Négyórás bénultság
A leállás valamivel több mint négy órán át tartott, és elsősorban Észak-Amerika egy meghatározott részét érintette. Nem csupán az Office.com volt elérhetetlen, hanem a Copilot MI is, így az M365 Copilot és egyes 365-ös alkalmazások – például a Teams (Microsoft Teams) és az Office (Microsoft Office) – jelentettek alternatívát a kerülőúthoz.
Állandóan visszatérő hibák
A Microsoft nem közölte pontosan, melyik konfigurációs változtatás okozta a kiesést, csak annyit árultak el, hogy a módosítás visszavonása oldotta meg a problémát. Nem ez az első eset: idén például már az Outlook webes felülete (Outlook on the web) is megbénult egy elhibázott módosítás miatt, felvetve a kérdést, mennyire tesztelik a változtatásokat élesítés előtt.
A tesztelés hiánya és a MI tanácsa
Az érintettek joggal kérdőjelezik meg, miként okozhat egy apró változtatás ekkora leállást – és mit tesz a Microsoft annak érdekében, hogy ezt elkerülje. A cég szerint most újra átvizsgálják tesztelési és jóváhagyási folyamataikat. Kérdésünkre a Copilot MI-asszisztens is hangsúlyozta: minden konfigurációs módosítást ugyanolyan alapossággal kell kezelni, mint egy szoftverfrissítést; elengedhetetlen az előzetes, helyi vagy tesztkörnyezetben történő ellenőrzés, különben leállások, hibák vagy biztonsági rések jelentkezhetnek. Szomorú módon, éppen erre nem volt most lehetőségük az észak-amerikai felhasználóknak.
