Terjednek a megtévesztő ügyfélszolgálati számok
Nem egyedi esetről van szó: ugyanaz a telefonszám más hajótársaságok, például a Disney Hajótársaság (Disney Cruise Line) vagy a Hercegnő Hajótársaság (Princess Cruises) ügyfélszolgálatát is hamisította mind a Google, mind a Csevegő MI (ChatGPT) által javasolt találatokban. A csalók tipikus taktikája, hogy álhívószámokat hirdetnek fórumokon, értékelőoldalakon; ha ezek elég gyakran ismétlődnek, a Google MI-je megbízhatóként emeli ki őket. Ez a módszer azokat az utazókat célozza, akik repülőjegyet vagy szolgáltatást keresnek, de gyakorlatilag bárki gyanútlanul bedőlhet neki.
A keresőóriás és az MI felelőssége
A Google egyik szóvivője szerint több bejelentett hamis számot már eltávolítottak, és a vállalat dolgozik a rendszer finomításán, hogy ritkábban fordulhasson elő ilyen eset. Az OpenAI azt nyilatkozta, hogy miután a forrásoldalakról törlik a problémás tartalmakat, eltarthat egy ideig, amíg az MI-ük is frissül. Az újságíró figyelmeztet: minden Google-találatban vagy chatbotban szereplő telefonszám esetén legyünk elővigyázatosak. Az áldozat végül megtévesztve, letiltott bankkártyával maradt, de szerencsére visszakapta a pénzét. Mint mondja: „El sem hiszem, hogy bedőltem. Légy óvatos te is!”
