Google perel a Chegg: MI-túllépés vagy a keresőkorszak végzete?

Több mint két évtizeden keresztül a felhasználók olyan keresőmotorokhoz fordultak, mint a Google, beírtak egy keresőkifejezést, és megkapták az ismerős tíz kék linkből álló listát, és ez volt a kapu a szélesebb web felé. Ezen a listán az előkelő helyezés elérése, a keresőoptimalizálás (SEO) révén, létfontosságúvá vált. Az elmúlt két évben azonban megváltozott a keresés. A vállalatok mostanra szintetizálják és összefoglalják az eredményeket mesterséges intelligencia által generált válaszokba, amelyek kiküszöbölik a weboldalakra való átkattintás szükségességét. Bár ez kényelmes lehet a felhasználók számára (félretéve a hallucinációkkal és pontossággal kapcsolatos aggályokat), rossz hír azon vállalkozások számára, amelyek a keresési forgalomra támaszkodnak.

A Chegg támadásba lendül a Google ellen

Az egyik ilyen vállalkozás, az oktatási technológiai cég, a Chegg, beperelte a Google-t a szövetségi kerületi bíróságon, azt állítva, hogy a tartalmairól készült MI-generált összefoglalók elvonták a forgalmat a weboldalától és csökkentették a bevétét. A Chegg 2024 negyedik negyedévében bevételcsökkenést jelentett, amit részben a Google MI-vezérelt keresési változtatásainak tulajdonít.

A perben a vállalat azt állítja, hogy a Google “learatja a Chegg tartalmának pénzügyi előnyeit anélkül, hogy egy fillért is költene rá”. A Google szóvivője válaszában elmondta, hogy a vállalat megvédi magát a bíróságon, hangsúlyozva, hogy a Google naponta “milliárdnyi kattintást” küld weboldalakra, és azzal érvelve, hogy az MI-áttekintések diverzifikálták – nem pedig csökkentették – a forgalom eloszlását.

Szakértői vélemények az ügyben

“Érdekes lesz látni, mi sül ki ebből, mert hónapok óta anekdotikusan panaszkodnak a tartalomkészítők a Redditen vagy máshol, hogy félnek a forgalom elvesztésétől” – mondja Aleksandra Urman, a Zürichi Egyetem keresőmotorokra szakosodott kutatója.

A SEO-iparágon belül egyre növekszik a mesterséges intelligencia áttekintések miatti aggodalom. “A Chegg jogi érvei szorosan illeszkednek azokhoz az etikai aggályokhoz, amelyeket a SEO és a kiadói közösségek évek óta felvetnek,” – mondja Lily Ray, New York-i SEO-szakértő. “Míg a Google régóta jelenít meg válaszokat és információkat közvetlenül a keresési eredményekben, az MI-áttekintések egy lépéssel tovább mennek azzal, hogy külső oldalakról kivonják a tartalmat és átfogalmazzák olyan módon, amely a Google-t inkább kiadóként pozicionálja, mint keresőmotorként.”

Ray rámutat a Google átláthatóságának hiányára, különösen azzal kapcsolatban, hogy a felhasználók ténylegesen kattintanak-e az MI-generált válaszokban található hivatkozásokra. “Az MI-áttekintésekben lévő hivatkozásokra való kattintások valódi láthatóságának hiánya miatt a kiadók csak találgatnak a szerves forgalmukra gyakorolt tényleges hatásról,” – mondja.