket okoz. Nem elhanyagolható tényező, hogy egészségügyi intézmények is érintettek, alkalmazottaik pedig jelenleg nem tudnak hozzáférni a vállalati digitális felületekhez sem. Világszerte számos vállalat tapasztal kimaradásokat az online utazástervező oldalak, jegyautomaták, valamint vállalati platformok működésében.
Mindezek dacára a Microsoft kommunikációja szerint aktívan keresik a megoldást, monitorozzák a helyreállítási folyamatot, ám központi státuszoldaluk (status.cloud.microsoft) szintén nem elérhető. A DNS-hiba miatt a legtöbb felhasználó csak időszakosan vagy egyáltalán nem tud belépni a szokásosan használt adminisztrációs felületekre, és az Outlook hálózati kapcsolata, valamint kiegészítői is problémásan működnek.
Jelentős összeomlás oka: egyszerű konfigurációs hiba
A frissítések szerint a hibák kiváltója egy hibás Azure Front Door-konfigurációs módosítás volt. Ennek következtében a Microsoft letiltott minden változtatást az AFD-n, és igyekszik visszaállítani az infrastruktúrát az utolsó stabil állapotra. Közben rövid távú megoldásként az adatforgalmat az egészséges rendszerek felé terelik, az ügyfeleket pedig arra kérik, hogy – ha a portál nem elérhető – inkább programozott eljárásokkal (Azure CLI, PowerShell) férjenek hozzá erőforrásaikhoz.
Hamarosan helyreállhat minden
A Microsoft ígérete szerint 4 órán belül várható a szolgáltatások teljes helyreállítása. Átmenetileg a felhasználók az Azure Traffic Manager segítségével irányíthatják át forgalmukat, amíg a végleges helyreállítás meg nem történik. Nem elhanyagolható, hogy a korábbi hibákból tanulva párhuzamosan folyamatosan keresik a hiba valódi forrását, hogy megelőzzék a hasonló üzemzavarokat.
