Az MI lelkiismerete törli a légitársaságokat a digitális világból
Tipikus eset, amikor a technológiai újítások alapvetően rendezik át egy egész iparág működését: a British Airways vezetője szerint a légitársaságok ma már nemcsak az utasaiknak, hanem a szoftvereknek is el kell tudniuk adni magukat. Sean Doyle, a BA vezérigazgatója szerint néhány éven belül már nem emberek, hanem MI-ügynökök fogják kiválasztani, mely márkák repítik majd az utasokat – akik ebből alig érzékelnek majd valamit, de a régi, ismert nevek eltűnhetnek a digitális kínálatból.
Az MI-ügynökök új döntési közege
A történet hátterében egy rejtett tényező húzódik meg: a légiközlekedés informatikai forradalma. Míg korábban egy jó weboldal vagy az első Google-találat elég volt ahhoz, hogy a légitársaságok megtalálják utasaikat, a jövőben algoritmusok és digitális asszisztensek fogják eldönteni, melyik járatra kerül fel a jegyvásárló. Ez a helyzet már nemcsak azt jelenti, hogy az utasokat kell megszólítani, hanem hogy a szoftverek számára is szimpatikusnak és megbízhatónak kell látszaniuk.
Forgóajtó a piacon – kinek marad hely?
A pandémia után vegyesen éledező légiiparban most erősödik a szabadidős utazás, miközben az üzleti utak még mindig nem álltak helyre. A BA most építi át digitális alapjait, mert tisztán látja: az MI-vel karöltve piacra lépni már nem trend, hanem túlélés. A modernizációt nem pótolhatja a beérkező utasok száma – aki nem újul meg, lemarad.
Adatalapú személyre szabás és emberi munka új szerepe
A BA egy ügyfélről akár tucatnyi adatpontot gyűjt már a foglalástól a beszállásig, de ezek eddig külön adatbázisokban kallódtak. Az új MI-alapú rendszer központosítja az információkat, így az utazókkal való kapcsolattartás vagy éppen egy járatzavar kezelése sokkal személyesebbé válhat.
A háttérben azonban az automatizálás sokkal többet jelent: a régi, munkaigényes adminisztrációs folyamatok nagy részét az MI veszi át. Az emberek felszabadulnak, hogy a valódi ügyfélkapcsolatokra összpontosíthassanak, és a problémamegoldás személyessé váljon.
Partnerségek és gépi láthatóság a túlélés kulcsa
A BA mintegy 5 000 dolgozónak adott MI-eszközöket, kerülve a fölösleges technológiai versengést. Az igazi kihívás az, hogyan tudják ezek az újítások mérhetően javítani az üzletet – nemcsak a látványos fejlesztés a cél.
Összességében elmondható, hogy a légitársaságok jövőbeli sikere egyre inkább attól függ, mennyire tudnak szót érteni a gépekkel: nem az számít majd, hogy repülőik hogyan szelik az eget, hanem hogy a földön működő szoftverek számára mennyire válnak érthetővé és vonzóvá.
⚠ Egy új, kifinomult támadássorozatban hackerek sikeresen kompromittálnak NGINX-szervereket, hogy a felhasználói forgalmat titokban a saját háttér-infrastruktúrájukra irányítsák át...
Érdekes felvetés, hogy még az Egyesült Államok Szövetségi Nyomozó Irodája (FBI) is kudarcot vallhat, ha egy újságíró iPhone-ját próbálja feltörni, köszönhetően az Apple által fejlesztett Lockdown módnak...
💉 Több mint 8 millió amerikai szed alvadásgátlót veszélyes vérrögök megelőzésére. Ennek ellenére ezek a gyógyszerek évente több százezer, komoly vérzéssel végződő esetért felelősek...
🔥 A március izgalmas újdonságokat hoz a Pixel telefonokra. Az Android 16 QPR3 nagy platformfrissítése hamarosan elérhető lesz, ráadásul ezúttal nem csupán apró biztonsági javításokra, hanem valóban látványos, a napi használatot érintő változásokra számíthatnak a felhasználók...
🧠 A tüdőrák évtizedek óta csak a kontrollt vesztett sejtosztódás hibájaként szerepelt az orvosi gondolkodásban, de friss kutatások feltárták: a daganatok aktívan kommunikálnak az aggyal, hogy kijátsszák az immunrendszert...
Októberben súlyos biztonsági résen keresztül szivárogtak ki a Substack-felhasználóinak e-mail-címei és telefonszámai, ám a vállalat csak február elején észlelte az incidenst...
A 81 éves Barry Manilow sikeres műtét után kiválóan érzi magát, de orvosa tanácsára átszervezi közelgő Las Vegas-i koncertjeit, hogy maradéktalanul a felépülésre és az év eleji turnéjára tudjon koncentrálni...
💰 A Sodola SL-SWTGW2C48NS 12 portos 10GbE switch első ránézésre feltűnően olcsó, hiszen mindössze 84 000 forintért (230 USD) kínálják, sőt, egyes akciókkal akár 77 000 forintért is beszerezhető...
Az Alphabet vezetői egyetlen szóval sem válaszoltak arra a befektetői kérdésre, miként hat a Google és az Apple közötti MI-megállapodás a cég jövőjére...
Egy lényeges szempont, hogy az MI integrációjával a cégek nemcsak technológiai kihívásokkal szembesülnek, hanem a csapaton belüli bizalom és együttműködés terén is jelentős változások jöhetnek...
Jellemző példa erre, hogy az amerikai törvényhozás első lépésként rábólintott arra, hogy a kereskedelmi űripar nagyobb szerepet kapjon a mélyűri küldetésekben...
🚨 A Microsoft kénytelen volt villámgyorsan kiadni egy sürgős frissítést az Office-hoz, miután orosz állami hackerek kompromittálták több ország diplomáciai, tengeri és közlekedési szervezeteinek eszközeit...
🛑 Az Anthropic szerdán bejelentette, hogy MI-chatbotja, Claude teljesen reklámmentes marad. Ezzel éles határvonalat húz saját szolgáltatása és az OpenAI közé, amely nemrég az olcsóbb ChatGPT Go csomagban kezdett hirdetésekkel kísérletezni...
Egy digitális behatoló villámgyorsan, kevesebb mint 10 perc alatt szerzett adminisztrátori jogosultságot egy AWS-környezetben, hála a nagy nyelvi modellek (LLM) automatizálásának...
🗡 A Bhutáni Királyi Kormány több mint 184 bitcoint, vagyis mintegy 5,1 milliárd forintot mozgatott át kereskedő cégekhez és tőzsdékre, amikor a BTC ára 71 000 dollár (kb...
🚨 Az n8n nevű, népszerű, nyílt forráskódú, automatizált munkafolyamat-platformban több kritikus biztonsági hibát találtak, amelyek lehetővé teszik a támadók számára, hogy kikerüljék a biztonsági korlátokat és átvegyék az irányítást a kiszolgáló felett...
A szenátusi meghallgatáson a Waymo és a Tesla vezetői nyomatékosan kérték a törvényhozókat, hogy mielőbb alkossanak jogszabályokat az önvezető járművek szabályozására, különben könnyen lehet, hogy Kína beelőzi az Egyesült Államokat a technológiai versenyben...
🔑 Ausztrália Északi Területe alatt a kutatók egy eddig ismeretlen, Ausztrália alakját idéző mágneses anomáliát találtak, amely új fejezetet nyithat a kontinens geológiai történetének feltárásában...
Amerikai kormányzati szerveket szoros határidővel kötelezték, hogy frissítsék SolarWinds Web Help Desk-rendszereiket, miután támadók egy kritikus sebezhetőséget kihasználni kezdtek...
👀 A Swarovski NL Pure 8×32 kétségtelenül a távcsővilág egyik csúcsmodellje: kristálytiszta képminőség, könnyű, kompakt kialakítás és annyira élethű látvány, hogy szinte 8K videót néznél rajta...
A közelgő Galaxy S26 sorozatról eddig több pletyka keringett, hogy beépített mágneseket kaphat, amelyek támogatnák a mágnesesen rögzíthető kiegészítőket és a fejlett MPP-s töltőket...
