A beszélgető MI-piac 2022 novemberi berobbanása óta hihetetlen ütemben fejlődik, értéke hamarosan megközelítheti a 7 billió forintot. A berlini Synthflow ehhez a hullámhoz csatlakozott: 2023-as indulása óta már több mint 1000 vállalati ügyfelet szerzett, és 45 milliónál is több hívást bonyolított le.
Vállalati szintű MI, kódolás nélkül
A Synthflow egy no-code, azaz programozás nélkül használható platformot kínál, amellyel a cégek saját, személyre szabott, úgynevezett fehér címkés, hangalapú MI-ügyfélszolgálatot építhetnek ki. Ezek az MI-alapú hangasszisztensek megfelelnek a GDPR és a HIPAA előírásainak is, és több mint 200 iparági rendszert képesek integrálni, például a Salesforce, a Twilio vagy a HubSpot platformokat.
Az ötlet úgy született meg a három alapító, Hakob Astabatsyan, Albert Astabatsyan és Sassun Mirzakhan-Saky fejében, hogy 2023 elején az OpenAI ChatGPT API-val (ChatGPT API) kezdtek kísérletezni, mert szerettek volna olyan új üzleti alkalmazásokat fejleszteni, amelyekhez nem szükséges kódolni. Először szöveges MI-chatbotot készítettek, majd áttértek a hangbotra. Meglepte őket, mennyivel bonyolultabb a valós idejű hangfeldolgozás, de ez csak még inkább inspirálta őket.
Viharos növekedés és tőkeinjekció
A csapat 2023-at fejlesztéssel töltötte, majd 2024 elején piacra dobta a Synthflow első változatát, az év végére pedig már a vállalati szintű megoldás is bemutatkozott. Az elmúlt évben a cég 15-szörösére nőtt, ráadásul az ügyfelek több mint 90 százaléka hűséges maradt. Havonta már 5 millió hívást kezel a platform, ami az előző évi 1-2 millióhoz képest óriási ugrás.
A friss, 7,2 milliárd forintos tőkebevonás az Accel vezetésével történt, és lehetővé teszi, hogy a Synthflow bővítse csapatát, erősítse a K+F-et, valamint megnyissa első amerikai irodáját.
Ebben a szegmensben rendkívül erős a verseny: több komoly versenytárs több tízmilliárd forintos tőkével rendelkezik. Mindezek ellenére a Synthflow folytatni kívánja a növekedést; pontosan tudják, kik a vevőik, milyen termékfejlesztési irányokra van szükség, és hova szeretnének eljutni 3-5 éven belül.
2025, adrienne, techcrunch.com alapján
filózó
Te mit gondolsz arról, ha egy cég hirtelen nagyon gyorsan nő?
Szerinted mindig jó ötlet MI-t használni az ügyfélszolgálatban?
Mit tennél, ha nagyon erős versenytársaid lennének egy ilyen piacon?
💫 Egy új kísérletben sikerült ötvözni a kvantumszámítógépet és a szuperszámítógépet, így áttörést értek el a fúziós reaktorokban zajló fizikai folyamatok modellezésében...
Az elmúlt hetekben az új Google Home Speaker vásárlóit komoly bosszúságok érték: a készülék beállítása során sokuk szembesült egy makacs hibával, amely egyszerűen megakadályozta a használatot...
🪙 Egy norvég mezőn végzett fémdetektorozás közben különös felfedezés született: egy tárgy, amit eredetileg elhagyott gombnak gondoltak, végül egy 900 éves ezüstpénznek bizonyult...
💰 Egyre több cég dönt úgy, hogy olcsóbb, nyílt forráskódú MI-modellekre vált, miután a fejlett rendszerek használata világszerte elszálló számlákat eredményezett...
💖 Egy különleges, puha robot-szív képes utánozni a szívelégtelenség több különböző fázisát, így új lehetőséget adhat a kutatóknak arra, hogy még a klinikai vizsgálatok előtt teszteljék a lehetséges kezeléseket...
A legfrissebb Windows Defender-javítás ugyan befoltoz egy komoly biztonsági rést, de újabb, igencsak kellemetlen mellékhatást is bevezethet: lehetőséget teremt arra, hogy támadók pillanatok alatt teleírják a számítógép merevlemezét, egészen addig, amíg egyetlen bájtnyi hely sem marad...
🛠 Az OpenAI végre bemutatta azt az univerzális mesterségesintelligencia-alkalmazást, amely egyetlen helyen egyesíti a legfontosabb digitális munkaeszközöket...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Between Dates Calendar Math (iPhone/iPad)A Between Days egy egyszerű alkalmazás, amely megmutatja, hány nap van két megadott dátum között...
Egy apró, élénkpiros mosollyal díszített pók ejtette ámulatba a kutatókat, amikor Indiában – jóval távolabb Hawaii-tól, amelyhez eddig kötötték a híres „mosolygós pókot” – fedezték fel...
🚨 Megemlíthető továbbá, hogy a digitális fenyegetések egyre kifinomultabbak, most pedig a Forg365 platform vetett be újszerű, MI-alapú módszereket a Microsoft 365-fiókok elleni adathalásztámadások során...
Érdemes megérteni, hogy az OpenAI ismét nagyot lépett előre: bemutatta legújabb fejlesztését, amely képes komplex, akár órákig tartó feladatok önálló elvégzésére, nem akad el a hosszabb munkafolyamatokban, és ténylegesen kézzelfogható eredményre vezet különféle célok esetén is...
🔥 Az Asus ProArt GeForce RTX 5090 32 GB GDDR7 OC Edition kifejezetten a tartalomgyártók és prémium minőségű munkaállomások építőinek szánt grafikus kártya, amely ötvözi a legerősebb fogyasztói GPU-t egy vékonyabb, kis helyigényű kivitelben...
📷 Egy személyautó-méretű óriáskamera megkezdte minden idők legnagyobb földi égboltfelmérését Chilében. A Cerro Pachón tetején működő, 3 tonnás digitális műszer elindította a Legacy Survey of Space and Time-ot, és mostantól éjszakánként, negyven másodpercenként, körülbelül 3200 megapixeles, 8 GB-os képeket készít az univerzumról...
A legújabb csillagászati megfigyeléseknek köszönhetően kiderült, hogy a Tejútrendszer két hatalmas spirálkarja sokkal messzebb húzódik, mint azt valaha gondoltuk...
Lényeges, hogy az Egyesült Államokat az utóbbi hetekben különösen súlyos parazitajárvány sújtja: országszerte már több mint ezer cyclosporiasis-fertőzést jelentettek...
Az MI-ügynökök egyre fontosabb szerepet töltenek be a vállalati működésben, azonban az egyszerűség kedvéért gyakran ugyanazt az API-kulcsot kapják meg...
Az antibiotikum-rezisztencia az egyik legsúlyosabb egészségügyi fenyegetés világszerte, a következő 15 évben akár 39 millió halálesethez is vezethet, ha a baktériumok továbbra is ellenállóvá válnak a gyógyszerekkel szemben...
Időutazás a történelembe: Julius Caesar majdnem elszenvedett macedóniai veresége, a Vichy-kormány megalakulása és a Death Valley hőmérsékleti rekordja mind ezen a napon történt...
A Google új Home hangszórója igen viharosan rajtolt, hiszen hónapokkal a Pixel 10 bemutatója után, hosszas késlekedést és számos kiszivárgást követően jutott el a felhasználókhoz...
👀 Érdemes megérteni, hogy a Johns Hopkins Egyetem kutatóinak sikerült megfejteniük, miként alakul ki az éles, központi látásunk már születésünk előtt...
🛡 Érdemes megvizsgálni, hogy a júniusi hibajavítási hullám után egy új, napvilágot látott sebezhetőség miatt ismét frissítést kellett kiadnia a Microsoftnak...
