Az Odafigyelés Művészete
Egy vizsgálat során 68 résztvevőnek kellett popcornból falatoznia. Az egyik csoport hagyományosan, morzsánként evett, míg a másik evőpálcikával próbálkozott. Az eredmények azt mutatták, hogy akik az utóbbi módszert választották, nagyobb élvezettel fogyasztották a popcornjukat, még akkor is, ha mindkét csoporttól lassú evést kértünk. Ez a jelenség jól ismert a pszichológusok előtt: amikor valami újdonságnak hat, az emberek több figyelmet fordítanak rá, és így jobban élvezik. Sok ember keres változatosságot abban, amit fogyaszt. Megvásárolunk valamit, használjuk, majd amikor megszokjuk, újat keresünk boldogság reményében. Ez az állandó csere viszont költséges lehet, és bizonyos esetekben, mint például házak vagy párkapcsolatok esetén, szélsőséges és nem mindig praktikus megoldás. Kutatásunk szerint egy másik utat is választhatunk: amikor egy tárgy unalmassá válik, próbáljunk meg hozzá szokatlan módon közelíteni vagy használni.
Minden Korty Számít
Egy másik kísérletben 300 résztvevő vízfogyasztási szokásait vizsgáltuk. Először arra kértük a résztvevőket, találjanak ki saját trükkös módszereket a vízivásra. Néhány ötletük: martinis pohárból vagy utazó bögréből inni, akár egy macska a vizet kinyalni, sőt, akár borítékból szürcsölni a vizet. A résztvevők ezután öt kortyot vettek magukhoz, és minden korty után értékelték az élvezetet. Egy harmaduk szokásos módon ivott, egy másik harmad kényük-kedvük szerint választotta meg a módszert, míg a harmadik csoport minden kortyot más-más szokatlan módon fogyasztott. Az utóbbi csoport tagjai különösen a kóstoló végére értékeltek magasra, mivel élvezetük nem csökkent. Ez enyhítheti a megszokásból fakadó élvezetcsökkenés jelenségét. Amennyiben új és érdekes módokat találunk a megszokott dolgok fogyasztására, megelőzhetjük az unalmat.
Üzleti Lehetőségek
Ezen ötlet egyáltalán nem újdonság: számos vállalat már próbál élvezetesebb élményeket nyújtani ügyfeleinek szokatlan módszerekkel. Látványos példák az éttermek, ahol az emberek ágyakban fekve, levegőben lebegve vagy meztelen testeken élvezhetik a fogásokat, sőt, néhol maguk is meztelenül vacsorázhatnak. A Reddit-en található WeWantPlates oldalon is színes, kreatív és egyúttal zavaros megoldásokat találhatunk arra, hogyan tálalják az éttermek az ételt, legyen szó mosogatóban felszolgált nachos-ról vagy kötélen lógó ravioliról. Bár a régi dolgok bemutatásának módjait korlátlanul variálhatjuk, egy idő után ez is megszokottá válhat. Kutatásaink azt sugallják, hogy a vállalkozások szélesebb lehetőségekkel kínálhatnak élvezetes élményeket azáltal, hogy a megszokott dolgokat többféleképpen prezentálják. Vegyünk például egy pizzériát. Ahelyett, hogy az összes szeletet ugyanúgy fogyasztanánk el, bátoríthatnák a vendégeket, hogy minden egyes szeletet másként próbáljanak meg enni – például hajtva, visszafelé, villával-késsel, pálcikával vagy éppen bekötött szemmel. Így valószínűleg az utolsó falatokat is ugyanolyan élvezetesnek találnák, mint az elsőket. A sokszínűség az élet sava-borsa, nem csak abban, amit csinálunk, hanem abban is, hogyan tesszük azt. E tudás birtokában mind a vállalkozások, mind az ügyfelek élvezetesebb élményeket élhetnek át.
