Problémák megoldása még több technológiával?
Dr. Luke Brunning, a Leeds-i Egyetem alkalmazott etikai előadója koordinálja a társkereső alkalmazásokban használt MI elleni szabályozási védelmet sürgető kezdeményezést. Véleménye szerint a technológia által okozott társadalmi problémák megoldása még több szabályozatlan technológiával csak rontani fog a helyzeten, és az automatizált profiljavítás csak megszilárdítja azt a társkereső alkalmazás-kultúrát, ahol az emberek úgy érzik, hogy folyamatosan felül kell múlniuk másokat a sikerhez.
“Ezek a vállalatok közül sokan helyesen azonosították ezeket a társadalmi problémákat,” mondta. “De a technológiát választják megoldásként, ahelyett, hogy olyan dolgokat próbálnának tenni, amelyek valóban csökkentik a versengést, [például] megkönnyítik az emberek számára, hogy sebezhetőek legyenek, megkönnyítik, hogy tökéletlenek legyenek, jobban elfogadják egymást hétköznapi emberként, akik nem mind 183 cm felettiek, fantasztikus, érdekes karrierrel, jól megírt bemutatkozással és állandó szellemes csevegéssel. A legtöbbünk egyszerűen nem ilyen.”
Ő egyike annak a több tucat akadémikusnak az Egyesült Királyságból, az Egyesült Államokból, Kanadából és Európából, akik figyelmeztettek, hogy a generatív MI elhamarkodott bevezetése tovább ronthat egy már amúgy is bizonytalan online környezetet. A társkereső platformokon használt MI többféle kárt okozhat – állítják -, beleértve a magányosság és a fiatalok problémáinak súlyosbodását, az előítéletek és egyenlőtlenségek fokozódását, valamint az emberek valós társas készségeinek további romlását. Véleményük szerint a társkereső alkalmazásokban robbanásszerűen terjedő MI-funkciókat gyorsan szabályozni kell.
Milliókat érinthet a változás
Csak az Egyesült Királyságban 4,9 millió ember használ társkereső alkalmazásokat, az Egyesült Államokban pedig legalább 60,5 millió felhasználó van. A társkereső alkalmazások felhasználóinak mintegy háromnegyede 18-34 éves korosztályba tartozik.
Sok egyedülálló ember állítja, hogy a társkereső alkalmazások megnehezítik a szerelmi kapcsolat kialakítását. A nyílt levél figyelmeztet, hogy a társkereső alkalmazásokban használt MI tovább ronthatja a helyzetet: megkönnyíti a manipulációt és a megtévesztést, megerősíti a faji és fogyatékossággal kapcsolatos algoritmikus előítéleteket, és még jobban homogenizálja a profilokat és beszélgetéseket, mint jelenleg.
A társkereső alkalmazásokban használt MI támogatói szerint azonban az asszisztensek és “társkereső segítők”, ahogy nevezik őket, segíthetnek csökkenteni a társkereső alkalmazások használatából eredő fáradtságot, kiégést és a randevúk megszervezésével járó adminisztrációt. Tavaly egy bizonyos Aleksandr Zhadan termékmenedzser egy MI-botot tervezett, amely több mint 5000 nővel pötyögtetett és csevegett a nevében a Tinderen. Végül így találkozott azzal a nővel, aki most a menyasszonya. Ami szerinte egy sikersztori – azonban, ha megfordítjuk, 4999 másik hölgynek még az idejét vesztegtette egy MI-vel…
Szabályozás és felelősség
A szabályozók kezdenek ráébredni arra, hogy foglalkozniuk kell a közösségi médiával, és aggódnak a közösségi média társadalmi hatása, a mentális egészségre gyakorolt hatása miatt. Meglepő, hogy a társkereső alkalmazásokat nem vonták be ebbe a beszélgetésbe.
A Match Group szóvivője elmondta: “Elkötelezettek vagyunk az MI etikus és felelősségteljes használata mellett, a felhasználók biztonságát és jólétét stratégiánk középpontjába helyezve… Csapataink elkötelezettek olyan MI-élmények tervezése mellett, amelyek tiszteletben tartják a felhasználói bizalmat, és összhangban vannak a Match Group küldetésével, hogy etikusan, inkluzívan és hatékonyan segítsük elő a jelentőségteljes kapcsolatok kialakulását.” A Bumble szóvivője szerint: “Látjuk azokat a lehetőségeket, amelyekkel az MI segíthet a biztonság fokozásában, a felhasználói élmények optimalizálásában, és abban, hogy az emberek jobban képviselhessék legautentikusabb énjüket online, miközben továbbra is az etikus és felelősségteljes felhasználásra összpontosítunk. Célunk az MI-vel nem az, hogy a technológia helyettesítse a szerelmet vagy a randizást, hanem hogy jobbá, kompatibilisebbé és biztonságosabbá tegye az emberi kapcsolatokat.”
